Шоколадница
650 отзывов
8 февраля
Хорошее место!
В будни можно дёшево и вкусно поесть, особенно приятно что есть комбо-завтраки, обеды и ужины.
Так же есть Алкоголь, можно вечером хорошо отдохнуть и расслабиться.
Не большая нехватка сотрудников, но приятно что каждый из них встречается с улыбкой и искренне ждёт вновь.
22 декабря 2024
Хорошее место, замечательные официанты. Уютная атмосфера. Правда днем и по вечерам плотная посадка и у официантов бывает запар, но учитывая, что поблизости много университетов, это вполне кстественно. По сравнению с другими кафе этой сети лучше всех
14 ноября 2024
Раньше частенько заходила в эту Шоколадницу, чтобы поднять себе настроение, выпить чашечку капучино, позавтракать, пообедать, встретиться с друзьями, отметить НГ.
Но сегодняшний поход в эту кофейню оставил неизгладимое впечатление!
Больше сюда ни ногой.
В заведении было множество пустых столиков, несмотря на время бизнес-ланча. Я сразу заказала чашку какао и стала рассматривать меню.
Сделав выбор, я попросила эти блюда, но их не оказалось в наличии. Я попросила другие блюда, но их тоже не было. Даже панкейки закончились. В итоге пришлось заказать то, что изначально и не хотела.
Про какао напоминала трижды, но его так и не принесли.
Но это далеко не самое ужасное.
Возле меня села странного вида женщина, хотя вокруг было много других столиков. От неё плохо пахло, я не поняла, как её вообще пустили в таком виде в приличное заведение.
Потом она сказала мне, чтобы я от неё пересела, хотя я ей вообще ни слова не сказала.
После чего она начала громко разговаривать сама с собой, провоцировать меня на конфликт, оскорблять меня и вести себя вызывающе.
Я попросила официантку пересадить меня. Это не помогло, та женщина разошлась ещё больше.
Официантка пересадила меня в другой конец зала как может дальше и объяснила, что та посетительница сумасшедшая, но при этом постоянный клиент, приходит каждый день и разговаривает сама с собой.
Категорически не рекомендую это место к посещению, есть риск нарваться на эту женщину с психическими отклонениями.
Непонятно, почему такую ситуацию допускают.
Что касается еды, она была холодная и невкусная (борщ и блины). Капучино, наверно, был ничего, но я этого не поняла из-за пережитого стресса.
2
1
7 июня 2024
У нас с подругой есть традиция на Новогодних каникулах встречаться в данном кафе за чашечкой кофе. В целом очень даже уютное место, на окнах висят огоньки создающие особую атмосферу, красиво! Персонал доброжелательный, подача осуществляется довольно быстро. Сняла звезду за неоднократное отсутствие выбранных блюд из меню (для брускетты отсутствие авокадо, отсутсвие яиц для пашот и т.д.) Кофе вкусный - можно с собой на вынос в красивых стаканчиках, можно посидеть в зале за столиком.
Несмотря на то что в кафе очень много народу, всегда удавалось найти свободое местечко.
К посещению рекомендую!
14 декабря 2024
В утренние смены попала на абсолютно скотское отношение. При полном заполнении половины зала и оставшемся маленьком столике на 1 максимум на двоих - нам не дали сесть во второй половине зала 🤷 хотя нас было трое и сидеть за лилипутским столом было невозможно, да ещё и на проходе.
По плану должны были плотно позавтракать, т.к. люди приехали с разных городов России и нам нужно было обсудить много вопросов!
Официанты были категоричны - нет и всё. Однако, когда пришла какая то знакомая, с которой они расцеловались - эту одну девушку посадили как раз в огороженную вешалкой часть зала.
В общем в результате плюнули, а этом заведении обошлись кофе.
А потом уже отдохнув после поездов и решим, где адекватное обслуживание - ушли в другой ресторан нормально поесть и решить свои вопросы.
В результате очень странного поведения официантов:
Сюда больше ни ногой,
Потратили сумму с 4 нулями в другом ресторане,
И рассказ всем соседям, что в этом заведении нам не рады.
И вот оно того стоило?!!!
