Шоколадница
682 отзыва
7 апреля
Приятное место, прихожу сюда часто на обед или ужин. Уютная атмосфера, вкусная еда. Отдельно хочу отметить официанта Марию С., которая часто обслуживает мой столик. Мария всегда вежлива и приветлива, оперативно приносит заказ и уносит посуду. Хорошо ориентируется в меню.
Единственное, вовремя наплыва посетителей, пара официантов объективно зашиваются. Хотелось бы видеть чуть большее количество сотрудников. В остальном прекрасно.
8 февраля
Хорошее место!
В будни можно дёшево и вкусно поесть, особенно приятно что есть комбо-завтраки, обеды и ужины.
Так же есть Алкоголь, можно вечером хорошо отдохнуть и расслабиться.
Не большая нехватка сотрудников, но приятно что каждый из них встречается с улыбкой и искренне ждёт вновь.
1
22 декабря 2024
Хорошее место, замечательные официанты. Уютная атмосфера. Правда днем и по вечерам плотная посадка и у официантов бывает запар, но учитывая, что поблизости много университетов, это вполне кстественно. По сравнению с другими кафе этой сети лучше всех
3 апреля
Это одно из ужаснейших заведений по всей МСК, что мы посетили уже за эти 7 дней, а побывали мы, поверьте во многих заведениях. И каким-то страшным чудом пришлось побывать и здесь, о чем очень сожалеем. Под носом смахнула весь мусор на пол, на вопрос : «у вас есть вай-фай?» отвернувшись, уже затылком ответила: «НЕТ». Нас было трое, один из нас сразу попросил принести горячий шоколад, на что МАРИЯ: «давайте ка вы сначала все выберете и потом сделаете заказ!», на что пришлось более настоятельнее сказать что ему нужно прямо сейчас. Лицо МАРИИ, было настолько недовольно, и пыталась убедить и сделать заказ на остальных. Ужасное обслуживание Марии, будьте уверены, благодаря таким сотрудникам ваша огромная компания, теряет репутацию и стабильность среди ваших клиентов.
9 марта
Персонал 10/10. Всегда вежливый и гостеприимный. Еда навысшем уровне. Атмосфера приятная . Время ожидания тоже довольно хорошее 10-15 минут. Напитки тоже очень вкусные
10 мая
К сожалению, многими любимая Шоколадница «канула в лета», похоже, безвозвратно! Была много лет поклоницей данного заведения, завтракала, обедала, ужинала и чаевничала только там! Нравились домашнее меню, качество блюд, цены. Но в последнее время, стали внедрять в меню какие то новшевства и изыски, непонятно зачем и почему, отходя от основной концепции простой домашней еды, причем поднимая цены до ресторанных, но при этом сами блюда - все скуднее в размерах и ингридиентах, страшнее, выглядят не аппетино и не вкусно, а названия блюд понапридумывали красиво конечно, но по факту, смотреть страшно, не то что есть! Зачем нужно было портить меню и ассортимент?! Исчезли простые и любимые блюда, а те, что остались извратили всякими сгоревшими беконами, чипсами и прочей хренью, и испортили, то, что казалось, невозможно испортить, и само меню превратилось просто в бумажку из привокзальной забегаловки… А ведь, знаю, куча жалоб от постоянных клиентов и не только, и я еще захаживаю, в надежде увидеть изменения к лучшему, но нет, пожалуй, теперь лучше в «теремок», т.к здесь хуже уже некуда, даже обычную зелень заменили на одну ботву свекольную!
1
14 декабря 2024
В утренние смены попала на абсолютно скотское отношение. При полном заполнении половины зала и оставшемся маленьком столике на 1 максимум на двоих - нам не дали сесть во второй половине зала 🤷 хотя нас было трое и сидеть за лилипутским столом было невозможно, да ещё и на проходе.
По плану должны были плотно позавтракать, т.к. люди приехали с разных городов России и нам нужно было обсудить много вопросов!
