Этот Штолле мне не понравился. Неудачное местоположение на втором этаже, зал мизерный – 2-3 столика, плюс ассортимент скудный. Лучше выбрать Штолле в другом месте
Раньше довольно часто пользовалась Штолле и он меня не подводил. Но сегодня…😡просто опозорилась перед друзьями. Вчера заказала рулет с маком и изюмом самовывоз из кафе на Минской. Сегодня пришла в половине одиннадцатого и вижу, что никакой доставки нет. Спросила продавца-она ответила, что рулеты имеют более длительный срок годности и она мне уже упаковала рулет из вчерашнего (якобы☝️) завоза. Выбора нет, взяла рулет и поехала в гости. Какой позор и какая гадость!! Черствый! Даже не позавчерашний. Мак рассыпается и отделяется, видимо замок окончательно. Есть «это» было невозможно. Мне было очень неприятно, так как знала, что подруга любит рулет. И вот пришлось унести его на кухню. Так что чаепитие было испорчено. Больше не буду никогда и ничего заказывать в Штолле. И другим не посоветую. Подруга тоже сказала, что надо найти что-то более порядочное. Продавать зачерствелый рулет за 880 рублей… стыдно, господа!
Очень нравятся пироги этой сети, особенно сладкие)), но хотелось бы за эти деньги приобретать качественную выпечку. 19.05. 23г. у м Шаболовская купили пирожок с капустой и брусникой, по итогу все полетело в ведро, на минутку практически 400 р, это не пяторка все по 29 ....капуста вареная, как на щи. В пироге с брусникой оказалось одно сплошное тесто в 2 см толщиной!!!! не пропеченое!!! "Бруснику" размазали и так сойдёт. Теперь становится понятно, почему там практически нет покупателей. Примите к сведению. Жалко не оставила фото....
Курьерская доставка просто кошмар. Заказала пироги на 29.12.23 курьер не смог нажать на звонок.далее позвонила в службу доставки, они сказали привезёт ещё раз через 20 минут, оказалась через 2 час. Перенесла заказ на 30.12.23 , и это вишенка на торте!! Менеджер сказал привезти сегодняшние пироги, которые весь день катались и были неизвестно где!!!!! Разочарована очень сильно любила данную пекарню, отношения к клиентам просто кошмар!!!! Не знаю обращусь ли ещё раз!!! Но дорогие клиенты проверяйте, чтоб вам свежие пироги присылали!! После разговора с их главным на производстве! Поняла одно они не ценят клиентов. И считают, что всегда правы. Не приникают свои ошибки и недочеты.
Постоянно заказываем в школу на классные мероприятия. Детям очень нравятся. И сытные пироги, и сладкие. Очень вкусные - новинки на песочном тесте. Соблюдают сроки доставки без накладок.
ПИРОГИ - СУПЕР!!! ПЕКАРНЕ - РЕСПЕКТ!!!
Но доставка - это беда компании.
Второй раз подводят. Пироги привозят холодные. Сами устанавливают временные интервалы, и такое ощущение, что специально доставляют в последние минуты, а то и позже. И это при том, что звоню и требую. А так бы точно никуда не торопились.
Команда Штолле, у вас реально низкие отзывы именно по доставке. Надо что то менять.
Тесто изменилось не в лучшую сторону , сильный запах дрожжей . Но особенно возмутили - « воздушные» меренги, которые не возможно было раскусить, вообщем очень средне и любимые пироги перестали быть любимыми
7 января в 12:00 заказала пироги на немаленькую сумму, из которой 500 рублей - это оплата доставки. Оператор назвала интервал с 14:00 до 16:00. В 16:05 курьера не было, поэтому я решила уточнить, через сколько его можно все-таки ожидать. Оператор сказал, что со мной свяжутся в ближайшее время и соориентируют по времени. Прошло 10 минут, мне так никто и не позвонил. Я набрала им ещё раз, обещания повторились. В итоге после 27 минут ожидания мне позвонил курьер и сказал, что приедет в лучшем случае минут через 25, не раньше! И это хамство, простите, за мои же деньги! Пишу отзыв во второй раз, так как первый странным образом исчез... Вывод: не тратьте свои деньги, время и нервы на компанию, которая плевать хотела на своих клиентов. Штолле я вычеркнула из своей телефонной книги.
