Шоколадница
1884 отзыва
17 марта
Хорошее место для вкусного перекуса и чашечки молочного коктеля или кофе. Достаточно свободное пространство, все чисто и аккуратно. На столиках установлены мобильные терминалы через которые можно самостоятельно сделать заказ и совершить оплату. Но есть минусы: какие бы терминалы самостоятельные не были - все равно нужен официант и к сожалению он один на пол зала, приходится ждать. Туалет одна кабинка, помыть руки приходится ждать очередь, хорошо бы установить отдельно рукомойник.
3
3
20 апреля
Стандартное заведение сети.
Удобно расположено вблизи к зоопарку. Мы забегали перекусить перед посещением зоопарка.
Народу было относительно немного, это был будний день.
Ничего выдающегося в дальнем заведении нет, что хотелось бы отметить. Обслуживание примерно как в других заведениях сети, качество еды такое же: среднее. Ценник неоправданно высок. Если надо забежать перекусить, то здесь это можно сделать относительно оперативно.
Если было полезно, подписывайся и ставь 👍. У меня в профиле много полезной информа. Честно пишу а тех местах, где была лично.
1
20 марта
Наверное, одна из самых уютных и лучших шоколадниц. Добрый и отзывчивый персонал, планшеты для самостоятельного заказа (это прям огромнейший плюс), вкусная еда, можно взять с собой кофе. Всегда предупреждают, если повышено время ожидания и, несмотря на обилие заказов, очень стараются подать быстрее. Очень часто сюда забегаю выпить кофе и поработать на компьютере)
Единственный минус - староватая мебель, но это не критично
1
26 января
Мы, как гости столицы, посетив Московский зоопарк, прошли мимо всех кафе на территории с намерением вкусно поужинать в шоколаднице, заказали пельмени из детского меню и из общего, пару салатов, очень долго ждали заказ, около 50 минут, дети извелись в ожидании, пельмени подали одновременно, но в одной из тарелок пельмени уже очевидно успели заветриться, на вид порции разные, что вызвало недоумение, зелень в меню предусмотрена, по факту, забыли, салаты на 2 взрослых подали в разное время, от десертов отказались, так как поданный первым чай и кофе уже был выпит. Впечатление испорчено, настроение тоже. Данное заведение по ощущениям не совсем дно, поэтому 2 звёзды.
3
23 декабря 2024
"Шоколадницу" посетили около 19 ч 22 декабря 2024.
Немноголюдно, быстро приняли заказ, быстро приготовили.
Салаты и блинчики, сезонные напитки вкусные.
Удобная оплата на планшете за столом, который также развлекал ребенка во время ожидания заказа.
Единственные неприятные моменты:
1). оооооочень грязные туалеты (скорее всего, не убирались несколько дней, потому что огромное количество бумаги в урнах и вокруг нее из-за отсутствия места в урнах), невероятно грязный пол (хотя в этот день на улице не было слякоти), пустые диспансеры для мыла;
2). очень грубая пожилая женщина-уборщица, которая из всего пустого зала выбрала подметать именно под нашим столом (под которым нечего было убирать, так как мы выбрали чистый стол без мусора под ним).
Она прошлась метелкой по ногам ребенка, а после и по моей обуви, пока мы ожидали заказ, но я промолчала - женщина в возрасте всё-таки, возможно не видит.
Но когда она вернулась и стала стучать метлой по моему стулу, когда мы кушали, я попробовала отшутиться словами: "Уже выгоняете нас, а мы только приступили к трапезе", на что получила негодование от нее, что она имеет права это делать, так как якобы снова убирает и, естественно, я ответила, что она могла бы подождать, пока мы уйдем или же хотя бы быть аккуратнее и многократно не трогать нас и наши стулья метлой.
Я выслушала
4
20 ноября 2024
Посетили кофейню "Шоколадница". в будний день. Находится рядом с зоопарком, недалеко от метро "Баррикадная". Были вечером, после планетария около 20:00, места были, нас посадили за удобный столик.
Отмечу, очень приятно, что детям принесли карандаши (наточенные) и меню-раскраска, пока ждали заказ, дети были заняты.
По меню: выбор скромный, но посидеть, отдохнуть и накормить ребенка можно.
