Shoemakers
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
108 отзывов
30 апреля
Обувь, может быть и хорошо делают, (не удалось убедиться), но вот клиентский сервис на нуле. Заявки с сайта никто не обрабатывает, пока сам 10 раз не позвонишь. Предлагают какие-то извинительные "бонусы" и сами же их не выполняют. Компания крайне ненадежная и непунктуальная в плане обязательств и дедлайнов. Если вы ограничены во времени, лучше сюда не обращаться - максимум накормят обещаниями.
Решила дать компании второй шанс, и зря это сделала.
13 апреля сдала замшевые лоферы на чистку. Мне сразу обозначили срок готовности в 2 недели, обосновав высоким спросом. Хорошо, допустим. При сдаче обуви я сообщила менеджеру, что у меня с ними уже был негативный опыт: в ожидании их курьера, который по 10 раз переносил дату и время, я потеряла уйму времени и так и не смогла сдать обувь в чистку. Также я акцентировала внимание на необходимости соблюдения сроков, т.к. обувь нужна в предстоящем отпуске.
Ровно через 2 недели 27 апреля мне написали, что все готово, уточнили удобное время и назначили дату и время доставки. Естественно, в день доставки, 29 апреля, со мной никто не связался. Когда до окончания оговоренного интервала времени оставалось 1,5 часа, я написала им сама. Естественно, не найдя за целый день времени со мной связаться, мне сообщили, что курьер опять не успевает и предложили перенести доставку на более позднее время. Видимо, предполагали привезти мне обувь в аэропорт, прямо к стойке регистрации.
В итоге привезли в последний момент. Да, успели, но нервы потрепали. Впрочем, как обычно.
Еще раз убедилась, что о планировании времени и уважении к клиенту здесь ничего не слышали. Больше обращаться не буду.
25 мая
Это действительно команда профессионалов! Отдавала ребятам несколько пар кроссовок для ухода. С задачей справились на ура! Сроки и стоимость адекватные. Ни разу не пожалела, что воспользовалась рекомендаций подруги
15 января
В который раз пользуюсь услугами химчистки, то сумку принесу, то обувь, обожаю просто светлые вещи, но ухаживать за ними не умею. В химчистке буквально за 7-8 дней все приведут в порядок. Мне нравится обслуживание, администраторы вежливые, всегда точно по условиям все рассказывают
1
23 октября 2024
Я первый раз обратился в подобный сервис — не думал, что доживем до такого, что придется ремонтировать свои любимые NB. Однако в текущей ситуации, ремонт и химчистка на порядок дешевле новой пары)) Понравилось обслуживание. Лишнего не набалтывают — хотел на обеих парах заменить подпятники и стельки, помимо химчистки, но мне объяснили, что попдпятники на зимней паре — Да, пора менять; а на 574 летних еще рано. Аналогично про стельки — достали, посмотрели, сказали, что они в хорошем состоянии и деньгов тратить не надо лишних. Бонусом, на зимних поменяли шнурки — мелочь, а приятно. Отвез, сдал сам, обратно привез курьер. По цене — очень даже демократично, тем более при стоимости самих кроссовок. Рекомендую.
1
1 марта
Очень крутые мастера ,они дали вторую жизнь мойм кроссовком !
Они словно стали такими же как в день покупки ,хотя прошло уже больше 5 лет
Однозначно рекомендую не смотря на цену оно того точно стоит
14 октября 2024
Спасти мои белые кроссы удалось благодаря химчистке. Сама не стала заморачиваться с этим делом и решила обратиться к специализированным услугам. Понравилось что быстро администратор принял обувь, сориентировал по сроку готовности. В итоге я через неделю уже забрала свои кроссовки идеально белоснежные, мастеру, который выполнял работу моя благодарность!
17 июля 2024
Всем доброго дня. Сдавала слипоны на реставрацию (повредила химическим раствором натуральную кожу носка). Фотографии скажут сами за себя (было - стало). Срок выполнения работ был соблюден (10 дней), качество меня полностью устроило (слипоны почти новые и дорогие, очень жаль было выбрасывать, перекрашивать категорически не хотела). Искала подходящую мастерскую по отзывам, ценнику и личным ощущениям от предварительных переговоров. Остановилась на Shoemakers и убедилась, что выбор был верным. Обувь возвращена в первозданном виде, чистая, аккуратная. Девочки-администраторы милые, приветливые, внимательные к запросу. Отдельная благодарность мастеру, который выполнил реставрацию. РЕКОМЕНДУЮ.