Большой плюс за то, что они используют нормальные рецепты, вкусно и здорово
Обожаю покупать здесь пирог с вишней супер круто)))
1
Посмотреть ответ организации
Ильсур Шарапов
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2024
За такой ценник так себе конечно) Пирог суховат. Почему-то очень много лука наложили.. Не курица-грибы, а Лук-грибы… Судя по стоимости доставки - должен был привести чувак во фраке, на S классе - по факту уставший, не приветливый, с грязными руками молодой человек( Не знаю, такому ценнику вообще не соответствует
Персонал приветливый, пироги вкусные, только сладкие пироги- очень сладкие!!! Может технологам имеет смысл ещё раз посмотреть рецептуру. В Питере не такие приторные. На Пятницкой только пироги( Мне больше нравятся где есть и закуски, и первое, и второе, и пироги. Чай , кстати, объем меньше, цена выше и другой производитель, по сравнению с Питером. Местоположение, хорошо, что заранее посмотрел, как пройти. В арку и на второй этаж, если что)))
Заказала пироги, звонят для подтверждения по ночам или рано, рано утром. Это нормально?
Когда я перезваниваю сама в удобное мне время, говорят, что привезут свои пироги позже времени в заказе. Тон общения просто наглее не придумаешь!!!
Так ешьте свои вредные для здоровья пироги Сами!!!!
Никогда больше не закажу ваши пироги!!
С таким отношением клиентам не хочется Вам отдавать свои деньги!!!!!!
Дно!!!’
Зашла на Новокузнецкую в кафе , запах хлорки просто ужасный, даже покупать ни чего не захотелось, но и выбора нет, лежала 2 пирога, как испортилось Штолле
Вкусные пироги, качество хорошее, много начинки. Доставка тоже понравилась. Вовремя и всё в полной сохранности. Персонал вежливый, могут подсказать по порциям и весу товара,свой товар знают хорошо.
В пироге горбуша со шпинатом один шпинат, горбуша с одного края. Фото прикладываю. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги. Место сильно скатилось
Сегодня на день рождения сотрудника заказали 5 пирогов, обещали подарочный рулет, взяли все данные. Рулет не привезли, оператор ответил, чтобы сами забирали, либо когда нибудь, при следующем заказе. Немного повздорили, все таки привезли, но такой лучше Не Надо!!!! Чёрствый, не свежий, примерно недельной давности!!!
Как противно!
А ведь отличная была компания, всегда у них заказывали....
Отличное заведение все добрые курьеры, бармен и все кто там есть готовят пироги просто суперски. Делают все с душой всегда чистенько хороший персонал и учитывают все что хочет клиент
Пироги неплохие, НО при заказе через приложение первый раз скидка 15% не применилась + я заказывала прям в с свой день рождения пироги на работу) И тут меня прокатили с маковым рулетом, потому что заказ я делала на понедельник, а день рождение в пятницу)
Конечно это мелочь, но из мелочей складывается впечатление-позитивное или негативное) Сейчас масса пироговых, поэтому ребята сервис надо как-то повышать✊✊✊Иначе все уйдут к конкурентам)
Прекрасная пекарня, я попробовал практически все пироги, недавно на день рождения заказывала для коллег, все довольны. Нравится пирог с горбушей и шпинатом, с сыром сулугуни, все сладкие пироги очень вкусные. Жаль, что в Москве пирог с селедкой только на заказ. Ела его в Питере, он очень вкусный, советую
Заказал два пирога,один с капустой ,а другой с малиной и сливками!!!! Я оторваться не мог от пирогов,божественно готовят пироги!!! Спасибо что вы делаете такие пироги!
Попробовать не получилось, пришлось сделать выбор в пользу других пирогов. Хотел сделать заказ через сайт, там принуждают устанавливать приложение и обойти, закрыть это невозможно!!! Что за бред? Это законно?! Я не хочу захламлять телефон бесполезными и навязанными приложениями.
Отличное место! Уютненько) Вежливые сотрудники 👍Огромный плюс, то что пироги готовят прям там же!!! Ммм какой аромат утром😍Спасибо всёму коллективу за вашу тяжёлую, но очень "вкусную " работу!
Отличные пироги, брала на д/р на работу, все сытые остались, даже не доели чуть-чуть. Качество с годами не меняется. Спасибо огромное работникам, привезли до обеда, очень просила. И за подарок в д/р "маковый рулет" тоже огромное спасибо!!!
Был специально заранее сделан заказ на поминки через приложение. Пироги привезли 1) вчерашние, тесто было уже сухое, с кроликом просто рассыпался, 2) вишня в вишневом пироге пахла плесенью, ужас какой-то, так стыдно перед людьми давно не было.
