Доброго времени суток всем, заказывал не раз в Шикадо ролы с доставкой, всё всегда вкусно,сытно, доставка всегда вовремя,все продукты свежие, всё из под ножа,рекомендую всем попробовать сеты, дракон и фаворит ,очень вкусные. Администраторы всегда перезванивают для подтверждения заказа,приятное и вкусное заведения, буду всегда заказывать, желаю Шикадо дальнейшего развития, Вы молодцы,благодарю вас за вкусные ролы и сеты.
Обычно не пишу плохие отзывы, но здесь просто зашквар отрицательных эмоций, у меня сегодня день рождения, заказала роллы на ужин,заказ был сделан в 13.00,с просьбой к 18.00 о доставке, в 18.30 звоню, обещают через 20 мин, 19.00 звоню не отвечают, в 19.20 заказываем роллы в др месте, в 19.20 приехала курьер, отказались, через 40 мин перезванивает менеджер спрашивает почему отказались от заказа.... Предлагает 15% скидку, если все таки заберем заказ... Нет слов, почти испорченный праздник(, больше никогда не будем заказывать что либо в shikado и никому не советую, потерянное время и нервы. Впечатление, что просто забыли о нашем заказе( и эта фраза менеджера" Я вас услышала" на наше возмущение таким отношением... Вот смысл в такой вашей работе??? Если настолько наплевать, то зачем вы там работаете?
Сделали заказ 11.10, привезли, начали смотреть содержимое коробок, не доложили один роллы (8 шт.), заказывали на компанию, естественно количества не хватало. Позвонила в Shikado, администратор ответила, что все курьеры на дальних расстояниях, и довезти наши роллы не получится!!! Единственным решением может быть только начисление бонусов равных сумме роллов!!! Зачем нам эти бонусы?! Верните тогда деньги на карту, чтобы мы могли заказать в другом месте.
В заказе роллы были заказаны обычные, не МИНИ! А по факту кривые маленькие роллы. Были постоянными клиентами, теперь ни ногой.. в роллах со снежным крабом периодически попадалась курица! Смените сушиста и перестаньте работать на поток, а не на качество!
Спасибо за приятный пятничный вечер. Доставка в течение часа, как обещали, привезли вовремя. Кажется знаю секрет, в пятницу надо заказывать заранее, на вечер очень много сыпется заказов. Я доставку оформляла в 15.00 и не ко времени, а сразу, мне и привезли, как оператор озвучил через час, минута в минуту Вкусно и красиво! 4 за качество, чтобы не проседало😉
Единственное место в Коломне где более менее нормальные роллы, видимо зависит от смены сушистов, последний. Раз там брал первого марта, роллы были не очень как внешне так и по вкусу. Покупаю всегда у вас, потому что больше брать негде. Везде один отстой не роллы а выброшенные деньги. На первом месте в Коломне по пробитому днищу занимает место Рисовый Кот.
Спасибо команде shikado за вкусные роллы.
Вспомнили о фото только когда почти все закончилось
Сет "гриль" лучший выбор .
Делаем тут заказы регулярно.
Кроме аппетитных и очень вкусных роллов как аргумент для заказа уже сам по себе Шикадо в контакте регулярно проводит разные конкурсы . И вот сегодня в одно из конкурсов к заказу получен выигранный ролл "Горячий с беконом" бесплатно
Заказала роллы ПО ОТДЕЛЬНОСТИ, НЕ НАБОР, надеялась на качество.
Недовес, холодные роллы, доставка опоздала на 20мин в будний день. Вид ролла Филадельфия за почти 500р можете посмотреть сами... Вернули деньги, курьер приехал ЗА 10 МИНУТ ОБРАТНО КО МНЕ, забрал заказ, переделывать, отдел качества сказал, не будут, не успеют. Испорченный вечер, минус 2 часа с этой доставкой, нет заказа. Не рекомендую, лучше заказать в другой доставке
Первый раз заказали роллы в Шикадо,очень понравились,вкусные привезли во время и теплые.Курьер вежливый.Очень приятно,когда люди относятся к работе ответственно.Одним словом шик.
Заказала несколько роллов, все очень вкусно! Цена приемлемая, доставка быстрая. Меню обширное, все продукты качественные, однозначно рекомендую! Буду заказывать еще)
Заказал роллы, привезли достаточно быстро, когда начали выкладывать оказалось коробки мятые, начинка оказалась не так что в описание и самое главное что привезли половину от заказа, когда позвонили в поддержку сказали что довести не могут, вернут половину денег.
Вечер испорчен.