Себе взяла колу zero, стандартный капучино на молоке, греческий салат, бефстроганов, на десерт - круассан, а детям взяли: чайник чая Эрл Грей, воду, макароны (спагетти) с сосисками, но оказалось что сосисок нет, взяли наггетсы с кетчупом. Хорошая посуда, чашки красвые. Напитки принесли по просьбе сразу.
Огорчило, что неубранная туалетная комната, но в самом зале чисто. Официанты вежливые. Поставлю 5 звёзд.
5
8 декабря 2024
Для зимней погоды очень уютное место. Необыкновенно вкусный какао. Ребенок прекрасно отдохнул после прогулки на подушечках на подоконнике. Любезный персонал, быстрое обслуживание
16 декабря 2024
Хорошее место, где можно вкусно и бюджетно поесть. Быстрое обслуживание и приятная атмосфера. Есть "тихие места" для деловых переговоров или работы с ноутбуком за чашечкой кофе.
23 марта
После 8 вечера у них закрывается кухня. Остается узкий ассортимент напитков и десертов. Каждый раз как приходим, ассортимент уже и уже. Из кофе 5-6 видов, авторские напитки так же в небольшом ассортименте, печально, что место с большим потенциалом и выгодным расположением самостоятельно отталкивает поситителей.
Весь красивая обстановка, приятный персонал, а выбрать нечего
26 декабря 2024
Вкуснейшее кофе! Прекрасный персонал ,очень вежливый и внимательный!огромное спасибо баристе (молодой парень ,светлый)
Зарядил положительными эмоциями на весь день! Вот это сервис !
12 сентября 2024
Очень долго, но очень вкусно. Мне понравилось, дочь в восторге. Комфортно днём, когда много свободного места. Тем не менее, ждать пришлось слишком долго. Некоторые гости отказывались, узнав длительность приготовления блюд. Подача хорошая. Мебель хорошая. Атмосфера в целом и обслуживание официанта оставили очень приятное впечатление. Меню и заказ с терминала на столе - это очень удобно. Там же и оплата картой, функция чаевых. Молодцы. Шоколадница держит марку. Что касается цен - дорого для "просто кафе", но в 30 метрах от зоопарка иного и ждать не следует.
2
1 февраля
Отвратительное место! Сама сеть кафе очень испортилась, и именно это заведение не является исключением. Тесный, маленький, душный зал с близко расположенными столиками, что ты буквально сидишь у кого-то "на голове". Мы сделали заказ, нам сразу же принесли кофе, что нелогично, учитывая, что главные блюда не были готовы даже через 40 минут. Официанты абсолютно не в курсе того, что происходит на кухне. Я считаю время ожидания абсолютно возмутительным, отношение персонала меня оскорбило. Мы ушли, отказавшись от главных блюд, так как нас "кормили" обещаниями. Испорченное настроение после похода в данную Шоколадницу обеспечено. Определённо худшая кофейня из всей сети, хотя такую тенденцию вижу и в других заведениях этой сети.
3
14 декабря 2024
Плюсы: быстро принесли еду. На этом все. Минусы: заказали кофе, хот-дог, пиццу жульен и пеперрони. Кофе холодный. Пицца Жульен: маринованные грибы раскиданы, два маленьких кусочка курицы и пара листов рукколы, невкусное тесто, грибы падают, когда ешь. Пицца Пеперрони не лучше (как вообще ее можно испортить?): невкусная колбаса, сыроватое тесто. Пицца и та, и другая, ХОЛОДНАЯ. Как будто купили в супермаркете и чуть подогрели в микроволновке. Хот-дог резиновый, невкусно, на заправке в разы вкуснее. Замороженная пицца из супермаркета, кстати, тоже. Не рекомендую к посещению, ставлю 1 звезду.