1
23 сентября 2024
Место честно говоря странное. Это уже второе кафе этой сети о котором пишу. Ну видимо качество обслуживания на уровне для всей сети, учат этому в корпоративной школе сети сразу, приговаривая, что хуже наших гостей, только наше обслуживание. Поэтому давайте обслуживать их так, что бы они не мешали нам тут работу работать. Скорость обслуживания не высокая, за 15 минут к нам так и не подошли, заказ следовательно и не приняли. Отношение абсолютно равнодушное и безучастное к своим гостям. Так лучше бы как в Макдональдс поставили автоматы и вообще тогда вопросов бы не было. Хотя, есть и плюс, но маленький, качество еды тут лучше чем в других кафе сети.
12 ноября 2024
Хорошее кафе с выскокой проходимостью людей. Быстрое обслуживание. Много посадочных мест. Но последнее время тут очень медленно делают кофе с утра. Мало официантов, которые едва успевают принять заказ. Но в целом хорошее кафе рядом с метро. Чисто, тепло, уютно. Желаю ему расти и процветать.
17 октября 2024
Даже одной звезды не заслуживает! Были сегодня с мамой в данном заведении, именно в этой шоколаднице впервые, такое отношение честно, вижу впервые, точнее его вообще не было. Пришли, сели, ждали 10 минут к нам никто не подошел, решила сама подойти и сделать заказ, на что мне отвечают на кассе, садитесь , сейчас приму у вас заказ. Подошел к нам бариста или официант не знаю, по имени Борис, принял наш заказ и сказал что через 2 минуты будет готово. У нас было просто 2 простых напитка, в итоге проходит целых 20 минут, напитков нет и их даже не готовили еще, о нас просто тупо забыли, я еще раз подхожу к кассе, говорю, а где наш заказ? Мне опять говорят , садитесь щас сделаем, ни пожалуйста, ни извините. Окей, после уже как я сказала подошла нам сделали и принесли, принес нам заказ «Борис» и начал нам грубить, якобы напитки он уже собирался делать в течении 20 минут 😂у меня нет слов, эта самая ужасная шоколадница в которой я была, научите пожалуйста свой персонал работать! И да, я понимаю если бы была запара и много людей, но сидели всего пару человек в зале!
Девочки тоже какие то не приветливые. Было это 16.10
10 января
Вкусный кофе и вежливый персонал, приятно зайти перед работой или во время перерыва на чашечку. Еще вкусные десерты, советую всем попробовать амарантовый торт.
7 февраля
Дополнительные продажи и средний чек - это, конечно, важно, только когда делается честно. Несколько раз именно в данном месте сталкиваюсь с тем, что официанты меняют заказ в сторону увеличения доп.позиций, например, в комбо-завтрак входит стандартный каппучино, а официант пробивает большую порцию или мокко. Персонал громко обсуждает свои внутренние вопросы не обращая внимание на гостей
1
31 октября 2024
Обслуживание быстрое, но многое, что представлено в линейке основных блюд из бизнес-ланча не было в наличии. Еще один небольшой минус: проверяйте столовые приборы, мне достались со следами варенья на рукоятке ножа
24 октября 2024
Какой-то ужас! Пришла позавтракать 24 октября в 10:03, 10 мин не несли меню даже, взяла сама, выбрала, что хочу. Никто из официантов так и не подошёл, подошла на бар и попросила, чтоб ко мне подошли, сказали, что сейчас меня обслужат, но ничего не произошло. Потом уже начала прям звать к себе официантку, она говорила, что видит меня и продолжала чем-то свои заниматься, раскладывала приборы на пустые столы. Я настойчиво попросила уже принять заказ, в ответ мне нахамили, что мол у них не работает программа и все вбивают вручную. После раздражённо добавили, что мне наверное все равно на их проблемы, я согласилась, я просто хочу поесть и мне все равно что там происходит. После мне сказали, что ожидание блюд 30 мин. Я ушла. Рядом двум посетительницам также не дали меню, пока они не начали просить и возмущаться. Пол зала почему-то закрыли и одна из официанток ушла туда и что-то писала в блокнот все это время. Худший сервис за всю мою жизнь
25 сентября 2024
Вкусный кофе, быстрое обслуживание, блюда горячие. Отдельная благодарность официантке Жанне за доброжелательность, аккуратность, заботу и искреннее отношение к гостям.
