Пришли сюда, официант поздоровался, сели. Минут через 5 только. Сделали заказ. Салаты принесли быстро, сок. Горячие блюда готовили ооочень долго. После салатов заказали кофе. Готовили минут 20. Десерты ждали еще дольше. Обслуживание просто поражает. Бармен никуда не торопится, чеки не смотрит,переодически сидит в телефоне. Также стоит отметить трех сидящих официантов в обеденное время. Заказы быстро готовят только на вынос. Заказали мохито. Не несут. Сказали официанту еще раз. Мин 20 - не несут. Говорим третий - ой, а вы заказывали?? Я не слышала! Занавес.
Это просто гиблое место - какое бы кафе тут не находилось - всегда полный треш с обслуживанием!!!!!
Очень разные впечатления от данного заведения. Все зависит от того, какая смена персонала сегодня работает. Первые два посещения в июне - все отлично. В конце июня зашли, сели на улице. За соседним столиком сидела девушка и курила. Мы обратили на это внимание официантки . Она подошла к курящей девушке и попросила прекратить, так как нам это не нравиться. То есть, не потому что курение в общественных местах запрещено! Официантка чётко все переключила на нас, чем чуть не спровоцировала конфликт между нами (мной и курящей девушкой) . И нам уже самим пришлось улаживать данную ситуацию. А позже принесли грязные чашки для чая, правда быстро заменили и извинились. Впечатление от вечера было сильно испорчено.
08.07 зашли с подругами перекусить. Больше половины наименований меню не было в наличии. Лимонад и салат с ростбифом откровенно не вкусные. При заказе куриной грудки, через 20 минут выясняется, что про нее просто забыли. Пришлось ждать еще...
Но видимо я оптимист. Сегодня снова зашла туда с дочкой перекусить. И сегодня обслуживание и еда - все отлично, без вопросов и нареканий.
В итоге я сделала вывод, что все зависит от смены.
Очень люблю данную сеть кофеен и довольно часто посещаю. Очень была рада, что данное кафе открылось недалеко от дома. Но теперь даже не знаю, что делать. Играть в русскую рулетку совсем не хочется.
Были с женой в Шоколаднице, еда понравилась, обслуживание тоже, место уютное, приятная обстановка расположила к деловому общению и последующему отдыху. Рекомендую ☺️
Дали карбонаду с волосами. Сказали что это конечно не нормально, но ничего страшного.
Так нельзя. Но там долго работал Лев, спасибо ему, немного подправил репутацию
Уровень обслуживания на нуле! Смех просто, работайте с сотрудниками, девочки молодые, не понимают в чем заключается их работа. Виновато конечно руководство.
Еда тоже не понравилась.
Подарок испорчен.
Второй раз заказываем кондитерку, второй раз косяк. В прошлый раз вопрос был решен оперативно, а сегодня нам предложили такое.
альтернативы не было. Мы платить не стали и вряд ли в будущем будем иметь с вами дело.
не спасибо.
4
2
Арсен А
Знаток города 11 уровня
27 мая 2022
Очень уютное место для встреч и общения. Приятная атмосфера, вкусная кухня.
Люблю эту сеть и всегда предпочитаю ужинать здесь .Была на этой неделе впервые именно в этой Шоколаднице.Очень чистая,небольшая и уютная.Обслуживание выше всяческих похвал!Видно ,что коллектив слажен и любят своё дело.Ужин произвёл впечатление-куриная грудка су-вид и греческий салат !это очень вкусно!
Вернусь сюда)
Начну с того, что не были начислены баллы за заказы, которые были на вынос и код показывался кассиру. Вопрос сервиса тоже очень страдает, ожидание заказа по 30 минут, когда тот же заказ ранее выдавался за 10-15 минут, предупреждений о загруженности кухни или задержке так же не было. Периодически путаются заказы на вынос, что-то не кладется, либо кладется в разные заказы.
Тольза за этот месяц были уже 3 раза в этом кафе, нам понравилось, мы с женой, с друзьями смогли спокойно обсудить дела, вкусно поесть и вдоволь пообщаться. Персонал отличный) место уютное.
4
Ирина Солонович
Знаток города 14 уровня
31 августа 2023
В туалете очень грязно. Но красивый Милка на капучино от бариста компенсировал )))
Лето
Знаток города 10 уровня
22 января 2023
Периодически что то забывают добавить в заказ при покупке через Яндекс еду. То один кофе вместо двух, то ингридиентов не доложат в блюда. Отвратительно
Очень хорошее кафе, официанты!
Правда, некоторые блюда испортились в последнее время.. Уже не такие вкусные, как раньше.
3
Елена ЙА)
Знаток города 15 уровня
5 декабря 2018
Замечательная сетевая кофейня! Конкретного кафе не выделяю,но постоянный клиент фирмы. Персонал вежлив,опрятен. Качество кофе, десерты "на высоте". Фирменные блюда отведаете с удовольствием. Меню разнообразно и найдете блюда на любой тип питания. Атмосфера во всех заведениях комфортная, расслабляющая. Единственное,что ВСЕГДА не нравится - навязанный центральным офисом музыкальный фон. Считаю его не подходящим к атмосфере...
Хорошее уютное место, но во время ланча, скорее всего мест не будет - маленькое заведение.
Официант Андрей - профессионал своего дела, остальные грубоваты и невнимательны.
Блюда всегда вкусные.
Только что просидела на улице 15 минут. Ни один официант ко мне так и не подошёл. Внутри полный зал и тесно. Я с маленьким ребёнком и коляской была. Сервис оставляет желать лучшего. В следующий раз, если история повторится, оставлю отзыв в жалобой книге и напишу письмо управляющего. Такое отношение недопустимо. Данное заведение должно предоставлять соответствующие услуги,которые сегодня мне оказаны не были.