Официанты были категоричны - нет и всё. Однако, когда пришла какая то знакомая, с которой они расцеловались - эту одну девушку посадили как раз в огороженную вешалкой часть зала.
В общем в результате плюнули, а этом заведении обошлись кофе.
А потом уже отдохнув после поездов и решим, где адекватное обслуживание - ушли в другой ресторан нормально поесть и решить свои вопросы.
В результате очень странного поведения официантов:
Сюда больше ни ногой,
Потратили сумму с 4 нулями в другом ресторане,
И рассказ всем соседям, что в этом заведении нам не рады.
И вот оно того стоило?!!!
2
10 января
Вкусный кофе и вежливый персонал, приятно зайти перед работой или во время перерыва на чашечку. Еще вкусные десерты, советую всем попробовать амарантовый торт.
7 февраля
Дополнительные продажи и средний чек - это, конечно, важно, только когда делается честно. Несколько раз именно в данном месте сталкиваюсь с тем, что официанты меняют заказ в сторону увеличения доп.позиций, например, в комбо-завтрак входит стандартный каппучино, а официант пробивает большую порцию или мокко. Персонал громко обсуждает свои внутренние вопросы не обращая внимание на гостей
1
2
7 июня 2024
У нас с подругой есть традиция на Новогодних каникулах встречаться в данном кафе за чашечкой кофе. В целом очень даже уютное место, на окнах висят огоньки создающие особую атмосферу, красиво! Персонал доброжелательный, подача осуществляется довольно быстро. Сняла звезду за неоднократное отсутствие выбранных блюд из меню (для брускетты отсутствие авокадо, отсутсвие яиц для пашот и т.д.) Кофе вкусный - можно с собой на вынос в красивых стаканчиках, можно посидеть в зале за столиком.
Несмотря на то что в кафе очень много народу, всегда удавалось найти свободое местечко.
К посещению рекомендую!
7 апреля
Хорошее спокойное место) Официанты всегда милые, очень нравится Мария, приятная, вежливая и дружелюбная девушка) Спасибо персоналу 🤍
2
20 марта
готовят нормально, но официанты это просто ужас. очень медленно обслуживают вне зависимости от количества человек в зале. ходила несколько раз, всегда очень долго ждала меню, заказать еду, оплатить счет. помимо этого, официанты очень не дружелюбные и не хочется возвращаться сюда, чтобы опять их увидеть и ждать 15 минут меню, чтобы его в тебя просто кинули. поменяйте официантов!
1
27 декабря 2024
Просто ужасно. Ждала 15 минут пока примут заказ, все официантки проходили мимо, не обращали внимания совершенно. Обещали подать чай и салат через 15-20 минут, в итоге ждала 50 минут и мне принесли заказ только тогда, когда я сказала что я отменяю заказ и больше ждать не могу. (Я изначально уведомила официанта, что у меня час времени и спросила успеют ли меня обслужить). Чай принесли спустя полчаса и холодный. Я понимаю, что была большая загруженность, но официантка буквально стояла буквально у меня за спиной и игнорировала моё существование. Салат был отвратителен на вкус, авокадо всё в пятнах, остальное тоже не лучшего вида.
Я не жду какого-то идеального сервиса от шоколадницы, но это уже слишком. Очень не советую.
21 марта
В целом неплохо. Но, отсутствие электронного меню и достаточно долгое обслуживание официантами создают немного отрицательное впечатление.
Кухня как всегда на высоте!
5 февраля
Вкусный Раф, красиво и уютно сидеть у окна с видом на Юго-Западную в мороз и снег и пить кофе.. нравится это место, всем рекомендую.
5 января
Стабильно вкусное кофе, десерты по разному, но это вкусовшина.
В последнее время не везло на овсяную кашу, нету, очень жаль.
Но в целом утренние завтраки прекрасны)
6 февраля
Официанты - супер! Очень вкусные десерты и кофе. Осталось приятное впечатление после посещения данного заведения ☺️
9 марта
Всё хорошо, только приборы моют плохо, но на просьбу заменить ложку-вилку официанты реагируют спокойно.