18 июля 2024
Отличное место! Вообще Шоколадница хороша и позавтракать и пообедать и поужинать! Удивительно вкусно и недорого! Спасибо официантам! Особенно, Жанне! Очень мило! Спасибо! Всем рекомендую!
27 декабря 2024
Просто ужасно. Ждала 15 минут пока примут заказ, все официантки проходили мимо, не обращали внимания совершенно. Обещали подать чай и салат через 15-20 минут, в итоге ждала 50 минут и мне принесли заказ только тогда, когда я сказала что я отменяю заказ и больше ждать не могу. (Я изначально уведомила официанта, что у меня час времени и спросила успеют ли меня обслужить). Чай принесли спустя полчаса и холодный. Я понимаю, что была большая загруженность, но официантка буквально стояла буквально у меня за спиной и игнорировала моё существование. Салат был отвратителен на вкус, авокадо всё в пятнах, остальное тоже не лучшего вида.
Я не жду какого-то идеального сервиса от шоколадницы, но это уже слишком. Очень не советую.
4 ноября 2024
В наличии не было ничего, что я заказывала по qr-коду на столе.
После заказа самостоятельно, подошел официант, поменяли кофе и десерт 🙂
Через 20 минут оказывается, нет и основного блюда. Странно.
Принесли кофе, а десерт стоял 15 минут у барменов, и мне его принесли, когда я уже допила напиток🤩🥳
Напиток посыпали какими-то хлопьями, которые размякли. Ощущается, как будто пьешь что-то из мусорки🥹
Ухожу грустная, в другое место
9 октября 2024
Итак, сегодня (09.10.24) я пытался поужинать в данном заведении. Начался мой ужин с 20-минутного ожидания официанта. После этого выяснилось, что 2/3 позиций меню комбо-ужина в стоп-листе. Тем не менее, я смог сделать заказ. Но ещё через 5 минут выяснилось, что и греческого салата нет, а предложить мне могут только салат из огурца и редиски. Итого, из заявленных 6 (или более) вариантов салата/закуски был лишь один и самый дешёвый по себестоимости. Естественно, от столь «выгодного» предложения я отказался.
Подитоживая: при посадке в 1/3 столиков официанты 10 минут несут меню и ещё 10 минут гуляют по залу, в среду нет половины меню. К сожалению (или к счастью?), оценить качество еды мне не довелось. Крайне не рекомендую данную забегаловку к посещению
1
9 апреля 2024
Посещение этого кафе оставило в моей памяти только тёплые воспоминания! Ксюша - отзывчивый искренний официант, подскажет Вам нужное блюдо/напиток, зарядит позитивом и добром на целый день! 😊 раф со вкусом карамель-лемонграсс красиво был украшен, за что отдельное спасибо баристе! ;) думаю, я ещё зайду сюда, удобно что рядом с вузом, когда не успеваешь позавтракать, выручаете)) время ожидания блюда около 10 минут 😉
3 сентября 2024
Сегодня брал бабл ти со смородиной, женщина отдала кофе с обычной крышкой и маленькой трубочкой, поэтому смысл бабл ти весь потерялся. На вопрос, как я могу съесть съедобный шарики, она ответила " ложкой". Хотя как по мне это полное неуважение к клиентам. От меня последовал вопрос, зачем тогда вообще продавать данную позицию, если нет подходящих принадлежностей для употребления напитка- ответ восхитительный " ну вот так". Прошу провести беседу с этой сотрудницей, так как она явно не знает, что такое нормальное обращение с клиентом!
1
18 августа 2024
Увы, не могу рекомендовать именно эту Шоколадницу. Заведения этой сети посещаю регулярно поэтому очень хорошо знаком с меню.
При крайнем заказе с собой видимо что-то в заведении пошло не так…
Брускетта с креветками и авокадо оказалась без гуакамоле — это основной компонент, который не должен был быть забыт. Кроме того, к блюду «Паштет куриный с луковым конфитюром» не приложили ни луковый конфитюр, ни багет, хотя я оплатил полную стоимость полноценного блюда. Это просто недопустимо!
