Отвратительная компания, если возникнет ошибка в билете или возврат билета, вы скорее всего тоже напишите здесь пару неприятных слов. Соединение с оператором по возрату занимает 40-50 минут ожидания... при стоимости билета в 18 тыс., за исправление фамилии попросили 14 тыс, ссылка для оплаты этих 14 тысяч моментально аннулируется, т.е. оплату произвести нельзя и снова нужно звонить и час висеть на линии в ожидании оператора. После 3х звонков по часу, мы послали их куда подальше и купили еще один билет. Не связывайтесь с ними ни в коем случае.
Купила билеты в Млскве родственнику, он летел к больному отцу, оплатила картой, ничего не подозревая, сама улетала в этот день в другую страну. В час! Ночи звонят из Питера с требованием выслать сканы банковской карточки, паспорта, дабы проверить, что я не мошенник! спасибо, конечно, за безопасность. НО, говорю, что я в аэропорту, с собой нет этой карты, через час самолет и физически не могу это сделать. Тогда аннулируем заказ"- был ответ. А деньги вернем, а когда, ждите. То есть новые я купить не могу, а эти аннулировали. Не посоветую компанию. Цены были ниже на 700 рэ, чем ,скажем у ван ту трип или озона, а геммороя намного больше
1
А
Анонимный отзыв
12 июня 2018
Всем покупателям не советую данное агенство! Приобрел билеты через них, но по вынужденным причинам необходимо сделать возврат денежных средств. Пркупал билеты на этот же рейс через другое агенство, так они свои обязательства выполнили в срок. Пишу им на почту, но никаких действий или звонков не поступает. Как выйти на генерального директора и сказать ему «огромное спасибо»! Не рекомендую данное агенство, обслуживание клиентов нулевое!
Захотелось обменять билеты, по телефону им не дозвониться, поэтому написала по e-mail по инструкции, указаной на сайте. А теперь ВНИМАНИЕ! Письмо отправила 9 июня, а отписались мне аж 25!!!! июня! О-оперативность! Теперь даже смотреть на эту компанию не хочу!!!
При покупке билетов, билет "туда" был оформлен прямой, а "обратно" с пересадкой и ожиданием в аэропорту в течении 15 часов. Нигде на сайте не было указано о том, что рейс не прямой.
Менять билет бесплатно отказались, предложили доплатить 9000 р.
Будьте очень осторожны с этой компанией! Постоянно покупаю билеты, но ни разу не сталкивалась с таким обманом. Пользуйтесь другими сервисами онлайн бронирования.
Компания ужасная. Мне пришлось сдавать билеты, мало того, что сумма возврата практически в половину меньше затраченной на покупку, так еще второй месяц пытаюсь деньги получить. И звоню и пишу и все без толку, денег как не было так и нет. Ищу куда на них жалобу написать.
Заказывал в ООО "Синдбад" авиабилеты в Самуи в августе 2013г. Туда долетели нормально, обратно начались проблемы. Во время электронной регистрации в отеле долго не могли войти на сайт авиакомпании, пока я не увидел, что в моем имени в бронировании стоят буквы MR (у жены соотв. MS). То есть в компании при оформлении билетов обращение записали прямо в имя, не заморачиваясь. Хорошо что при посадке не возникло проблем, могли бы и в самолет не пустить. При пересадке в Бангкоке выяснилось, что в билеты не включен некий сбор в размере 700бат на человека (около 700 руб) Примерно на эту сумму билеты у Синдбада стоили дешевле остальных компаний. Делайте выводы.