Всегда здороваются, улыбаются, клиентоориентированность на высоте.
Спасибо за ваш труд!))
10 января
Хорошая и уютная кофейня, доброжелательный персонал и вкусный кофе. Еще обязательно сюда вернусь ❤️
3 марта
Очень нравится эта Шоколадница- особая благодарность бариста, особенно Аскару. Всегда узнают, делают идеальный кофе!
18 июля 2024
Отличное место! Вообще Шоколадница хороша и позавтракать и пообедать и поужинать! Удивительно вкусно и недорого! Спасибо официантам! Особенно, Жанне! Очень мило! Спасибо! Всем рекомендую!
25 марта
Сервис очень вырос! В кофейне ТЦ Авеню отдельно выделю официантку Жанну, которая обслуживала наш столик. Безумно вежливая и оперативная.
1 июня
К сожалению посещением остались недовольны и вряд ли зайдет ещё, только если за кофе. Заказали цезарь, пельмени и сэндвич с индейкой. Ничего из этого не понравилось, не вкусно совсем. К тому же листья салата в сэндвиче и цезаре были несвежими. Пельмени и соус на тройку. На кухне работают без перчаток (сидели напротив окна, где выдают заказы)
5 декабря 2024
Избегать! Средь бела дня прямо за кофемашиной по стеночке бежал таракан. Оказалось – к другу. Если их столько снаружи и днём – представляете, сколько на самом деле?
Знающие родственники сообщили, что проблема с тараканами не нова. Берегите здоровье и обходите десятой дорогой. А если есть пять минут, не пожалейте провести их на сайте Роспотребнадзора в разделе для обращений граждан.
3
12 декабря 2024
Пришла первый раз, были проблемы с заказом по qr коду, был чужой заказ, в итоге официант сама мне пробила, я заказывала матча латте соленая карамель с топиокой, принесли обычную матчу, на вопрос где топиока, ответили, что у них нет ее. Официант пообещала спросить у бариста и больше ко мне не подходила)
1
13 января
Меню абсолютно не вкусное, а цены не маленькие. Приготовлено безобразно, не вкусно, не аппетитно, персонал невнимательный и не любезный. Столики маленькие, неудобные. Больше не пойдем.
И посетителей то не было практически, теперь понятно почему.
1
1
2 марта
Жуткая кухня, обслуживание норм. Брала теплый салат с ростбифом и бриошь с лососем, от блюд одно название. Ростбифа нет, то мясо, что вместо него - пересушено, холодное и безвкусное. Рыба перемороженая, чуть подсолена, бриошь черствая. К сожалению, опыт самый неудачный из каких-либо мест, которые посещала.
1
27 декабря 2024
Очень шумное место, маленькое рассмотрение между столиками. Подача блюд просто жуть, как для ресторана. Брала стейк из лосося - от стейка одно название. Маленький, бледный, сухой, принесли его ещё и поломанным. При таком ценнике, можно покушать классно на Арбате, а не на юго-западной.
6 апреля
Всё супер, очень быстро и вкусно!!! Дарья - самый лучший официант, рекомендую!!!
18 августа 2024
Увы, не могу рекомендовать именно эту Шоколадницу. Заведения этой сети посещаю регулярно поэтому очень хорошо знаком с меню.
При крайнем заказе с собой видимо что-то в заведении пошло не так…
Брускетта с креветками и авокадо оказалась без гуакамоле — это основной компонент, который не должен был быть забыт. Кроме того, к блюду «Паштет куриный с луковым конфитюром» не приложили ни луковый конфитюр, ни багет, хотя я оплатил полную стоимость полноценного блюда. Это просто недопустимо!
Салат с морепродуктами также не оправдал ожиданий: в нем отсутствовали кабачок и горчица, что существенно сказалось на вкусе. Я ожидал, что все ингредиенты будут присутствовать, ведь именно за это я и заплатил.
И, мне почему-то не начислены баллы за этот заказ.
