Если хотите головной боли, то вам сюда.
Достоинства: их нет
Недостатки: необязательнось
Решили поменять кухню и вызвали дизайнера из компании Синтерио, тк знакомые вроде как хвалили. Приехал молодой человек Игорь, все куда то торопился, делел наспех, и чтобы побыстрее уйти предложил скидки на изготовление, которые в общем были кстати.
Договор на изготовление кухни заключили в августе 2024 года, поставили с перезамером, что бы мастер мог подготовить стены. Счет выставили сразу через пару дней, но меня взяли сомнения, что может нужно подождать когда мастер будет готов, и решила оплатить попозже. Стал названивать менеждер Дмитрий, увещевать, что и тут скидкаа, и здесь выгода, спустя месяц, я все таки оплатила, решив, что ничего не теряю. все таки менеждер заверил, что все скидки сохранять ся до момента изготовления. оплатила 100%. когда пришло время перезамера, мне позвонила другой дизайнер, Ольга, сказав что ей передали проекты предыдущего товарища.
Договорились о времени, приехала девушка, пообщались, все решили, перемерили, скажала в вацапе пришлет все расчеты. и каково же было мое удивление, когда она перестала выходить на связь ссылаясь на занятось, то поздно приехала, то на маникуре. а потом и вовсе перестала открывать сообщения. Пришлось ехать в офлайн офис, увидеть там того мсамого менеждера, который названивал со скидкми, и который как оказалось ни за что не отвечает. мол пишите на почту, которая есть в договоре. написав на почту, о расторжении договора, спустя 5 месяцев, после подписания, я второй месяц жду возврата средст на свой счет. Пришлось подготовить документы для подачи в арбитраж. Так что если вам скучно, то можно смело обращаться сюда. Нервотрепка гарантирована.
Алеся Талипова
Знаток города 12 уровня
24 мая 2024
Эта компания является лидером в области производства и продажи кухонной мебели. Широкая палитра фасадов и столешниц из экологически чистых материалов разнообразных цветов и фактур удовлетворит запросы самых взыскательных клиентов. Использование современных технологий и качественной фурнитуры обеспечивает долговечность, надежность и функциональность мебели. Высококвалифицированные специалисты помогут оптимально спланировать пространство и подобрать стильное решение под любую кухню. Оперативное изготовление и аккуратный монтаж гарантированы
Заказывали кухню в компании Вместе уютно, они же Синтерио и Феникс, грамотный дизайнер все продумал, учитывая небольшие размеры, в договоре срок выполнения заказа 40 рабочих дней, но изготовили за 20 рабочих дней, -молодцы!!! Доставили в удобное время, после доставки отзвонились с отдела сервиса, назначили день сборки, мастера приехали во время, без проблем собрали и установили технику, спасибо большое за качественную работу!
1
1
Андрей Д.
Знаток города 10 уровня
24 июня 2024
Недавно заказал здесь кухню. В целом, остался доволен результатом, но хотелось бы отметить как плюсы, так и минусы сотрудничества.
С плюсами все просто - кухня получилась именно такой, как я и рассчитывал. Дизайн стильный, материалы качественные, а функционал полностью соответствует моим потребностям. Установщики провели работу аккуратно и профессионально.
Но есть и один минус, который немного подпортил впечатление. Доставка кухни задержалась примерно на 2-3 недели по сравнению с озвученными сроками. Это немного усложнило мои планы по ремонту. Хотелось бы, чтобы компания в дальнейшем более ответственно подходила к срокам выполнения заказов.
В целом, могу рекомендовать эту компанию тем, кто ищет надежного поставщика кухонной мебели, мебель они делают реально достойную.
