Шоколадница
784 отзыва
19 июля 2024
Если вы хотите суп с куриной кожей вместо мяса - добро пожаловать. 🤗
Вместо малинового варенья как обычно, налили какую то жижу, слабо похожую на варенье.
3
2
26 мая 2024
Шоколадница испортилась. Был лет 10-15 назад, было отличное кафе с перспективами. Сейчас же полный аут. Зашел поесть в обеденный перерыв, работаю недалеко, остался голодным, потому что не дождался официанта и ушел.
1
20 мая 2024
Сегодня в течение 20 минут ждали официанта, не дождались, несмотря на то, что пытались подозвать, а также неоднократно нажимали "Вызов официанта" на планшете. И это при том, что в зале было 3,5 человека. Пришлось уйти, т. к. времени на обед уже почти не осталось!
29 октября 2023
Ждали заказ на пиццу Маргарита, кофе, оттовый торт и крем-суп более 45 минут. Дважды подзывали официанта, т.к. заказывали через приложение - хотели убедиться, что заказ принят, было сказано что все ок. После 45 минут ожидания выяснилось, что заказ оформлен на другой стол (а куда его выносили?). Спешно начали что то выносить, видела, что еще девушка с ребенком не мтпли ждать звказ и просто ушли.
За напитки дважды списалась одна сумма, обнаружила это на следующий день, тех.поддержка молчит.
Еда обычная, сервис мрак.
2
2
16 октября 2022
Понравился интерьер в этой "Шоколаднице", с элементами Сальвадора Дали😍 Приятно разглядывать. Посадочных мест достаточно, но находятся близко друг к другу, тесновато. Под некоторыми столиками есть розетки👍
Муж брал кофе и сырники. Кофе хороший, а сырники средние, я делаю лучше.
В очередной раз убеждаюсь, что в "Шоколаднице" надо брать только кофе и блинчики.
1
1
4 июня 2024
Ужасное обслуживание. Минут 40 ждала капучино с блинами. Официанты смотрят в телефон, на клиентов не обращают внимание.
Капучино на вкус топлёное молоко. Блины резина. Очень испортилась данная сеть кафе. Лет 10 назад было намного лучше.
3
2
5 марта 2024
Кухонным работникам здесь даже лень почистить креветки от панцирей прежде чем добавлять их в салат. В результате вместо того чтобы спокойно есть салат Цезарь приходится самостоятельно чистить каждую креветку в нем. Самый худший Цезарь который мне довелось пробовать.
1
1
16 ноября 2023
Отзыв всей сети Шоколадница
Чаи поменяли - жесть, какой то компот, непонятный
Почему КОФЕ с молоком всегда теплый
Ем у вас по привычке иду во вкус вил кофе покупать
Ланчи и ужины тоже ничего интересноно стали
А было все круто раньше
Салат редис и огурцеом , и все?
Крупно дольками нарезали
Написали бы нарезка а не салат
Сегодня 16 ноября 2023 год
1
30 апреля 2024
Куча непонятных вещей валяются на всех поверхностях ,ходят повара по залу ,жрут,наливают себе чай в чашки и ходят с ней по залу,не смогли приготовить яйцо пашот,принесли сырым официант ещё доказывал ,что это оно и есть
Как из нормально Кафе уйти в такой ад непонятно
1
24 февраля 2024
Ужасно. Обслуживание никакое, можно кнопку жать и жать никто не придет. Подача блюд как захотят. Приносят холодное, ставят в СВЧ. Блюдо принесли, приборы нет. Сиди, жди, жми кнопку. Идешь сам за приборами или просишь официанта, официант "не сейчас, занята", ну ок - что тут скажешь. Очень слабое кафе в сети. Собственнику или управляющему дела нет. Сервис 0 из 10.
1
18 ноября 2022
Хорошее кафе. Меню очень расширили за последние года, мне понравилось разнообразие. Цены средние. Персонал достаточно шустрый, вежливый, атмосфера и интерьер хорошие, проходимость не слишком большая.
19 ноября 2023
Заказали 4 кофейных напитка, три из которых с комментариями. Девушка которая принимала заказ выслушала комментарии, сказала хорошо, но вносить их в чек не стала, в результате мы получили напитки которые не соответствовали нашим ожиданиям, бариста готовить кофе не умеет, раф с лемонграссом просто отвратительный. Готовил 4 кофе очень долго. На замечания что капучино был приготовлен без учёта комментарий, отмахнулся со словами "в чеке не указанно...". вобщем, вокруг много мест с более внимательным отношением к посетителям.