Обращение в сл ж у поддержки через обратную связь в приложении ничего не изменило, причём кстати судя по отзывам не только у меня.
4
9 декабря 2024
Решил впервые попробовать посетить шоколадницу, в итьге ща 20 минут при своьодных 30-40% столиков нас так и не обслужили, хотя мы подзывали , а не обязаны это делать в нормальном заведении. Онлайн меню по qr коду не рабочее....
Если планировали попробовать посетить, то не рекомендую!
30 мая
Зашли выпить кофе, на кассе попросили просто 2 чашки кофе, капучино и эспрессо, чтобы не ждать. Нет, так нельзя, ждите официанта. Хорошо, ждем. Официанты бегают мимо, общаются, на нас ноль внимания. Причем сидели не в углу, на видном месте. Так кофе и не попили, ушли.
15 февраля
Сервис отличный. Еда была очень вкусной. Атмосфера в кафе очень приятная.
25 марта
крайне посредственное место. к салату цезарь, вместо сухариков, принесли хлеб, который якобы сушили на гриле, но он вялый и не хрустящий. кофе пресс - вы его сами пробовали? паста альфредо - жуткая жуть в непонятном жирнючем соусе.. именно а этом кафе даже в обычном меню нет диетических блюд
23 апреля
Шоколадница испортилась. Изменили меню, в меню не прописан состав блюд, попросили переделать блюда, потому что не предупредили, что туда входит сметана, но блюдо не переделали, а просто убрали ту часть, где сметана.
Убрали несколько блюд из комбо. Состав блюд тоже стал по качеству ниже обычного
9 апреля 2024
Посещение этого кафе оставило в моей памяти только тёплые воспоминания! Ксюша - отзывчивый искренний официант, подскажет Вам нужное блюдо/напиток, зарядит позитивом и добром на целый день! 😊 раф со вкусом карамель-лемонграсс красиво был украшен, за что отдельное спасибо баристе! ;) думаю, я ещё зайду сюда, удобно что рядом с вузом, когда не успеваешь позавтракать, выручаете)) время ожидания блюда около 10 минут 😉
11 апреля
Отличное место. Уютный интерьер, приветливый персонал. Заказы готовят быстро
1 августа 2024
Хорошее место, готовят вкусно. Работают стараются, это видно.
Очень внимательны. Не часто, но и не первый раз сюда прихожу, когда хочется поесть. Они тоже люди, не скупитесь им на чаевые. Здесь место для каждого из сотрудников старт, либо осознанный выбор работать в именно ресторанной сфере/кафе-формате.
1
1
23 августа 2024
К сожалению именно это заведение некогда лучшей сети кофеен лучше обходить стороной. Качество блюд и обслуживания нестабильное и не понятно от чего зависит, возможно от менеджера (когда менеджер девушка все намного лучше, а работают они видимо посменно). В казалось бы стандартных блюдах могут отсутствовать несколько ингредиентов из-за чего блюда получаются отвратительными, при этом из стоимость далеко не низкая.
Заказ «с собой» - это отдельная песня. Заказанные заблаговременно к определенному времени блюда вы будете ждать больше двух часов(. Жалобы написанные письменно в службу поддержки - откровенно игнорируются, и ничего не меняется.
Единственное, что стабильно - это кофе и десерты, работа барменов на высоте и кулинарный цех, не зависящий от этого заведения - делают продукты отличного качества и вкуса.
2
14 ноября 2024
Раньше частенько заходила в эту Шоколадницу, чтобы поднять себе настроение, выпить чашечку капучино, позавтракать, пообедать, встретиться с друзьями, отметить НГ.
Но сегодняшний поход в эту кофейню оставил неизгладимое впечатление!
Больше сюда ни ногой.
В заведении было множество пустых столиков, несмотря на время бизнес-ланча. Я сразу заказала чашку какао и стала рассматривать меню.
Сделав выбор, я попросила эти блюда, но их не оказалось в наличии. Я попросила другие блюда, но их тоже не было. Даже панкейки закончились. В итоге пришлось заказать то, что изначально и не хотела.