25 августа 2024
Решили сходить в кафе с ребенком после зоопарка. Настроение было отличное. Думали быстро и вкусно покушаем, так как на нашем районе уже были в Шоколаднице и были полностью довольны. Но в данной Шоколаднице, что то пошло не так. Изначально 10 минут ждали меню, хотя посетителей было мало. Далее 15 минут ждали, чтобы заказ принял официант, но из-за долгое ожидание решили освоить планшет. Как только разобрались и с горем пополам сделали заказ через планшет, подошла официант. Проверила заказ и спросила про напитке, попросили принести сразу, так как хотели пить. Спустя еще 10-15 минут принесли напитки и еду, хотя просили сразу. Про еду для ребенка (наггетсы и картошку фри) сказали что надо подождать, еще не готово. По итогу ребенку принесли еду через 10 минут ито после напоминание. Заказала ребенку (5 лет) сок свежевыжатый, ребенок начал пить и наткнулся на косточью, благо, не подоволся, а просто ее выплюнул, но дальше пить его отказался. Объяснила официанту ситуацию, попросила заменить на яблочный или в пакетике, так как от сока было выпито немного. На что официант спустя еще 10 минут сказала, что не могут заменить и предложила просто перелить в другой стакан, в этот момент я немного офигела, так как смысл переливать, если я попросила заменить на другой сок. Я попросила позвать менеджера, чтобы самой поговорить. И о чудо, после того как я решила сама поговорить с менеджером нам поменяли сок. Но менеджер так и не вышел. Так же принесли десерт намного раньше основного блюда. Что тоже очень странно. В конце как и обычно спросили про блюда, но когда начали отвечать официант, просто ушёл. Зачем спрашивать, если пофиг на мнение посетителей. После попросила счёт, чтобы оплатить по старинке, но после ожидание поняли , что через планшет будет быстрее. Попросили помощи у другого официанта и даже во время оплаты счета нас удивили, тем что оказывается игры на планшеты платные и оплачиваются отдельно. Но никто об этом не говорил и нигде это написано не было,естественной не оплатили. Попросил чек по поводу оплаты, но никто и не пошевелился дальше поняли, что это впустую. Это было что касается обслуживание, теперь по поводу еды.
Как я выше написала, ребенку заказала картошку с нагетсами, которые несли достаточно долго, по итогу оказались холодными , но из-за того что ребёнок очень хотел кушать даже не попросили заменить, фиг знает сколько еще пришлось бы ждать. Наггетсы Мираторг очень вкусные. Цезарь тоже был каким то странным на вкус. По итогу отвратительное обслуживание, испорченное настроение.
16
1
21 августа 2024
Не рекомендую, мы гости столицы пришли в кафе, очень хотелось кушать. Выбрали места на улице, хорошая погода, официант принёс меню, думали вкусно и быстро поесть. Сказал, что заказ ждать минут 20-25, в итоге прошёл чуть ли не час, так блюд мы не дождались, кроме чая, который потом остыл и быстро был выпит. Тем более из -за этого ожидания мы не успели вовремя в зоопарк, попали под дождь и остались голодными. Но вы уже поняли, что от заказа мы отказались. Хотя когда зашли внутрь помещения, в туалет помыть руки, там очень даже уютно и красиво. Много официантов, так почему такое не уважение к клиентам. Плохая работа поваров или администратора? Не знаю. Блюда дорогие, имейте ввиду.
13
26 января
К Шоколаднице как к сети отношусь весьма позитивно, периодически посещая разные кафе в разных частях города.
Что касается конкретно этого заведения, сказать, что я разочарована - ничего не сказать.
Если б можно было поставить ноль звёзд, так бы и сделала.
После похода в зоопарк решили посидеть в кафе, перекусить. Сегодня, несмотря на воскресенье, оно было полупустым. Мы порадовались, значит, быстро принесут заказ и т.д. Увы. За 40 минут ожидания нам принесли только меню, не подали ни одного блюда. Официантов много, но они ничего не делают.
При нас встало и ушло 3 компании, так что мы решили последовать здравому примеру.
Итог: ни одного плюса, обслуживание отвратительное - его попросту нет. Категорически не советую.
2
27 декабря 2024
Неплохое заведение. Небольшое, но по-своему уютное, хорошее оформление, завтраки целый день, кухня вкусная. А главное - круглосуточно, это было важно в час ночи.
