Заказываешь на сайте как положено
Два дня звонили спрашивали все нормально будут ли резины? Утверждали что все будет можем приехать забрать!
В итоге звонят и говорят что резины оказывается нету на складе
Бывают такие случаи и сам же менеджер говорит что это не первый случай и когда задаешь вопрос и что нам делать ? Оформили кредит банк перечислил уже деньги в ваш магазин, в ответ я услышал; не знаю делайте что хотите, ну это Ваши проблемы! Могу говорит Вам скинуть бланк возврата денежных средств чтобы банк онулировал договор который он опять же не скинул.
Ни в замен нечего не предложили ни бланк обещанный не отправили
В итоге бланк отправила Самира это оператор с колл центра девушка спасибо ей большое
И обещала помочь
Отвратительное обслуживание, не умение общаться с клиентом
И отношение такое не как к людям а фиг знай кому...
2
lananail
Знаток города 22 уровня
10 сентября 2022
Заказывала несколько раз резину, оперативная доставка. Грамотное обслуживание, вежливые операторы . Цена качество на высоте . Водители по доставке помогли перегрузить резину и диски
Заказываю у них давно - обычно все нормально. А сейчас... Менеджер обещает сначала одни сроки при приёме заказа, затем другие, затем обещает перезвонить и не делает этого. Когда приехал оплатить - оказалось, что шины вообще не заказали.
Но важно и другое - в разгар эпидемии персонал работает без масок. Наверное, на это было бы наплевать, если бы они вели себя по-другому.) Но отношение что менеджера на телефоне, что у его руководителя наплевательское. Нет - ну и ладно. Поэтому совет только один - с ними трижды все подтверждайте, и желательно письменно.
Отличный магазин. По крайней мере у меня опыт общения положительный. Из достоинств: цены вполне на уровне, персонал грамотный, удобно расположен для самовывоза.
Хорошие цены, менеджер помог подобрать и рассказал все о колесах всем советую
2
Посмотреть ответ организации
Соколова Ирина
Знаток города 15 уровня
26 марта 2017
Не рекомендую! Заказала диски и шины через интернет. Перезвонили, подтвердили наличие, проверили по машине. Договорилась подъехать и на месте сделать шиномонтаж. Офис на ул. Шараповская д.1 (вывески нет, на домофоне написан номер куда звонить), шиномонтаж по факту в 500м (работают просто по договоренности с магазином).
А теперь главное: как оказалось к заказанным дискам не идет крепеж!!! И я это узнаю по факту шиномонтажа. Звоню менеджеру - приносит гайки, как оказалось от других дисков, которые не подходят! На шиномонтаже мне сказали, что такая ситуация через одного. То есть магазин просто не информирует клиентов о комплектности. Я удивлена тем, что я сама должна была учитывать эти нюансы. В итоге пришлось ехать в другой шиномонтаж, где мне за 5 минут нашли болты с гайками, поставили быстро все. Но стоило это удовольствие гораздо дороже.