Ирина Е.
4
0
подписчиков
1
подписка
52,5к
просмотров
Очень хороший мастер. Оперативно приехал, быстро разобрался в проблеме и устранил её. Чувствуется большой опыт, порядочное отношение к своей работе и клиентам, заинтересованность в том, чтобы устранить проблему с наилучшим результатом. Очень рекомендую.
Никому не советую. Выбрала эту компанию, они же называются " Вместе уютно". Заказала у них два шкафа и кухню.
Дизайнер шкафов наобещал скидок, бесплатную доставку, в маленьком шкафу-купе в прихожей - бесплатно одно зеркало на дверь. Когда я сказала, что хочу обе двери зеркальные, он и второе зеркало " подарил'. Пишу в кавычках, потому что по факту этот маленький шкаф без всякого наполнения внутри обошёлся мне в такую же стоимость, как и огромный угловой шкаф в комнату. Но это ещё цветочки. Вы подписываете договор, оплачиваете половину стоимости мебели..Дизайнер откланивается и уезжает. А дальше вы ждёте её изготовления и узнаете, что сборка одного шкафа составляет около 4500, это в моём случае. У них сборка составляет больше 10 % от стоимости товара. Потом приезжают логисты, и вы дополнительно оплачиваете ещё подъём на этаж тех вещей, которые по высоте не входят в лифт, то есть это все двери шкафов, столешница ( они же всё трехметровые) и тд. То есть к стоимости заказа в договоре можно смело прибавлять ещё 10 тысяч рублей как минимум. Причём, когда с вами согласовывают дату доставки, про оплату ручного подъёма дополнительно ни слова не говорят, называют только общую сумму, сколько вам осталось доплатить за мебель и сборку. Вот вам и бесплатная доставка. У меня получилось 2200 за один шкаф. Доставка второго вместо бесплатной, как обещали, обойдётся тысяч в 5. А с доп услугами по сборке будет ещё дороже, потому что в договоре прописан минимальный пакет сборки. Вот и разберитесь, что туда входит, а что нет. В общем, обдирут вас как липку ещё не раз, сначала доставщии, потом сборщики.
С кухней ещё интереснее. Первая дизайнер, которая у меня была, не учла, что одна стена кухни, граничащая с ванной, очень тонкая и навесила на неё в проекте кучу навесных шкафов. Пришлось вызывать второго дизайнера.
Пока доставили только один шкаф, с ужасом жду доставку кухни и второго шкафа, не говоря уже о сборке. Потом отпишусь. Но могу сказать одно- в этой компании все службы поимеют с вас дополнительных денег. Не совершайте мою ошибку, не ведитесь на красивую рекламу и обещания скидок. Всё это фикция. Конфетка внутри пустая.
31.05 2023 в СПб был переезд на ту же улицу через несколько домов. Заказала машину на 2 часа. Оператор по телефону при заказе сделала скидку, стоимость заказа озвучили Заказ №4750916 на 31.05 12:00 принят ,02ч 4190р, доп.час 1910р. Вещи- 4 предмета мебели из Икеи, один из которых не помещается в лифт, то есть его нужно было спустить по лестнице с 13 этажа и поднять по лестнице на 11 этаж. плюс куча сумок и мешков с вещами. Оператор сказала, что если я заказываю с грузчиками, то им дополнительно не надо платить за ручной подъём. С сыном заранее стали выносить на лестничную лощадку вещи, чтобы не терять время. Звонит водитель и говорит, что задерживается на 1,5 часа. Я звоню в компанию и спрашиваю, какую компенсациию нам за это предлагают, нам это неудобно. Меняют стоимость заказа на Заказ 4750916 на 31.05 12:00 скорректирован,02ч 3690р, доп.час 1910р.
Приезжают два профессионала)) из ближнего зарубежья, причём водитель уже другой, мы с сыном на первом адресе тоже активно загружаем вещи в лифт, они спускают по лестнице икеевский сервант.
Приезжаем на второй адрес, через два дома. Они начинают разгружать машину, заносят вещи в подъезд на 1 этаж к лифту, мебель остаётся в машине. Собираются поднимать вещи наверх в лифте. Я говорю: Сначала поднимаем мебель. Они начинают на плохом русском орать, что им это неудобно; понятно, им надо потянуть время на допчас. Я настаиваю: несите мебель, вещи мы сами занесем, если не уложимся во время. Гаффаров Суннат говорит мне: Сначала заплати. Причём перевод в Сбербанке онлайн на его номер. Я немного офигела, потому что в компании мне говорили, что в конце заказа мне придёт смс и я оплачу компании. До этого 2 месяца назад переезжала с Грузовичковым, и у них так и было - когда вся работа была сделана, водитель оправил мне смс и я оплатила заказ. Кстати, у Грузовичкова бригада была русская и всё прошло идеально.Оказывается, оператор Газелькина меня обманула. Я стала им дозваниваться, они сказали: оплата до разгрузки!!! и можно на карту водителю. Я этого не знала, переводить за не сделанную работу не хотела, тем более частному лицу. Поэтому мы стояли около машины и выясняли 20 минут, когда оплачивать заказ. Я говорю ему: Занеси мебель наверх, и я оплачу заказ. Он говорит: Нет, плати сейчас. Я, естественно, отказываюсь. Они начинают закрывать двери машины и собираются уезжать с моей мебелью. Сын дозванивается в отдел логистики, ему подтверждают, что надо оплатить до разгрузки, и можно сделать перевод на карту водителю. Оплачиваю в Сбербанке онлайн, они поднимают мебель, заказ ещё не закрыт. А время идёт. Тут они начинают прятаться, исчезать то один, то другой, по этажам, тянут время. Я сама запихиваю вещи в лифт, несколько раз спускаюсь поднимаюсь, еле-еле укладываемся в 2 часа. Говорю: Закрывай заказ. Потому что пока он его не закроет, время будет капать на допчас.
Резюме: Газелькин- это шарашкина контора. Стресс, куча нервов, обманывают всеми возможными способами. Обманула оператор по способу оплаты, грузчики хитрят всеми возможными способами. Если бы мы с сыном не сделали половину работы, переехать в соседний дом всего с 4 предметами мебели и множеством сумок за 2 часа бы не удалось с такой бригадой. Я клюнула на адекватную стоимость переезда , но по факту на допчас они вас все равно будут разводить и тянуть время. Водитель, кстати, мне во время наших пререканий по оплате говорил, что это его машина, хочет, берёт заказ, хочет, нет. Короче, средневековая Азия. Ставлю единицу. Никогда больше не обращусь в Газелькин.
