Шоколадница
225 отзывов
11 августа 2021
Да, место хорошее - рядом вокзалы и хорошо, удобно для встречи с друзьями из разных районов и даже городов 😁...
Хорошо,что два этажа - наверху тихо можно посидеть спокойно...
Но очень неприятно удивило состояние диванчиков - сиденья просто все уже облезли - перетянуть бы надо, обновить хотя-бы так.. Страшно на них садиться - можно зацепиться даже..
.. И туалет был весь очень-очень грязным и вода бежала бесконечно... Я даже не выдержала и обратилась к официанту с просьбой сообщить об этом кому следует.. Такое равнодушие! Подумаешь, грязный туалет и вода хлещет ( бежит) бесконечно...
Девушка молоденькая, которая нас обслуживала, милая.. Но, видимо, временно работает или не давно.. Все забывала принести чай во время ( по договорённости с ней - через 40 минут) ждали долго...
1
1
25 сентября 2021
Ресторан давно здесь находится. Классическая шоколадница. Персонал внимательный. Меню достаточно обширное + регулярная смена сезонных меню. Фото меню - красивые. Есть сан.узел , чистый. Рекомендую!
1
1
4 января 2022
Чисто приятно, не много людей , свободные столики , вежливые официанты. Еда конечно полуфабрикаты но да ладно, зайти перекусить можно. Обожаю их крем суп из шампиньонов и рада что он ещё в меню и надеюсь останется там навсегда
1
21 октября 2021
Зашла выпить один из моих любимых ягодных чаев, которые всегда беру в Шоколаднице. В кафе приятная атмосфера, тепло и уютно. Вежливые и внимательные официанты. Всё понравилось!
1
1
24 октября 2021
Часто сюда прихожу, очень уютно и персонал вежливый и внимательный. Мне нравится, что есть и столики у панорамных окон, и на 2м этаже, где тихо и уютно. Завтраки хорошие)
1
9 сентября 2021
Отвратительный сервис. Еще только летом с обслуживанием был полный порядок, все сотрудники были расторопны, отзывчивы и приветливы. С наступлением осени сервис капитально испортился. Меню приходится ждать по 15-20 минут, обслуживание занимает еще больше времени (что критично, например, в обеденное время). Салфеток на столах чаще нет, чем есть. Шоколадный фондан принесут холодным, если при заказе не заострить внимание на том, что он должен быть теплым, а в крем-суп сразу насыпят гренок, которые размокнут и превратятся в несъедобную массу, пока суп принесут. Но самым неприятным для меня оказлся отказ сотрудников списывать в счет оплаты баллы бонусной программы кофейни - якобы техническая невозможность, сбой приложения и тому подобное. В другой кофейне всего несколько дней назад все без проблем списали, здесь же меня практически прямым текстом отправили самой разбирать эту проблему с разработчиком приложения, сотрудник всячески открещивался от ситуации и возлагал всю вину на приложение. Очень неприятно и отбивает всякое желание возвращаться в данное конкретное заведение.
5
2
5 декабря 2021
Хорошая кофейня, всегда захожу к ним на перерывах, атмосфера приятная спокойная, уютная, время ожидания не большое, блюда вкусные как и напитки, персонал вежливый , моя оценка 5
5 апреля 2021
Мне здесь понравилось. Официантка встретила, помогла выбрать удобное место, сразу же приняла заказ. Заказывала завтрак, принесли быстро, всё вкусное и свежее. Единственное, что огорчило, что именно в этом кафе не делают фильтр-кофе, так мне сказала девушка, обслуживающая мой столик.
16 июля 2019
Очень и очень любим Шоколадницу. Расширился ассортимент блюд, что очень радует. Вкусно всегда, теплая, уютная атмосфера , отличный подбор персонала (посоветовала бы поучиться многим ресторанам), официанты внимательные, слушают не на бегу, что очень важно, не косячат, как например в Якитории;)))), говорят по русски,стараются сделать все, чтобы вы вернулись вновь и вновь!!! Очень рада, что Шоколадница с годами не изжила себя, а наоборот стала лучше, круче, вкуснее. Попробуйте кофе, один из самых вкусных в Москве, потом придите пообедать и, уверена, Шоколадница покорит ваше сердце!
