Шоколадница
855 отзывов
17 августа 2024
Пришли утром в субботу в 10 утра. работает одна девочка, которая только вышла из спячки. Просидели 20 минут, стол грязный, ме взяли сами. С просьбой подойти - 0 реакции. Отвратительно!!!
1
2 декабря 2024
Ужасно, официантка Настя просто не умеет обслуживать. Блюда были почти все холодные. Не принесла гренки к супу, пюре холодное. Не приходите сюда. Вы огорчитесь, если придёте сюда
4 октября 2024
Обслуживание немного медленное, заказывала смузи боул, принесли как будто суп какой-то, просила переделать, но такое ощущение, что просто мое же перелили в другую тарелку
5 января
Невозможно дозвониться, чтобы забронировать стол, словно президенту звонишь 🤦🏻♀️
Звонила около 4 раз и все 4 раза полный игнор или сброс трубок🤷♀️
Что говорить об обычном обслуживании 👎👎👎
13 октября 2024
Осталось крайне недовольна. Именно данным ресторан сети! Заказала бизнес ланч: принесли невкусный чай (водянистый с странным вкусом), слипшиеся, недоваренные пельмени. Ушла голодная и злая!
17 декабря 2023
Именно эта Шоколадница в Сокольниках очень хорошая! Быстро обслужили, списали баллы, приложение работало корректно. Приятно удивили, потому что в других Шоколадницах особенно в центре, обслуживаниеужасное
4
26 июня 2024
Сервис странный: хочешь вафли - оказывается, их нет (причём уже второй день подряд), хочешь рисовую кашу - оказывается, её тоже нет.
Хочешь капучино на миндальном - тоже нет миндального молока.
На овсяном - тоже нет.
Зачем делать такое меню, если ничего почти нет 🤣
Далее, после того, как выяснилось, что рисовой каши нет, официантка почему-то забыла убрать еë из чека. Когда указали на этот момент, она сказала, что без менеджера не могла её убрать, пошла к нему, и только тогда принесла верный чек.
В общем, будьте внимательны!
26 декабря 2024
Приятная атмосфера. Хороший кофе. Сервис на достойном уровне.
18 июля 2024
Обслуживание очень медленное, хотя было 11:00 и в зале было не много народу. Когда заказываешь воду приносят сразу самый дорогой вариант, не спрашивая. В общем и целом впечатление не самое лучшее.
8 апреля 2024
Прошу прощения,но почему у Вас в зале только один официант??? Почему на одну официантку сбросили всю работу? И чеки и посуда и работа с клиентами? В чём дело? Ставку других официанток куда подевали???
К девушке никаких вопросов нет ,она носиться и пытается всё это разрулить.
Отдельное спасибо повару!!!! Очень вкусно!
И снова вопрос к администрации... почему такая маленькая кухня??? Как в ней работать специалисту? Почему не соблюдается требования ГОСТА???
16 марта 2022
Очень приятное уютное место, в отличие от многих других кафе сети. Вкусная еда и хорошее обслуживание. Особенно хотела отметить официанта Альберта: вежливый, всегда быстро приносит заказ и помнит постоянных клиентов и их предпочтения, что очень приятно. А также всегда оперативно и доброжелательно поможет решить любой вопрос: с разменом денег, проблемами с wi-fi или даже с работой ноутбука)) Поэтому всегда с удовольствием прихожу сюда поработать.
4
5 января
Уважаемый руководитель заведения «Шоколадницы» на станции метро Сокольники по адресу: Сокольническая площадь, д.4 хочу обратить Ваше внимание на работу ваших официантов. 05.01.2025 (19:05) года зашли поесть, официанта вызывали 5 раз (планшет), все ходят по залу ни один не подошел, спустя время подошел сотрудник без меню не поздоровался не представился, попросили принести меню, официант после того как принес меню уточнил через какое время ему подойти, сказали через 10 минут, в итоге 25 минут сидели и ждали пока кто-то подойдет, на вызов через ваше приложение (планшет) никто не реагирует (вызывали раз 15), в итоге пошли сами заказывать на бар, на, что нам ответили пасты нет, глинтвейна нет! 40 минут потратили впустую своего времени! Прошу Вас провести разъяснительную беседу с сотрудниками и еще раз рассказать им свои должностные обязанности. Очень отвратительно работают в данном заведении. Прошу Вам ознакомиться с похожими комментариями и разобраться. Благодарю за внимание!
21 августа 2024
Пришли позавтракать с девушкой в 8.30 в будничный вторник. 20 августа. Были единственными посетителями. Меню не предоставили сразу, надо было ждать пока загрузится терминал на столе. После заказа принесли напитки кофе и чай.