Вчера зашла в Штоле на
м. Спортивная, пироги раньше неплохие были, что сейчас это конечно ужас, порция крошечная, раньше большой квадрат, сейчас узенький треугольничек по цене больше 300,0 руб.,пирог с горбушей вкус отвратительный.
Расстроилась, что зашла, дорого, невкусно, больше ни ногой.
Сегодня 21.01.24 заказывала пироги на день рождения своей подруге. Заказ привезли ровно в то время , как было обозначено. Даже был добавлен рулет по случаю ее дня рождения Огромное спасибо. Все очень здорово!!!
Заказ привезли вовремя!
Пирог с капустой - пересолен сильно. Из 20 человек никто есть не стал + такое чувство, что сильно вчерашний.
Пирог с грибами:
1 пирог отличный
Второй пирог также сильно пересолен и несвежий, был второй пирог хорошего качества - сравнили
Дозвониться не получилось - никуда.
Не первый раз попадаем впросак. Наверное достаточно.
Больше заказывать не будем.
25% от заказа ненадлежащего качества - это перебор для пирогов, которые себя позиционируют как лучшие ингредиенты и выпечка.
Очень часто заказываем пироги дружным коллективом. Очень вкусный пирог с капустой- просто фантастика. Мясо в мясном пироге ощущается, как мясо, а не как потроха ( был неприятный опыт в другом сервисе)
Сладкие: с брусникой, с маком очень вкусные.
Вообще тесто такое, что хочется доесть до последней крошки.
Теперь минусы:
1.доставка интервальная и никто не может сказать, в какой части интервала доставят. Например с 12 до 14. И позвонить некому спросить, какой заказ по очереди.
2. Упаковка платная. Я заказываю пирогов на 6000, а они мне коробки ещё в счёт включают… странненько.
3. Ну и цены конечно гораздо выше, чем у конкурентов, но в данном случае это удовольствие, приходится платить.
Большая просьба к компании учитывать время на пробки. Курьер не рассчитал время, не учел, что будут пробки и доставил пироги поздновато и холодными(! Все были голодные, тк на обед никто не пошел, а дальше начались уже рабочие встречи.
Все как всегда чётко принимают заказы. Исполнение на 5! Персонал отличный. Колл центр работает чётко.
Посмотреть ответ организации
Миа Кауфман
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2024
Мега долгая доставка, привезли холодные пироги после обеда. Заказывали с утра. Руки устали резать деревянные толстые пироги. Больше заказывать не будем.
Часто покупаю пироги в этой пекарне ( как в сети ). Данное кафе нашла с трудом, вывеска на фасаде дома по Пятницкой, а вот в пекарню нужно попасть завернув
в арку. Но и тут не так все просто. Нужно подняться на второй этаж по крутой лестнице с великолепным рисунком на окне. Зал не большой, уютный. Я брала булочки на вынос
Мне очень нравятся эти пироги. Самые вкусные что я когда либо пробовала! Всегда с большим количеством начинки, что очень радует! Хотелось бы чтобы доставка в Реутов была не такой дорогой.😁
На 2м этаже. Атмосферное, уютное небольшое место. Кофе вкусный, пироги свежие) жаль нет полноценного меню, только пироги на перекус...
3
Посмотреть ответ организации
Лора
Знаток города 12 уровня
19 января 2024
Хорошо что перед заказом попробовали пироги в кафе. Качество ниже низкого. Лет 6 назад Штолле - это была марка, качество, вкус - все! А теперь забегаловка, где пекари- иностранные специалисты! Испортились окончательно. Ну а прочитав отзывы о доставке, убедились, что правильно отказались от идеи заказывать
Мы с женой всегда заказываем выпечку и сладости благодаря качеству продукции, оперативности и пунктуальности персонала, всегда рекомендую своим родным и коллегам по работе.
Пироги исторически вкусные. Часто заказываем на работу, довольны все. С капустой -вообще бомба и с рыбой вкусные. Но это не означает, что остальные не вкусные. ) В самом кафе не ел никогда, только на заказ. Имейте ввиду, что заказывать лучше заранее, у них хорошая востребованность и заказ день в день может не сработать.
Заказала доставку пирог с брусникой. Вкусно, но пирог передержали, еще чуть-чуть и сухарь
2
4
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3724
Знаток города 9 уровня
2 апреля 2024
Не в первый раз заказываем пироги в этой уже достаточно известной пекарне. Пироги, несомненно, вкусные. Но, на мой взгляд, цены завышены и дорогая доставка.