7
5
24 января 2021
Добрый день!По еде,все нормально,как в любой Шоколаднице,никаких принципиальных отличий,но вот по сервису-это труба,в данном Кафе есть 2 этажа,мы с подругой пошли на 2 этаж,на встречу нам шла официант,она видела что мы только пришли и мы подумали,что она сейчас освободится и придёт к нам,но нет)))мы просидели 10 мин,я встала-спустилась вниз,она стояла на своём месте и даже не помнила про нас,заказ мы сделали быстро,так как торопились,завтрак принесли быстро,Слава Богу),но когда настала пора расплатиться,нам задали вопрос про оплату картой или наличными,когда принесли чек,я вспомнила что у меня есть карта данного заведения,я хотела ну воспользоваться,девушка была крайне недовольна,что я вспомнила про неё,сказала что надо было заранее про неё сказать,на что я ответила,что я забыла,а вы не спросили,она сделала очень недовольное лицо,сказала сейчас принесу новый,и ушла на мин 10...мы расплатились и ушли,честно может кому-то данный отзыв покажется ну и что такого,но когда ты в этой ситуации,будто вообще виновата, что зашла на завтрак,и заставляешь людей работать,как-то не приятно.Сама работаю в сфере общепита и понимаю,как это некрасиво.
6
1
20 сентября 2021
Три раза была в этом заведении, но так ничего и не попробовала. Один раз почти час ждала чай и готовый десерт с витрины, остальные два раза 40 минут ждала просто меню. При этом гостей, пришедших позже меня уже обслужили. Каждый раз, когда уходила, видела как официантка стоит у барной стойки и болтает с баристой, хотя очевидно незаконченной работы у нее достаточно. Не понятно такое отношение, особенно то, что, вы просто говорите «до свидания», когда вы видите, как уходят ваши гости, которые просидели у вас час, так ничего даже не заказав. Ни в каком заведении сети такого не встречала.
4
1
6 января 2022
Раньше с Шоколадницей проблем не было. В этой же меню долго ждали, потом блюда готовили 50 минут, при том, как выяснилось, еда у них привезённая готовая, и они ее на месте доготавливают. Принесли утку, на вкус и на вид сухая, будто ей 3 дня. Такое ощущение, что ее подогревали и она остывала несколько раз. Предложили не оплачивать это блюдо-на этом спасибо. Треска, как подошва. По вкусу-ужас. Пельмени нормальные, но слишком пресные и вода супер мутной была. Старое кафе. Кресла, диваны, стены все покоцанные. Хотелось поскорей оттуда уйти. Счёт сами попросили, подойдя на бар.
15 сентября 2024
Ужасный сервис, лимонады невозможно пить
8 октября 2021
Место хорошее, еда вкусная!
Но персонал оставляет желать лучшего!!!!
Я просидела за пустым столом 30 минут!!!!
Это при том, что зал не был полон!!!
Официант причём видела меня и не соизволила ко мне подойти и спросить как дела, для начала и тогда бы я ответила что у меня до сих пор не приняли заказ.
На сайте шоколадница нет где можно было бы оставить отзыв, так что оставляю его здесь!
Была в шоколаднице по адресу: Большая Сухаревская площадь д. 1/2, стр.1
Стол №20
Время : 20:00
Дата: 08.10.2021
2
1
16 октября 2021
Хороший кофе, горячий. Все понравилось, хотя и нет там таких особых деликатесов. Официанты молодцы. Быстро обслуживают. В этом кафе можно даже отметить день рождения.