1
1
17 февраля 2024
В последнее время уровень падает, ждать приходится долго, порции, что даже грудничок не наестся. Одна женщина подошла спросить, сколько ещё ждать, ей грубо ответили, мол народу много, она спросила, почему всего один официант, грубый ответ:"Потому что!!!" Другой женщине подали холодный суп, попросила разогреть, ей грубо:"А чего не так?? Ну ждите!!!" Капец, люди поесть приходят, а обращение с ними кошмарное. На фиг надо ходить туда.
3
19 декабря 2024
Заказ приходится ждать от 40 минут, когда нажимаешь "вызов официанта" на планшете, никто не подходит.
30 сентября 2023
Самый ужасный филиал! Ещё и обманщики.
Были здесь 24 мая и больше ни за что не пойду!!!
Мало того, что очень долго принимали заказ, ещё и дважды попросили оплатить счет. Мол, 1й раз терминал показал что оплата не прошла, хотя у меня было списание. Попросили оплатить с другого терминала ещё раз. Если не придут через сутки деньги - подойти.
Подошли на след.день, так как возврата средств не было. Официантка попросила оставить номер, после того как свяжется с директором. Неделю кормили «завтраками» что ждут ответа от своего банка, в итоге перестали отвечать.
Мой банк сказал что оплата была отправлена и что это ответственность ресторана.
В итоге: плохой сервис, испорченное настроение, потерянное время и украденные деньги!
5
1
16 июня 2024
Очень-очень долгое обслуживание. Минут 40 ждала при неполное посадке. Интерьер обшарпаный. Туалет неприятный. Еда была вкусной, хорошие столики у окна.
12 октября 2023
Любимое место для встреч с друзьями и коллегами. Уютно, тепло, прекрасный кофе и вежливый персонал, что ещё нужно?!
1
1
11 мая 2024
Пришли 10.05.24, сели за столик, нажали кнопочку вызова официанта, прошло 5 минут, нажали еще раз, прошло еще 5 минут. Собрались и ушли. Выходя из кофейни обратил внимание, что официанты просто стоят и болтают, кто-то залипает в телефоне. Пока что худшая шоколадница из всей сети
1
2
3 октября 2023
Впечатления от посещения крайне неприятные, официант вообще к нам не подошёл, поэтому после приличного ожидания мы решили воспользоваться планшетом, где и сделали свой заказ. Далее последовало ещё более длительное ожидание, что вызвало недоумение. ТАК долго в шоколаднице ещё никогда не приходилось ждать. Нас просто игнорировали. Мы несколько раз нажимали на планшете кнопку вызова официанта, но он ТАК И НЕ СОИЗВОЛИЛ подойти. Пришлось подойти ножками и уточнить планируют ли нас обслуживать. Обещали скоро принести. Так вот, когда мы уже собрались уходить, наш заказ все же смогли принести. Приятным дополнением стал чайник, который подали без крышки, просто накрыв его тарелкой. При этом официант никак это не прокомментировал. На столе было ДВЕ салфетки, а также не оказалось сахара. Естественно, вызов официанта не увенчался успехом, пришлось СНОВА подойти ножками и попросить сахар. Через какое-то время (большое спасибо что вообще это произошло!) подошла недовольная официант и молча сунула сахар. Обслуживание обалденное, время ожидания ещё более обалденное, всем рекомендую обходить именно эту шоколадницу стороной.
4
1
29 февраля 2024
Ужасно долго готовили кофе. Заказ приняли час назад, бариста занимался новыми, приходящими заказами, про мой забыл. Принесли после того, как откликнул официантку второй раз. Латте готовили около часа. Уму непостижимо!!!
Неопытный, расеянный персонал, обслуживание соотвествующее. Больше сюда не пойду и никому не посоветую.
3
29 октября 2023
Решила позавтракать в кафе Шлколадница по адресу Измайловское шоссе 71. Это кафе делала всё, что бы испортить мне утро. В дверях нас встретила официанка, ни здрасти-на просьбу удрать стол, официатка недовольно согласилась. После у меня приняли заказ и всё, поо меня забыли, простдев 40 минут, я спросила у официанта-где мой заказ на что услышала « я забыла его внести»……и ушла. Я позвала администратора, объяснила ситуацию, он извинился и сказал, что в течении 5 минут всё принесут и сделают скидку в 10%. В течении 5 минут действительно принесли, но как оказалось только часть моего заказа, вторая у них была не записана…..
