Сим Suzuki
428 отзывов
10 января
У меня Сузуки Лиана. Покупал у СИМ на Ленинградке в 2006 -м. Живу в Пушкино. Естественно, жаль, что на Ленинградке их больше нет. Мог бы много чего написать, но давайте по сути, мы - о сервисе. Приехал не в свое время. Нашли возможность принять вне моего времени, за что уже респект. Девочки на ресепшн очень внимательные , предложили кофе. По человечески так. Приехал за диагностикой. Порядка 30-40 мин ждал вердикта. Мастер Василий пригласил в внутрь, показать что к чему. Не во всех сервисах так принято. Василий и еще парняга, Саша, кажется, все разжевали до мелочей. Наметили план "лечения". Короче, не жалею, что приехал к ним на Введенского из Пушкино. И всем рекомендую: не ходите в сервис "за углом". Бабки - на ветер. Профессионалы свое дело знают. Скупой платит дважды - это правда. На фото то, что мне показали в СИМ, и что не показал ни один сервис "За углом". "Думайте сами, решайте -сами.,.."
1
29 марта
Пользуюсь услугами этого сервиса 11 лет с момента покупки Сузуки СХ4, проходил все плановые ТО. Выполнялись все необходимые плановые работы и тщательная диагностика авто. Благодаря отличной работе мастеров никаких нареканий во время дальних поездок нет. Последние несколько лет обслуживался у мастера Хасянова Равиля, ему спасибо за работу.
1
1
20 декабря 2024
Очень плохой сервис. Все улыбаются но ответственность не берут за авто. Могут испортить авто. Будьте аккуратнее кто обращается к ним. Лучше выбрать другую станцию.
Мне лично на новом авто испортили салон. И сказали что так и было. На что я попросил видео с камер цеха. На этот запрос. Они сказали, что видео идёт в онлайне. Хучьшего дилера я не встречал.
1
4
2 апреля
Покупала здесь Сузуки в 2019 году. Пробег маленький, сегодня делала ТО 3-е. Разрешили присутствовать при работах. Мастер Силин Алексей большой профессионал. Ответил на все мои вопросы, дал рекомендации, быстро и качественно сделал все работы. На ресепшн есть бесплатный чай, и телевизор, очень комфортно.
28 января
Хороший сервис, очень вежливый персонал! Проконсультирую по любому вопросу. Машину отдают всегда чистую
Рекомендую 😊
1
25 апреля
Были в СИМ на ремонте по КАСКО.
Всё понравилось. Принимать старались по приезду, а не по времени, хотя пару раз приезжал раньше на пару часов.
Вежливые сотрудники, всё объясняли, показывали «на пальцах»😁
Удобная зона ожидания
1
2 октября 2024
Обслуживание в сервисе понравилось. Планирую проводить техосмотр в этом сервисе. Персонал внимательный, культурный! Все чётко! Единственное, долго ждала запчасти( но это понятно
Спасибо!
16 ноября 2024
Персонал приветливый, вежливый. Мастера - профессионалы своего дела, починили машинку, думал - дело гиблое, попаду на крупную сумму, но ребята МОЛОДЦЫ, помогли выйти из ситуации, спасибо! Рекомендовать Сим буду однозначно!
1
19 сентября 2024
Если приедете в сервис Chery СИМ, обязательно записывайтесь к Корнилаеву Илье! Просто лучший! Приезжаю не первый раз (ТО, гарантия) и он всегда ответит на волнующие Вас вопросы, а также подскажет как быть в той или иной ситуации. Технически подкован и явно мастер своего дела. В целом дружественный коллектив. Есть комфортная клиентская зона, где Вас угостят кофе с шоколадкой) мелочь, а приятно! Очень нравится данный сервис.
1
12 сентября 2024
Отличный дилерский центр, удобное расположение, метро рядом, есть парковка для клиентов, вежливый, квалифицированный персонал!!!
1
1
23 декабря 2024
Супер место. Все профессионалы, чисто, уютно. В ремзоне не воняет маслом, выхлопом.
