Большое спасибо Максиму Смирнову, основателю комплекса Шторм. Максим действительно дорожит клиентами и делает это классно. Мойка была проведена идеально, расположение мойки удобное. Забота о времени и комфорте клиента - то, что очень редко можно получить в этой сфере услуг, но с этой мойкой вы останетесь довольны абсолютно всем.
первая ситуация:
странная автомойка, которая вроде бы работает круглосуточно, но в ночное время в мойке отказывают, тк по словам сотрудника "мы уже не работаем". на самом деле работают, просто в ночь они моют только каршеринги. вывод сделан на основе увиденного тогда, тк во всех боксах стояли только каршеринги, а также в очереди только эти машины. плюсом с работы с возвращаюсь поздно ночью и вижу их каждый раз.
поставьте тогда отметку о том, что в ночное время суток вы не принимаете машины обычных обывателей, всем будет легче.
вторая ситуация:
бывает очередь из машин (но это логично в пиковые загруженности, оценка низкая не из-за этого, так везде), ты занимаешь очередь тебя просят, либо отдать ключи, чтоб твою машину загнал в бокс непонятно кто, и только потом отзвонились, либо сиди в машине, жди очередь. на просьбу позвонить, когда подойдет очередь, чтоб ты из паркинга, в котором находится мойка, сам подъехал и спокойно загнал машину, на тебя косо посмотрят, фыркнут и для вида возьмут номер, но так и не отзвонятся.
Качественно, быстро и вежливо. После окончания мойки-контроль качества-девушка с фонариком проверяет, говорит где надо вытереть, протереть. Цены адекватные, услуг много, ненавязчиво предлагают, всё разьясняют. Очередь идёт быстро. Есть комната где можно сидеть смотреть телевизор. Угощают кофе и чаем.
Отлично моют. Цены адекватные. Есть комната для ожидания. Приятные люди здесь работают. Очередь бывает очень большая, но можно записаться и приехать ко времени, здесь с этим порядок.
Нашел мойку в интернете.Ни разу не пожалел.Отличный сервис.Администратор Светлана компетентна и учтива.Машина была с очень загрязнённым салоном.Ездили знакомые год, никогда не мыли и не чистили. Теперь как новая.Абсолютный результат.Все чисто внутри.Отполировали снаружи тлично.Машину можно отправлять на Парижский или Женевский автосалон.А я и там и там бывал лично.
Отдельное спасибо администратору
Из относительного минуса много машин почти всегда)
Моют хорошо, есть запись , цены нормальные, шиномонтаж быстро и хорошо , не удобно парковаться и ждать очереди!
Были с Женой и дочерью у Вас 08.12
Я никогда не встречал такого сервиса на автомойках.
Девушка,если память не изменяет Кристина ,приняла машину в бокс,угостила мою жену кофе,а дочке разрешила играть с елкой и перевешивать шары )
Администратор очень много и грамматно рассказала про дополнительные услуги.
А что меня совсем поразило )))
Она проверила нашу машину с Фонариком от телефона )
Будьте уверены,я постоянный Ваш Клиент теперь )
Самые положительные впечатления от этого места. Доброжелательность, отзывчивость, компетентность, качество - все отлично! А то, что очереди, так это говорит лишь о том, что мойка очень популярна среди автомобилистов. 5 из 5, если б можно было поставить больше-точно бы поставила.
С виду обычная мойка, а сервис на высшем уровне. Отчислили мои диски, которые на других мойках браковали. Второе это то, что здесь, наконец, рассказали про защиту кварц, для чего и когда это нужно, теперь я фанатка этого покрытия. Машина и правда дольше остаётся чистой и красиво блестит. Спасибо всем сотрудникам данной мойки за прекрасное обслуживание и общение
Попадаешь как маленький Таджикистан! Из словянских лиц только девушка на приёмке (которая при первой возможности попытается вас обмануть). Качество мойки отвратительное! За 2 мойки убили всю керамику! Перед НГ последний раз заезжал содрали 2200 за обычную трехвазку (седан)! На моё замечание девушке приемщице что это слишком дорого и я отдавал за такую же мойку неделю назад 1400, получил в ответ, что никогда таких цен не было! Это провал товарищи! 2200 трехфазная мойка на седан е даже в топовых детейлах не стоит, а если сюда ещё прибавить говнохимию и качество мойки со всеми вытекающими то просто плакать хочется!
Отличное место. Кузов и салон моют качественно. Вещи из салона и багажника, если не успели/забыли убрать - ребята сами убирают и после мойки возвращают обратно.
Оставляю ключи и иду на работу. К оговоренному времени забираю идеально чистый автомобиль.
