Машину заказывал перед новым годом. Приехала в начале февраля, раньше оговоренной даты. По допам ничего не навязывали. Персонал вполне квалифицированные специалисты.
Два раза приехал зря. "Техносервис-К", оф. дилер Lada, г. Симферополь, ул. Бородина, 36. Действует масочный режим.
Збрицкий Андрей - два раза меня этот человек ввел в заблуждение!!! Сказал есть тест-драйв, а его нет. Сказал, есть в наличии машины, их нет...сказал есть кредитный специалист, по итогу какую-то фигню сам начал считать...
Очень отзывчивый персонал техцентра пришёл на помощь, не смотря на позднее время и конец рабочего дня, посмотрели машину на подъемнике и очень быстро решили нашу проблему! Спасибо им огромное, не ожидали такого сервиса))
Менял левую фару, сказали что ставят оригинал. Спустя время решил поменять лампочки, после снятия колпачка и пыльника оказалось что жуткий Китай поставили. Креплений даже под лампочку для ножек нет материал кое как обработан по сравнению с оригиналом. Вывод такой берут деньги за оригинал а ставят КИТАЙСКУЮ ФИГНЮ. Предупреждаю при обращении в этот сервис стойте над душой смотрите все что вам ставят и обязательно требуйте упаковку. Тут сервис обманщиков. Не считая того что мне крыло в другой оттенок покрасили.
После ТО решил проверить, что из списка оплаченых услуг было сделано. Сливная пробка поддона не заменена. Забивали, чтобы закрыть старую. Шлицов для ключа нет. Еле открутили для замены. Тормозная жидкость не поменена. Присутствует 2℅ влаги , прибор показал на грани. Менял заново. Мерил 2 приборами.
Покупал авто у данного дилера, в принципе все устроило. Поэтому решил там же пройти ТО-1.
Позвонил, хотел записаться на пятницу 12.07.19, т.к. помимо планового ТО есть еще несколько вопросов по авто, и в будний день по идее все специалисты должны быть на месте, но в пятницу оказалось все занято. Девушка оператор предложила пройти ТО в субботу 13.07. и сказала, что все специалисты будут на месте, я услышав это, записался на 13-00 в субботу, тк мне удобней в выходной, в будний надо брать отгул, с Ялты до Симферополя быстро не доберешься.
За день до ТО позвонила девушка и напомнила, что ждут меня завтра в 12-00, хотя я записывался на 13-00, ну да ладно сказал буду к 12-00.
Приехал, постоял немного в очереди, отдал авто менеджеру, предварительно описав проблемы с авто, в частности основные, стук в подвеске слева, и периодически возникающий долгий завод авто, иногда можно до 10 сек крутить, пока не заведется.
Через минут 40 пошел в ремонтную зону, поговорить с "мастером" о описанных выше проблемах. "Мастер" сказал, что подвеску он обтянул, стуков быть не должно. По поводу долгого завода, сказал – это бензин. Я сказал, что пребывал много заправок и результат один. Ответ мастера – бензин весь плохой! У родственника такой же авто, старше на месяц, заправляемся на одних и тех же заправках, у него проблем нет, а у меня – бензин!???
Более того, «мастер» заявил, что авто готово, можно забирать! Это максимум 50 минут ТО, как он все проверил?! Ну здесь сам виноват, надо было стоять и смотреть. Дальше не захотел ругаться, забрал авто и уехал.
При езде проявился тот же стук, на который я жаловался! Пришлось вернуться. Обратился к менеджеру, тот посовещавшись с «мастером» сказал – сейчас специалист по гарантии выходной, приезжайте в будний день! Хотя я повторюсь, девушка при записи, сказала, что все специалисты будут! Вот это сервис, и отношение к клиентам!!! Больше я туда не ногой!!!
Ездил на тест драйв Лады Веста кросс. Общее время 5 минут и максимум 1,5 км. Так и не понял был тест драйв или нет. Ребята не жалейте бензин может продажи пойдут.
Ничего плохого сказать не могу, но записался на тест драйв, позвонил, обесчали перезвонить через 5 минут и обговорить детали, было это 16.08.20, сегодня 17.08.20, так и не перезвонили.
Да мелочь, но из мелочей складывается главное.
Кошмарный сервис. Любую услугу приходится выдрать через скандал. Даже элементарщину вроде выставить счёт (что в их интересах вообще-то), или
поправить мелкий дефект на 5 минут раб времени.
Смотрел авто бу, сданные по трейд ин. Такой металлолом, цены завышены , перекупы и то гуманнее. Короче, хуже перекупов, а может просто не разбираются в рынке бу авто.
Ужасное обслуживание. Хотел посмотреть Ларгус. Только после третьего менеджера узнал, что у них его в наличии нет. Отправьте своих сотрудников в Хенде или Киа салоны, пусть поучатся.
4
1
Посмотреть ответ организации
Lemara Selendili
Знаток города 6 уровня
22 июня 2023
Проходите мимо этого салона. Обманут и глазом не моргнут.
ТО сделали быстро где-то за час денег взяли за 2. В зону сервиса запустили без проблем. Все мои замечания проигнорировали типа этож Веста... По расходам 5800 1ТО, плюс дорога 130 км туда и столько же обратно, плюс отгул за свой счёт итого под 10 тящ. Почти как кап ремонт. В следующем году не поеду. Больше всего улыбнуло когда спросили воздушный фильтр за 1300 сверху не поменять?
Купил бу авто. Приехал из другого города. Во время регистрации в ГАИ оказалось, что на автомобиль наложен арест. Потрачено две недели. Нервы. Всем внимательности!
Отвратительная организация работы с клиентами при оформлении заказов на сервисное обслуживание авто. Не рекомендую сюда заезжать.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Был .посмотрел . Ремонтировал авто.меня все устроило.а именно: внимательность.вежливость.приём был без опозданий.качество обслуживание покажет время.а всё остальное на уровне.5.спасибо.