10 мая 2024
Получил сертификат в это место, после участия в забеге. Как раз была пара беговых кроссовок, которые я очень люблю и хотел бы продолжать их носить просто во время прогулок. К сожалению пятки там были разорваны, мягкая часть пришла в негодность. Решил отдать сюда, и за небольшие деньги, в сравнении со стоимость кроссовок, мне все восстановили, причем настолько хорошо подобрали ткань, будто она родная!
Спасибо вам огромное, буду всем рекомендовать!)
24 сентября 2024
Отличная мастерская и химчистка. Работают ответственно, на результат. Если принес обувь, то можно быть уверенным что в срок все сделают-и ремонт и чистку. Я ни разу еще не разочаровалась, хотя обращалась неоднократно по разным услугам.
22 августа 2024
Спасибо мастерам за качественное проведение химчистки. Сделано все так, что и не поймёшь - химчистка была, или обувь новую мне дали. Отличный результат. Да и недорого для такой услуги.
9 июля 2024
Много лет пользуюсь услугами, спокойно отгадаю своими дорогие туфли, готовлю обувь к сезонам и рекомендую своим клиентам и друзьям. Спасибо, что вы есть!
И справляетесь с самим сложными заказами. И отдельная благодарность за доставку 🙏🏻
14 апреля 2024
Очень довольна осталась ! Персонал вежливый ,сразу отвечают , ответсвенный , все обьяснили и выполнили в короткие сроки . Качество выполненной работы очень хорошее , рекомендую . Много где была именно сюда буду приходить теперь . Проверено мной лично и буду рекомендовать близки и друзьям .
1 декабря 2024
Мои белые кроссовки удалось спасти благодаря химчистке. Решила не тратить время на самостоятельную чистку и сразу обратилась к специалистам. Администратор быстро принял обувь и чётко сориентировал по срокам. Уже через неделю я забрала свои идеально белоснежные кроссовки. Огромное спасибо мастеру за прекрасную работу!
16 июля 2024
Отличная организация работы. Часто отдаю замшевую обувь и всегда получаю в лучшем виде. Администратор приветливо встречает, в разговоре крайне вежлив. Всегда дает подробную информацию по услуге. Я доволен сервисом и качеством оказываемых услуг.
29 июня 2024
Очень хорошая мастерская. Удобное расположение - в центре города. Отдавала замшевые кроссовки с кожаными вставками нежно-голубого цвета на химчистку. Как новые! Цвет не поменялся, всё отлично. Очень вежливый персонал. И даже бесплатная доставка курьером по готовности вещи. Я в восторге! Спасибо🫶🏼
11 июля 2024
Отличный сервис
Принесли серые кроссовки- унесли белые
Быстро
Есть смс- оповещение
Любой способ оплаты
И шикарный администратор
Качественно отличное
Вся обувь сейчас сможет долго служить!!!
15 марта 2024
Хорошая компания, всё чисто, качественно. Персонал хороший, сделали срочный заказ в сжатые сроки. Осталась довольна, теперь сюда! Дальнейшего процветания компании!
1
28 мая 2024
Добрый вечер.
Я принесла пару обуви со словами: нужно восстановить.
В ответ мне сказали- ну, чистка, а дальше после чистки понятно будет, возможна ли реставрация.
В итоге пришло сообщение в ватсапп, что всё готово. На вопрос что по реставрации и восстановлению и что мне фото обещали , сказали, ой сейчас узнаю....
Итог, пара выглядит будто её просто кремом почистили, бесцветным и коричневым, внутри даже не почищено.
Забрала просто с расстройства, боясь, что если оставлю, то вообще испортят..
Внутри не почищено вообще никак, о восстановить никакой речи и не шло...
Извините, но за 3 тысячи рублей почти ожидался иной результат.
Фото стельки "почищеной обуви..."
-100 звезд.
Не довольна. Верните деньги!