Раньше было вкусно
Заказывали тут всегда но последние два раза есть не возможно
Рыба не красная а белая качество 0
В роллах кости
Удон без вкуса и соли
Больше не закажем тут не когда
Прождала почти 1,5 часа их доставку вечером (20:18 до 21:35), в итоге отменили заказ, потому что не могут выполнить. В другом месте заказывать уже поздно. За качество организации работ и уважение чужого времени — 1 звезда.
Впервые заказывали в этом месте, малюсенькие роллы, слипшейся рис, рыбы минимум и она абсолютно безвкусная….. никому не рекомендую. Очень странно читать хорошие отзывы, видимо люди не ели нормальные роллы.
Заказывала роллы и мидии на полустворках, все настолько вкусно что хочется еще , доставка даже раньше времени чем планировалось у оператора , вообщем буду брать еще )
Олег Свиясов
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Заказали доставку 14 февраля, хотели посидеть уютно вечером в праздник всех влюбленных. Заказ сделали в 19:00, оператор сообщила о том, что заказ приедет в 21:00(по их приложению должно было в 20:00), ну и ладно, сделаем скидку на праздник. После 21:00 заказ не приехал, позвонили оператору, девушка ответила, что заказ приедет через 25 минут. На часах было уже 21:50, я повторно звоню оператору и она начала нас банально сбрасывать и отправила СМС, что курьер в пути. Дождавшись 22:20(прошло уже 3 часа 20 минут с момента заказа) я просто не выдержал и настойчиво звонил оператору, вскоре она взяла трубку и я ей сообщил, что отменяю заказ. Никому не рекомендую и не советую. Вот так мы с девушкой провели 14 февраля!
Оформил заказ вчера в понедельник, на 12:00, курьер опаздал практически на час, при этом когда отдавал еду, уронил ее, даже не извинился, горячие роллы были уже холодными, васаби и соевый соус протекли, остался недоволен.
первый раз заказывали сет роллов, чтобы найти хороший суши-бар в Воскресенске. сами роллы неплохие, размеры приемлемые, цена не кусается. приготовили к назначеному времени. в общем, мы подумали, что нашли тот самый суши-бар, но видимо ошиблись...
заказали во второй раз опять же таки сет. спустя пару минут после заказа позвонила оператор предупредить, что есть какие-то технические неполадки и роллы придут в течении двух часов. хорошо. спустя 2 часа перезвонивает оператор и говорит, что так и не решились проблемы с неполадками. я попросила заменить горячие роллы на холодные. уточнила, во сколько ожидать заказ, на что ответили в течении 45 минут. в итоге роллы мы дождались спустя 3,5 часа после заказа... +в сете 58 штук, а на деле пришло 56(
обидно, что данное заведение не превзошло ожиданий
Промоутеры вашей организации мусорят в подъездах жилых домов. Они разбрасывают листовки около почтовых ящиков. Позорище вам с такими методами. Порядочность должна быть везде. Листовки уже давно не работают, тем более в таких местах.
Полное разочарование :( Больше заказывать здесь не буду.
8 марта. Праздник. Заказала доставку заранее (в 13:00) специально ко столу (к 18:00). По телефону администратор предупредила, что заказов много, поэтому могут немного опаздывать, НО очень постараются успеть. Время 22:07, до сих пор не приготовили и уж тем более не привезли. Все понимаю, праздник, большое количество заказов. Но это уже ни в какие рамки! Я не понимаю в каком порядке вы готовите заказы! Чтобы привезли к выбранному времени, мне надо было сделать заказ, видимо, 7-ого утром. И звонки не помогают. «Вы четвертые, вы третьи, повара ругаются, чтобы не отвлекали, стараемся как можно быстрее». Клиентоориентированность на нуле. Если вы не справляетесь с загруженностью, тогда зачем принимать заказы и расстраивать людей в праздник?!
P.S. Время 23:25, заказа так и нет. Скажу больше, его так и не начали готовить. Полное разочарование и испорченный праздник.
1
Анна Крылова
Знаток города 6 уровня
21 марта
Вкусные роллы👍 всё свежее. Быстрая доставка, вежливый курьер) много раз заказывали, всё как всегда вовремя и отлично 👌 спасибо за вашу работу 🌹
Сделала заказ в данном ресторане. Такого разочарования не было ни разу в жизни!!!! Сама доставка была больше 3 часов, но было не к спеху, поэтому не было обращено на это внимание. НО! Заказ так и не приехал… после назначенного времени доставки заказ не приехал, позвонила в поддержку ресторана, было сказано, что в течении трех минут приедет заказ… через более получаса так никто и не приехал… попыталась дозвониться еще раз до ресторана, никто не взял трубку даже с 4 раза!!!! Решила позвонить в поддержку Деливери, так ресторан и им не ответил!!! Это просто полнейшее разочарование, вечер просто испорчен!!!!!!
