Шоколадница
240 отзывов
1 марта
Бонусы не накопили, сберспасибо списать не смогли, зависла касса. Обслуживание понравилось, ребята молодцы, бариста Вика приготовила вкусный чай малина-грейпфрут. Менеджеры решают возникшие проблемы спокойно и внимательно, Мария приятная девушка, предложила абонимент. Очень понравился официант Даниил, посоветовал вкусные оладушки с нуттелой, не пожалела, что взяла, было вкусно. Спасибо огромное, обязательно приду к вам ещё, только в следующий раз накопите мне пожалуйста бонусы)
1
17 декабря 2024
Полное игнорирование. Никто не подходит, меню не приносят, никто ничего не объясняет. Через 12 минут ожидания нам сказали, что официантов у них нет, что меню есть, но приносить его некому. Что надо всё самим оформлять через Qr код, который зафиксирован на другом конце стола. Мониторов на столах тоже нет. В общем, догадывайся сам. При этом на некоторых столах у посетителей меню лежали.
Еда тоже оставляет желать лучшего: чуть тёплый капучино с холодной пенкой, чуть теплый грибной крем-суп, к которому забыли подать ложку и непонятно почему расплывшийся салат Цезарь с непонятной заправкой. В общем, ощущение второсоротной столовки. Спасает только интерьер.
Очень жаль, что от бренда Шоколадница остались лишь воспоминания.
3
25 февраля
Место не плохое. Официанты отлично справляются со своей работой. Напитки и еда всё понравилось и приносят всё очень быстро. Менеджер Мария лучшая! Отлично разрулила ситуацию
9 ноября 2024
Ужасное обслуживание. Был несколько раз, потому что поблизости не так много мест, где можно позавтракать. Постоянно забывают что-то из заказа, а сегодня вообще потеряли заказ полностью. Мы полчаса ждали, после чего к нам подошёл официант и просто попросил повторить заказ ещё раз. Естественно, встали и ушли, и больше туда ни ногой, и никому не рекомендую. Лучше шаурму неподалёку взять, там и то обслуживание лучше.
1
19 февраля
Вынужден изменить свой отзыв и 5 звезд изменить на 1. Жаль, что нельзя поставить "ноль". Как же разительно отличается обслуживание от смены к смене. Когда официант Даниил в прошлый раз "летал" по залу, профессионально всех обслуживая, что он в одной части зала,через секунду в другой. Но в этот раз... официантка девушка, еле перенося свои части тела при ПУСТОМ зале принесла меню спустя 8. Восемь минут! Да да, именно восемь минут пришлось ждать когда принесут меню. Салат делали 40. Сорок минут! И это при пустом зале, учитывая, что у них все из заготовок... Борщ подали через 50 минут. Латте ждал более часа.
В зале было 4 человека.
Без комментариев.
11 декабря 2024
Ужасное место, шоколадница уже не та! Даже суп грибной, мой любимый раньше, стал каким-то крупно перемолотым пюре из не пойми чего и совершенно невкусным. Оплата по коду это вообще треш. Заказали и сразу оплатили, так как спешили, в итоге официант сказала, что нет того кофе. Сделали отмену оплаты, но у меня деньги уже списаны и не возвращены. После нескольких минут разборок оказалось, что все таки оплата прошла, хотя нас долго уверяли повторно заплатить. Треш! Про цены вообще молчу, они нереально завышены за такие блюда.. В итоге спасибо за невкусный ужин и потерянное время 🥲
7 октября 2024
Совсем испортились, все хуже и хуже. Салфеток нет и не подали , салат нисуаз принесли в таком виде что мама дорогая 🫣, официанты тут тоже совершенно не обучены быть официантами, официантка пока она приносила блюда, задела меня раз пять, то тарелкой, то чашкой, то доской с едой, короче прям хуже чем в столовке не в московской. А блюда приносят от 20 мин ожидания. Я бы вас уже закрыла тут, честно!
