Очередной раз поездка с пробоемой. Когда уже вы переедите? 🤦🏼♀️
Совершенно не где припарковаться, один напряг, не загрузиться!
Купил кабель за 500, а обошёлся в 5 т. р. (посарапал машину). Один раз оплатили онлайн, но без паспорта получить товар мы не смогли, водительское удостоверение не подходит 🤷🏼♀️, вот катались туда сюда, нам ведь делать нечего... Приходится ехать вдвоем, один бегом товар получает, другой в машине, парковки же нет 😤
Мною был сделан и куплен заказ V010071877 от 21 августа (комплектующие для системного блока). 22 августа 3 позиции из заказа, материнская плата, процессор и оперативная память были отправлены по гарантии, так как при сборке выяснилось что системный блок не запустился. Спикер на материнской плате не подавал никаких сигналов, чтобы можно было хоть каким то образом определить какая из деталей все таки не исправна. 22 августа после отправки данных деталей по гарантии был оформлен заказ V010084433 с другими деталями на замену. Комп был собран и настроен. 8 сентября в Пункте выдачи мне было отказано в гарантии и возврате денежных средств, ссылаясь на то что материнская плата и процессор все таки работают, оперативная память оказалась бракованной. Вернуть денежные средства за все 3 позиции отказываются, ссылаясь на то, что упаковки были вскрыты и товар уже бывший в употреблении. Получается, что если упаковка была вскрыта, то товар уже не под каким предлогом вернуть нельзя. Хотя по закону я имею право вернуть товар в течении 7 дней после приобретения. Товар у меня был в наличии по факту один вечер и на следующее утро он уже был сдан в магазин. А так как данный товар использовать по назвачению в данный момент не предоставляется возможным я имею право его сдать.
Товар в первоначальном виде, изделие по назначению не эксплуатировалось, сохранена целостность упаковки. Дефекты и недостатки были обнаружены в течении часа после получения и не позволяют в полной мере эксплуатировать оборудование по его прямому назначению.
Сервисный центр вернул товар без каких либо подтверждающих документов о его работоспособности. Ссылаясь на таких горе-мастеров сервисного центра магазин отказывается возвращать деньги.
12
Посмотреть ответ организации
Дима
Знаток города 6 уровня
30 мая 2022
Хвалить не буду. Но покупал технику в разных магазинах: м-видео, эльдорадо, поиск и т.д. Сейчас закупаюсь в основном в Ситилинк, т.к. более менее хороший выбор, адекватные сроки доставки. Можно проверить работоспособность на месте. По качеству пока ни один товар меня не подводил.
Никому не рекомендую размещать заказы в Ситилинк с доставкой. Отдел доставки явно не подконтролен магазину. 07.04. сделали заказ V019768707 с доставкой на 14.04. Никакой доставки не случилось, со стороны магазина никто не позвонил. Далее - через горячую линию вежливые менеджеры доставку перенесли на другой день, но в этот день опять ничего не происходит, и заново - перенос по звонку на горячую линию. Так продолжается уже полторы недели. Звонки на горячую линию, обращение через сайт проблему никак не решают.
Нормальный магазин. На скидки хорошие можно попасть под новый год давали 500 бонусных рублей. Цены на некоторые позиции довольно низкие персонал вежливый!
Отличный магазин.
Вообще вся сеть Ситилинга
Что в Москве, что в Новороссийске друг от друга ни чем не отличается.
Работают исправно!
Качественно!
Подскажут, расскажут, помогут в приобретении чего либо.
Молодчины!
Умнички!
Так держать !
Спасибо вам большое!
Купили безпроводные наушники,в это же вечер один отказал,менять отказались,вернуть деньги тоже.Явная проблема в заводском дефекте.Обслуживание отвратительное!
Получал там заказ интернетовский.... очень недоброжелательные сотрудники на выдаче. Чем то раздраженные постоянно, что-то свое обсуждающие, а вот до клиентов дела нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Ан
Знаток города 8 уровня
29 августа 2024
Ужасный магазин. Частенько попадали на некачественный товар и проблемы с возвратом. Не рекомендую.
Обслуживание среднее. Не всегда помогут или подскажут. Работают на отшибись. Цены среднерыночные. Обмен возврат возможен при условии, что товар не в скрывался. При вскрытии упаковки товар пойдёт на экспертизу и ждать ещё долго возврата денег или обмена
Купили индукционную плитку фирмы Kitfort. Очень проста и удобна в обращении.Пользуемся месяц ,пока одни плюсы.Год назад покупали паровую швабру ,консультанты магазина рекомендовали фирму производителя Kitfort, очень довольна.
Добрый день, хотелось бы всех предостеречь всех от данного магазина и от самой фирмы СИТИЛИНК, а если быть точнее то заказали товар как обычно онлайн, дождались смс о готовности, по приходу в магазин товара не оказалось по каким то фантастическим причинам (в службе поддержки так же внятного ответа не дали). Хорошо, не проблема, перезаказали уже в магазине тот же товар и дождавшись смс о готовности пришли в ожидании наконец то своего товара, но не тут то былр, опять нет его и выдать отказываются, а то что пришло смс не означает что вы получите то что хотели.
В общем лучше выбрать другой интернет магазин, так сказать более надёжный.