Не рекомендую это кафе.
3
2
22 апреля 2023
Зашли с подругой перекусить . Всё понравилось , вкусные салаты , впервые попробовали пиццу в шоколаднице , тоже отличная , тесто то что надо , много сыра и начинки . Б/а глинтвейн не особо , приторно сладкий .
1
18 апреля 2024
Такое ощущение, что блюда бизнес ланча для нас готовит повар Мишленовского ресторана. Каждый раз - ожидание по 30-40 минут. Никак не понимаю, для каждой тарелки супа отдельно чистят шампиньоны?
3
26 октября 2024
Суббота вечер. Зашли, сели. Ждем официанта. Сначала он дал знак, что подойдет. Просидели минут 10. В итоге официант подошел и сказал, что еды нет и кафе не работает)))) пошли в другое заведение. А когда спустя полтора часа проходили мимо, посетители спокойно ели в этой Шоколаднице))) Что за треш происходит? Ощущение, что нас лень было обслуживать и нас послали
2
16 июля 2024
Первый отзыв не на 5 звёзд. в данном месте еда просто стоит на полке выдачи, а официанты ходят и огромные количество времени делают что то
27 марта 2024
Очень хороший, доброжелательный персонал
Снижаю баллы только за технику, сидели в самом конце, оборудование не работало для оплаты
7 июня 2024
Место испортилось, все разваливается, какое то потертое, туалеты не работают, брр. По кухне кавардак, принесли неподогретый сэндвич и остывший кофе. Нет, нет и ещё раз нет. В округе полно кафешек гораздо приличнее.
1
10 ноября 2024
Очень плохо официант на всех один плохое обслуживание больше половины меню нет и неуютно
1
17 марта 2024
Место удобно расположено, столиков много, персонал отзывчивый. А вот какао с пенкой, что смутило
1
27 марта 2023
Вчера были с подругой в кофейне Шоколадница на ул. Мясницкая. Бываем у Вас часто, но такого ужаса не встречали ни разу, а ведь сравнить есть с чем. Наш официант - девушка Екатерина - была крайне рассеяна, невнимательна, все переспрашивала по несколько раз. На вопрос "подскажите, пожалуйста, что в составе тропического чая?" Екатерина посмотрела в мое меню и сказала "ну вот это" и показала на фото чая. Вполне допускаем, что Екатерина работала первые дни и могла чего-то не знать, но ответы явно такими быть не должны. При том, что я интересовалась не из праздного любопытства, а потому что у меня есть аллергия. Екатерина всегда была в прострации, когда мы что--то спрашивали, то она поднимала глаза и все переспрашивала.
Мы заказали грибной крем-суп, пасту "Альфредо", пиццу "Маргарита" и картофель фри. Ни одно из этих блюд не принесли так, чтобы возникло желание поесть. Мой суп был явно налит только что из половника кое-как, разбрызгав по краям само блюдо и подогрето в микроволновке, потому что была пленка сверху. Моей подруге принесли картофель, который просто кинули на тарелку и с одной стороны посыпали перцем... Причем, повторюсь, мы часто бываем в Шоколаднице и такой подачи не встречали нигде! Но верхом нашего негодования стала паста, которая выглядела так, словно она стояла в холодильнике дня 2 и которая была холодной! Она просто холодная! Горячее блюдо так подали. Я встала и пошла с тарелкой к барменскому столу, где была толпа работников, потому от Екатерины, просим прощения за бестактность, толку мало. Ответ двух человек за барменским столом, остальные при виде меня разбежались, был такой "подогреем", и на все, что я говорила далее ответ один "ну щас подогреем, девушка", "подогреем", "ок, разогреем". Да я не хотела это есть уже. И тем более после крайнего равнодушие и ответов на "отвяжись" с раздражением.
Моя подруга не съела почти пиццу, потому что соли там было столько, что... в общем, много.
У нас была мысль не оплачивать счет вообще, потому что толком не съели ничего, а счет был на 1800 рублей, но мы оплатили и посчитали нужным написать отзыв. Потому что знаем, что есть гораздо более милые сотрудники, есть более красивая подача и есть более крутые точки кофейни, куда хочется вернуться. Мы уверены, что у Вас есть корпоративные стандарты обслуживания клиентов, так вот в центре Москвы Вас сильно подводят и никаких стандартов там нет.