Заключили с ними договор на изготовление кухни в кредит, через несколько часов изучив подробнее детали, расторгли договор и попросили немедленно вернуть деньги в банк. Деньги они вернули почти через два месяца, пришлось платить первый взнос в банке! Закидали эту контору письмами с требованием вернуть деньги, уже подготовили все документы в суд, а у них один ответ - ваш договор на рассмотрении в финансовом отделе, деньги вернутся в течение 30 рабочих дней! На закон о возврате денег в течении 3 рабочих дней им фиолетого! Хорошо что не связались с ними.
4
Максим Карцев
Знаток города 9 уровня
24 июля 2024
Мой опыт заказа кухни на заказ был в целом положительным. Я остался доволен выбранным дизайном, который гармонично вписался в интерьер моей квартиры. Фасады, столешница и фурнитура выглядят дорого и стильно. Уровень исполнения работ также на высоте. Несмотря на некоторые задержки в доставке и сборке, я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного поставщика кухонной мебели.
Не понравилось даже общение. Менеджер по телефону почти не задавал уточняющих вопросов и сразу назвал цену, которая меньше, чем у других фирм и настоятельно пытался как можно быстрее принять дизайнера. Когда начала задавать вопросы и делать уточнения , занервничал, а потом и вовсе фыркнул и бросил трубку . сразу видно отношение к клиенту отвратительное и понятно как будут дальше себя вести эти товарищи, когда освоят деньги
Очень плохая фирма.
Деньги сразу берут, а на возврат 40 дней.
Заказл кухню , сделали за 50 дней.
Потом их отдел логистики не звонил мне ещё 5 дней для согласования забора мной кухни.
После мне говорят заплатить за сборку и вам её собирать до нового года .
Я оплатил сразу же
Через 3 часа мне звонят и говорят что сборка будет 16 января .
Задаю вопрос почему?
Мне же обещали до нг.
Отвечают что незнают почему так.
По итогу если бы я ждал сборку то на кухню бы ушло 75 дней.
Хотя в договоре 40 дней.
Ужасная фирма , не советую обращятся
Обслуживание 0.
Куча отделов, а ни кто не за что не отвечает.
Среди отзывов половина единицы – от реальных покупателей, а половина пятерки – накрученные, однотипные, которые продавец регулярно закупает, чтобы компенсировать весь объем негатива. Данная фирма имеет несколько имен: вместе уютно, кухзавод, синтерио, ооо феникс. Проблемы есть на каждом этапе взаимодействия, для удобства постараюсь структурировать:
1) Менеджеры по продажам (дизайнеры) под любым предлогом приходят к вам домой, уже вечером. И берут измором. Реально, завершили сделку сильно после полуночи. При этом дизайнер, как оказалось, совершила кучу ошибок. Вообще не спросили про цвет корпусов (только про фасады говорили), пришлось выуживать, чтобы внести правки. Ясно в самом начале сказал, что вся фурнитура на доводчиках. Как я удивился, когда увидел роликовые направляющие! В кухне был пенал, так вот над ним оказался зазор 38 мм до антресолей. Все двери 60 см в ширину, а не распашные (само то биться головой). Добавила светодиодную ленту, но не добавила блок питания (ленту в добавок вообще не привезли, а деньги взяли, но это уже ниже). Стеновых панелей не хватило для зоны под вытяжкой. И масса других проблем. То есть, дизайнер в своем деле – совершенно ни о чем. Главная компетенция – продать. В данном случае, навязать, взять измором. Не пускайте их домой)
2) Логистика. Привезли 41 позицию из 42. Под позицией понимаются места в машине. Что внутри – не известно, так как никакого упаковочного листа. Написали заявление на довоз одного цоколя, поставили галку, что все принято без проверки (как оказалось, это вообще ничего не значит). Да, кстати, все привезли в заводских размерах, не разрезанные столешницы, стеновые, цоколи и тд. Заказываю сборку, а ближайшая запись…. Через месяц!!! Если срок производства прописан в договоре, то про сборку ничего. Поэтому просто переместили свой склад на мою кухню и ждите сколько хотите. Конечно, пришлось искать мастера на стороне. Начали открывать всю упаковку – оказалась серьезная недостача. Нет светодиодной ленты, ни одного алюминиевого профиля, еще нескольких элементов фурнитуры, ножки не той длины под пенал (отдельно отмечу бездарность технологов, которые должны были проверять проект. Хотя, просто не проверяли, судя по всему). Пишу в отдел рекламаций, мол, не доставлено – а мне в ответ Акт с моей подписью. Вы подписались, значит, все приехало. Уважаемые сотрудники, вы бы лучше воровство на складе контролировали, нежели перекладывали вину на клиентов. Какой человек в здравом уме будет покупать кухню на несколько сотен тысяч рублей, чтобы потом пытаться «надурить» продавца на такой мелочи.
