Shulz & Strida
173 отзыва
15 апреля
Очень понравился магазин! Консультант Денис сделал всё, чтобы мы выбрали свои велосипеды!
Основное отличие от сетевых магазинов: можно прокатиться прямо по улице на нескольких моделях и выбрать. Есть спортивные, детские, горные, городские и электровелосипеды. Также в магазине можно провести ТО.
В общем, благодарим за достойный сервис: будем к вам заезжать 🫶
21 апреля
ребята просто супер!!! Давно такого душевного вайба от мастеров не получал, все подскажут, расскажут очень оперативно сделают
в моем случае еще уберегли от необдуманной покупки, что казалось бы нонсенс🤷🏻♂️ еще в подарок дали болтов и крепежей которых мне нехватало, хотя я не просил очень приятный сервис теперь обслуживаться только тут!! благодарите ребят чаевыми они заслуживают✊🏻
16 апреля
Есть тестовые экземпляры велосипедов, на которых можно попробовать прокатиться, примерить. Дают выйти и покататься на улице.
Потом понравившуюся модель можно прямо на месте купить, либо заказать с доставкой (также можно оформить через интернет сайт).
Велосипед привезли до квартиры собранным и настроенным.
Срок доставки довольно большой, у нас вышло больше недели, но не критично.
24 февраля
Лучший велосипедный магазин, в котором я был с точки зрения клиентского сервиса. Консультанты нацелены на то, чтобы помочь человеку, а не чтобы впарить: они внимательно слушают запрос и предлагают товары очень точно, иногда предлагая неожиданные решения, которые попадают в потребности клиента лучше, чем он сам думал. Ну и прокатиться дают. Могу сказать, что точно ещё вернусь сюда.
4 мая
Не рекомендую.
Увы, впечатление о покупке осталось отвратительным. Две девицы Анна и Алина, из интернет магазина, судя по голосу очень молодые, поспособствовали тому, что я никогда более не буду делать у здесь покупки,и буду давать всем отрицательные рекомендации, а также ,возможно, инициирую проверку данной компании.
И да, безусловно, это мое право.
И теперь мое желание, ярко мотивированное, сформированное ,именно ,действиями персонала.
Общение было по телефону.
Свою крайнюю бескомпетентность , незнание ответов на элементарные вопросы, девицы компенсируют бескомпромиссной наглостью и откровенным базарным хамством -крайне вызывающим поведением, что отбивает всякое желание делать у вас покупки.
Тем не менее , выбор велосипеда уже был сделан ранее, и несмотря на безобразное общение обеих сотрудниц, покупка была сделана.
Я хочу , также, обратить внимание покупателей на то ,где расположен фирменный магазин на улице Ткацкой.
Будьте готовы к тому, что для того чтобы купить велосипед , вам надо будет подняться на несколько этажей длинных пролётных лестниц , и также спуститься уже с купленным , достаточно тяжёлым велосипедом. Услуги снести велосипед вниз у компании не предусмотрено , о том что велосипедная компания расположена не на 1 м и даже не на 2м этаже без лифта , вы узнаете по факту посещения- Сюрприз.
Велосипед мне отнёс вниз сотрудник , в виде большого одолжения.
Я конечно в шоке от того ,как организованы процессы взаимодействия и как общаются ваши сотрудники, с которыми ,очевидно , никогда не было проведено никакой менеджерской работы о том, как это должно происходить в приличных компаниях. Настроение от покупки было абсолютно испорчено и негативное впечатление о вашей компании останется навсегда.
Я хочу обратить внимание главного менеджера, и/или владельцев компании на то ,что ваши сотрудники- это лицо вашей компании. И от того, как они взаимодействуют с покупателями,Зависит то впечатление, которое НАВСЕГДА останется о покупке велосипеда вашего Питерского бренда. Пока что, лицо у вас - не очень.
Печально.
1
8 апреля
Заехала, посмотрела, понравилось. Дали покататься, Шульц понравился, Стрида странновата показалась. Через неделю приехали покупать, нет в наличии Шульц хоппер. Но менеджеры позаботились и заказали нам доставку Шульц через неделю с Русаковской. И вот я обладатель маленького и легкого велосипеда. С 22 марта катаюсь, когда могу и довольна всем. Спасибо всем
8 июня 2024
Отличный магазин и техн.центр по продаже и ремонту велосипедов. Продавцы-- профессионалы в техн.характеристиках реализуемого товара. Есть возможность небольшого тест-драйва велосипеда . Большой выбор .
Купили у них складной городской велосипед GOA V-brake SHULTZ. Очень остались довольны. Единственная проблема в этом районе-это найти парковку .
1
24 ноября 2024
Велосипеды по соотношению цена/качество так себе. Взрослый велосипед покупать смысла нет никакого. Детские - +/- хорошие за счет малого веса.
