Чтобы купить автомобиль нужно потратить весь день.
Позвонили в центра сказали: «приезжайте в 15:00, забирайте автомобиль».
По итогу нужно ждать ещё два с половиной часа, чтобы сесть и уехать.
Отвратительно.
Самый лучший автосалон города. Брали две машины, обслуживание на высшем уровне!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 19 уровня
7 августа 2023
Задержалась в Крыму, по пробегу нужно было проходить ТО. Позвонила, записали быстро, приехала, сотрудник Арсен вежливый, внимательный, все подробно объяснил, отдали машину вовремя, как договаривались, все расходники и остаток масла полодили в салон. Рекомендую всем
Хорошее отношение , быстрый сервис , доступ в ре.зону
Доступная конструкция по автомобилю.
Всем остались довольны, и снова только в этот сервис.
Спасибо большое за вашу работу.
Покупал машину в этом салоне в конце февраля-Лада икс рей кросс. Через три месяца возникла проблема- поступает конденсат от работы кондиционера в салон. Причем в район пола, у заднего ряда сидений.
При приемке машины мастер-приемщик Арсен (фамилию не записал,к сожалению) усомнился и долго расспрашивал,не могла ли вода попасть в салон после дождя через незакрытое окно,или после мойки) и т.д. Через час машину вернули сказав,что проблема сложная,надо снимать сидения,обшивку и это минимум сутки. Посоветовали высушить все, поездить недельку-другую и если все подтвердиться снова приехать.
Так и сделал. Проблема,естественно,сама-собой не ушла. Позвонил в салон записаться на сервис,попросил к телефону того же мастера,кому сдавал машину в предыдущий раз. Объяснил все и попросил решить проблему оперативно ,т.к. я живу в 65 км от Симферополя и мне оставлять машину на сутки надо либо ночевать в Симферополе,либо брать машину в прокат. В ответ услышал,что оставить машину надо уже не на сутки,а где-то на делю (!!!).
Услышав такое ,решил обратиться в другое место,к другому дилеру ЛАДА в Симферополе. Что и сделал.
Автомобиль мне там ( а это 5-й км Московского шоссе в Симферополе) привели в порядок в течение часа. И объяснили в чем была проблема.
Так что вывод один- сервисная служба "Техно-Сервиса" или малотехническая,или просто не захотела брать гарантийную машину в ремонт.
Кстати,"звоночек" об уровне прозвучал для меня еще при покупке машины. Тогда поменяли резину с летней на зимнюю.А когда через месяц уже менял на летнюю на местном шиномонтаже предупредили- на одном колесе пластмассовая декоративная заглушка не вставлена как положено в паз ,а просто забита силой (видимо в паз не попали и она из-за этого не садилась на место), Предупредили,чтобы потом не было к этому шиномонтажу претензий. А я у этого мастера-шиномонтажника уже лет десять обслуживаюсь. И не думаю,что он ошибся.
Так что хоть я и купил машину у этого дилера,но обслуживаться у него не буду ни при каких условиях...
Автосалон "ЛАДА". ОЧЕНЬ доволен посещением этого места. Приветливый, вежливый персонал, уютненько, один раз даже угостили кофе, бесплатно. Притом, что я заезжал на гарантийное обслуживание, также бесплатно. Все возникшие с авто проблемные моменты, качественно и быстро устранили.
Один пожалуй минус, очень неудобно добираться. Но такси 174 р. И все неудобства...
Покупал в этом центре авто..менеджеры очень хорошие не навязчивые и грамотно все рассказывают без воды..ведут себя культурно. Директор удачно подобрал коллектив! В отличии от другого дилера Лада на Московском шоссе рыжий менеджер просто капец..навязчивый речь безграмотная и тд..принципиально после общения с ним не стал покупать авто у
них! Испортил настроение. А на Бородина молодцы!
Как обычно, всё дорого и не соответствует цена-качество
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2023
Салон испортился, видимо из за смены персонала. Два дня пытался связаться с сервисом, для ремонта кондиционера. Девушка приятным голосом сказала , что перезвонят в течение 10 минут, в итоге прождал час, перенабрал, опять этот голос сказал, ждите перезвонят. Ни кто не перезвонил в тот день. На следующий день позвонил снова, тот же голос сказал, что в течении 15 минут вам перезвонят, результат тот же, что и вчера. Я звоню через часа полтора после первого звонка и уже в открытую высказываю свое мнение о них. Так эта дама намеренно отключает связь. В общем, больше в этот салон ни ногой! Благо есть другие нормальные. И вам не советую связываться с ними.