4
7 июля 2023
Молодой человек,официант,хотел развести на 💰, предложив альтернативу блюду,что хотелось заказать,но не предупредил о повышении ценника,все время повторяя о каком то "перебитии"чего то там.Откуда мне знать что "перебитие" на языке персонала означает поднятие цены на 30%. Мы пришли в такое место чтоб отдохнуть,а не слушать о проблемах этой Шоколадницы и о каком то загадочном перебитии,где высокие цены мало того абсолютно не соответствуют качеству хорошего ресторана,но и отношение персонала оставляет желать лучшего.Проблема конечно была решена после приглашения мною Администратора,но официанты сразу же начали очень демонстративно воротить нос,не говоря об элементарном извинении от "недоразумения".Не хотелось больше посещать подобную сеть Шоколадница.
1
2
26 апреля 2024
Что-то Шоколадница начинает деградировать. И вэтом кафе на Мясницкой без перемен. На уличных стодиках не убираются, на полу валяются оберьки от приборов. Пришлось просить официантов убрать грязную посуду. Меню ждали минут 15, при условии, что кафе не битком.
2
2
13 апреля 2023
Красивая шоколадница рядом с метро, проблема с обслуживанием. Был заказан ланч. Суп принесли быстро, потом сразу принесли второе, но уже с черным волосом на еде. Попросил заменить, замену несли уже дольше, а про кофе совсем забыли, пришлось ждать его более 30 минут и дополнительно напоминать. При этом сами официанты часто общались возле стойки, не обращая внимания на грязную посуду на столах. Ужасное обслуживание, не советую приходить в данную шоколадницу, лучше выбрать другую.
3
2
12 августа 2023
Пришли в Шоколадницу 12 августа 2023 года, официант подошла только через 10 минут, заказали 3 кофе капучино и торт наполеон, прождали заказ около 15 минут, людям которые зашли позже нас заказы выносили раньше. Когда официанту обслуживающему наш стол задали вопрос: почему так долго ждем и почему людям пришедшим после нас заказы отдаются раньше, официант в грубой форме стала объяснять что у них один бариста и очередью выноса заказов она не «заведует», посе чего ушла обслуживать других гостей.
2
1
11 сентября 2023
Очень плохое обслуживание в кафе в гостинице Измайлово Альфа. Приезжаю второй раз за год, ситуацтя никак не меняется. Вместо того, чтобы убрать столы, официанты выгоняют потенциальных клиентов, прям борьба какая то, чтобы сесть за стол. При этом несколько столов стоят свободные и не убранные. На столах стоят планшеты с возможностью выбрать заказ и вызвать официанта, но при этом официант не реагирует и делает вид, что не слышит, что его зовут. В чем суть бизнеса? Выгонять и не обслуживать клиента? Заходили 11.09.2023
1
17 декабря 2023
Меню включает в себя мало основных блюд. Супов почти нет. Планшеты скорее неудобны для заказов. Цена завышена и качеству обслуживания не соответствует. На столах нет даже соли и перца. Горячие блюда приносят скорее теплыми или холодными.
2
5 декабря 2023
После пешой прогулки с женой решили зайти в Шоколадницу, перекусить. Народу не очень много, как оказалось, официантов тоже. Посидели минут 20, так и ушли, несолонно хлебавши! Хоть посидели в тепле.
2
2
3 октября 2023
Ощущение, как на вокзале – невкусно, дорого и неуютно. Мебель пошарпанная, грязно, официантка потерянная ходит. Мой ролл несли минут 15, хотя по сути его надо просто разогреть (в Шоколаднице не готовят, просто разогревают). Принесли холодным. 330₽ это очень много за этот ролл, предполагается, что в стоимость также включены атмосфера места и качество обслуживания, которыми тут, увы, и не пахнет. Для центра Мск очень стремное место. Непонятно как ещё не закрылись. Короче, впечатление жуть.
3
3
18 января 2024
Была 16.01, официант напутал с заказом (но это ладно), не пробил скидку (тоже разрулили). Планшет не работал, заказ только по меню. Сказали, что начислить бонусы невозможно.
Письмо на почту и в поддержку в приложении не дало результата. Чат бот не пашет. Круто, короче, молодцы.
3
1
21 сентября 2024
Официанты неторопливые. После 22:00, веранду на улице не обслуживают. Очень грязно.