Ложка от кофе была грязная, будто ей что-то уже мешали, попросили официантку заменить, она даже не извинилась. Место кофе фильтра подали американо не первого разлива, пить невозможно. В остальном нормально, каша и скрембл неплохие. Повар приличный, обслуживание - нет. Чаевые, естественно, не оставили.
6 июня 2024
Раньше все было классно, сейчас завтрак (каша + блинчики) готовятся более 30 минут при пустом зале (в других Шоколадницах это занимает 5-10мин). Хотелось бы получить подробный ответ почему так ухудшилось обслуживание
14 ноября 2022
Посещали кафе два дня подряд с дочками. Все было вкусно, все продумано. Через приложение можно сразу оплатить набрав номер столика. Но есть но: в первый день принесли сначала из набора для ужина - блинчики с мясом, потом напиток минут через 10 - облепиховый чай и потом минут через 15 - салат. Не знаю правильно ли это. На следующий день в выходной заказала завтрак: сначала принесли капучино, потом долго ждала омлет, через минут 15 только круасан. Капучино к этому времени уже остыл сильно, к тому же я думала его попью, т.к. по акции надеялась, о чем предупредила заранее, получить ещё капучино(для новеньких) . В итоге капучино почти весь выпила к моменту приноса круасана, а второй мне отказались дать, т.к. уверяли что мы уже качали их приложение. Осадок неприятный. Обслуживал молодой человек.
3
1
5 октября 2023
В целом почти все шоколадницы хорошие, но в этой.... пришлось пару раз вызывать официанта с интервалом в 10 минут!!! И это для того чтобы приняли заказ, ожидание блюд можно соизмерить с процессом отращивания бороды... реально долго, но и это не все! Яичницу принесли просто ледяную, при этом тарелка была теплой. Первый раз в жизни сознательно не оставил чаевых. Больше именно в это заведение не пойду! Вообще франшиза плохая вещь с точки зрения репутации! Один подгадил, и другие 20 страдать будут. Да и не приятно было посетить сан узел... на вокзале почище. Всем хорошего настроения
4 сентября 2023
Неплохое место, можно посидеть у окна с видом на Сокольническую площадь. Из недостатков - очень медленное и непрофессиональное обслуживание. Например, могут принести сначала горячую еду, а потом прохладительный напиток.) Заказывала для начала просекко с закуской, а "на потом" бокал вина с пастой. Сначала принесли пасту, потом вино, а про просекко забыли. В итоге, пришлось просить просекко и есть с ним пасту, а потом пить вино с закуской, которую принесли в конце. Место подходит если вы никуда не торопитесь, а просто хотите посидеть-отдохнуть, просмотреть соцсети на смартфоне и не очень заморачиваетесь на скорость и качество обслуживания. )
3
2
17 июля 2023
Были на бизнес ланче 17.07 с ребенком. Ооочень все долго. Думали быстренько поесть и пойти гулять, но нет.. были там 1,5 часа 🫣ребята, готовьте быстрее, чтобы не получать низкую оценку. Обратила внимание, что в кафе очень грязные тканевые стулья. проведите химчистку, на них неприятно сидеть. Еда нормальная, не плохо и не супер вау. Официанты понравились. Их бы скорость поварам)
2
10 сентября 2024
Шоколадница уже не та. Незаметно кофейня перешла в эконом сегмент. Грязно, обслуживают долго, санузлы убогие, десерты замороженные. Три звезды по старой дружбе.
6 февраля 2023
Место оч неудобное, рядом с выходом из метро и какая-то стройуа рядом, виды ухххх(((
Обслуживание вполне на уровне, официанты вежливы и внимательны здесь, но опыта ещё не хватает.
Моя подруга попросила бокал белого п/сух., Франция или Италия, принесли нашу кислятину и ещё доказывал, что это то самое)))
Только вот порции на бизнес-ланчах, как в 90х, а цену конечно же подняли, как у нас любят.)))
Бизнес очень клиенториентирован)))
В целом цены стали на 20-30% выше, 😎 но подача и порции на уровне.
3
2
8 августа 2024
Вкусно, аппетитно. Персонал вежливый, улыбчивый, умницы. Интерьер немного хочется посвежее, но за такие деньги сойдёт в принципе.
12 июня 2024
Ужин ужасный. Колбаски заветряные холодные но со следами гриль, драники чуть теплые, морс одна вода чуть подкрашеная ягода рядом даже не лежала. Алкогольные коктейли выглядят не аппетитно. За кухню оценка.
Официант молодец все быстро вежливо приятно.