Меняю свою оценку. Может быть, сотрудники и молодцы, но почему начальники экономят на штате сотрудников?!! Либо же, сотрудников просто не хватает. 27.11. 2021 звонил пять раз в салон. Все хорошо, как и в предыдущих отзывах было написано, телефонную трубку поднимает девушка с приятным голосом( Мария), спасибо ей, но на этом то все и заканчивается, т.к. соединить со специалистом обслуживания автомобиля так и не смогли. Мне сообщили , что он занят, он один, как освободится, то перезвонит. Звонил я в 10. утра, потом днем- бесполезно, исход один. Печально, что так ведется работа с клиентами. Забыл сказать, что вечером был пропущенный вызов, видимо, от дилерского центра, но уже было поздно. Буду советовать своим знакомым другие дилерские центры лада.
1-е ТО на своей машине я делал в автогрупп, не по регламенту на 15000 км, а на 7000 км... Если коротко-то, за мои деньги 7 т.р., мне впарили подороже масло Shell с заменой и работу в 2.5 человека часов, но занимались машиной от силы 15 мин(все видно на мониторе). Присутствовать при ремонте, к машине не пустили, ссылаясь,что я буду мешать мастерам(отдыхать), масло налито из какой-то бочки, сертификат не представили, проблемы указанные мною ранее не устранены. а на последок хотели впарить воздушный "качественный неоригинальный" фильтр за 700р, хотя его цена 250р. Негатив, разочарование в сервисе L..A, злость за потраченные нервы и время, вот так я провел 1 ТО. Решил, что дальше буду делать ремонты сам..... Прошло 11 мес и у машины "потек" задний правый амортизатор. Собирался сам поменять, но потом решил обратится Техно-Сервис и не прогадал... По телефону переговорил со всеми специалистами по сервису, вплоть до представителя по гарантии, попросили подождать немного ввиду отсутствия запчастей, из заказали. Назначили время и я поехал, при этом заранее себя приготовил к негативному разговору, ругательству и доказывать что это гарантийный ремонт. И вот все плохое что было со мной ранее в другом сервисе- здесь все наоборот... Приехал, все вежливые, маска, дистанция, очередь 3 мин, прием документов 1 мин, машина в цех на подъемник и осмотр 2 мин, знакомство с нач. сервиса, "гарантийщиком", ремонтником и никто не пытался развести на деньги. Я присутствовал при ремонте своей машины, при этом наблюдал как рядом проводили 1е ТО такого же автомобиля - 2 часа прока я сидел, мастер по ремонту не отходил от машины, все подтягивал, менял, заливал, проверял и т.д. Что касаемо моей машины, так ее полностью пересмотрели, все мои замечания учли, без вопросов заменили амортизатор по гарантии. проверили всю ходовую, подтянули ручник, смазали подушку, долили антифриз, провели компьютерную диагностику, замерили акб и провели его обслуживание, обо всем рассказали и объяснили и все это бесплатно. Я уехал довольный как слон... и самое интересное на следующий день мне был сделан только 1 звонок(а не 5, как с другой фирмы) с вопросом какие есть замечания у меня по проведенному ремонту, девушке я сказал, что кроме слов благодарности у меня больше ни чего нет и сказал ,что я обязательно оставлю отзыв об этом посещении Техно-Сервис. Вот так, судите сами и не наступайте на мои грабли, а для себя я решил где буду проходить ТО2, хотя и цены до 10т.р. подскочили.
Хороший центр, прохожу 2 ТО там. Но меня всегда возмущало и будет возмущать, почему в официальном центре дают ограниченный выбор оплаты!!!! Почему работая не первый год, Вы никак не можете сделать оплату картой! На выбор дают оплату наличными и оплату по QR коду. Это ужасно не удобно!
Самое отвратительный сервис в мире, ппосто некомпетентность зашкаливает, делали ТО у них, не выгрузили ТО на общий портал которое прошодили одно год назад второе два года, из-за них в другом сервисе нас не могут взять в работу, произошла поломка автомобиля, час нас фудболят по телефону, рассказывая сказки. Не говоря уже о вечных косяках. А мы между прочим машину брали у них, аот ьак относятся к своим клиентам. Не рекомендую просто ужасное отношение