19 ноября 2024
Благодарю менеджера Алексея Кондрашова за помощь в подборе и покупке автомобиля, довольна всем, начиная со звонка в салон и до выдачи машины. Впечатления от салона самые благоприятные, отличная зона ожидания, хорошая парковка.
1
30 апреля
Вежливые. Но стали тянуть резину. И продолжают втулять чепуху. Замену болтов на защите за 2000 р. без согласования сделали и вписали. А болты и не меняли. Совок прям. Ну и вместо оригинальных свечей воткнул дешевку правда тоже в 4 раза дороже екзиста.
1
2 июня 2024
Делал 5-ое ТО. Оказывается нужно делать подтяжку ремней каждый год, но в ТО не входит. Еще рекомендовали промыть инжекторы и подтянуть ручник. Поставленные в прошлом году на Аэропорте оказывается неоригинальные резинки рекомендовали заменить, чтобы убрать скрип. Решил скрипеть на "полицейских", а полицейский же разворот не делать до следующего ТО. 5 тыс. экономии. Тормоза все одно подтягивать на четном. Приемка с дальнего торца в Chery, чисто, вежливо, оперативно. Гашел легко. Машину обмыли, пленки на руле не видел. Про аккум после такой зимы ничего не сказали, странно. В целом машинка стала посвежее. Спасибо.
2
27 декабря 2024
Обслуживаю тут машину много лет, с самой покупки. Профессионально, четко, с вниманием к клиенту.
24 апреля 2024
Чудесно встретить мастера через 15 лет! Приятная зона ожидания. С детским столом. Телевизор. Кулер. Чай-кофе тоже можно купить. Чисто. Приветливо.
1
27 мая 2024
Фирменный сервис. Плюсы: профессиональное оборудование, родные запчасти, качественные расходники- масла, жидкости, колодки и т.д. После диагностики приёмщик приглашает к автомобилю где клиенту показывают проблемные моменты для решения делать работы или нет. Показывают на под'емнике как есть, с полным светом. Можно отказаться от работ, можно делать. Уютный холл для ожидания.Официальные штампы в сервисной книжке. Из минусов- наверное можно найти дешевле, но что и как сделают тоже будет вопрос. Впечатление очень хорошее. В Сим Сузуки/Черри обслуживаюсь 14 лет, в этом конкретном сервисе был первый раз.
2
15 января
Качественный сервис, профессиональное обслуживание, комфортное нахождение.
5 мая
Приятный салон. Хорошее обслуживание. Умеренный ценник по рынку услуг.
17 октября 2023
Спасибо сотрудникам кузовного цеха за качественную работу, ребята стараются не зря и знают своё дело 5+. Отдельно выражаю благодарность мастеру Козловой Марии. Ответственность, надежность и сопровждение клиента на высоком уровне, всё под контролем, дичайшая редкость встретить таких людей с таким подходом в данной сфере, а уж тем более девушку специалиста знающую досконально тонкости по ремонту и восстановлению техники 5+. И конечно спасибо руководству за находку таких ценных кадров, прошу вас обратить внимание на данных сотрудников и выразить благодарность, за ранее благодарю вас!
6 мая 2024
Пока единственное нарекание в адрес сервиса - что не сообщили, когда приехала заказанная деталь. В остальном всё хорошо - работы выполняют быстро и качественно. Даже когда приезжаешь позже запланированного времени, ждать мастера долго не приходится.
