Захотелось обменять билеты, по телефону им не дозвониться, поэтому написала по e-mail по инструкции, указаной на сайте. А теперь ВНИМАНИЕ! Письмо отправила 9 июня, а отписались мне аж 25!!!! июня! О-оперативность! Теперь даже смотреть на эту компанию не хочу!!!