А вот сервис оставляет желать лучшего. Искренне не понимаю, почему в Сине-Желтом магазине ТО для более сложного технически двухповесного велосипеда выходит дешевле, чем ТО для детского в Shulz? Почему сервис не включает мойку велосипеда? Если я должен чистить его в другой мастерской, то, может быть, мне и прочие работы выгоднее проводить там?
В итоге, к сожалению, получается, что желание поддержать «отечественного производителя» бьет тебя же в обратку. В будущем приходить
в Shulz за велосипедом или техническим обслуживанием нет никакого желания.
1
24 апреля
Классный магазин с классными ребятами. Подсказали, рассказали, забронировали
Есть тест драйвовские модели, на которых можно покататься на улице.
Одним словом - рекомендасьён!
24 апреля 2024
Есть в семье Шульц и Стриды, поэтому в этот магазин частенько заезжаем, даже просто так по пути, поболтать.
Дружелюбный отзывчивый персонал, отличное индивидуальное обслуживание.
Сдавали на техническое обслуживание велосипед, выдали на замену другой, покататься. Пока проводили ТО, мы семьёй катались по Парку Горького и Нескучному саду. Потом общались с продавцом, всё никак не могли расстаться.
1
5 ноября 2024
Купила самокат Hultz. Посоветовала подруга, широкая платформа и низкая , большие колеса, легко складывается. Заказала по телефону жёлтый. Пошли на встречу отложили, сделали хорошую скидку. На нем сразу Уехала. есть карта магазина.Добраться легко пешком от метро Октябрьская. В зале представлено много моделей велосипедов и самокатов.
27 марта
Мне нравятся велики Шульц, в семье уже 5 великов и один самокат этой фирмы. Есть только одно замечание - дисковые тормоза на всех велосипедах начинают скрипеть с первых метров и никто ничего с этим не может сделать, даже их сервис(((. Может лучше обходные ставить тогда?
9 ноября 2024
Товар не плохой, как всегда споткнулись об обслуживание
Супруга купила складной велосипед-радости не было предела, пока не начали им пользоваться. Весь велосипед скрипит и болтается. Заехав на русаковку оказалось, что велосипед недособрали и не смазали, из-за чего все складные части люфтили и скрипели. это ладно, все ошибаются и суматохе могли недоглядеть, хотя помогли жене отнести его в машину. Но как всегда споткнулись о сервис. При покупке менеджер сказал, что первое сервисное обслуживание в течение ГОДА в подарок и можно приехать в любое время и сдать. Но не все так просто. Когда вы приедете и привезёте велик будет первый квест - электронная запись. Разочаровавшись, но подумав, что возможно вы что-то не услышали или не поняли, едете домой записываться. Записавшись и приехав второй раз вы услышите-сервисное обслуживание производится в первые полгода и срок закончился в момент вашего первого визита
Как всегда споткнулись о русский сервис
4
1
20 марта
Посетил магазин, купил дочке велосипед.
Магазин и сотрудники оставили наилучшие впечатления! Всем сотрудникам огромное спасибо!
13 июня 2024
2 раза за месяц привозила велосипед Shulz Hoper в сервис. Замечательный Мастер Вадим очень выручил и оперативно решил вопрос с заказом камеры (ввиду отсутствия наличия товара на стоке). Не пришлось ждать целую неделю, чему я была безмерно рада!
Второй раз возникла внезапная проблема с рулем и тормозами. Вадим также быстро разрешил поломку, разобрав и заново собрав рулевой аппарат и наладив систему тормозов. Отличный и Добрый Мастер, оперативное обслуживание, прекрасный сервис, обращайтесь!
2
20 марта
Обратился в сервис по гарантии, купил самокат Шульц в другом интернет магазине и возникла проблема. Продавец помочь не смог, отправил в Шульц. Я боялся что не помогут, но сервис сработал хорошо. Приняли без бумаг и волокиты, все исправили быстро и четко.
Спасибо, будем надеется самокат будет ездить🤞
4 июня 2024
Грамотный и очень приятный персонал. Всегда доброжелательно расскажут о продукции и всё детально покажут. На любом образце можно прокатиться рядом с магазином. Очень удобно при подборе велосипеда или самоката.
2
12 июля 2024
Отличный магазин. Прекрасный сервис. Шикарные консультанты: вежливые, понятно объясняют, разрешают прокатиться. Сделали скидку. Ушла с новым велосипедом и большим зарядом позитива!
23 марта
Отличные ребята, классные специалисты. Все сделали быстро и качественно! Рекомендую данную фирму)
15 ноября 2024
Приятный небольшой магазинчик, заезжала за определёнными покрышками, предварительно посмотрев на сайте наличие. Всё сразу быстро принесли и пробили.
В магазинчике стоят разные Шульцы и Стриды, всё симпотично и аккуратно расставлено.
