Комерческий банк в центре. Все услуги. Адекватный персонал. Отношение хорошее . Время ожид ания минимальное. Три банкомат доступны 24 часа. Всем удачи!
Хоть банк по всей видимости сворачивает деятельность по понятным причинам, сотрудники молодцы, дружелюбно улыбаются и обслуживают клиентов. Интересная локация офиса.
В отделении Самары работают отзывчивые, приветливые ребята. От специалиста до охранника. Но с самим банком больше никаких взаимодействий иметь не хочется. Не выгодные условия. Не клиентоориентированное отношение у системы банка. Плохое оповещение о счёте и операциях. Нет мобильного банка.
Приятный и вежливый персонал. На улице отсутствую знаки, запрещающие парковку, что безусловно является плюсом.
1
Иван
Знаток города 21 уровня
26 апреля 2022
Я клиент банка много лет . Как то прийдя в банк за справкой - попросил пустить меня , извините , в туалет , на что получил совершено неожиданный ответ : «у нас туалет только для владельцев золотых карт» 😟….
На что я ответил : «ну у меня золотая карта»
Сотрудница банка : « нужна дебетовая золотая , а у Вас кред итная золотая карта» 🥲
Вот такая честная позиция . Я такого унижения давно не видел …
Хотел открыть дебетовую карту, первый раз услы шал что для этого нужен поручитель и 2ндфл....спрашиваеттся для чего??? Я же не кредитную карту открываю, а Дебетовую. В других банках достаточно паспорта что бы открыть дебетовую карту, не рекомендую этот банк
Оцениваю не конкретное отделение. Оце ниваю банк. Банк присваивает себе деньги клиентов. Курс доллара снизился? Банку ЦБ не указа. Сити Банк поднимает внутренний курс на фоне снижения курса ЦБ. Очень неудобное приложение и неудобное онлайн обслуживание. Была клиентом Сити Банка 3 месяца. Мне хватило. Никому не советую.
Вежливые но ОЧЕНЬ неторопливые сотрудники. Даже если ваше дело на 5 минут, настраивайтесь на то что проведете там минимум полчаса.
Особое спасибо СитиБанку за то что на всю область один офис. Вот интересно наверное работникам зарплатных проектов в Самару наезжать, когда например паспорт поменял и у тебя все карты заблокированы.
Являюсь кл иентом многих банков, ситибанк за несколько лет уже возненавидел. Самый неклиентоориентированный банк. С нетерпением жду когда моя организация позволит поменять зарплатный проект.
15
2
Сергей Е.
Знаток города 14 уровня
22 мая 2022
Вежливые и приятные сотрудники, пытались помочь в сложной проблеме
Бестолковые и непрофессиональные консультанты, из готорых нужно самостоятельно вытягивать информацию об открытии счета, условиях, сроках и пр. Разговаривают как-бы нехотя, с таким видом, будто к президенту на прием пришел. При этом на каждый вопрос зависает на несколько минут, потому как нихрена не знает. Даже в сбере общение с клиентом по сравнению с этой конторой несравнимо лучше и более профессионально.