1
1
2 августа 2021
Зашли в кафе перекусить в понедельник 2.08 в 12:40. Внизу все столики были заняты, поднялись наверх. После 20-ти минутного ожидания официанта, пришлось самой спуститься вниз и взять меню. Попутно спросив у бармена, сколько работает официантов? Сказали, что одна…. Решили всё-таки остаться. Ещё минут через 15-20, наверх поднялся администратор, мы поинтересовались, когда примут наш заказ. Он подошёл, записал заказ и удалился.Ещё минут через 10 я наблюдала его увлечённо что-то пишущего или смотрящего в своём телефоне у лестницы ведущей в подвал. Ещё через какое-то время нам принесли кофе и морс…Моя подруга возмутилась, сказав, что кофе она хотела выпить с остальными составляющими заказа, она нехотя его отнесла. Последней каплей в чаше нашего терпения было то, что заказ принесли за соседний столик, девушке, которая пришла позже нас, как минимум на 30 минут!!! Сделали замечание, пришёл уже известный нам администратор с каким-то экзотическим именем, кажется Марсель. Пообещал, что и наш заказ скоро будет. В итоге, заказ принесли через час 10 минут после нашего прихода. Сказать что это БЕЗОБРАЗИЕ - ни сказать ничего!!! Данный менеджер, ещё пытался нас вразумить, но когда понял , что бесполезно, развернувшись удалился. Когда мы выходили из кафе и господин Марсель увидел нас - ДЕМОНСТРАТИВНО!!! повернулся спиной, не извинившись за сложившуюся ситуация и не попрощавшись с снами, как это следует делать воспитанным людям.
Приходить Вам сюда или нет - решать Вам. Но, если всё-таки решитесь прийти - будте готовы ко всему!!! И к хамству в ваш адрес тоже!
2
1
19 сентября 2021
Часто бываю в этом кафе, так как близко от метро. Еда как и во всех заведениях сети, обслуживать стали быстрее. Провели работу над интерьером, стало намного удобнее.
2
9 сентября 2021
Последний раз не понравилось то,что на начало ужина уже практически ничего не было, что хотелось заказать. Греческий салат принесли в половину того, что всегда было порцией. Продукты закончились в обед. Тогда вообще не надо принимать заказ. Впервые сколько посещаю кафе принесли горячее а только потом салат. Очень разочарована. Скорее всего на Сухаревской в кафе ходить больше не буду.
1
7 сентября 2021
Хорошее место, если надо поработать в тишине. Есть второй этаж, там обычно не так шумно. Скорость обслуживания средняя, Меню - как во всех Шоколадницах. Атмосфера располагает посидеть подольше
2
30 сентября 2021
Ужасно все. Зашла, чтобы купить с собой различной еды по фудкард, так как месяц подходил к концу и надо было просто потратить средства. Заказала несколько разных позиций. Пока ждала заказ, ужаснулась происходящему: заказы оплачивались и принимались на стойке, за которой стоят железные столы, на которых женщина без перчаток готовит еду. Всю еду, приготовленную в том числе, она брала голыми руками, сосиску вытащила пальцами из кастрюли и положила на тарелку к заказу. На стойке стояли блюда с котлетами, на которых сверху лежали яйца то ли в сметане, то ли в майонезе. Одно блюдо упало, яйцо покатилось по столу с чеками. Молодой человек у кассы взял это яйцо и положил назад, испачкавшееся блюдо кое как обтер бумагой. Я все это наблюдала, пока собирали мой заказ. Так как на фудкарте оставались еще деньги, молодой человек у кассы предложил купить на них еще термокружку. Термокружка, внимание, стояла на витрине! Он ее взял, показал, как она открывается и положил в пакет. Привезя домой пакет с заказом, я обнаружила, что мне не положили одну из позиций - брауни, хотя деньги сняли. И вишенкой на торте было то, что термокружка с витрины оказалась использованной. Она внутри была заляпана липкими пятнами от кофе. Пришлось сразу выбросить ее в мусорку. Это отзыв про Шоколадницу на Сухаревской.
1
2
21 ноября 2021
Нормальная Шоколадница за исключением одного:
У них один повар - поэтому даже если залы заполнены наполовину - есть проблемы со скоростью обслуживания. Срок ожидания блюд запросто доходит до сорока минут (а порой и больше), блюда приносят холодными.
Официанты поэтому предупреждают посетителей в случае "аврала", что ожидание блюда будет очень долгим.
1
8 октября 2021
К сожалению, заведение стало намного хуже , чем было раньше. Минут 20 как минимум я ждала , что ко мне подойдёт официант и примет заказ. Первые мин 10 вообще просто сидела без меню. Официант это объяснил тем, что он один работает на всех. К другим посетителям естественно тоже не сразу подошли. Я попросила книгу жалоб и отзывов , книгу принесли , но без ручки. Моя просьба принести ручку была проигнорирована, поэтому пишу здесь. Уважаемые руководители данного заведения , примите, пожалуйста, меры , посетителей у вас достаточно и один официант не успеет всех должным образом обслужить
2
22 октября 2021
Отличное заведение, пунктуальный персонал, отдельную благодарность хочу выразить Директору - Василисе очень отзывчивая и добрая девушка
1
19 августа 2021
Очень долго готовят, персонал какой-то усталый вид. Потом принесли твëрдый круасан.