3) Качество. Как уже сказал, фурнитура оказалась самая дешевая. Ящики на роликах. Щели между элементами кухни. Нестыковка по размерам. Так еще и угловая секция навесных шкафов просто съедена. Угол сделали замурованным. Далее, два фасада пришли не того размера. Показываю фотографии, а мне в ответ – вы не так собрали. Я ссылаюсь на эскиз в договоре, так как иной инструкции нет, а мне – все равно вы не правы, эскиз ничего не значит. Опять перекладывание своей некомпетентости на клиента.
4) Рекламации. С этим отделом пришлось активно общаться и общий тон уже понятен из описанного. Направляю претензии на имя генерального директора (правда, через чат, а не заказаным письмом), а мне в ответ в форме наезда все одно и то же: вы подписались, а значит все получили, а также у вас самосбор, значит вы просто сами виноваты, что не так сорбали (а как надо – представить не смогли)
5) Итог: не ожидал, что при заказе кухни можно получить столько проблем. Вероятно, это самая нерекомендуемая фирма по производству мебели
Никому не советую. Выбрала эту компанию, они же называются " Вместе уютно". Заказала у них два шкафа и кухню.
Дизайнер шкафов наобещал скидок, бесплатную доставку, в маленьком шкафу-купе в прихожей - бесплатно одно зеркало на дверь. Когда я сказала, что хочу обе двери зеркальные, он и второе зеркало " подарил'. Пишу в кавычках, потому что по факту этот маленький шкаф без всякого наполнения внутри обошёлся мне в такую же стоимость, как и огромный угловой шкаф в комнату. Но это ещё цветочки. Вы подписываете договор, оплачиваете половину стоимости мебели..Дизайнер откланивается и уезжает. А дальше вы ждёте её изготовления и узнаете, что сборка одного шкафа составляет около 4500, это в моём случае. У них сборка составляет больше 10 % от стоимости товара. Потом приезжают логисты, и вы дополнительно оплачиваете ещё подъём на этаж тех вещей, которые по высоте не входят в лифт, то есть это все двери шкафов, столешница ( они же всё трехметровые) и тд. То есть к стоимости заказа в договоре можно смело прибавлять ещё 10 тысяч рублей как минимум. Причём, когда с вами согласовывают дату доставки, про оплату ручного подъёма дополнительно ни слова не говорят, называют только общую сумму, сколько вам осталось доплатить за мебель и сборку. Вот вам и бесплатная доставка. У меня получилось 2200 за один шкаф. Доставка второго вместо бесплатной, как обещали, обойдётся тысяч в 5. А с доп услугами по сборке будет ещё дороже, потому что в договоре прописан минимальный пакет сборки. Вот и разберитесь, что туда входит, а что нет. В общем, обдирут вас как липку ещё не раз, сначала доставщии, потом сборщики.
С кухней ещё интереснее. Первая дизайнер, которая у меня была, не учла, что одна стена кухни, граничащая с ванной, очень тонкая и навесила на неё в проекте кучу навесных шкафов. Пришлось вызывать второго дизайнера.