23 февраля
Долго, дорого, сурово. Несколько залов, но все столики рядом с нашим обслуживает одна бедная официантка. Возможно, проблема в нехватке персонала, плохой координации в очери отдачи заказов. Ну и в том, что цены, на мой взгяд, неоправданно высокие. Кофе нормальный, десерты дорогие и максимально базированные. 2 кофе и 2 десерта несли больше 30 минут... При этом блюда из кухни отдавали быстрее за соседние столики. Надеюсь, предпримут меры для решения этой проблемы! Возможно, это проблема только час пика, но все же стоит подумать над ее решением🙏
1
16 марта
Хорошая кофейня, достаточно чисто и уютно. Персонал всегда предупреждает, если долгое ожидание заказа или каких-то позиций нет в наличии. Делают очень вкусный латте)
26 ноября 2024
Отличное место! Удобная локация, много посадочных мест, планшеты для заказа и детских игр, кухня хорошая. Единственный минус, за который не хочется снимать звезду-место круглосуточное, а повара уходят в 21.00-21.30, получается, что поздний ужин может быть только из пироженок и кофе.
9 февраля
Загруженность была небольшая, персонал очень медленный, 40 минут! Ждали по сути долго только пельменей (детских), наверное, мясо из зоопарка доставляли, не иначе. Персонал не отзывчивый, работает спустя рукава. Кухню не успели оценить, так как ушли раньше чем принесли ЧТО-ЛИБО. Больше всего запомнилась фраза «вы всего 30 минут ждете, это еще быстро!». И еще, в ресторане очень грязно, клочья пыли и еды под и на столах, жирные подушки…. Не советую.
8 ноября 2024
Хорошее место чтобы поесть люблю эту шоколадницу за милый вид и свежие продукты еда вкусная 👍 обслуживание классное 👍 персонал отличный время ожидания недолгое 😁 кухня отличная все хорошее 👍👍👍 лучшие 👍
23 марта
Обслуживание понравилось, все быстро, еда очень вкусная, порции достойные, относительно других кафе этой сети. Советую, ребёнку очень понравилось.
1
15 декабря 2024
Зашли вечером после посещения зоопарка. Шоколадница ужасно испортилась, мне кажется уже в столовой лучше еда и обслуживание.
Сделали заказ через электронное табло, при этом официантка все равно постоянно приходила уточнять что нам принесли, что не принесли и что у нас в заказе.
Чай ждали 20 минут, кофе 30, еду - от 40 минут. Крем суп из шампиньонов принесли через час. Об очередности заказов и курсах вообще можно забыть. Сначала я сидела и час смотрела, как мои друзья ели, потом мне принесли все мои три блюда разом. Хотя у меня была закуска, суп и второе блюдо. По вкусу еда тоже была средней, меня особо впечатлила грустная порция сухариков к супу. Ладно дорогие ингредиенты экономить, но хлеб-то зачем? 🤦
26 января
Были в кафе Шоколадница. В полупустом зале ждали свой заказ,из 4 порций пельменей 50 минут. Но это было бы нормой если по итогу мы получили бы вкуснейшее блюдо. Но увы принесли засохшие пельмени в некоторых бульон был, в некоторых его не было совсем. Решившись их попробовать они оказались еще и полусырые. После того как мы показали официанту что он нам принес, он был удивлён, будто в тот момент когда официант нес заказ, он не видел что подает.
2
2
5 декабря 2024
В Шоколаднице есть система лояльности, если кто не знал. Довольно хорошая. Но последнее время происходит что-то очень плохое. С моего бонусного счета списываются баллы на чьи-то чужие заказы в ресторанах Шоколадница, где я вообще не был. В поддержку (по инструкции в приложении Шоколадница) писал уже десять раз, вообще не реагируют, хотя и номер и емейл оставляю.
Прошу дать прямой контакт, с кем можно решить этот вопрос.
20 января
Пришла сегодня в 7 утра, думала кофе попить как обычно перед работой, но несмотря на то, что написано "круглосуточно", кафе было закрыто. Неприятно. Еще купила в нем абонемент еще 17 декабря, до сих пор его нет нигде, обращалась в службу поддержки не раз и не два, молчат. Очень странное поведение. Спросила номер телефона, чтобы выяснить этот вопрос, сказали, что это секретная информация. Вышел после этого на меня какой-то человек, типа айтишник, наверное, сказал, что проблема будет решена, но до сих пор так ничего и нет. И тишина полная. Ни абонемента, ни денег.