Не советую эту заведению, недалеко есть другая шоколадница, там персонал намного лучше и быстрое обслуживание.
2
12 марта 2021
Очень удачно зашли вечером. Оказывается в меню есть ужин. 500 руб основное блюдо+ салат и напиток - типа шампанское, вино, 450 мл облепихового чая. Все было очень вкусно. Народу было мало. Обстановка приятная. Есть второй этаж с высоты которого открывается вид на садовое кольцо и Сретенский монастырь. Отлично посидели!!!
25 сентября 2021
Была здесь в середине сентября. Зашла, села, прошло ~10 минут, так и не дождавшись меню, подошла к барной стойке, попросила и бармен сразу вынес. Зал 1 этажа был заполнен на 50%, официантку практически не видела. Где она ходила непонятно. Бармен принял у меня заказ и в течение 10 минут мне вынесли еду. Все было вкусно. Только из-за обслуживания ставлю 4. Спасибо бармену за оперативность.
7 мая 2021
Назначили встречу с клиентами в этом кафе на 12:00. Пришли в 11:40 второй этаж был закрыт. На входе встретила официантка сказала что второй этаж закрыт до 12:00. Мы попросили разрешения подняться туда немного раньше на 10-15 минут раньше!!! На что в ответ услышали «нет! До 12:00 НЕЛЬЗЯ! Хотите на 2 этаж - сидите на 1 этаже и ждите!!» на первом этаже все было забито, сидели ждали 12:00, так как клиенты были уже в пути и менять место встречи было не удобно.
Такого отношения к клиентам своего заведения я не встречала уже очень давно! Возмутительно!! Ощущения, что вернулись в 90-е годы где были быдло-официанты ...
пока мы сидели несколько пар ушло из кафе, так как на первом этаже места не было...
печально видеть такое отношение к клиентам .... позор!
Не ходите туда!
3
4
12 августа 2021
Расположение отличное, а внутри немного небрежно и грязновато. Шоколадница на Маяковке, например, выглядит приличнее. Важно, чтобы в общепите было чисто и хотелось покушать.
2
9 сентября 2021
Отличное место советую посетить очень понравилось вежливый персонал быстрое обслуживание
3
16 августа 2021
1. В кофейне ужасно жарко и душно, кондей не работает
2. На завтрак закончились яйца, поэтому блюда из яиц недоступны
3. Долго готовили и несли заказ
4. Не работает касса, заставляют сидеть и ждать людей, пока она заработает, чтобы оплатить
5. Еда по вкусу посредственная (заказала блины с ветчиной и сыром)
6. После долгого ожидания принесли вместо большого маленький капучино.
В общем все тут очень плохо.
2
1
31 октября 2021
Шоколадница как всегда достаточно уютна, нравится обедать там, средний чек думаю где то 500-700 рублей. На Деливери можно со скидкой заказывать
16 января 2020
Расположение великолепное для пешеходов. Парковка для авто платная, но в шаговой доступности.Меню ,как и во всей сети.По свежести продуктов отличий от других Шоколадниц нет.Отдельное пожелание персоналу- быть более мобильными и меньше подвисать в телефонах или в беседах друг с другом.Кухня работает быстро.Молодцы.
6
1
10 октября 2021
Грязно, обшарпанная мебель, невыключающиеся кондиционеры. Если нужно, чтоьы не дуло, нужно садится под сломанный.. Каша как тётя Маша повариха на зоне сварила. Масло - какой то огрызок притащили. Кофе горький - либо дешёвый либо не чищенная кофемашина.
19 мая 2021
Понравилось помещение, обновлённое меню. Обслуживание, все в целом хорошо, понравилось. Особенно торт Опера!
12 сентября 2021
Зашли в шоколадницу, сделали заказ. Его несли 40 минут с тем учетом, что в зале практически никого не было! Занято 4 стола на втором этаже из 14 столов. Девушка официант очень вялая, медленная..Посуду складывали прямо у стойки заказов.