4
1 сентября 2024
Цена не соответствует качечтву работы, и вот почему: не соблюдают ЗАДАННЫЙ ИМИ ЖЕ ДЕДЛАЙН ( могут перенести на значительное время и снова не успеть), жидкости вытекшие и засохшие в белой обуви, а сдирать их только с куском самой обуви, запах клея и прочей химии гарантирован, причем как снаружи так и изнутри. Мастера так не могу работать! Поэтому, лучше не тратье кучу времени и еще больще денег на них. Найдите реальных мастеров своего дела.
2
19 июня 2024
Приносила кожаную обувь на ремонт и волновалась, что ничего не получится. Но уже во время консультации меня уверили, что все исправимо. Заказала курьера, который приехал и забрал сапоги. Через 7 рабочих дней сообщили, что ремонт закончен, и снова прислали курьера. Спасибо за вашу работу. Сапоги восстановили, и теперь я смогу носить их еще как минимум один сезон.
1
20 мая 2024
Принесла новые туфли, надевала их 1 раз на пару часов и на носке посадила микродеффект, 1-2 мм, кожа чуть соскоблилась. Зашла спросить по стоимости, девушка на приемке когда клиент заходит еще здоровается. А после того как озвученная цена не устроила клиента, просто молча ушла заниматься своими делами. «Очень культурно»! Заматывают помимо ремонта дефектов еще и обязательную чистку обуви за 2200. Мои туфли идеально чистые. На них ни пылинки, они позавчера куплены. Я их протерла перед походом в это чудо-место. Зачем мне чистка всей пары за 2200??? Сам дефект устранить 1200, а чистка 2200. Не знают как чек повысить видимо, упихивают ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу.
4
26 июня 2024
Не самые высокие расценки на услуги мастерской, довелось обращаться неоднократно и если понадобится, то снова прибегну к помощи. Качественно устраняют дефекты обуви и выполняют чистку, меняют стельки на выбор по материалам, минусов я не могу отметить
24 июня 2024
Все прошло замечательно, чистку кроссовок выполнили как и договаривались за 10 дней, не знаю быстро это или долго, но время мне позволяло ждать. Главное результат и с ним все более чем прекрасно, такими белыми кроссовки даже после покупки не были) спасибо!
1
20 ноября 2024
Грубые не профессиональный девочки администраторы, обувь возвращают в примерно таком же состоянии, как и сдаешь, кремом мажут и все, не о какой реставрации и чистке речи нет, не рекомендую сдавать туда обувь!
2
1 июля 2024
Куда выгоднее провести ремонт и чистку зимней обуви, к тому же покупаю я ее всегда в хороших дорогих магазинах, но ничто не вечно. Услуги получаются дешевле, чем покупка новой пары, мастера рукастые работают в заведении, поэтому в результате сомневаться не приходится
9 июля 2024
Не умею ухаживать за белой обувью. Поэтому иногда отдаю ее на химчистку. Цена каждый раз одна и та же. Единственное, сейчас срок работы немного увеличился. Но в летнее время так всегда бывает. Забираю всегда беленькие, без потертостей. Как новые.
15 ноября 2023
Отдавала кроссовки в химчистку. Заплатила 5100₽.
Почистили, перешили внутреннюю подкладку, покрасили замшу. В целом выглядит хорошо и аккуратно. (Сотрудники сразу предупреждают, если какие-то загрязнения убрать не смогут 👍🏼)
НО после этого ходить стало очень сложно, ткань сильно села и они как будто на размер меньше стали.
Негативное впечатление оставила покраска замши, я специально уточнила заранее, будет ли красится? Ответили - нет. (Фото прикрепила).
В противном случае просто бы не брала эту услугу. Удивительно, покраска стоила 1200₽, а бонусами на внутренний счёт вернули 500₽.
Итог: кроссовки не ношу, легче купить новые.
4
2
19 мая 2024
Добрый день! Сдала в спа и ремонт сумку STELА MCCARTNEY. После выполнения работа сумку не почищена, устранены только поверхностные повреждения. Цена работы не соответствует качеству. Будьте осторожны, при сдачи изделия. Сумка трубки чистки и ремонт, носить ее нельзя. После выполнения работ, тщательно проверяйте товар. Иначе заплатите за «воздух». Чистят долго по времени. Не рекомендую обращаться за чисткой и ремонтом в это место!