Салат с морепродуктами также не оправдал ожиданий: в нем отсутствовали кабачок и горчица, что существенно сказалось на вкусе. Я ожидал, что все ингредиенты будут присутствовать, ведь именно за это я и заплатил.
И, мне почему-то не начислены баллы за этот заказ.
Обращение в сл ж у поддержки через обратную связь в приложении ничего не изменило, причём кстати судя по отзывам не только у меня.
4
5 февраля
Вкусный Раф, красиво и уютно сидеть у окна с видом на Юго-Западную в мороз и снег и пить кофе.. нравится это место, всем рекомендую.
5 января
Стабильно вкусное кофе, десерты по разному, но это вкусовшина.
В последнее время не везло на овсяную кашу, нету, очень жаль.
Но в целом утренние завтраки прекрасны)
23 августа 2024
К сожалению именно это заведение некогда лучшей сети кофеен лучше обходить стороной. Качество блюд и обслуживания нестабильное и не понятно от чего зависит, возможно от менеджера (когда менеджер девушка все намного лучше, а работают они видимо посменно). В казалось бы стандартных блюдах могут отсутствовать несколько ингредиентов из-за чего блюда получаются отвратительными, при этом из стоимость далеко не низкая.
Заказ «с собой» - это отдельная песня. Заказанные заблаговременно к определенному времени блюда вы будете ждать больше двух часов(. Жалобы написанные письменно в службу поддержки - откровенно игнорируются, и ничего не меняется.
Единственное, что стабильно - это кофе и десерты, работа барменов на высоте и кулинарный цех, не зависящий от этого заведения - делают продукты отличного качества и вкуса.
2
15 ноября 2024
В последнее время просто невозможно ходить в эту шоколадницу. 1 официант работают. Блюд каких-то нет.
Ждешь когда заказ примут по долгу. Желания сюда приходить нет.
Раньше хоть стажеры были, которые принимали заказ. Один раз стажер не понял, что я хочу. Всегда нет официантов.
Или один ходит лениво
Запущенная шоколадница. Раньше данное место нравилось.
Сейчас даже ходить не хочется, чтобы ждать сидеть официанта, который не подходит.
6 февраля
Официанты - супер! Очень вкусные десерты и кофе. Осталось приятное впечатление после посещения данного заведения ☺️
1 августа 2024
Хорошее место, готовят вкусно. Работают стараются, это видно.
Очень внимательны. Не часто, но и не первый раз сюда прихожу, когда хочется поесть. Они тоже люди, не скупитесь им на чаевые. Здесь место для каждого из сотрудников старт, либо осознанный выбор работать в именно ресторанной сфере/кафе-формате.
1
1
10 января
Хорошая и уютная кофейня, доброжелательный персонал и вкусный кофе. Еще обязательно сюда вернусь ❤️
9 ноября 2024
Отвратительное место. Сотрудники вместо того чтобы отдавать своевременно и правильно заказы, предпочитают веселиться и смеяться за баром. Особенно рыжеватая девушка, которая делает чай и парень в красной кофте. Были 09.11 в шестом часу вечера. Кофе в итоге принесли холодный, не добавили сироп, который был добавлен лично мной в заказ по Кумар коду, чай заказанный первым принесли последним, очередность отдачи чеков судя по всему сотрудников тоже мало интересует
1
11 августа 2024
Не рекомендую именно эту "Шоколадницу". Очень люблю эту сеть, но данное кафе разочаровало.Салат с морепродуктами был с подпорченым авокадо,крупными кусками дешевого помидора.Он в свою очередь дал сок и смешался с горчичной заправкой.Как итог -выглядело не эстетично и все ингридиенты "плавали" в заправке.
Дальше-хуже. В индейке с фасолью к куску мяса пристало нечто очень похожее на тараканью ножку. Официант прокомментировала, что это "от фасоли".Я видела тараканов с лапками от тараканов,но фасоли с тараканьими лапками не видела никогда. Блюдо включили в счет.
Остался неприятный осадок,сюда точно больше не вернусь.