Пользуюсь услугами данного сервиса не первый раз. Приезжаю на шиномонтаж, оставляю шины на хранение, очень удобно. Цены за хранение гораздо ниже, чем в других сервисах. По поводу мойки ничего сказать не могу, не пользовалась, но планирую. Нравится персонал, девушки администраторы очень милые и ответственные, всегда на связи. Отдельно отмечу руководителя Максима, который легко разрешил проблемку с несвоевременной доставкой шин с хранения из-за технического сбоя. В качестве извинения предоставил приятный бонус. Спасибо!
Делала нано-комплекс. Мне понравилось, помыли отлично! Передо мной было 7 машин, работало 3 бокса. Я заняла очередь у администратора и приехала через 1,5 часа. Мойкой осталась довольна .
Испортили после мойки все лакокрасочное покрытие. Такие места надо закрывать. И самое главное, что вообще ничего не докажешь. Черную машину вытирали видимо тряпками с грязью. Машине год, а после их мойки, она как с помойки. Мыла машину 9 марта там.
Машину помыли хорошо, в салоне все протерли и пропылесосили, цены средняя по рынку.
Единственный минус, нет туалета, НО рядом есть Вкусно и точка, там можно закрыть все вопросы😉
Всегда огромные очереди, живу в соседнем доме, в помыть машину не могу… но когда мыла здесь, то поняла, что не очень дорого и качественно! Пора расширяться 😅
Надоели вы выставлять свою резину ребят ,вы ставите ее на парковку занимая парковочные, это первое, второе это не ваша парковка которую вы используете как склад ,а городская для людей . Так же ваша резина стоит на тротуаре снимите себе гараж для этой резины денег вам точно хватит . редко этим занимаюсь только когда накипит,следующий раз увижу отфоткаю в администрацию будем коллективно строчить жалобы .
По поводу самой мойки мылся один раз ценник конский,лично я там не буду мыться .
В целом сотрудники мойки выполняют свою работу не плохо, при приеме автомобиля после мойки приходиться указывать на некоторые недостатки, но хочется отметить добросовестное отношение к работе сотрудников мойки после работы которых недостатки отсутствуют. Хочется отдельно отметить контроль качества работы сотрудницы мойки администратора Натальи, которая лично осуществляет прием машины, и в случае недостатков сама их устраняет, так же нельзя не отметить ее приветливое и доброжелательное отношение к посетителям мойки. Так же хочется отметить профессиональный и качественный подход к работе сотрудника Ромы, который занимается полировкой автомобилей.
Отличная мойка, отличное обслуживание! На удивле ние очень приветливый персонал: и приемщица, и мойщики! Предлагают бесплатно кофе! Машину помыли быстро и чисто, убрали все подтеки сжатым воздухом. Спасибо!
Отличное качество хранение колёс, комфортные условия ожидания, есть чем занять ребёнка:)
Шиномонтаж и оформление хранения быстро, качественно👍 Цены отличные😎
Спасибо владельцу мойки: организовал процесс на выс шем уровне! И кофе угостили, и автомоболь помыли очень качественно: нигде ни одного развода, чисто, продули воздухом дверные ручки! Купила у них ароматизатор с очень приятным запахом! Спасибо!
Самые худшие мойщики , после завершения мойки уехал ,пришлось возвращаться после того как заметил грязные спинки передних сидений ,гразные разводы на стеклах и пономаре ,все из за использование одной тряпки для кузова ,стекал и салона ,не какой полироли для пластика ,после повторной мойки так и уехал с разводами ,спасибо большое администратору за правильную реакцию и понимание ,проблема в мойщиках
Ужасный сервис , не предупреждая моют двойной пенкой , тем самым оплата выходит намного дороже ! Не предупреждают о повышкнии цен , и при этом мойка на 2!
2хфазная «Нано» мойка кузова+ковры седан 900р, Моют неплохо, но сушат ужасно, зеркала полные воды, которая вытекла на двери, канты дверей не сушат, в итоге пороги в воде, не говорю о внутренних частях проемов, там не сушат совсем, ковры не сушат , встряхнули - положили в салон, бампер не сушат будто вообще, решетки, низа фар мокрые. Сушат отжитыми свой срок фибрами, судя по их виду, о стирке фибр тут не слышали, такой мойки стоимость 500р потолок.