Пока доставили только один шкаф, с ужасом жду доставку кухни и второго шкафа, не говоря уже о сборке. Потом отпишусь. Но могу сказать одно- в этой компании все службы поимеют с вас дополнительных денег. Не совершайте мою ошибку, не ведитесь на красивую рекламу и обещания скидок. Всё это фикция. Конфетка внутри пустая.
4
Анастасия Н.
Знаток города 10 уровня
18 июля 2024
Вопросов и претензий к компании не имеем. Сделали хорошую качественную красивую мебель для нашей кухни. Всё по дизайну, с соблюдением всех технических моментов. Приятный минималистичный дизайн, отличная эргономика. В общем реально класс! Мы довольны)
Эльвира Мамедова
Знаток города 11 уровня
19 июня 2024
Я очень довольна своей новенькой кухней. Изящный светлый дизайн. Всё сделано в тёплых тоннах, в которых я и хотела видеть свою мебель. Прекрасно организованна эргономика, всё выглядит реально безупречно, именно так, как и должно быть. Спасибо вам.
1
Виктор Заборщиков
Знаток города 11 уровня
22 июня 2024
По поводу заказа кухни могу в целом отозваться положительно. Начну с небольшого минуса, который немного расстроил. Дело в том, что сборщики чего-то не правильно повесили и некоторые фасады висели криво относительно друг друга, на следующий день приехали исправили конечно, но тем не менее.
Из плюсов - это всё остальное. Уложились в срок изготовления кухни, сделали всё максимально качественно, дизайн и стиль кухни - моё почтение! Спасибо!
Сергей Завьялов
Знаток города 11 уровня
26 мая 2024
Ребята, я на своей шкуре испытал, каково это - заказывать кухню под ключ. Поначалу я думал, что это будет полный геморрой, но в итоге все прошло просто супер! Замерщик-дизайнер приехал быстро, все обмерил, составил крутой проект и договор. Да, пришлось подождать месяц, пока кухню сделают, но оно того стоило! Привезли, собрали за день, и все работает как часы. Ну а если что-то не так, ребята из компании всегда идут на встречу. В общем, очень доволен результатом, настоятельно рекомендую!!
Повелась на хорошие отзывы. Все было нормально, пока не началась сборка кухни. Когда сборщик стал предъявлять, как он это может собрать, если половина замеров дизайнера не верны. Сборка составила 30 т.р., а не 10 т.р., как прописано в договоре, внимательно читайте приложения к договору, там много доп. услуг платно.Сборщик собирал кухню 3 дня, что-то сам подпиливал, чтобы мебель встала в мои размеры, где-то остались щели. Когда кухня собралась, оказалось , что не открывается духовой шкаф, дизайнер не продумал этого и не верно измерил расстояния. Ждала еще месяц, чтобы приехал другой дизайнер и сделал новый эскиз, чтобы духовой шкаф открывался. Потом ждала еще месяц, чтобы это исправили. Никому не советую обращаться в эту компанию. Столько нервов потрачено
4
Ю
Юлия Сахарова
Знаток города 10 уровня
16 мая 2024
Ребята, спасибо вам огромное за кухню, это просто чудо! Все сделали на высшем уровне - и сами шкафчики, и столешница, и вся фурнитура. Мыс супругом в полном восторге, получили именно то, что и хотели!
1
Алексей Г.
Знаток города 10 уровня
8 марта 2024
Компания Систерио прекрасно поняла, какую мы мебель хотим видеть у себя на кухне и сделали нам отличный подарок! Всё получилось, как и в дизайн проекте! Круто!
Полина П.
Знаток города 10 уровня
28 апреля 2024
Прекрасные ребята, которые умело делают свою работу по постройке кухонной мебели. Нам за месяц сделали всю кухню, смотрится она просто невероятно стильно и современно. Рады, что сделали заказ именно здесь.
Купили кухню! Обошлась в 200 т.р. когда распоковали угол на пенале сбит, дверцы одной на шкаф нет, фальш панелей половины нет. Ответ один, ждите с вами свяжутся. Не советую данную контору!!!!
4
Александра В.