3
11 сентября 2024
Официантка Жанна неприятная в обслуживании. Долго подходит, иногда хамит. Я понимаю, что много столов занято, но хочется видеть улыбку или хотя бы нейтральное выражение лица, а не откровенно уставшее. В прошлый раз я ждала её 37 минут, чтобы она подошла и в итоге сделала заказ на кассе, так как она постоянно говорила: " Сейчас подойду" и в итоге благополучно забывала об этом
5 декабря 2024
Избегать! Средь бела дня прямо за кофемашиной по стеночке бежал таракан. Оказалось – к другу. Если их столько снаружи и днём – представляете, сколько на самом деле?
Знающие родственники сообщили, что проблема с тараканами не нова. Берегите здоровье и обходите десятой дорогой. А если есть пять минут, не пожалейте провести их на сайте Роспотребнадзора в разделе для обращений граждан.
2
30 сентября 2024
Люблю приходить в это кафе, еда вкусная и свежая. Иногда приходилось спрашивать официантов где заказ, потому что долго ждала, но это только когда много народу. В целом всё нравится)
1
25 апреля 2024
Хожу в эту шоколадницу уже больше года. С бывшим, с бывшей подругой, с нынешней подругой, с мамой, с начальницей, сама с собой в конце концов. Раньше это был любимый утренний ритуал, пойти завтракать в шоколадницу и пить вкусный кофе. К сожалению, в последнее время айс латте стал похожим на молоко со льдом; кофеина стало сильно меньше. Моя подруга заметила такую же тенденцию с айс капучино. Сегодня заказала айс капучино в надежде получить вкусное кофе. Принесли, к сожалению, горький напиток, который было невозможно пить. Это нельзя назвать кофе. Это самый настоящий плевок в душу человека, который, по данным приложения Тинькофф, в том году у вас оставил 28.000₽. Это не считая того, что на меня в этой шоколаднице ещё бывший потратил неопределённую сумму. Я чувствую очень сильную обиду, потому что ходила сюда больше года вместе с самыми любимыми людьми. Меня все официанты уже в лицо знают...
Ненормально делать такой плохой кофе постоянным гостям! И делать латте без нормальной порции кофе - тоже ненормально! Особенно, с учетом того, что раньше - это был самый вкусный кофе в Москве!
3
24 ноября 2024
Обслуживание невероятно долгое, официанты как в тумане или полусне передвигаются между пустых столиков.. при на 70% свободном заведении меню несли 10 минут, а кофе 20 .. заведение выживает только за счет непритязательных студентов видимо ..
12 декабря 2024
Пришла первый раз, были проблемы с заказом по qr коду, был чужой заказ, в итоге официант сама мне пробила, я заказывала матча латте соленая карамель с топиокой, принесли обычную матчу, на вопрос где топиока, ответили, что у них нет ее. Официант пообещала спросить у бариста и больше ко мне не подходила)
27 декабря 2024
Очень шумное место, маленькое рассмотрение между столиками. Подача блюд просто жуть, как для ресторана. Брала стейк из лосося - от стейка одно название. Маленький, бледный, сухой, принесли его ещё и поломанным. При таком ценнике, можно покушать классно на Арбате, а не на юго-западной.
13 января
Меню абсолютно не вкусное, а цены не маленькие. Приготовлено безобразно, не вкусно, не аппетитно, персонал невнимательный и не любезный. Столики маленькие, неудобные. Больше не пойдем.
И посетителей то не было практически, теперь понятно почему.
16 июля 2024
Официанты очень расторопные и вежливые. Периодически, пробегая мимо, напоминали, что "кофе ещё готовится", и обо мне не забыли. Это приятно.
В итоге блинчики принесли намного раньше кофе, но было очевидно, что блины не только что приготовлены, а разогреты. Они хранились во влажной ёмкости и порядком размокли.
Это кафе открывается раньше остальных, и в 10 утра в "Авеню" больше некуда пойти.
20 августа 2024
Эспрессо отличный.
Пенка густая.
Горечь умеренная, без кислоты, без постороннего привкуса.
Бариста - молодец, благодарствую
Меня интересовал только кофе.
Обслужен быстро.