2
1 сентября 2024
С благодарностью пишу данный отзыв. Впервые отдала туфли на химчистку. Не брендовые, но горячо любимые для меня. Сделали так, что они снова стали выглядеть блестяще. Спасибо большое мамин, кто занимался моей обувью!
7 августа 2024
Решила сдать сумку в химчистку. С администратором обсудили процесс, сроки и стоимость. Через 10 дней забрала свою сумку, она была абсолютно чистой и без пятен. Очень довольна результатом, так как не хотелось покупать новую.
20 августа 2024
Через администратора я узнала все подробности химчистки обуви. Рассказали мне сколько будет стоить, по времени сколько займет и что могут сделать мастера. Приятное и вежливое обслуживание.
22 апреля 2024
Современная мастерская, где качественно проводят реанимацию обуви и в короткие сроки. Сразу оговорюсь сложность и стоимость работы. Один раз даже сказали, что проще будет купить новую, чем сделать ремонт. Никогда не задерживают со сроками.
24 июня 2024
Решила заранее подготовиться к зиме и отдала сапоги в ремонт и чистку. Все согласовали на месте по объему работ, мастера выполнили в течение установленного срока все. Теперь у меня сапоги снова как новенькие, еще сезон точно прохожу, а дальше посмотрим
5 июля 2024
Воспользовалась услугами чистки обуви (высокие кеды). Даже не думала что настолько удастся их преобразить, я много чем дома пыталась отстирать, но тщетно. Администратору спасибо за четкое предоставление информации, когда впервые обращаешься всегда хочется получить информацию в полном объеме
20 августа 2024
Здесь бережно относятся к обуви. Поэтому я не переживаю, когда отдаю туфли бренда Маноло Бланик. Знаю, что вернут в лучшем виде. В последнее время химчистка занимает примерно 5 дней.
14 мая 2024
Как всегда, выручают с химчисткой обуви, так как я совершенно не умею ухаживать за ними. После процедуры туфли, как новенькие. Изделие привожу прямо в точку приема. А забираю по готовности. О чем мне сообщают по телефону. Таким сервисом я довольна.
24 апреля 2024
Если производить ремонт обуви, то делают это качественно. После них нужно забыть о проблемах ещё несколько лет. Я покупаю качественную обувь и ношу её очень долго. Поэтому если ремонт возможен, предпочитаю его сделать. Доверяют только здешним мастерам.
9 января 2024
Перед новогодними праздниками я сюда обращалась по поводу замены набоек на моих сапогах. Цена устроила, все сделали быстро и аккуратно. Мнение только хорошее сложилось, в случае чего теперь только сюда
1
30 августа 2023
Сегодня забрала из химчистки обувь и осталась крайне недовольна. На мою обратную связь компания сказала - мы сделали все, что могли.
Это, конечно, прекрасно. Но зачем обещать результат, которого невозможно достичь и обманывать клиента? Я заплатила за что, за «улыбчивый сервис» и «быстрый ответ в WhatsApp »? Или за качественную чистку обуви?
Я заранее пришла показать пару обуви перед тем, как сдать в химчистку, мне сказали - все отмоем, будет восхитительно. Обратила внимание на сложности и пятна, с которыми я столкнулась в процессе ухода, меня уверили в том, что они это легко выведут.
По факту я забрала обувь в том состоянии, до которого я сама спокойно отмываю. Да, на ощупь чуть приятнее, но 2000 за это? Серьезно?
Я считаю, что бизнес должен быть в ответе за свои обещания перед клиентом. Т.к. я пришла с конкретной проблемой, которую мне пообещали решить - проблема не решена.
Бизнесу - пофиг, ведь он уже заработал денег, и их сотрудники ну очень старались. Для меня это мошенничество и обман, а не услуга. Крайне разочарована.