1
5 января
Все красиво и нормально, но ожидание заказа это очень ужасно! Заказали макароны и пельмени, ждали уже целый час (хотели зайти туда на 20 минут), когда попросили отмену, официанты не соглашались и говорили что ещё чуть-чуть и принесут
Ещё большой минус в том, что в аппарате где можно заказать еду есть детские игры, а надписи что они платные нет! И пока мы ждали заказ час, моя маленькая сестра играющая в игры накопила там 300+₽ за игры
1
1
26 июля 2024
Отличное кафе,цены радуют,подача очень хорошая.Все очень понравилось,на открытой трассе обслуживали девочки,очень внимательные,тактичные и главное быстро.Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям.Ребенка порадовал подарок от заведения,милый чебурашка на выбор было несколько вариантов.Советую это кафе
4
19 мая
Были 17.05.2025. Зашли в 22.10. Осмотрелись, сделали заказ по планшету на столике в 22.15. Заказ был не сложный ( чай и два пироженых ) . Чай пакетированный .
Через 30 минут , выловив из зала официантку нам было озвучено , что наш заказ в работе . Подождав ещё 15 минут мы опять выловили официантку , чтобы спросить что с нашим заказом . На что нам было сказано, что вроде должно быть готово .
Ещё через 10 минут нам все-таки принесли наш заказ . И к нашему удивлению чай в чайнике был еле тёплым . Мы попросили официантку поменять наш чай на более горячий . Она любезно забрала чайник и наши чашки и налитым чаем , и унесла . Через пять минут принесла нам , якобы заново заваренный чайник . Мы немного подождав решили налить чай в чашки , и к нашему удивлению он был горячим но не заваривался . То есть ребята даже не удосужились поменять чайный пакетик .
Это вообще как ? Никогда ещё не пил просто кипяток за 270 рублей , ужас !!!
Конечно, настроения после такого посещения не было . Жаль... Никогда бы не подумал, что заведение такого уровня так может испортиться ...
Очень жаль...
Именно этот адрес к моему посещению закрыт навсегда !!!
29 ноября 2024
Отличное заведение! Полача, оформление и презентация продукта на достаточно хорошем уровне. Из напитков - чай малина грейпфрут - просто нереально вкусно. Также хочу отметить работников Екатерину и Егора, они подняли настроение и сделали мой день!))
27 апреля
Не кошмар, но плохо
Для контекста: я все-таки считаю, что шоколадница, это заведение, где предполагается «поесть не на уровне столовой» поэтому оценка именно с этой позиции
Плюсы:
Местоположение
Большой зал и много посадочных мест (два крыла)
Работает круглосуточно
Летом есть фраппе :3
Минусы
Качество подачи и состав еды (что, на самом деле, считаю самым главным)
Комментировать особо не буду, пользователи сети понимают чек на продукты здесь и в аналогичных заведениях и качество подачи
Было съедено только потому, что я масштабно устала и замерзала, сил возмущаться не было
9 апреля
Вкусно,бысро обслужили,хотя почти не было свободных столиков.От всей души было жалко молоденькую официантку,которя,вероятно,по неопытности(очень старалась,вежливая,приятная в общении) разлила суп за соседним столиком,она же обслуживала и меня.Надеюсь,что у нее все хорошо после этого случая,замечательный человечек и сотрудник.
22 марта
Еда ужасная. Посетили заведение дважды, и оба раза горячие блюда подавались холодными и старыми. Отдельно стоит упомянуть состояние туалетов — они напоминают туалеты в дешевых заведениях низкого уровня сельского,что совершенно неприемлемо для центра города. Повсюду царит грязь и антисанитария. Единственное, что немного смягчает впечатление, — это старания официанток, которые активно пытаются сгладить ситуацию.Роспотребнадзору надо сюда заглянуть !
23 апреля
1. Сделала заказ на электронном меню, нажала кнопку заказать, терминал завис.
Позвала официантку сказала о проблеме, та в ступор вошла. Вместо неё прибежала другая официантка, попросила меня повторить заказ на словах , сказала ага и убежала.