2
1
Посмотреть ответ организации
Batman
Знаток города 12 уровня
4 декабря 2024
Более убогого места и отношения к клиенту еще не встречал… Если хотите потерять около часа времени, прождав в очереди и наблюдать как «свои», всякого рода «приблатненные», «друзья» мойки заезжают вне очереди или вперед вас, то вам определенно сюда. Но самым апофиозом для меня было, после ожидания своей очереди у бокса куда определил администратор для, всего то, помыть 4 колеса, это когда вышел узбек мойщик и прямым текстом послал её пару раз, сказав, что он эту работу делать не будет, после чего принял «приблатненного» типа клиента вне очереди и закрылся, администратор тоже испарилась и более не появилась, видимо отправилась куда посоветовал коллега… Про шиномонтаж стоит вовсе промолчать, надо было просто поставить собранные, отбалансированные, подписанные изнутри колеса на правильные места, но и это не определили. По русски и двух слов не понимают, или прикидываются. Удивительно, смешно и в тоже время очень грустно, этим местом вроде как управляют славяне, да на любой узбекской и кавказской мойке порядка и честности больше…
В итоге шины так и не помыли, неспешно сложил их в машину и уехал на другую мойку. Администратор так и не появилась, видимо ушла куда велел мойщик или «ублажала» «своих», «приблатненных» «клиетов», внаглую двумя машинами влезли в боксы на мойку. Шины пришлось также переставлять через пару дней поездок и эксп-ии, ставили не понимая в этом ничего, просто ради сделать…
-Хотите что-нибудь задекларировать перед вылетом обратно, сэр?
-Да, на эту мойку больше ни ногой!
Мойка классная. Моют здорово. Вожу двоих детей, поэтому бывает, что салон в не очень чистом виде. Так было и в этот раз. Но отмыли супер. Салон и кузов на 5 баллов. Единственное, может и не все, но мойщик, который мыл мою машину, то можно и чуть быстрее, я ждал примерно 1 час 20 минут. В остальном супер. Цена соответствует качеству полностью. Есть небольшой зал ожидания и монитор, на который выведены все машины на мойке.
Шиномонтаж хорош, а вот мойка храмает. Могут не учесть пожелания клиента и стоит перепроверять за выполненной работой. Могут выполнить на отлично, но не хотят, все бегом.
Очень плохо моют машину .
Пришлось просить заново мыть!!!
Одной тряпкой протирают и машину и салон!!
Полироли для пластика говорят вообще нет и по реакции первый раз о ней слушали от нас !
Единственный плюс- вежливая Администратор
Администратор не встретил по приезду, запустил в бокс того кто приехал после меня, потому что он первый подошел к ней,
а не первый приехал. Организуйте вывеску над боксом "ХОЧЕШЬ НА МОЙКУ, ЗАЙДИ СЮДА" и соответствующую указывающую стрелку, для тех кто приехал и стоит ОДИН перед мойкой с заведенным двигателем и явно ожидающий когда его пригласят. Качество самой мойки в этом году оценить не удалось.
Администратор Наталья , спасибо за качественную мойку и клиентоориентированность , рекомендую 👍
Сервис огонь 🔥 мойщики молодцы , моют быстро и качественно
Спасибо администратору Наталье , за теплый пр ием и вкусный кофе . Машину помыли качественно и быстро . Мойкой остался очень доволен , буду приезжать еще и позову друзей 👍
В восторге от цен и обслуживания данного сервиса. Приехала поменять резину. В то время как в других местах очередь на три дня вперёд, здесь я была первая . И самое удивительное, что цена на 20% ниже, чем у ближайших конкурентов. Всё сделали быстро и качественно, а ещё угостили вкусным кофе. Администратор Наталья-чудо, огромное спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность.
Моюсь на этой мойке более 3-х лет. Использую многофазную мойку.
Всегда отличный результат . Удобная клиентская. Угощают кофе. Нормальный цены на услуги.
В целом хорошая мойка, быстро, качественно, отлаженно. Всегда стараюсь ехать к ним. Даже если очередь, то проходит быстро. Персоонал вежливый. Рядом заправка, тооговый центр и Вкусно и точка. Есть где подождать пока моют машину. Все устраивает.
Отличная мойка, плюс детейлиинг, услуги шиномонтажа и хранения сезонных шин. Учитывая, что рядом есть несколько автомоек, на мойке Шторм борьба с конкурентами выиграна давно. Отличный персонал, очень высокое качество выполнения работ. И те, кто являются постоянными клиентами знают, что сотрудники администрации и многие мойщики работают уже по несколько лет. Отличная мойка - рекомендую.
Помыли вроде нормально, но прикол в том что вам сначала говорят одну стоимость в конце получается другая,как говорит администратор он называет предварительную стоимость,а вы договариваетесь с мойщиком,которые говорят еле как по русски,с мойщиком я не договаривался если что ,вот такие вот дела
Моют быстро, качественно, по доступным ценам. Богатый выбор комплексных услуг. Удобное помещение для ожидания. Хороший подъезд и выезд. Рядом Макдональдс)