4 марта 2024
Отвратительно. Фреш мне принесли в стекляеной кружке ещё и плохо помытой. Пироженые не возможно разрезать ножом, такие черствые. Осталось отвратительное впечатление от посещения. Цена- качество не соответствует совершенно.
14 июня 2024
Полина, отличный официант, профессионал. Одна вывозит за всех!! Если бы не она, заказ бы свой так и не дождался!!!
1
20 января 2024
Очень приятная и уютная шоколадница)
Брала здесь в Комбо завтрак и все горячее, свежее)
2
2
20 января 2023
Здравствуйте,
Очень хотел бы оставить отзыв о кофейне Шоколадница по адресу Мясницкая ул., 24/7с2, 101000 (м. Чистые Пруды). В течении двух месяцев я и моя вторая половина являлись постоянными клиентами в данной кофейне. Нам очень нравилась атмосфера заведения. Прекрасный персонал, отдельная благодарность официантам Даше и Марине. Они великолепные профессионалы своего дела и крайне приятные и положительные люди, ради которых хочется приходить снова и снова, зная что тебе организуют прекрасный вечер. Мы бывали в данном заведении буквально каждый день, за редкими исключениями.
Сегодня 19 января 2023 года, мы к большому сожалению столкнулись с тем, что не все сотрудники данной кофейни адекватно воспринимают свое дело и относятся к посетителям. Дело в том, что мы с моей второй половиной очень любим друг друга и позволяем себе в романтичной обстановке показывать друг другу своё отношение в виде поцелуев и объятий. Особенно отмечу, что мы воспитанные люди, которые никогда не позволяли себе лишнего и не вели себя непристойно. Целоваться в общественных местах не запрещено законами РФ, и насколько я знаю правилами вашего заведения. Мы позволяли себе данное поведение не в церкви, не в детском саду или школе. К нам подошла сотрудница данного заведения (официант/бармен) по имени Марго и в категорически неприемлемой форме высказала нам замечание, более похожее на обвинение. Цитирую данного сотрудника - "Мы долго терпели-терпели ваше поведение, но должны сообщить вам, что оно неприемлемо для заведения и для этого есть другие места, такие как ваш дом. К нам периодически приходят жалобы на ваше поведение, выражающееся в том, что вы целуетесь при детях". Особенно "интересно" то, что никаких детей в поле обзора, за соседними столиками не было, и не было и ранее. Мы это прекрасно знали, потому что, я напомню, мы посещали заведение почти каждый день(!). Далее на абсолютно обоснованное требование показать в письменном виде регламент "поведения" в заведении...остальное в фото.
1
9
4 августа 2023
Обслуживание неторопливое, блюда выносят по готовности, а не всем гостям сразу. Условия акции заявленные в меню не были соблюдены ( цена на вино, при заказе летних блюд ). Ничего выдающего в блюдах не было. Вроде вкусно, но не очень. И, конечно, хорошее обслуживание точно компенсировало все остальное. Но и его не было. Жаль.
19 ноября 2024
Ииии! в конкурсе на самых медлительных официанток у нас есть явные фаворитки.
8 июня 2023
Худшая шоколадница на карте мск. Полчаса ждали официанта, менеджера вообще не было. Окно готовых заказов было переполнено, посетители ждали по полчаса. Из заказанных американо и блинчиков принесли только кофе. Про блинчики даже не спросили какие именно приготовить, их там в меню несколько позиций. Долго не мог заставить их принять оплату за кофе на кассе, хотел даже развернуться и просто уйти, но совесть не позволила. Срочно примите меры и наведите порядок. Это катастрофа на Мясницкой.
5
1 августа 2022
Гуляя с дочкой по Москве решили выпить по чашечке кофе. Наш выбор пал на шоколадницу. Улыбчивый вежливый персонал, вкусный кофе, приятная обстановка добавили позитива к нашим эмоциям))
2
14 марта 2023
А что тут скажешь? Шоколадницы всегда хороши: уютно, приглашенная музыка, быстрое и вежливое обслуживание, вкусная еда и, как правило, их всегда легко найти.
26 декабря 2023
Зашел позавтракать в 11 . Ждал официанта больше 10 минут. Набирал вызов несколько раз. Ушел.
PS. Официанты не причем - это работа управленцев.
Но они не читают отзывы, значит и проблем для них нет А зарплата есть ))
1
2