1
1
28 сентября 2024
Ребят.... Такой кофе горький, без настройки помола нельзя... Категорически нельзя за 300 р продавать кофе который настолько НЕ вкусный... Что просто ужас. Это невозможно пить. Это ужасно. Единственный плюс - супер официант за что и получил заслуженно чай. Остальное же желает лучшего. Ну нельзя не вкусный кофе отдавать гостям....
3
25 февраля
Очень часто сюда хожу, персонал приветливый и вежливый, время ожидания конечно же от загруженности зависит, но даже так стараются обслуживать быстро. Очень люблю сюда приходить за кофе, очень вкусный. Место потрясающее, буду ходить сюда снова и снова. Спасибо за обслуживание Марии и Алине :)
1
7 октября 2024
Ужасная кофейня пришли заказали пасту она была холодной попросили подогреть в просьбе отказали заказывали на дом брускет с красной рыбой два раза привезли не то и можно сказать что про вас забывают потому что долго готовят салат заказал салат который должен соответствовать принесли с 2 картошинами и не с готовой рыбой.
2
15 февраля
Ужасное место, тут никогда не приносят еду вовремя, готовьтесь к тому что будете ждать минут 40-60 и в конце вам могут сказать ещё что некоторые блюда кончились, и забыли об этом сказать, за последний месяц были 2 раза и 2 раза очень разочарованы , больше небудем ходить сюда, и вам не советуем
2
11 февраля
Блинчики с шоколадной начинкой безупречны. С Советских времён не испортились.
Кофе здесь заказывать — нельзя!
Отвратительный.
Сразу вспомнил растворимый Пеле из 90-х.
Позор.
Вторую звезду добавил за вид из окна. Но мест с таким видом в заведении мало.
1
7 января
Пока что, это худшая из всех шоколадниц в которых я была . Брали морс, явно разведен водой до неприличия , сколько раз я там была (раза четыре по необходимости), регулярном каких то позиций из меню нет , в общем туда ходить только вот если совсем больше пойти некуда
1
1
22 апреля 2024
Персонал вежливый и приветливый, обслуживание достаточно быстрое, еда приличная, - как и напитки. Ставлю за всё это твёрдую "пятерку".
Были ранее вопросы к заведению (например, продавленные кресла), но сейчас вижу, что всё исправлено.
29 марта 2024
Сеть кофеен "Шоколадница" очень люблю - когда хочу перекусить, всегда выберу её среди других мест. Увы - в "Шоколаднице" ТЦ Варшавский меня ждало полное разочарование( зашли туда с дочкой на обед - при том, что во всём кафе было от силы 3 - 4 человека, все столики пустые, ждали полчаса, пока нас обслужат. Очень жалею, что не сделала фото - заказала куриную грудку с картофельным пюре, так пюре было от силы столовая ложка, размазанная по всей тарелке (в других кофейнях сети его кладут, например, двумя большими аппетитными шариками). Суп-пюре грибной был почти холодный и настолько густой, что его хотелось запить какой-нибудь жидкостью. Ещё раз убедилась - всё и везде зависит только от человеческого фактора.
2
1
3 марта 2024
Кленина Мария и Жучкова Валерия очень опытные и вежливые официанты.
Приятная атмосфера. Так же понравилось недавнее обновление бордовых мягких кресел на которых стало уютнее сидеть.
Рекомендую!
1
27 января
всё очень понравилось! еда вкусная!!!
всем советую попробовать крем суп с шампиньонами !!! официанты душки
2
27 декабря 2024
Ужасно медленное обслуживание. Некомпетентный сотрудник, который только спорит, не в курсе о том какие акции у них проходят. Вместо коктейля, подают колу с лимоным соком. Избегайте этого места. Жаль что испортились, раньше было лучше.
1
1 декабря 2024
Обслуживание терпимое, но наличие позиций, как у Булгакова:"Чего не хватишься, ничего нет...", второй визит такая ситуация. Второй минус: подача текилы в стакане, без соли и лимона это нонсенс!