14 апреля
Купили Сыну велосипед, проездил 3 недели, на ходу открутилось колесо, и заклинило тормоза.Магазин забрать велосипед на ремонт отказался,сказав что забирают в ремонт только вне сезона, что на мой взгляд странно. Пришлось везти на ремонт в магазин самому. Отремонтировали минут за 40-45
5 февраля 2024
Великолепный магазин! Приезжали померять ребенку Бабл 26й. Я так понял в магазинах всегда есть тестовые образцы, даже если в наличии модели сейчас нет, это очень удобно. Очень профессиональные ребята работают, на все вопросы отвечают, обсуждают вовлеченно, ничего не навязывают, видно что сами катают и любят это дело )
В магазине чисто и аккуратно, дают проехать на любых велах.
По итогу заказали, ребенок сказал больше и не хочет ничего смотреть )
3
31 мая 2024
Отличные мастера, велики и доп аксессуары.
Магазин удобно расположен не далеко от метро. И еслиьдобираться на общественном траспорте, то проблем вообще никаких нет.
Места для теста предостаточно, тротуар перед входом широкий, пешеходов не много.
20 апреля
Онлайн заказ в Калининград, пришёл в течении 20 дней. Хорошо упакован, без сколов и царапин. Велосипед Shulz Krabi Multi disk в цвете - лавандовый 💜
7 мая
У ребят очень, очень, очень, очень хорошие велосипеды. Дают кататься. Даже на электрических. Ну и еще сервис там же. Несложные работы делают в присутствии. Менял колодки - час.
4 апреля
Душевненький магазин со сравнительно дорогими, но качественными велосипедами Про Strida ничего сказать не могу, а Shulz - хорошая собственная марка со сформировавшимся лицом.
31 марта
Потерял зажим для руля в период зимнего хранения - сотрудники мастерской любезно предоставили эту запчасть бесплатно. Большое спасибо за такой сервис!
27 января
Обратился в мастерскую по замене переднего колеса, сделали все быстро и качественно, как всегда. Я доволен
10 мая 2024
Прекрасный магазин! Высоко-квалифицированные продавцы Роман и Антон не только качественно помогли выбрать велосипед, но и подошли к этому вопросу с душой. Премного благодарю! С уважением, Наталия
2
4 апреля
Покупал детский велосипед. Заказал на сайте. Приехал забрал собранный и настроеныйотрегулированный велосипед. Год эксплуатации без нареканий.
23 января
Отличное место, починили велики качественно и быстро, за что им огородное спасибо.
11 февраля 2024
Был сегодня (воскресенье) в этом замечательном месте,приехал за забронированным велосипедами. Велосипеды в живую оказались намного лучше,чем на фото. Менеджер зала настоящий профи в велосипедах,рассказали все что можно и ответили на каждый вопрос. Ребята дружелюбные, не холодны в общении что редкость в наше время. А еще, в магазине есть предварительный тест драйв велосипедов и самокатов, я если честно подобное вижу впервые. Данное место смело рекомендую! За велосипедами, самокатами и аксессуарами только сюда. Желаю компании Shulz больших продаж,а мы с женой ждём с нетерпением сезон,чтобы обкатать купленные велосипеды.
3
1
26 мая 2023
Отличный магазин. Все члены моей семьи катаются исключительно на шульцах, за исключением меня на стриде). Продавцы душевные, всё расскажут и покажут, на всех моделях предложат прокатиться. Особая благодарность мастеру Вадиму - этот человек воскресит Ваш байк. Ну и конечно же главный плюс сами велосипеды, с которыми мы путешествуем далеко за пределами столицы и всегда ловим позитивные взгляды прохожих, а также вопросы "что за байки и где купить?!". Советую конкретно этот магазин и его мастерскую, не пожалеете!
3
28 марта 2024
Сделал предзаказ на велосипед Shulz Easy Fat с получением в этом магазине. Заказ полностью оплатил 15 февраля. Срок поставки - конец февраля. Жду обещанного звонка от менеджера несколько дней. Звоню сам. Оказалось, что я неправильно указал почту, отправленное мне письмо вернулось, но даже в этом случае мне никто не позвонил. Итак менеджер мне переправил письма на правильный адрес и сказал, что поставка будет в самом конце февраля и получить велосипед я смогу в начале марта. В районе 8-го марта я позвонил уже в магазин с вопросом, когда же. Менеджер магазина посмотрел по базе и сказал, что велосипед прибудет в течении недели. Звоню через неделю в магазин, менеджер ничего мне не смог сказать про сроки и предложил ждать звонка. Еще через неделю я позвонил уже в интернет-магазин, где девушка сообщила мне что "какие-то контейнеры каждый день приходят и возможно когда-то там окажется и мой велосипед". Итак, у нас конец марта. Велосипеды моей марки и цвета появились в розничной продаже в магазине в Питере.