Знаток города 11 уровня
16 февраля 2024
Большое вам спасибо ребята! Заказали мебель именно здесь по совету знакомых и не прогадали! Очень ответственно подошли к решению этой задачи и всё реализовали на высочайшем уровне.
И
Илья Ильин
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2023
Ответственная работа персонала, профессиональный дизайнер в штате. Хорошо продумали нашу мебель, она отлично вписалась в ремонт в нашей квартире, всё на своих местах, гармония на лицо.
1
Вадим К.
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2024
Из многих компаний мы выбрали именно это по совокупным факторам, которые имели перевес в пользу Синтерио. Хочу выделить адекватную работу персонала, профессионализм дизайнера и сборщиков, а также качественную реализацию всей мебели.
Э
Эдуард Якумов
Знаток города 10 уровня
19 января 2024
Живём довольные с новой мебелью) Рады, что сделали заказ тут, очень классная компания, которая постаралась удовлетворить наши потребности. Спасибо большое!
1
О
Ольга Алёшкина
Знаток города 9 уровня
14 ноября 2023
Шикарно сделали мебель. Современная, эргономика на высоте, просто безупречная работа каждого сотрудника компании. Огромные молодцы, которые сделали для нас эту прелесть!
1
Д
Дарья Агапова
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2024
В своём деле лучшие! Супер классный проект сделали для нас, от которого мы без ума! Шикарная кухня, на которой мы теперь с удовольствием готовим!
Фатима Гамзатова
Знаток города 10 уровня
14 июля 2024
В общем то всё очень даже хорошо. Кухня была готова вовремя, привезли за день собрали. Ходила потом ещё два часа все ящички открывала, закрывала, очень нравится мне) Спасибо большое вам!
Максим Ткаченко
Знаток города 9 уровня
9 июля 2023
Впечатления от кухни, которую для нас сделала данная компания просто супер. Дизайн получился невероятно красивым, всё выполнено современно, со стилем. Особенно порадовал фартук с фотопечатью специальной.
1
Кристина Иванова
Знаток города 8 уровня
8 апреля 2024
Рада, что заказала кухню именно в Синтерио. Отличная компания, в которой делают прекрасную кухонную мебель с современным дизайном.
Качество фурнитуры оставляет желать лучшего, при том гарантия на нее всего 3 месяца. Сборка оказалось намного дороже, чем прописано в договоре. Не связывайтесь с ними, хорошие отзывы написаны в обмен на скидку
4
Вера Жеребцова
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2023
Красивая получилась наша кухонная мебель! Фасады приятные, с фрезеровкой, супер классно сочетаются с интерьером нашей квартиры.
Е
Елена Бондаренко
Знаток города 8 уровня
18 мая 2023
По дизайну кухня получилась очень необычной, приятно, что именно эта компания взялась за работу, так как ребята уже делали кухонную мебель для наших друзей и они очень довольны. Мы вот тоже теперь понимаем, что обратились в нужное место. Кухня просто блеск!
1
Д
Дарья Ястребова
Знаток города 10 уровня
29 октября 2023
Для нас опыт заказа кухни был в первые. До этого стоял готовый гарнитур. Мы хотели, чтоб новая мебель эргономично вписалась в комнату. Дизайнеры с задачей справились, а затем и реализация не подвела. Кухня получилась шикарной.
1
Денис Волков
Знаток города 10 уровня
16 мая 2023
Замечательное исполнение мебели, дизайн современный, всё сделано качественно, со вкусом. Мы рады, что сделали заказ именно в Синтерио. Компания знает толк в производстве кухонной мебели.
1
Елизавета Золотникова
Знаток города 9 уровня
27 октября 2023
Немало сил вложили ребята из этой компании в нашу кухню. Разработка шла около полутора месяцев. Всё было сделано по высшему классу. Действительно постарались и сделали очень достойную кухню, которая приятна в пользовании всем нам!
1
Иван Б.