6 июня 2024
Обслуживание ужасно, сели, выбрали машем официанту сказал щас и ушел прошло 5 минут, крикнули подошел. Гранд ланчей не было, но не суть. Заказали, ждем, я сел так, что видно стол выдачи, вижу поставили наше, а официант просто сидит в телефоне тупит, вообще 0 реакции на протяжении 6 минут(еда все время стоит), жду свою пасту и все так же повторяется, я вижу, что ее поставили, а он просто сидит в телефоне, 0 реакции. По итогу он перекрикнулся с другим пареньком и чет взял другую тарелку и принес. Когда уже попросили счет, не стали ждать и я просто к нему подошел. Называет сумму и такой, чек я думаю вам не нужен, а не желаете ли оставить чаевые? Персонал скатился в нулину, еда норм, столы не очень чистые, на фуд-корте и то приятнее кушать чем там.
2/10(2 балла я еду)
5
13 февраля
Сняли бонусы спасибо сбербанка. Они успешно снялись. Но потребовали оплатить полную стоимость, ссылаясь на то, что терминал завис. В итоге прошла двойная оплата и бонусами и рублями.
2
29 декабря 2024
Вкусная еда, уютная атмосфера и назодится в уголке, где не много лбжей ходит.
19 июля 2024
Официанты заняты не пойми чем. Зал пустой. Пришли мы, к нам ноль внимания. Приложение не работало, официантка не подходила. Зашли женщины заняли столик. К ним тоже никто не подошел.
Официантка через 15 минут медленно переваливаясь решила все таки кого-нибудь обслужить.
Ужас, а не сервис!
Неудивительно что и сама шоколадница выглядит как кафешка из 90х: интеррьер столовки, окна в пыли.
Не советую приходить в это заведение, хотя в сети есть и вполне адекватные кафешки.
12 февраля
Самая ужасная шоколадница. Закройтесь пожалуйста и идите всем коллективом, управляющим составом работать в хорошую кофейню/ресторан, где вас научат этикету обслуживания. Позорище
3
14 августа 2024
Классика от Шоколадницы.
Хорошо все. И персонал, и кухня, и антураж.
При необходимости зайду еще раз с удовольствием. Рекомендую.
1
10 января
Ставлю 1 только из-за обслуживания. Был официант, который неотрывнл был в телефоне, а на остальное, происходящее в зале, ему было плевать.
Да, еда хорошая, но официант-это что-то
15 июня 2024
Мне кажется, им просто нравится кормить меня бесплатно. Если заказ через Яндекс из их филиала, в нём 100% будут такие косяки, что вернут часть суммы или всё целиком: плохо упакованный разлитый кофе, замена ингредиентов в блюдах, нехватка ингредиентов. Самое смешное было при заказе омлета с дополнительным яйцом. Доп. яйцо было варёное, и в отдельной коробочке))
1
15 апреля 2024
Одно разочарование. Пришли сели к нам 10 минут никто не подходил. (Зал полу пустой). После того как официант все таки принял заказ на салат цезарь и компот ( попросили сразу) сообщили что ждать 15 минут. Прошло 37 минут и даже компот не принесли. Попросила официанта принести компот на сто мне сказали что уточнят и снова пропали на минут 10 и ничего. Позвала другого официанта, на что мне ответили что к них увеличилось время и придётся еще ждать минут 30. Тоесть в общей сложности 1,5 часа ожидания
И при этом столы грязные, девушка в зоне выдачи заказов завязывает волосы. Отношение к клиенту на 0.....
2
24 декабря 2022
Спасибо огромное Шоколаднице за ужины за доступную цену! Шикарное качество блюд, верните пожалуйстааа греческий в салаты к ужину, я ради него хожу)) Вру и чаи вкусные, я влюблена! /но они входят и так/ не страшно, что не много подорожало, жизнь такая, лучше у вас кушать, чем фаст-фуд, который не всегда дешевле! Спасибо за то что можно за ваши бонусы оплатить 50%, и за бонусы от сбер!