22 февраля 2023
Обожаю эту сеть, самые лучшие ланчи, всегда выручают, вкусно, быстро, отличный персонал и атмосфера
Единственное, в туалетах зачастую достаточно грязно, в разных точках по Москве, больше минусов нет
1
29 мая 2024
Хорошая двух уровневое кафе. Еда среднего качества, но в целом есть не плохие блюда, поскольку на столах стоят электронные меню, то официантов практически нет
1
29 июня 2024
Отвратительное отношение официантов и время приготовления еды больше часа!
Никто не предупреждает о том что такое длительное ожидание.официанты не внимательные и все время что то забывают.не рекомендую
2
13 февраля 2024
Редко хочется написать отзыв, особенно хорошей))) часто зожу в эту шрколадницу и как дудто в последнее время, что-то поменялось, может быть руководство. Стало гораздо лучше, чистенько , наконец то стали встречать и здороваться когда заходишь в кафе, еда вкусная и свежая. Все стало лучше. Продолжайье в том же духе .
24 июня 2024
Делаем большие заказы,справляются быстро.Ела вкусная,официанты очень приятные и всегда помогут
22 сентября 2024
Самое ужасное заведение, это если кратко.
1. Антисанитария! Бегают тараканы и не боятся людей. Администратор его прикрывает, чтобы я не увидел вместо того чтобы задавить его.
2. Ужастное обслуживание. Сделали заказ через планшет на столе и ждали его минут 20-30. За это время несколько раз пытались вызвать официанта, чтобы уточнить статус и готовят ли его вообще.
3. Креветки на тосте не очищены от панциря, были холодные как из холодильника, хотя обычно блюдо должны подавать подогретым.
4. Ну и цены. За такие цены уровень обслуживания "забегаловка на вокзале в пригороде Дели"
25 июня 2024
Посетила сегодня кафе Шоколадница в 13-20. Ждала заказ более 30 минут, хотя официант сказал, что время ожижания 10 минут. Помле моего возмущения принесли кофе (остывший). А куриные бифштексы так и не дождалась. Пришлось уйти, время было ограничено. Больше в это кафе ни ногой.
1
8 июля 2024
Заказывала еду по планшету, но из 4 попыток; постоянно, чего-то не было. Решила вызвать официанта, но так никто и не подошел. От момента покупки года я зашла в кафе до того, как ушла прошло 20 минут.
А официанты втроем сидели за соседним столом и болтали о жизни)))
19 сентября 2024
Классное кафе, мне всё понравилось, там очень уютно
11 марта 2023
Меня младший сын пригласил на кофе с печенькой😉.Как вы понимаете 8 марта аншлаг везде,не исключением было и это кафе.Но мы нашли столик свободный.Нас обслуживала официант-девочка. Мы заказала кофе и любимый тортик-медовик. С сыном обсудили планы по работе, планы на лето- курочки,козлики,гусики (не загадывая😀) Посмотрели смешные видео -поздравления с 8 марта. Кофе☺️какой же вкусный кофе,аромат,вкус,послевкусее,бонус-улыбка официантки,которая принесла кофе,атмосфера маленького домашнего праздника.А теперь о главном- о работе официантки-девочки.Она бегала с заказами между клиентами,а нас было много и все со своим настроением,характером...она всем улыбалась, делала комплименты (так на секундочку она тоже виновница праздника,НО на своем рабочем посту) её энергия была бесконечной.Как здорово,что есть такие профессионалы несмотря на возраст,время,место работы. Приходите в кафе,чтобы выпить ароматный кофе,посидеть, отдохнуть и вам там будут рады,улыбнутся в подарок и позовут ещё раз в гости!
3
23 сентября 2023
Была 3 раза. Все 3 раза быстро обслужили, еда была вкусная. Удобно с планшетами - заказала, оплатила, не нужно ждать официанта с меню.
Из пожеланий - пора обновить мягкие кресла, продавлены, сидеть на них не удобно
1
28 ноября 2023
Вот прям плохо! Того нету, этого нету, дайте кофе на растительном молоке - хорошо, а приносят на обычном коровьем - ну если это не шандец то я даже не знаю. При этом готовят долго и невкусно. Уж не знаю, кто в этом виноват, но мы для себя приняли решение в Шоко больше не ходить, 2 неудачных визита в разных местах показывают, что франшиза помирает...
1
18 августа 2024
Обслуживания просто нет, одна бедная официантка на весь зал, чай ждали полчаса, блины 7 минут ( разогрели)
30 июля 2024
Десерты "от шефа" принесли наполовину размороженные. Вкусовые качества десертов оставляют желать лучшего, размеры порций крошечные. Помещение кафе просит ремонта.