Непонятно что за обслуживание... ужас!
2
25 сентября 2020
Разлюбила я сеть Шоколадница из-за того, что исчез из меню десерт Клубника со сливками, который был раньше в высоком красивом фужере огромном, на дне которого была перетертая с сахаром свежая клубника, весь фужер с горкой заполнен настоящими взбитыми сливками и сверху на четвертинки порезанные ягодки клубнички - за это можно было родину продать!!!!!
А теперь это обычная, ничем не отличающаяся от общей массы едальня... ((((
3
31 января 2020
В 13:30 пришла на ланч, неплохо в целом. Но лучше садиться на 1 этаже для более быстрого принятия заказа. 350 рублей за супчик , салат и напиток. Немного дороговато для такого качества. На втором этаже в ужасном состоянии диваны 🙅♀️
7
3 декабря 2021
Ужасно долгое обслуживание, персонал тупо к тебе не подходит приходится идти самой и звать их, блюда несут по 30 минут , брала тост с лососем и авокадо , лосось вонял , а авокадо был как доска дубовым
10 августа 2021
Самая убогая шоколадница которая только может быть. Не было вечером даже обычных паст!
Паровые котлеты-фу. Еле съела половину, тк была голодная с работы. На сухаревской и такой мрак. Позор. Ремонт старейший. Кондеры не работают. Никогда больше сюда не приду
1
9 октября 2020
хорошая кофейня, шустрые ребята. хороший ассортимент. правда цены не особо средние, но атмосфера помогает расслабиться
4
2
26 декабря 2021
Добрый вечер!
Персонал очень приветлив 👍
Еда вкусная👍
Ожидала официанта минут 10 😣
В зале села возле окна , что было очень холодно и дула с окна 🪟
Расположение очень удобно ☃️
Не далеко от метро 🚈
Всех с наступающем Новым годом ❤️
5 октября 2020
Мало того что там работают не русские морды, так они ещё ухмыляются прямо в лицо и позволяют себе высмеивать гостей, кассир туменов рустам. Уважаемое руководство пожалуйста обратите внимание на этих людей, официантку попросили принести счёт ждали мы его почти 10 минут, ханмамедова милана.
На минуточку в зале было 3 стола а у них с кассиром запара видимо) как можно было взять на работу кассира, человек который постоянно общается с гостями, который позволяет сказать «девушка не орите» с ухмылкой и смехом. Очень смешно мы посмеялись
7
1
6 октября 2021
Зашла утром на завтрак после сдачи крови. Официантка одна работает, торопливо берет заказ, торопливо приносит его, круассан перегрели, стал как жирная горячая сладкая масса. Люблю эту сеть. Экономят, девочка одна утром не успевает за всеми присмотреть. Звезду сняла не ей а сети Шоколадница.
1
20 ноября 2021
Сиденья продавленные, некачественная уборка туалета, "тирамису" не имеет с ним ничего общего, кофе в маккафе намного лучше, но здесь в 2 раза дороже.
1
27 декабря 2021
Само кафе хорошее за счёт близости к метро, персонала, еды. Но сама сеть не работает с клиентами. Уже писал сам обращение в поддержку, затем через руководителя данного отделения Шоколадницы оставляли запрос - но тишина. Помогите мне сменить старый номер на новый, привязанный в приложении.
5 сентября 2021
Приехали сегодня позавтракать в 8.12 утром. Сиё заведение было на удивление закрыто, несмотря на график работы висящий на входной двери.
Работники внутри замешкались, но дверь не окрыли.
Либо измените график либо проведите беседу с персоналом.
2
1 декабря 2021
Вкусно, очень удобно. Просто можно отдохнуть и вкусно поесть.
22 августа 2020
Ну очень вкусно и уютно. Вежливый и обходительный персонал, вкусная еда. Отличные пирожные и кофе.
4
1
5 июля 2019
Хорошая кафешка, старые интерьеры.
Мне больше нравятся шоколадницы, которые открываются новые.
Как и во всей сетке кофе без кофеина есть и на выбор соевое, кокосовое и миндальное молоко!!!
Еда привозная, кухни нет - все разогревается как и во всей сетке.
4
21 марта 2021
Очень приветливый и вежливый персонал. Потрясающие комбо с вином, либо лазанья, либо паста 👌🏻