Ужасная компания, купили через интернет триммер на подарок, со всеми бонусами сумма вышла 3323 р. пришёл электронный чек на эту же сумму. Пришли забирать в магазин , на кассе говорят что к оплате 6149р. Написали претензию, ответили что направили в соответствующее подразделение и на этом все закончилось. И это не первый случай. Больше никогда не обращусь в этот магазин
У меня с этим магазином электроники проблем не было.
Персонал хороший, не надоедливый. Технику брали не один раз iPad, Монитор и пр. Всё работает!
Минус конечно, что нельзя вскрыть и посмотреть технику перед покупкой, но на этот случай действует гарантия, так что не вижу проблем.
Магазин на первый взгляд вроде нормальный. Но если у вас возникнет какая-нибудь проблема, то вы столкнетесь с крайне наплевательским отношением и некомпетентностью сотрудников, что в магазине, что в call-центре. Заказывал монитор (заказ V2788008) в пункт самовывоза по адресу Новороссийск, пр-кт Дзержинского, д. 211/3 28.12.2020 г. Никакой смс о готовности товара к выдаче не пришло и я поехал по адресу и выяснилось, что пункт самовывоза закрылся. В новом магазине на Южной мне ничем помочь не смогли, где я могу получить свой заказ тоже не сообщили. Я начал звонить в call центр, после 3 звонков и 30 минутного ожидания, мне сообщили, что заказ в магазине на Кутузовской, я смогу его забрать 29.12.2020 , когда они проведут перемещение товара, о котором мне сообщат по телефону. Как уже понятно, никто не перезвонил. Звонил в магазин на Кутузовской, в call-центр, информация начала разниться, кто-то говорил, что перезвонит, кто-то сказал, что товара нет в наличии, один оператор вообще умудрился перенести заказ на 8 января. В общем полный бардак. В магазин приехал, продавцы-консультанты тоже отказались помочь, управляющий магазина за пол часа ожидания так и не появился, якобы был на обеде. И теперь человек остался без подарка. Никто не перезвонил, не ответил на обращение через сайт, всем плевать.
Быстрое оформление на сайте, удобно самой забрать товар, хорошие цены, давно у них беру технику. Продавцы компетентные и общительные. К качеству товара нареканий не было ни разу.
Хороший интернет магазин. Специалисты работают хорошие. Грамотные. Рассказывают о характеристиках любого девайса наизусть а не ищут глазами инструкцию, как в магазине у соседей.
Меняю свой положительный отзыв о данной организации.
Купил 30го июля газовую плиту, у них на сайте в характеристиках было указанно, что плита имеет электроподжиг конфорок, подсветку духовки, а когда мне привезли плиту я ничего из вышеперечисленного не обнаружил. Написал в поддержку о своём случае, меня игнорили неделю, потом я снова написал в поддержку, мне сказали ожидать ответа. (сейчас 17 августа) жду ответа с 5-го августа) и как я понял никто не собирается решать мою проблему, хотя у них заверенно, что отвечают в течении суток и характеристики плиты на сайте заменили тут же после моего письма
И немного из прошлого отзыва:
Магазин то в принципе хороший и цены самые приятные на рынке и выбор товаров велик.
Покупаю у них на протяжении многих лет и такой подставы уж точно не ожидал. Этот случай отбивает желание что либо у них покупать, ведь как показал мой случай если у вас возникнут проблемы на фоне ИХ КОСЯКА вам никто не собирается помогать решить её
Покупал мойку для авто. Менеджер после оплаты вынес с подсобки коробку и сказал забирайте. Я настоял на проверке комплектности. Сказал равнодушно вскрывайте-проверяйте.
Купила в подарок на день рождение себе хлебопечку 16.08. Endever-51. Подкупила цена в указанном магазине.Но к сожалению указанная хлебопечка не соответствует заявленным требованиям,не формирует колобок (фото было сделано) для последующей выпечки,не выпекает нормально.Хотя все было выполненно по инструкции.В итоге принесла этот товар в магазин 18.08. .Его приняли и вместо того,чтобы вернуть денежные средства покупателю за ненадлежащий товар отправили вначале на тестирование в сервисный центр,чтобы в последущем дать мне ответ. Сегодня 23.08,ответа нет. Мало того,что я получила некачественный товар,я еще и должна ждать пока решат,что с этим товаром не так.Позвонила сегодня в Ситилинк.Ответили, что срок разбирательства до 07.09. Очень разочарована Вашей организацией.Потому,что прежде всего вы должны идти навстречу клиенту,а не клиент ждать решение вопроса по некачественному товару. Надеюсь вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
Отвратительное обслуживание. Сотрудники точки ни чего не слышат, а если слышат то ни чего не понимают. За одним товаром приходил трижды, второй заказ так и не получил. Не советую обрашатся!
Хороший магазин! Большой ассортимент в наличии, еще больше можно заказать. Быстрая доставка, притензий к качеству никогда не имел, персонал довольно граммотный и всегда поможет
Жесть как к людям относятся, на сайте купил рекомендуемый аксессуар для планшета, отказали в возврате из-за того распечатана упаковка, а как проверить не вскрыв упаковку не сказали. Сотрудников там руководство строит так, чтобы народ отфутболивали по возвратам, но реально вместе со мной на возвраты стояла очередь из четырех человек, полный отстой конечно.
Типичный интернет магазин, однако в наличии много товара, ходовые товары почти всегда есть в наличии. Консультанты молодцы, толковые ребята. Иногда бывают очереди, но это везде.