23 мая
Очень довольна отношением Алексея Новичкова к работе и к клиентам, большой профессионал
1
30 апреля 2024
Хотел бы оставить свой отзыв по прошествию 6 лет знакомства с этим салоном и сервисом
Приобретал 2 автомобиля новыми в СИМ КИА , кузовной ремонт выполнялся в 23 и 24 годах в СИМ Сузуки
Первый был связан с кузовным ремонтом и окраской некоторых деталей , Лак с краски кусками начал отваливаться через 5 месяцев после ремонта сказали что износ от внешних факторов
Второй ремонт был со снятием переднего бампера - только недавно ( при мойке радиаторов) в другом сервисе , мне сказали что не были подключены несколько датчиков
Перекрас теперь предстоит за свой счет , никому не советую это место
3
1
30 мая 2024
Плюсов обнаружить не удалось. Обращаться сюда людям, которые не жалеют своего времени. Записался заранее на диагностику Suzuki SX4. Заранее это за 7-10 дней, не менее. Приехал почти на час раньше, спросил смогут ли принять ранее времени записи, чтобы сдать машину и отъехать, сказали что да. После 2-х ЧАСОВОГО ожидания обо мне никто даже и не вспомнил и не проинформировал, сколько времени ещё ждать. Дама, которая стояла по времени записи на пол-часа позднее меня устроила мини-истерику, и её машину минут через 15-20 забрали. После этого я понял, что ждать бесполезно, спросил ещё раз девушек, которые занимаются оформлением документов, сколько ждать, на что не получил вразумительного ответа. За время ожидания прослушал как мастера созваниваются с клиентами после диагностики и предлагают какие-то баснословные цифры за ремонт. Жалко, что нет оценки 0, это самое подходящее для этого заведения. Поэтому ставлю оценку 1.
4
6 марта
12 лет прохожу техобслуживание только здесь. Ни разу не было нареканий на качество обслуживания.
2
5 октября 2024
Плюсы: очередное обслуживание и диагностика выполнены быстро и профессионально;
нет докучливого навязывания ненужных работ и услуг.
Минус один: дороговато. Но это не к тех. центру.
1
23 мая 2024
1. Накрутка на работах 300%
2. Накрутка на запчасти 300%
Льют в уши фразами: "у вас детали испорчены, нельзя ездить на машине!"
Прикрепляю чек, чтобы не быть голословным.
UPD: В ответ на ответ:
1. Мастер сообщил о проблеме с дисками. На что был задан вопрос: "На сколько критично, и можно ли проблему решить позже?" был получен ответ: "На машине ездить нельзя, вы что?!". О каком принятии решения речь?
2. О каких оригинальных деталях вы говорите? Были установлены не оригинальные диски, это расходники. Только у официального магазина они стоят 1960р, а вы продаёте по 11 000р. за штуку + работа. Вы с наценкой там не переборщили? При чем вы единственный сервис, который делает такую наценку. Останые в 2 раза максимум накидывают.
Я как покупатель, хотел бы получить услугу, забрать авто и вернуться к вам снова. Но вы предпочитаете по-быстрому срубить денег, и за свою репутацию совсем не переживаете, а зря вам же дороже выйдет.
9
22 мая 2024
Сервис нормальный.
Маркетолог данной организации почему то решил, что клиенты обязаны перед ним отчитаться о качестве сервиса. Назойливость сотрудников, пытающихся получить оценку, граничит с хамством – звонят даже утром в выходные дни. Увольте вашего маркетолога, который не понимает что такое сервис, пока он вам всех клиентов не распугал
Сервис Сим Сузуки, Ваш ответ тоже говорит о непонимании вами в принципе понятия сервиса, как такового. Процедуры оставьте для больницы. Звонок на мой личный номер в мое личное время, чтобы вы выполнили какие то свои процедуры, нужные только Вам - это НЕ сервис. Это ненормально. Это попытка получить бесплатную консультацию на тему, есть ли у вас проблемы и какие. Причем в прошлый раз на мою попытку ответить: спасибо, все хорошо, мне сказали, что такой ответ не пойдет и нужно ответить на ряд вопросов. Подумайте над этим. Иначе рискуете потерять лояльность, в попытке улучшить сервис. Если хотите получить обратную связь - дайте какую нибудь смешную скидку с просьбой потом уделить 5 минут на ответы. И если человек согласен - звоните.
3
1
8 апреля 2024
Не советую сюда приезжать и ремонтировать т.к. не смогли устранить причину мокрого покрытия под сидением водителя. После ремонта прошло два месяца, когда начались дожди, а пол под ногами также насквозь мокрый. В претензии отказали, потому - что гарантийный срок ремонта у них - месяц.
Раньше тут ещё разводили на замену масла в двигателе и тормозные колодки.
Сюда можно приехать поменять только свои расходники и сделать работы о которых вы в курсе и желательно проверить как сделаны эти работы. Что - либо диагностировать или ремонтировать здесь не рекомендую.