Мало того, через два часа после отмены заказа, приехал курьер… это просто неадекватное поведение… Мало того, что я нервничала из-за заказа, так еще и курьера почем зря гоняют…
2 балла за то, что вернули деньги за 2 сета. Заказали впервые, 16 февраля. 2 сета, сумма 1798, скидка в честь дня рождения 15%, оплатили 1528. Внешне симпатично, внутри один рис, огурец и сыр, вкус у всех ролл одинаковый 🤷♀️ рыбы мизерное количество. Нам бы хотелось за такую сумму и рыбу почувствовать, уважаемые повара. Ответили в отделе качества, что вес рыбы по тех.карте. Советую руководству иногда совершать анонимный заказ в своём заведении, для контроля качества
Ну что, Шикадо, спасибо вам за потрясающее отравление со всеми вытекающими последствиями! За всю жизнь ни разу не травилась роллами и вот это случилось с Вашей помощью! Заказ делала 15 октября, чек прилагаю, вы ещё очень долго везли мой заказ, сказали, что курьер пробил колесо и мой заказ передали другому, в общем ждала более 2х часов, надо было отказаться, привезли уже всё холодное. В общем, в Ваших роллах была какая-то инфекция, уж не знаю, больной персонал у вас готовит, прикасается к еде или что, но мне спустя некоторое время было дико плохо, хотели уже скорую вызывать, потому что рвоту никак не могла остановить, мучилась всю ночь, потом шла желчь, заболел желудок, сорбенты все выходили через некоторое время. Я долго восстанавливалась, после была жуткая слабость, лежала в кровати несколько дней, мне пришлось пропустить работу, а после всё наверстывать! Кто мне возместит пропущенные дни и покупку многочисленных лекарств??? Может быть Вы?? Захочу я ещё когда-нибудь заказать суши-роллы - у вас однозначно нет, спасибо, мне до сих пор мерзко про них думать! Здоровье точно не стоит сомнительной еды! Проверяйте лучше качество продуктов и свой персонал! А то так кто-нибудь действительно помрёт от вашей еды, что тогда делать будете?
Заказывали сет 5 февраля , все очень вкусно, привезли быстро, всё горячее. Вежливый администратор. Добрая девушка курьер очень понравилась. Не знаю чего тут столько негативных отзывов, даже не приятно. Нам всё очень нравится и мы всегда очень довольны. Заказывали и будем заказывать , спасибо !
Заказывали РОЛЛЫ. Очень вкусные и свежие. Персонал Ответственный и доброжелательный, всегда подскажут с выбором. Время ожидания меньше 30 мин. Атмосфера отличная,есть парковка, еда очень вкусная и горячая. Советую только эту компанию. ♨️💐💐💐👍🍱🍱🍱🤤 Самые лучшие
Моему удивлению не был о предела… В начале удивили запеченные шапки. Такого малого их количества не видела еще нигде(на фото всё отлично видно). Рис переваренный и засохший. С момента заказа до его прибытия прошел час. А также размер начинки из морепродуктов маленький и из-за этого ее вкус не чувствуется.
Хочу сказать,что роллы здесь вкусные,вопросов по качеству нет. Но отнош ение персонала к своим клиентам -это ужас. Заказали роллы,понимая,что вечер пятницы,и вечером субботы. Спрашиваю,сколько будет готовиться,мне два дня подряд отвечают -час. Приезжаю через час,говорят еще 15 минут,захожу через пол часа,говорят подождать еще 10 минут,аргументируя тем,что заказов много. Так вы скажите сразу,что роллы будут через 2 часа!!! Тех,кого это устроит,приедут через 2 часа,а не будут сидеть в машине больше получаса и ждать,пока пройдут эти «10» минут.
Сделали заказ 8 февра ля. Привезли очень быстро, всё горячее, вкусное. Администратор девушка вежливая, объяснила всё,что нужно. Девушка курьер милая. Фото не сделали, кушать хотели очень. Так что рекомендую! Спасибо!
Отличные ролы 👍👍👍👍👍ребята молодцы!наконец то появились в городе отличные суши 🍣!Всем любителям суши обязательно попробуйте не пожалеете!!!лучшие суши в городе рекомендую,фотки не выложу голодная была😂уже все съела 😅,но как истинный ценитель блюда рекомендую 👍
Заказали в очередной раз суши и ролы, 05.04.2024г. Заказываем много. На фото 1/3 от заказа. Но на этот раз рыба в сушах с костями оказалась. Все зелёные суши с костями, даже позвоночник с хребтом были. Качество испортилось. Не советую.
далеко не первый раз заказываю в этом заведении, никогда не возникало вопросов по поводу качества еды, но последние 2 раза проявляется ужасная аллергия, все тело красное и зудит по неизвестным причинам, я не аллергик и не страдаю слабым здоровьем, расстраивает :(