4
1
14 сентября 2023
Компания с полным отсутствием контроля качества, выдают недоделанную обувь и пытаются доказать, что так и должно быть, мол ты не заказывал этого. Сами путаются в своих записях, трижды доделывали работы с одной парой кроссовок, так и не доделали. Сроки нарушают, об этом не предупреждают. Предоставляют доставку готовой обуви до адреса, но позавчера привезли снова недоделанные кроссовки не по моему адресу, пришлось выяснять и искать. За показным сервисом в виде месседжеров и планшетов на ресепшн скрывается непрофессионализм. Даже имя моё корректно не смогли записать в базе. Почти всё, что могло пойти не так - пошло не так. В рекламе в инете стоят наверху, но это всё пустой маркетинг. Можно сказать, что это мне так не повезло, но из 5пар обуви 4 делались с указанными проблемами, а одни так и остались не доделаны, похоже на системную ошибку
6
2
8 апреля 2024
Хорошо, все быстро качественно, администраторы приветливые, делают с обувью все что возможно. Качеством работы довольны.
16 апреля 2024
Самая лучшая мастерская и химчистка обуви. Обувь принимают вежливые сотрудники. Сразу оценивают состояние обуви. В случаях, когда они бессильны, сразу об этом говорят. Чтобы не пришлось платить за то, чего не сделали. После химчистки состояние обуви идеальное.
27 августа 2024
Удалось реанимировать внешний вид полусапожек. Отдала в химчистку. Правда заняла работа 7 дней рабочих. Но главное это результат. Мои сапожки готовы к осени, чему я очень рада.
18 августа 2023
Вообще не оправданные ожидания. Потраченные дни, потраченные деньги. Очень хотела пойти с этой сумкой на важное мероприятие, но увы. Что то пошло не так.. делали хим чистку замшевой сумки, ну, по крайне мере я думала, что сделают.
Ребята, ну если Вы не можете сделать, или это не получится сделать по техническим причинам, или просто чисткой не обойтись и нужно красить, допустим - вам сложно сказать? Позвонить? С администраторами неоднократно при разговоре упоминала дату, что это важно. Разочарование.
3
1
5 марта 2024
Очень хорошая организация. Приветливые и компетентные сотрудники. Очень выручили, при чем в кратчайшие сроки. Однозначно 5/5.
1
24 февраля 2023
Обращался к ребятам с момента их открытия, очень квалифицированный персонал, за все время сотрудничества отдал туда больше 15 пар обуви на восстановление, скажу так 90% сделали идеально, 10% забраковали, но тем не менее быстро исправляли ситуацию и предлагали альтернативный решение. Сейчас у ребят открылась вторая., растут расширяются, спасибо вам за качественную услугу
2
30 декабря 2023
Здравствуйте! Очень Благодарна за обувь, которую мне изумительно обновили! Рекомендую! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
1
13 февраля 2023
Я не первый раз обращаюсь к услугам этой мастерской, можно сказать постоянный клиент. В итоге получила большое разочарование последней работой. Сдавала 2 пары обуви: одни сапоги надо было почистить, а на второй паре ботинок заменить стельки меховые, потому что первоначальные вытерлись. В итоге сапоги полностью поменяли цвет: превратились из серых в коричневые. А на ботинки изготовили такие стельки, что у меня нога не помещается в них теперь, кроме того обещали, что вклеят их взамен старых, а по факту положили сверху на старые. Так я могла просто купить себе стельки и вложить, смысл работы этой мастерской?! Когда я предъявила, что меня не устраивает данная работа, т.к. предварительно речь шла о другом, то тут же при мне в ботинках была срезана зачем-то половина старой стельки, теперь у меня и старая оторвана, и новая не приклеена. За 2 пары я отдала 5 тыс. рублей, это очень много за такое исполнение. Более того, ожидание затянулось, при сдаче заказа мне озвучили срок 4-6 дней, а по факту прошло 13 дней. И за 13 дней не смогли вклеить стельки?! Поэтому моему возмущению не было предела. При попытке вернуть стельки и получить за них возврат денежных средств, мне было отказано. К сожалению, не рекомендую данную мастерскую.
3
2
28 мая 2023
Не ожидал ничего сверхкрутого потому что понимал, что кроссовки которые я принес были самым худшим сочетанием для чистки ( черная замша ). Я принес буквально серые кроссовки. Результат превзошел ожидания в миллионы раз, поскольку ребята мне отдали полностью «новую пару». Желаю дальнейшего развития, открывайтесь везде где только можно, вас ждет большой успех! Спасибо вы спасли кроссовки.
30 января 2024
Приносила сюда сапоги на замену каблука с набойкой. Ценник меня устроил, все сделали быстро и аккуратно. Большое спасибо еще раз!
1