На ресепшене секретари не очень приветливые, с такими ценами на рем.работы нужно почаще улыбаться!
3
3
12 июля 2024
Отличный сервис , хорошие специалисты, всегда есть запасные детали. Работают достаточно быстро, четко.
1
20 апреля
Приехал на диагностику. В Suzuki сервис. При приёме автомобиля мне предложили заполнить доверенность (машина оформлена на другого человека) от лица человека, на которого оформлена машина, соответственно поставить и его подпись. Сотрудник ещё поинтересовался, приехали на ТО? Говорю, нет, диагностика. Заполните доверенность и мы вас примем! Предпологаю, что было бы ТО, приняли без доверенности. Отказался. Интересно, что принимают недействительные документы!
1
4 декабря 2023
Попал в этот сервис по Каско на замену лобового стекла. Изначально не знал, что кузовной цех это отдельная организация. Предполагал, что ремонт будет произведен в СИМ-Мазда, где я обычно прохожу ТО. Сначала, три недели ждал стекло. Сейчас проблемы с запчастями, это понятно, хотя изначально сказали что стекла есть на складе, но почему то для КАСКО стекло заказывали в другом месте. Пригнал машину, оставил. На следующий день (03.11) приехал забирать. Пригнали со стоянки машину и я был, мягко говоря, "обескуражен". "Официальный дилер" приклеил стекло криво. Резиновый молдинг стоит криво, местами вылез наружу. Из под молдинга видно клей. Да еще когда стал смотреть изнутри, увидел, что повредили обивку стойки стекла. Приемщик с моими доводами согласился, обещал все исправить. Пришлось оставил машину еще на все праздники. Во вторник 07.11 машину взяли в ремонт, 08.11 вечером приехал забирать. Стекло переклеили, гораздо лучше, обивку стойки заменили, но ободрали пороги в проемах передних дверей. Приемщик Мария предположила, что что это просто следы эксплуатации и их работники этого сделать не могли, и решила, что так и было. Желания и времени спорить нет и оставлять еще машину уже не было возможности. Попросил связать меня с Руководителем чтобы разобраться в этой ситуации. Абсолютно наплевательское отношение к чужой собственности, и в целом к работе. Как можно было пытаться выдать автомобиль с таким стеклом, надеялись что "прокатит"... В общем, крайне негативное ощущение от сервиса. Категорически НЕ рекомендую!!!
Получил вполне ожидаемый ответ от "руководителя" , "мы ничего не ломали, ничего не знаем". Глупо наверное было ожидать подтверждения криворукости своих слесарей. Для этого должна быть хоть капля совести. Спасибо за Ваш ответ. Напрямую ответить не могу так как у вас закрытый аккаунт. Дополню здесь. 1. Почему Ваши "специалисты" не смогли с первого раза поставить качественно стекло и пытались так отдать машину? (кривое оригинальное стекло и резиновый молдинг, что помешало?). 2. Фото обивки перед передачей машины есть я вам его предоставлял. На фото отчетливо видно отсутствие повреждений. Так что это не "лояльность". 3. Я не требовал ни ремонта ни компенсации за повреждения нанесенные вашими "специалистами" автомобилю, так как если вклейка стекла явилась непосильной задачей, то локальный окрас порога вряд-ли получится... Суть претензии, обратить внимание других клиентов, внимание страховой и внимание руководителя, чтобы избежать подобных случаев и улучшить работу сервиса, но руководитель предпочел рассмотреть ситуацию в другом ключе. Обращение в клиентский сервис также было направлено при телефонном разговоре, результата не последовало.
11
11 мая
Завышенные цены на запчасти в десятки раз. Работы проводятся в лайт режиме очень долго по времени.
12 февраля 2024
Обычно не пишу отзывы подобного рода, но ситуация вынудила. Приехал на очередное ТО, в последние 2 ТО попадаю к мастеру Корнилаеву Илье (не рекомендую его), который относится халатно к своей работе, то ли случайно, то ли специально…После прошлого раза мне обещали другого мастера, но сегодня по факту снова он принял…в прошлый раз не закрывался бардачок, в этот раз лючок бензобака оказался в обратном положении, зачем туда лазали- не понятно. На мою реакцию на всё происходящее в ответ от Ильи поступили угрозы- цитата «чтобы впредь ко мне не попадался и чтобы я тебя больше не видел»
Я буду только рад не попадаться к такому некомпетентному и не лояльному мастеру!