3
26 июня 2023
Первый раз не понравилось в Шоколаднице. Пришли и сели за стол в кресла. Но кресла, с виду удобные, оказались старыми и проваленными. Пересели за другой столик. Сразу подали меню. С нами в это же время пришли ещё пять человек, и тоже получили меню. Сидим, смотрим друг на друга и возникает один вопрос, когда же придет официант? Прошло минут 15. Один посетитель не выдержал и пошел наверх за официантом. И этот один официант стал по очереди нас обходить. Подали кофе американо еле теплый. Как будто его слили из не выпитой чашки. Выпили чая, который заказала жена. В эту забегаловку больше ни ногой и всем не советую.
1
1
12 сентября 2023
Честно говоря, это мой первый поход в Шоколадницу. Кафе по этому адресу совсем недавно открылось и, в связи с этим, некоторых позиций в меню ещё нет, а также стоят некоторые неразобранные коробки. Не смотря на все это, место очень приятное,персонал работает отлично, приятные разговорчивые официантки. Этому заведению ставлю 5 звезд, не смотря на некоторые нюансы связанные с недавним открытием. Уверен, все недочёты в скором времени устранят и будет отличное место для комфортных посиделок!
1
1
17 августа 2024
Купил десерт. Быстро отдали его. Предлагали кофе, в следуюший раз следует попробовать
1
16 августа 2023
Уже не первый раз заходим в это кафе и сейчас решила написать про них. Хотелось думать, что все наладится. Самые невнимательные официанты-тут, самая медленная и забывчивая кухня-тут. Завтрак: кашу и 2блинчика с яичницей мы прождали 35 минут при пустом кафе. В результате мы встали, оплатили только кофе и ушли. Нам чуть ли не вслед официант сказал, что неправильно оформил наш заказ кухне и они его только готовят 😧🥴🙄. Очень печально. Раньше было наше любимое кафе.
1
1
27 ноября 2023
Все очень вкусно, обедали и ужинали там, рекомендую! Официанты вежливые, все рассказывают. Рекомендую скачать приложение, 10% потом вернется на него и можно будет списать в след раз
1
1
5 января
Странно, конечно, зашли в 19ч 5 января - нет в наличии пасты и ягодного глинтвейна! Это как понимать?
13 июля 2023
Кофе всегда приносят в самом начале, т.е. когда принесут основную еду, он уже ледяной. И это не в первый раз , и не только в этой Шоколаднице. Здесь хотя бы достаточно быстро принесли заказ, а в других не дождешься. Круассан и кофе будут нести минут40. Но к еде претензий нет, вкусно. Внучке особенно нравится паста Карбонара, когда бываем, всегда заказывает, а мне нравятся блинчики с творожным сыром и вишней.Сегодня правда принесли ледяные, попросила погреть, погрели, но сказали, что априори их у них подают холодным. Я не знаю, но я привыкла есть блнчики горячими, или хотя бы теплыми, но холодными раньше не пробовала. Но в принципе нормальное кафе, можно зайти, перекусить.
27 июля 2024
Ну что есть куча свободного времени? Тогда вам сюда… это клоака временного континуума. Вас погрузят в пучину временного коллапса и в конце наградят холодными и невкусными, чаще всего, блюдами, но это если повезет!! и через пару часов ожидания вам не скажут что этого нет в наличии 😂. Удачи господа
1
4 мая 2024
Ужасный невкусный кофе ,профитроли половина без начинки ,я даже подумала что так и нужно,но нет в последнем был крем. Единственное ,что вкусно это сырники и бутерброд. Очень дорого,не вкусно и хамское отношения
5 июля 2024
Вообще, одна из лучших Шоколадниц. Хорошее, не тесное пространство, приятные официанты. Еда вкусная, ну за исключением пюре, оно не очень
7 июня 2024
Ужасное место! Меню по акции не продают, говоря, что ассортимент отличается от остальных и можно купить без акции. По акции не продадут!!!! Сотрудники зарабатывают как могут! Обслуживание жутко медленное. Обращение на сайте не оставить, кнопка не работает!
2 апреля 2024
Из плюсов: просторный зал, рядом с метро
Недостатки: очень медленное обслуживание, официанты приносят неверный заказ, не работает бонусная программа (не начислили бонусы из-за "технического сбоя")
2
17 августа 2024
Еда очень тяжёлая. Даже сырники и карбонара. В греческом салате в основном листья и грубый перец.
3 декабря 2022
Мне не очень понравилось. К официантам претензий нет. Ребята приветливые, доброжелательные. Не понравилось, что в зале не очень чисто, стулья уже старые. На котором я сидела, сидушка уже с углублением конкретным. Под столом даже кусочки стекла валялись. В туалете не чисто. Заказала бизнес ланч, но понравился только капучино. Салат мимоза только красивое оформление. Салат сам не понравился т.к. очень большое количество моркови. Суп куриный с лапшой был мутный.
1
1