2. Принесла блюдо, но на тарелке было не совсем то, что я заказала. Быстро поставила и убежала, я даже не успела спросить почему блюдо изменено? Пришлось ловить другую официантку. На вопрос что это вы мне принесли, услышала ответ:"Ой у нас закончились макароны перья, поэтому подали спагетти". Я что -то не поняла, что нельзя было меня предупредить, что у них что -то там закончилось, как обычно делают в нормальных кафе? Может я поменяла бы блюдо, потому что спагетти не очень люблю.
3. Пошла в туалет руки помыть - раковина забита, вода в рукомойнике стоит. Ужас 😧
Потом туалет вообще перекрыли не зайти.
4. Летают мухи норовят сесть тебе в тарелку 😨
Ужасное кафе. Не посещайте.
1
28 марта
очень люблю это заведение! особенно нравится работа официанта Вероники! очень приятная девушка, которая сразу приняла наш заказ и была очень вежлива! обязательно вернусь к вам!!
10 сентября 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, большой выбор блюд , напитков, закусок, Есть промо акции, в кофейне комфортно, чисто , красиво. Можно хорошо отдохнуть с друзьями или поработать
2
22 февраля
1. вонь в заведении и в запах мочи в туалете. 2. заказ из 4 блюд несли час. 3. дорого. 4. при расчете не смогли воспользоваться 500 бонусов за день рождения спустя 4 дня после него, тк они не были начислены в личный кабинет. служба поддержки предпочла отмолчаться. 5. крем суп из шампиньонов - норм; пельмени с бульоном холодные, магазинные соленые отвратительные на вкус; ролл цезарь совершенно несъедобен из плюсов только свежий салат в нем; панини бургер с котлетой - соленое странно пахнущее майонезное нечто.
Вывод - Шоколадница уже не та!
10 мая
Сервис -0
Ожидание принятия заказа - более 15 минут.
Ожидание получения счета для оплаты - более 20 минут.
Сотрудники не подходят к столику пока их не позовешь.
Частично продукции нет в наличии, и получается ты делаешь заказ на терминале, приносят его через 15-20 мин, частично, потом уточняют что ты заказал и что они не принесли, проходит еще 20 мин и тебе говорят «этого нет» потом уходят.
Счет приносят когда подходишь и просишь об этом.
В туалете грязно, хуже чем на вокзале.
Не рекомендую к посещению.
Сдачу не приносят, ждали более 10 мин , плюнули и пошли. Когда проходили мимо официант просто общалась с кем то из коллег и ни куда не спешила.
24 января
Ужасно. Были утром 24 января. Сели за столик. Попросили меню, сделали заказ. Минут через 10 выяснилось, что рисовой каши нет, только овсяная. Хорошо, несите. Принесли чай и кофе, которые подаются после еды или вместе с ней. Уже полчаса ждем еду. Чай и кофе уже начали покрываться льдом. Зал пустой, но персонал никуда не торопится. Когда будет готов завтрак официант не знает. За это время можно было уже не только кашу сварить и блинов нажарить. Не советую это место, потеряете много времени. P.s. Через час ожидания принесли овсянку с комочками!!! Повар "суперпрофи". Блинчики домашние тоже достаточно мерзкие.
7 января
Не рекомендую!
Заказали 2 супа для взрослых и 1 для ребенка. Принесли взрослым, а дет говорит нет. Принесите еще один борщ- нет супов совсем, сказала через 15 минут. Принесли макароны с сосисками дет- макароны будто б/у, слипшиеся, пересохшие, холодные. Коктейли 1+1=1 , в итоге принесли только 1 коктейль, второй уже получили при выходе. Горячее Говяцины- не рекомендую!! Кусок мяса- не прожуешь. Так и счет несли 20 минут, пришлось самим на бар идти. Это при том, что во всем кафе занято было 5-7 столов, три из которых требовали администратора ☹️
12 января
Всегда захожу в это кафе, все всегда было отлично, но сегодня решила взять селёдку под шубой, новое новогоднее - бутербродики. Ждала ее долго, принесли уже после горячего, и ждала зря. Просто отвратительно, сама селедка безвкусная, не соленая, как будто нечто размороженное, это подавать посетителям нельзя в таком виде(((
24 января
15 января зашла в эту кофейню, купила мерч и профитроли.
Вечером дома,обнаружила, что пирожные сильно испортились!