6
1
8 декабря 2023
Сузуки Гранд Витара, 2007г, троил двигатель, надо было найти причину, плюс ТО. Цены на материалы и компоненты не похожи на разумные. Но качество сервиса у меня сомнений не вызвало. Большой плюс - разрешили присутствовать при процессе. И комментировали происходящее. Когда машине 15 лет - это важно. Проблему в двигателе нашли, и добрым советом помогли, за что - большое спасибо, мужики.
1
1
5 мая
Настойчиво стараются чтобы я после 14 лет обслуживания в СИМ не посещал их, способные, им это удаётся.
12 августа 2023
Все прошло отлично. Мазда соответствовала описанию. Были мелкие недочеты, но для тмашины с пробегом не критично. Очень понравилось общение с менеджером Игорем. Еще до моего приезда, выполнил мою просьбу и сфотографировал все недочеты на автомобиле. Машиной доволен. Обращусь еще.
3
9 октября 2023
Все отлично! Все сделали в срок! Спасибо 🙏🏻 Отдельная благодарность Марии ( менеджеру кузовного цеха) - приятная девушка, радеющая за работу, клиентов 🔥 отличная команда❤️
12 июля 2024
Отличный сервис, все договорённости соблюдены, время выполнения работ как договаривались так и сделали, очень рекомендую.
1
5 января 2024
Работают быстро,профессионально. Персонал внимательный,адекватный.
Есть ремонт ,который можно доверить только специализированному центру.
11 сентября 2024
Хороший сервис Suzuki.
Хорошие мастера, удобный ресепшн.
Дороговато, но что делать
3
24 сентября 2023
2-ой раз к ним приезжаю с Сузуки гранд Витара и всегда одна и тоже схема ТО стоит в базе ~ 20 000, после осмотра стоимость вырастает до 150 000 при этом начинают выискивать несуществующие проблемы и выманивают деньги. В прошлый раз отказался от части предложенных «супер важных работ» думал оставить на этот год, сегодня эти проблемы даже не обнаружили при диагностике авто, да что говорить лампочку ближнего света не заметили что она перегорела, швах а не сервис.
6
3 мая
Провели ТО машины профессионально, быстро, в полном объеме.
28 февраля 2024
Все отлично! Быстро качественно, отдельная благодарность мастеру Илье.
Так держать!!!
Сузики игнис 🚙
3
16 июня 2024
Не понравилось тут цены дерут капец за проверку тормозов, не замену а проверку, замена масла воздушных фильтров и смазку петель 40 тысяч содрали с коллеги капец это все стоит в разы дешевле ужс
1
18 марта 2024
Цены ниже других оф дилеров, время на ТО не тянут, делают оперативно. Очень внимательное обслуживание и советы по эксплуатации.
1
25 апреля 2023
Больше десяти лет обслуживал у них свой автомобиль. Автомобиль покупал у другого дилера, ближе к дому, но постоянное навязывание допработ и «забывчивость» об отзывных компаниях японцев сподвигли на поиск другого техцентра. Так я оказался в СИМе. У меня никогда не возникало проблем и неприятных последствий с качеством выполненного ТО или ремонта. Цена работ приемлемая, персонал внимательный. Стоимость и необходимость допработ оговариваются по телефону. Заявленные сроки работ выдерживались. Данный сервис и его коллектив могу рекомендовать для ремонта вашей машины.
П.с. Сейчас проводят только обслуживание Suzuki, продаж нет((Жалко, что японцы перестали завозить авто.
Посмотрим… как будут работать с китайцами)))
3
24 марта
красиво, хорошее обслуживание
1
4 июля 2024
С компанией СИМ АВТО знакома уже давно. Для меня обслуживание в этой компании - гарантия качества! Всем рекомендую.
3
4 марта 2024
Хорошее место. Понравилось отношение. Не с натянутой улыбкой, а просто и по человечески. Обращались туда и по каско и просто по обслуживанию авто