Silknet
Как добраться
Улица Зураба Горгиладзе, 54/62
84 м
23 отзыва
7 марта
Максимально отвратительное отношение к пользователю. Не могут починить интернет уже 12-й день. Последние 4 дня кормят обещаниями типа "с вами свяжутся" и т.п., но ни одного звонка, 0 попыток коммуникации. Получается, я должен просто забить на свои личные дела, работу и ждать, как пес, пока они соизволят появиться, чтобы устранить неполадку. Потому что для них даже в день прихода понятие "позвонить заранее" — что-то из ряда вон выходящее. Ты просто должен всегда быть дома со свечой в руке в ожидании их прихода, а-ля как Гэндальфа на рассвете. Звонить в офис тоже смысла 0, такое ощущение, как будто я говорю с водой. Когда придут — не знаю, когда сделают — не знаю. Ну, мы передали, вам позвонят. Ах да? Вам это уже 5-й раз говорят? Ну, мы передали, пук-пук, обязательно придут. Вот те 5 дней ни-ни, а вот сегодня прям точно придут. Спойлер: нет а завтра уже выхи и там что им мешает еще потянуть дней 40 а хули бы нет .
Это в целом просто накопилось. Оптику провести не могут, тупо Silknet в отказе, Magti тоже. Живу в городе, условно где-то в деревне с этим проблем нет, а в городе почти у центра вот такой вот косяк уже 7-й год. Надеюсь, мои дети застанут оптику перед старческим возрастом. Решить проблемы хз как, просто приходится терпеть и ждать божьей благодати, т.к. тупо 2 монополиста сидят и хз что там дуют. Если можно было бы оценку поставить в -10, я бы поставил её 2 раза. Отвратительнейший сервис с очень некомпетентными людьми, если их так назвать можно (мб в Тбилиси всё шикарно, не буду наговаривать). Говорю о том городе, где живу — Батуми.
20 сентября 2024
Разочарована этим оператором 100%. Использую симку для интернета в модеме. Всегда платила 30 лари за месяц. В этом месяце опять внесла 30 и вдруг через час инет опять пропал. Выяснил ось, что деньги сгорели и их не вернут, т.к. в этом месяце пакет подорожал до 32 лари, и за час все мои 30 лари сгорели из-за использования инета вне условий тарифа. Я просила как-то решить вопрос - очевидно, что я просто не знала о повышении, но нет. Пришло платить второй раз и деньги не вернули! Попутно выяснилось ещё о каких-то платных услугах, которые они мне успели "прикрутить" к симке. В обще, я в шоке. Клиентоориентированность = 0. Ужасно
1
21 августа 2024
Приятные сотрудники. Русский язык поддерживается. Быстрое и качественное обслуживание. Брали безлимитный интернет на 14 дней за 30 лари. В принципе не пожалели, катаясь по региону Аджарии и Тбилиси.