В кафе дозвониться невозможно. Там автоответчик. Приехала туда, спустя сутки. Администратор, сказал, что это не их вина, так как пирожные доставляет другая организация. Даже если это так, то в этой кофейне были нарушены условия хранения.
В их телеграм канале, рекомендовали написать претензию на электронку, с отпиской "срок обращения составляет 3 рабочих дня. Обращаем ваше внимание, что был период праздничных дней и наблюдается повышенная загруженность и время ответа может быть увеличено"
До бесконечности, наверное!
Все неудобные вопросы и негативные комментарии в телеграме, удаляются молниеносно,вот бы ответы на претензии давались с такой же скоростью 🚀
19 февраля
Заказ ждали полчаса после чего спросили у официанта «Извините он вообще готовится?» на что ответили «Ой так это же не ваш, а ваш?» После чего ещё полчаса ждали,хотя там просто чай, салат обычный огурцы помидоры,и карбонара. Принесли карбонару как одну массу просто камок макароны слиплись. На полу грязь, валяются салфетки и вилки какие-то крошки. Карбонару попросили поменять, и ещё минут 20 ждали. Это все возможно можно было бы списать на запару и большое количество людей, но это не так зал был почти пустой. Большинство позиций в виде салатов и паст не было, видимо закончилось ю
20 марта
Из плюсов только одно - расположение. В остальном - всё стало сильно плохо. О том, что позиции уже нет для заказа официант сообщила через 15 минут после заказа, когда принесла кофе. Затем 45 минут (!) готовили салат "Цезарь". И было бы что ждать...мини-кусочки курицы, засохший соус и полувялая трава. Очень жаль, что такое классное место испортилось.
2
1
9 марта
Ждали одно блюдо на протяжении 45 минут, официанты о долгом ожидании не предупреждают, на кнопку вызова не реагируют, приходилось каждый раз самим к ним идти. Попросили заменить блюдо в заказе, сказали, что его нет, а потом разносили его по всему залу. Заменили блюдо только когда мы уточнили точно ли его нет, раз они его разносят. По итогу всё равно принесли не то блюдо, когда сказали об этом получили агрессию, вздохи и закатывание глаз от администратора. Хамское отношение, у нас в Татарстане такого нет!!!
6 мая
Увы, но это была худшая из всех Шоколадниц, хотя я и люблю эту сеть. Порции невообразимо маленькие, еда - невкусная. Заказали суп-лапшу для ребенка, ее мало того, что готовили невообразимо долго, так еще и принесли холодной. В довершение всего туалет оказался грязным, тесным, а канализация в раковине- забита волосами. Одним словом - фу.
1
4 апреля
Была в Шоколаднице сегодня утром
Столик грязный, на вопрос Почему? Официант ответила, что столик чистый, это просто остатки клея.
Было сюрпризом, что блинчики холодные, очень холодные. Мне ответили, что такая подача. Геркулесовая каша оказалась с неразмешанными комками, ответ официанта: Такой рецепт и она лично такую любит.
Очень нравилось завтракать в этой кофейне, больше никогда не приду.
Испорченное настроение и потраченные деньги
Чуть позднее сделаю еще пост во всех своих соц сетях
19 февраля
Был неприятно удивлен качеством еды в конкретно этой Шоколаднице. Заказывал цезарь рол. Принесли нечто лежалое уже наверное неделю. Ни вкуса ни запаха. На лаваше следы давно впитавшегося масла. Разогрели так что не притронуться. По хорошему это должно было отправится в помойку, а не на стол. Отдельно хочется рассказать подсушенный разговор клиента с официантом, суть которого в том что человек заказал кашу через планшет (что на мой взгляд отвратительная придумка) и спустя полчаса ему сообщили что ее нет. И это с утра, когда люди идут завтракать. Кстати салатов с утра тоже не оказалось.
Никогда не любил эту сеть, но к качеству никогда не было претензий. А это место лучше обходить стороной.
6 июля 2024
Захожу иногда в это кафе, удобное место для встречи. Милый персонал, много столиков. Обычно беру кофе и пирожное. Чудесный рулет с ягодой, наполеон нежнейший. Сегодня наступил черёд птичьего молока), и тут меня ждало разочарование! Я не ожидала на десерт манную кашу с шоколадом 🤦♀️😁. Ну хоть кофе был хорош))
1