Про какао напоминала трижды, но его так и не принесли.
Но это далеко не самое ужасное.
Возле меня села странного вида женщина, хотя вокруг было много других столиков. От неё плохо пахло, я не поняла, как её вообще пустили в таком виде в приличное заведение.
Потом она сказала мне, чтобы я от неё пересела, хотя я ей вообще ни слова не сказала.
После чего она начала громко разговаривать сама с собой, провоцировать меня на конфликт, оскорблять меня и вести себя вызывающе.
Я попросила официантку пересадить меня. Это не помогло, та женщина разошлась ещё больше.
Официантка пересадила меня в другой конец зала как может дальше и объяснила, что та посетительница сумасшедшая, но при этом постоянный клиент, приходит каждый день и разговаривает сама с собой.
Категорически не рекомендую это место к посещению, есть риск нарваться на эту женщину с психическими отклонениями.
Непонятно, почему такую ситуацию допускают.
Что касается еды, она была холодная и невкусная (борщ и блины). Капучино, наверно, был ничего, но я этого не поняла из-за пережитого стресса.
5
1
11 января
Честно не понятно, почему человек стоящий после меня и оплатили заказ на два кофе получил его быстрее, чем я. Почему я должна ждать свое одно кофе. Так долго?
1
10 марта
Вкусный кофе, приветливый персонал, каждый раз прихожу сюда с большим удовольствием
1
1
11 февраля
вкусная еда, вежливые официанты и очень хороший администратор
спасибо!
29 декабря 2024
Готовят вкусно и быстро, но официанты долго подходят. Если заказывать через сайт то лаги, розеток возле мест с разетками нет
1
11 августа 2024
Не рекомендую именно эту "Шоколадницу". Очень люблю эту сеть, но данное кафе разочаровало.Салат с морепродуктами был с подпорченым авокадо,крупными кусками дешевого помидора.Он в свою очередь дал сок и смешался с горчичной заправкой.Как итог -выглядело не эстетично и все ингридиенты "плавали" в заправке.
Дальше-хуже. В индейке с фасолью к куску мяса пристало нечто очень похожее на тараканью ножку. Официант прокомментировала, что это "от фасоли".Я видела тараканов с лапками от тараканов,но фасоли с тараканьими лапками не видела никогда. Блюдо включили в счет.
Остался неприятный осадок,сюда точно больше не вернусь.
3
7 апреля
Отличный сервис, часто тут завтракаю и беру какао с собой. Отдельное спасибо Марии♥️
22 декабря 2024
Если вам хочется просто посидеть, безо всяких там меню, то смело в шоколадницу. Полчаса ждали меню, потом столько же заказ и столько же счёт. Горячий шоколад хорош.
26 апреля
Раньше ходил в это место все нравилось!, сейчас какое-то новое меню, половины блюд нет, остальные придуманы извращенцем!!!
Не рекомендую(((((
1
23 сентября 2024
Место честно говоря странное. Это уже второе кафе этой сети о котором пишу. Ну видимо качество обслуживания на уровне для всей сети, учат этому в корпоративной школе сети сразу, приговаривая, что хуже наших гостей, только наше обслуживание. Поэтому давайте обслуживать их так, что бы они не мешали нам тут работу работать. Скорость обслуживания не высокая, за 15 минут к нам так и не подошли, заказ следовательно и не приняли. Отношение абсолютно равнодушное и безучастное к своим гостям. Так лучше бы как в Макдональдс поставили автоматы и вообще тогда вопросов бы не было. Хотя, есть и плюс, но маленький, качество еды тут лучше чем в других кафе сети.
12 ноября 2024
Хорошее кафе с выскокой проходимостью людей. Быстрое обслуживание. Много посадочных мест. Но последнее время тут очень медленно делают кофе с утра. Мало официантов, которые едва успевают принять заказ. Но в целом хорошее кафе рядом с метро. Чисто, тепло, уютно. Желаю ему расти и процветать.