А теперь про само кафе, всё чисто и аккуратно, быстро и меню не электронное, мне не понравилось когда планшет, ещё бы с ТЦ договориться, что клиенты кафе ходят в туалет бесплатно, было бы прекрасно
Спасибо сотрудникам, приветливые и с улыбкой, помогли организовать, что бы еду с собой взять, приветик вам и благодарность, Ахмеду, Жаннет и девушка вчера бармен была, имя не запомнила((
2
2
25 февраля
Хорошее кофе, качественное обслуживание. Все понравилось, спасибо🥰
30 ноября 2023
визит 30.11.2023 12:30
зашли первый раз с подругой примерно в 12:00 , хотели купить глинтвейн , но паспорт забыли в сумке , хотели попробовать купить по госуслугам , официант сказала , что нужен паспорт. вернулись через недолгое время с паспортом и взяли два глинтвейна . воду , десерты и допы не были предложены. спросили про приложение ✅
на баре была девушка с татуировками , после приготовления глинтвейна , разлила немного его , но потом поменяла крышки на стакане. при отдаче напитков не сказала где нам взять трубочки и подставки пол стаканы , при всем этом даже не сказала пожалуйста и не попрощалась , а развернулась с недовольным лицом и ушла беседовать с коллегами
так же , хотелось бы отметить , что на баре присутствовал посторонний человек без формы , возможно сотрудник не успел переодеться. при минимальной посадке в зале такое обслуживание просто недопустимо . прошу руководство обратить свое внимание и провести беседу с сотрудниками о стандартах обслуживания
не смотря на все это , зал выглядел чисто и аккуратно , но на витрине с десертами творится полный беспорядок!
1
3
15 декабря 2023
Из всех заведений сети Шоколадниц, это самое отвратительное ! Ожидание по 20-30 минут даже обычного десерта, не своевременная подача блюд. Официант Мария не компетентный сотрудник, знания меню на нулевом уровне, толком нечего объяснить не может. Попросил сделать возврат на подгоревший десерт, после чего мне сказали «возврат мы сделать не можем, так как вы уже оплатили, нужно будет подождать еще 15-20 минут». Я попросил позвать менеджера, менеджера мне не позвали, возврат не сделали, за то быстро сделали десерт. Хотели быстро пообедать, по итогу потратили час, настроение испорчено. Как я понял по отзывам менеджера никогда нет на месте, из этого следует что за качеством никто не следит и сотрудникам просто «параллельно» на все что они отдают говорят или делают !
1
2
9 июня 2024
Блюда есть не все, да и в целом шоколадница уже не та что было раньше! Из блюд: десерты все что есть на витрине выветренные(на вопрос есть ли из меню ответили «нет, только замороженные», покупать не стали, том Ян не вкусный, цезарь…я дома вкуснее готовлю! РАЗОЧАРОВАНЫ, ужас! Больше не придём, ни в какую шоколадницу, никогда.
3
1
21 ноября 2024
зашли вечером, зал был почти пустой. просидели минут 15. официантку, которая вместо приветствия буркнула «щас», так и не дождались. даже меню никто не дал. ушли и не жалеем
25 февраля
Недавно побывали в данном месте, были приятно удивлены 😊. Официант вежливый, сразу подали меню. Заказали чай и два простых блюда. Вынесли через 10 минут(посадка была на пол зала)Все вкусно, приятная атмосфера, всем советую посетить 🩷
17 февраля 2024
17.02.2024. Самая ужасная Шоколадница из всех в которых мы были. Куриный супчик из детского меню ждали минут 20! Котлета с картофельным пюре были без декора(детское меню!), заказали монстршейк, не смогли приготовить. Официант подходила только по просьбе. Положеннные игрушки практически выпрашивали, напоминали несколько раз... счёт ждали ещё минут 15, бонусы списать не смогли и не начислили.
2
1
12 августа 2024
Ждали сырники 40 минут потому, что у заведения в первую очередь обслуживаются курьеры, развозящие еду на доставку. Посетители в зале - подождут. Больше сюда не вернусь с такой политикой у заведения.
3
4 февраля
Рыбный Цезарь Ролл меня позабавил конечно.
Но вот Лимонад, был еще круче
Вода и Лимон, воды больше, вкуса никакого, остались недовольны.