5 ноября 2024
Хуже сервиса я ещё не видел. Заказали пиццу, прождали 30 мин., за время ожидания официантка даже не удосужилась подойти, зал при этом был занят всего лишь на треть, как можно так долго готовить? В итоге через 30 мин. встали и ушли. Позор такому сервису. Не советую это заведение.
12 ноября 2024
Решили позавтракать в 10 утра, после 15 минутного ожидания меню, взяли их самостоятельно, выбрали еду и напитки спустя еще минут 10. В итоге, прождав еще 20 минут официанта, даже после просьб подойти и принять заказ - ушли в другое заведение
За обслуживание 1 звезда, кухню попробовать не удалось
9 декабря 2024
Решил впервые попробовать посетить шоколадницу, в итьге ща 20 минут при своьодных 30-40% столиков нас так и не обслужили, хотя мы подзывали , а не обязаны это делать в нормальном заведении. Онлайн меню по qr коду не рабочее....
Если планировали попробовать посетить, то не рекомендую!
18 октября 2024
Кружки грязные (следы от помады), терамису замороженное (грызли лед!!!). Блюда как ожидание/реальность. Не вкусно. Брусскета была не хрустящей, хлеб был не жаренный!!! Я в это место больше не приду, хотя к извинением добавили пироженое!
20 ноября 2024
Первый раз было такое, чтобы в Шоколаднице был такой отвратительный кофе. Как можно было так сильно испортить капучино, я не понимаю. Второй напиток был с тапиокой, которая оказалась жёсткой. И не было крышек на стаканы с собой
2
1 августа 2024
Я очень огорчена. Раньше было гораздо вкуснее. Вчера заказала ужин. Бейгл размером с 5рублевую монету, а внутри один маойнез и кетчуп. В оливье горошек, как будто собирали его в 1992 году, когда я родилась, и вот наконец добавили мне его в салат в 2024 - твёрдый сухой и старый ( как я)) Морс принесли тёплый, разбавленной сильно водой. Боже мой, в столовке у дома намного вкуснее. Больше не приду никогда. Я в ужасе.
21 июля 2024
Еда не вкусная, маленькие порции, в оливье одна морковка, три горошинки, немного картофеля и все, как можно есть одну вареную морковку? Только кофе более менее нормальный и десерт. Цены сильно завышены для таких порций. Столы шатаются, сильный шум от работающей вентиляции.
1
15 февраля
Сервис отличный. Еда была очень вкусной. Атмосфера в кафе очень приятная.
4 апреля 2024
Меняю свой отзыв с хорошей, до нехорошее место.
Несколько раз уже сталкиваюсь с плохой работой официантов, барменов и повара:
То принесут кофе вместо чека, то коктейль ребенку сделали не тот, что заказывали. И при этом мы как заказчики оказались крайними: официанту трудно раскрыть рот и повторить заказ? Да, категорически не рекомендую оладьи из детского меню: сплошная сода и резина. Просто удивляет, как можно испортить оладьи!!! Официантку и барменов сразу «взгрели « из-за принесенного не того напитка. В итоге что? Мой пятилетний ребенок остался без напитка совсем, ибо бармены тут же вылили свое недовольство на нас.
Решайте проблемы с персоналом!!!
Плюсов нет, да, из минусов - еще стасики бегают иногда. ( надеюсь, вы понимаете о чем речь)
P.S: Написала отзыв о заказе в приложении, но его удалили, и предложили снова внести мне чаевые за заказ! Чаевые? Стоимость не полученного нами напитка составляет 350 рублей. Считайте это чаевыми.
1
20 сентября 2024
Отвратительное место!
Обслуживание так себе. Кухня просто ужас. Меню и вынесенные блюда вообще не соответствует. В меню одно- приносят подобие. Яйца пережаренные. Жаль что рядом все закрыто и приходится давиться едой тут. Вынужденно.
22 апреля 2023
На самом деле кафе хорошее.
В зале приятно и чисто.
Персонал очень вежливый.
Время ожидания до 10-15 минут.
Кофе очень вкусный и разнообразный.
Ассортимент еды нормальный. Есть отдельно завтраки, ланчи и ужины. Есть просто меню. Для маленьких посетителей отдельное меню и блюда)
Вообщем атмосфера хорошая и мы часто с дочкой там бываем
1
1