Знаток города 9 уровня
23 июля 2023
Умеют делать стильную и современную кухонную мебель. Изготовление заняло месяц. Всё было реализовано в лучшем виде. Очень достойно, по хорошей цене для нас.
1
М
Максим К.
Знаток города 9 уровня
26 августа 2023
Приготовление пищи теперь приносит куда больше удовольствия! Мы рады, что наконец-то обзавелись кухонной мебель, которую для нас на заказ делала эта компания. Очень всё стильно и качественно!
1
Сергей К.
Знаток города 11 уровня
21 марта 2023
Прекрасная мебель на заказ от этой компании. Сделали нам очень достойную по качеству и дизайну кухню. Приятно пользоваться, хорошо вписалась в интерьер нашей квартиры.
А
Алена Евсеева
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2024
Красивую кухню для нас сделала компания Синтерио. Мастера своего дела, очень достойно подошли к поставленной задаче.
1
Максим Удальцов
Знаток города 8 уровня
15 июня 2023
Сделали мебель для нас, которую тяжело было представить в фантазиях даже. Всё сделано сверх стильно и функционально. Мы очень довольны, что сделали заказ именно тут!
1
Александр Валитов
Знаток города 11 уровня
10 мая 2023
Наш лучший выбор компании за последнее время. Хотели получить современную кухню с персональным дизайном и эта компания для нас всё сделала в лучшем виде. Огромное спасибо!
Костя Б.
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2023
Добротная мебель, сделана качественно, согласно дизайну. Учли наш интерьер и всё сделали в таком же стиле. Понравилась работа, достойно.
1
Влад Котляров
Знаток города 7 уровня
12 мая 2023
Изящно подошли к дизайну, человек, который этим занимался явно творческий человек. Кухню подготовили в целом оперативно, а главное качественно. Мы своим заказом очень довольны!
Мария Симатова
Знаток города 10 уровня
18 февраля 2023
Мебель была готова раньше срока, что очень приятно. Кухня получилась достаточно необычной, дизайнер применил не стандартный подход и вышло просто замечательно!
Александр Авдеев
Знаток города 10 уровня
17 февраля 2023
Здоровый подход к работе. Молодцы! Проработка кухни качественная, дизайн просто невероятно интересным вышел. Классно. Заказ делали месяц назад, вчера всё привезли и собрали!
Дарья Ашуркова
Знаток города 10 уровня
21 февраля 2023
Справились с нашим заказом успешно! Получили шикарную кухню, выгодную для нас, по бюджету не ударило. Теперь у нас супер уютный уголок на кухне с классной новой мебелью.
Эля Корниенко
Знаток города 8 уровня
19 июня 2023
Достойная работа Синтерио. Кухня получилась именно такой, какой она была на начальном этапе в проекте дизайнера. Всё здорово сделано и качественно.
1
М
Марина Т.
Знаток города 10 уровня
7 апреля 2023
Мебель была сделана по дизайнерскому проекту, который нас очень порадовал. Приятные сотрудники, которые всегда были на связи и держали нас в курсе о ходе работы. Очень довольны результатом!!!
Заказ кухни был 14.05.22, на 19.09 кухня не готова.Морочат голову,не дают ответов,назначают доставки,а потом их отменяют.Делают вид что не в курсе всей ситуации . Ни за что на свете не обращайтесь в ним!Кухню просрочили уже на 1,5 месяца и это еще только начало,тк кухни я так и не получила!
5
Дмитрий Мальцев
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2023
Большая благодарность людям из этой компании за мастерскую работу по нашей кухонной мебели. Сделали супер классную кухню, качественную и красивую.
Ксения Мацкевич
Знаток города 10 уровня
21 июня 2023
Пошли на сотрудничество с компанией по совету наших знакомых, которые уже тут заказывали кухню. Мебель высочайшего класса, уровень изготовления просто невероятный. Умело всё реализовали и сделали для нас кухню мечты!!