1
3
24 июля 2024
Очень медленное обслуживание. Заказал кофе и бифштекс. Кофе готовили 20 минут. Бифштекса так и не долждался, пришлось уйти голодным через 45 минут. И это при почти пустом зале. Не рекомендую
21 января
Туалета на этаже нет. Только ТЦешный платный. Шоколадницу с обслуживанием хуже найти крайне сложно. По мебели тоже скудно. Грязно.
1
2
27 июня 2024
Удобное расположение в зоне фудкорта.
Хороший кофе и неблокие комбозавтраки.
Рекомендую
2
2
11 июля 2024
Можно спокойно просидеть 15-20 минут, и к тебе даже не подойдёт официант и не предложит меню. Это при учёте маленького почти пустого зала и трех работников за барной стойкой))
Ощущение что это Шоколадница самообслуживания )
2
25 октября 2022
Спаибо официантке.
Уюно.
Быстро.
Душевно.
Спасибо поварам
Вкусно.
Сытно.
Настоящий обед .
Пусть будет всё как Вы хотите
Пусть боги будут благосклонны.
И пусть сбываются мечты.
Здоровья
Мира
Красоты
Добра
Любви и Лада в доме.
А "Шоколаднице "любимой сети
Процветать и поить знатным Кофиём )
2
16 ноября 2023
Посещала 16.11.2023 днем.
Официантка всё путает.
Я попросила официантку принести кофе вместе с едой и в одноразовом стакане.
Когда принесли еду, блины с ветчиной и сыром были холодные. Попросила подогреть, подогрели. Кофе не принесли. Я позвала официантку, напомнила. Она принесла кофе, но в керамической чашке. Пришлось ещё раз напомнить, что мне в одноразовом стакане, на вынос.
Когда я попросила расчитать, сразу сказала, что у меня наличка. Офиц. принесла счет и пропала. Пришлось ждать пока заберут оплату минут 10. Сдачу не принесли, пришлось самой подходить за сдачей на кассу. Официантка Лейла. Милая, но очень не внимательная. Возможно, это не только её косяки.
1
3
10 июня 2024
Отвратительное место, холодная еда, даже не удосужились погреть.
Меню не приносят, пришлось подходить к бару и брать самой.
К тому же в зале нет ни кого, приходят новые гости и ждут по 15-20 минут персонал, чтобы у них приняли заказ.
Больше не приду сюда никогда
3
4 августа 2024
Заказали панна-котту. Сначала ее забыли принести. Спустя 10 минут принесли. Середина десерта была замерзшая с кристаликами льда. Официант и менеджер претензии не приняли, спорили и утверждали, что это нормально.
7 октября 2023
В целом неплохая кафе. Умеренные цены. Достаточно дружелюбный, но иногда невнимательный персонал. Место хорошо подходит, чтобы перекусить в обед.
2
18 января
18.01, официантка Алина, на просьбу убрать грязный стол, руками взяла кусочек брокколи и выкинула его на пол, мол, готово! 😂😂😂 Жесть
1
2
2 июня 2023
Зашла на ланч ,перед встречей, надеялась спокойно пообедать,был запас времени 40 минут. Время было обеденное,народу много,но не полная посадка,в зале неспешно прогуливалась лишь 1 официантка,особо не обращая внимания,на новых гостей.Пришлось ее подозвать самой и попросить убрать столик после прошлого гостя,за который я хотела сесть,меню мне также никто не принес,пришлось самой идти и просить его.Но ,самое главное,еду пришлось ждать ровно 40! минут,весь мой запас, свободного времени, ушёл на ожидание.Это самая отвратительная Шоколадница из всех, никогда такого долгого обслуживания не встречала,и причина тому не очень ясна.Когда я уже отчаявшись дождаться еду ,стала собираться ,вдруг принесли еду, пришлось есть её, буквально на ходу,за пару минут, поскольку я уже опаздывала на встречу.Больше сюда ни ногой!
6
17 июля 2024
Долго несли меню. Пришлось самой встать и попросить! Посадка меньше половины зала еду несли 15 минут....
Борщь нереально горячий + 5 минут чтобы остыл. Салат по виду неплохой! На мою просьбу принести еду официантка отрегировла не совсем любезно!