Минусы:
Беспорядок в логистике, срывы сроков поставок
1
1 мая 2024
Понравилось. Получил исчерпывающие ответы на все вопросы, тест драйв на выбранной модели, велосипед куплен. Отмечу приоритеты при выборе: складной, большие колеса, планетарная втулка, сиденье для длительных поездок, удобная посадка. Конечно, это не совсем спорт, но "плюшки" восхитительны. Спасибо персоналу.
1
15 апреля 2024
Замечательный продавец. Внимательный, аккуратный, добрый. Все показал, проконсультировал, очень остались довольны посещением магазина. Купили велик, наслаждаемся.
13 сентября 2024
Ребята просто классные. Был туристом на пару дней в городе со своей Стридой. Выпал один болтик крепления крыла. Решил на удачу заехать, спросить. И ребята радушно приняли, поставили мне за 5 минут крыло как надо. Супер понравилось.
17 февраля 2024
Приобрели детский велосипед SHULZ Chloe 24 Race. У нас сын 6+ лет, как раз к сезону 2024 будет в самый раз (хотя и сейчас нормально сидит на этом велике). В описании прописано, что SHULZ Chloe 24 Race разработан для девочек, но нравится и мальчикам. Думаю, что в целом для травмобезопасности лучше взять с низкой рамой)). Персонал магазина на Ленинском отзывчивый и профессиональный. Особенно хочется отметить професиональные качества продавца Антона. Всем хороших и весёлых покатушек на велосипедах!
3
10 мая
Приятный и приветливый персонал вкупе с действительно ответственным техобслуживанием классных и качественных велосипедов,- все это Shulz 👍
Спасибо вам!
11 апреля 2024
Купил здесь велосипед. Очень доволен большим выбором моделей и аксессуаров. Ребята которые тут работают, всегда готовы проконсультировать и помочь советом.
20 мая 2024
SHULZ Mom's Favorite 2023
Сломалась ось втулки. Обратился с ремонтом. В гарантийном ремонте отказали, бумажку никакую не дали, теперь я знаю, да, это естественный износ плохой втулки, порадовали большие и честные глаза, что это в первый раз такое.
Предложили и заменили заднюю втулку.
Итог. сломал две оси задней втулки. Задняя втулка на оси из алюминия недостаточной толщины. Решение спорное.
Заменена на NOVATEC D0442SB-B12-S4S-HG. Продолжаю наблюдение
22 июня 2024
Приятный чистый магазинчик, где вам всегда помогут и проконсультируют по любым вопросам. Общительный и вежливый персонал
1
29 января
Маленький уютный магазин велосипедов и т.д. вежливый персонал.
9 ноября 2023
Очень вежливые и интересные консультанты. Осуждали велосипеды и компоненты. Обсудили личные велопарк...
Люди реально "болеющие" велосипедами. Отличные велосипеды здоровых людей. Шульц BDC гравийная ракета...Да да...обновил много своих достижений и добавил новых рекордов.
3
8 июня 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал. Помогли с выбором, подсказали разные варианты. Есть хороший ассортимент детских решений. Есть сервисная мастерская и можно на выбранной модели сделать пробный заезд.
7 апреля
Великое место. Место силы. Вот если бы еще трейд ин был бы. Приехал на складнике - забрал туринг. Или наоброт.
1
24 июля 2024
Супер коллектив, отличные велосипеды, зачетный сервис. Есть сообщества в телеге и в ВК. Парковки нет. На параллельной улице.
3
19 июля 2024
Лучший магазин в Москве, большой выбор велосипедов, самокатов и аксессуаров. Можно сделать техосмотр. Для членов клуба скидки.
2
13 ноября 2023
62 года ., рост 184 см ., вес 105 кг.
Выбор был сделан до покупки в пользу Shulz Krabi Nexus h7Disk,24".,2022г. , где то за полгода .,оставались лишь некоторые сомнения. Специально приехав в этот магазин 08.11.23. из др. города все мои сомнения тут же развеялись . Во первых само место расположения магазина - красота , во вторых обслуживание просто ФАНТАСТИКА верх ПРОФЕССИОНАЛИЗМА (внешний вид , общение , знание предмета, дельные советы , ни какой излишней навязчивасти ,и др...). Кроме того тест драйв других моделей тут же подтвердил правильность моего выбора .
Покупкой очень доволен .
Компании SHULZ процветания! Сотрудникам магазина респект и уважение.
Рекомендую. Не пожалеете .
3
18 июня 2024
Консультам нужно поработать над общением с покупателями, самое смешное, что убеждали что все хорошо и велосипед собран и проверен, через 5 минут катания отвалилась педаль , на днях завезу прикрутить. Парни в принципе компетентные, но клиентский сервис очень хромает