Sheraton
3646 отзывов
19 августа 2024
Все на высшем уровне, начиная с ресепшен и заканчивая шведским столом с шампанским( жаль, не пришлось отведать) Было трудно разобраться с проездом в подземный паркинг, но проблему моментально решил администратор. Отель в самом центре, возле пешеходной улицы. До Кремля 7 минут неспешным шагом.Отдельная благодарность горничным за ежедневную уборку. Однозначно, отель буду рекомендовать
2 августа 2024
Отличная гостиница, персонал всегда готов прийти на помощь, внимательны к гостям , завтраки на высшем уровне, очень разнообразный ассортимент, лучший отель города.
3
10 января 2024
Хороший отель в самом центре.
Прекрасный ресторан с большим выбором рыбных блюд
Великооепный завтрак.
Отличные шумоизоляция, вентиляция и кондиционирование номеров.
Кровать King Size выше всяческих похвал.
Состояние оборудования санузлов слегка отстаёт от общего уровня, поэтому 4 звезды.
14 января
Есть с чем сравнивать. На пять звёзд не тянет. Завтраки достаточно хорошие. Матрасы - просто супер!!! Был номер с видом на Кремль. От Кремля видна только часть стены.
1
8 февраля
Забронировали номер в самой дорогой гостинице, пятерка, в центре города, ничто не предвещало, что вечер будет испорчен.
Вернулись в номер в 9 вечера, устали, хотели пораньше заснуть. Но оказывается внизу у Шератона дискотека, пол трясется, басы на максимуме.
Попросили дать другой номер, отказали, попросили вернуть деньги - отказали.
Главный аргумент - до 23.00 вам никто покоя не обещает, но и что, что вы заплатили за номер 18 000 за одну ночь, банкет оплачен, люди хотят веселиться, а вы терпите!
3
9 февраля
Хороший отель, расположение лучше не куда, завтраки на 5, но по сервису и оснашению до 5 не дотягивает 4+, как будто планировали на 5, но везде чего то не хватает, в лифте зеркала, в номере дверей в шкаф, в тв скорости инета(зависает), на ресепшене дружелюбности, в спортзале сауны и тд
1
21 мая 2023
Достоинства:
Отличное месторасположения. Снаружи отель выглядит красиво и гармонично в соседстве с историческими зданиями.
Входная группа, ресепшн, а так же ресторан соответствуют 5 звёздам , видно, что руку приложил дизайнер.
Хороший завтрак.
Недостатки:
Не весь персонал здоровается.
Так же сотрудники на ресепшн и в ресторане не интересуются все ли понравилось и как прошёл отдых, это показатель внимания к клиенту в отеле 5 звёзд.
Долгое заселение по причине медленного оформления сотрудником на ресепшн, тот же сотрудник не объяснил правила проживания и что включено в пакет проживания.
Внутреннее оформление номеров, коридоров на этажах не соответствуют отелю 5 звёзд. Так фото на сайте не соответствуют номеру в действительности ( номер люкс на фото).
Группа из 3 лифтов расположены так , что от части номеров получается протяжённый маршрут по коридорам с двумя поворотами, в т.ч. от номеров люкс.
В номере люкс отсутствует тёплый пол и сушилка в ванной комнате.
Не удачное планировка номеров с видом во двор. Двор представляет из себя «колодец» и окна выходят в окна.
Платный Wi-Fi 15Mb.
Не достаточно освещены номера и коридоры.
Не постоянно пополнялись средства гигиены в ванной комнате номера, приходилось напоминать.
В стоимость номера входил клубный лаундж ( это терраса с закусками и напитками). Ближе к вечеру закусок нет , видимо разбирают и больше не пополняют. Людей много и многие на террасе курят, для не курящих будет находиться не комфортно.
Во время завтрака могут обедать люди с конференций и семинаров которые проводятся в отеле.
6
1
27 июля 2023
Плюсы:
Красивый первый этаж, ресторан
Отличный разнообразный завтрак, вежливый персонал
Отлично расположен
Минусы:
Очень удивил номер. За 20тысяч в сутки мы жили в плохо продуманном маленьком номере. И это при том, что номер оборудован для лиц с ограниченными возможностями!
Отсутствую прикроватные тумбочки и места для хранения вещей. Есть открытый шкаф, он же гардероб для верхних вещей.
При входе отсутствует зона прихожей, где оставлять обувь и как не разнести с нее грязь по всему номеру не понятно.
Маленький столик заставлен платной продукцией. Чтобы попить чай пришлось весь этот платный товар составлять на пол.
Все это в сочетании с неразобранными чемоданами (а вещи, как я уже писала выше переложить некуда) обеспечили захламленность.
В ванной у раковины отсутствуют полочки/тумба - хоть что-то, куда можно положить свои вещи, косметику. В итоге крема и косметику расставила по краям мокрой раковины и на пол!!! Во время сушки волос фен приходилось либо класть на пол, либо в мокрую раковину.
В ванной нет крючков для полотенец! Одна перила для одного полотенца и все! Куда вешать остальные не понятно. Впервые такое вижу.
В ванной отсутствуют полотегцешушило, батарея. Полотенца за ночь не высыхают.
Замена полотенец, как и уборка номера не были произведены. Только в 15:00 по моему запросу. И это при том, что мы отсутствовали 2 часа.
И это я про отель 5 звезд..
Вышеперечисленное никак не сочетается с заявленной концепцией отеля "доступная роскошь" Редко даже в тройках такие некомфортные номера.
Обратную связь давала администраторам, горничной. Все разводили руками и ссылались на то, что номер оборудован для лиц с ограниченными возможеостями. Видимо они не пользуются косметикой и им удобно брать свои вещи с чемоданов, расположенных на полу(((
Вид из окна был на грязный двор и на помойку.
Понимаю, что отели в центре могут быть с видом во двор, но почему не навести там элементарный порядок, убрать курящий и громко разговаривающий персонал, замоскировпть помойку!
Не понятно, откуда столько хороших отзывов. Вряд ли гости отеля, жившие в других пятерках, могут остаться довольным такой "доступной роскошью"
Не рекомендую категорически!
11
3
3 октября 2024
Крутое место, очень серьезный интерьер. Персонал вежливый, дружелюбный! Мне очень понравилось там побывать
11 мая 2024
Отель шикарный! Обстановка,обслуживание,номера! Кровати такие удобные- мечта!!! Есть проблема((( новые ванны! Они такие скользкие((((( Как минимум три человека за одно утро упали,подскользнувшись(разные люди,в разных номерах). Я лично уехала с огромной гематомой((( надо решить этот вопрос!!! Еда хорошая,завтрак ( шведский стол),замечательно. Настолько вкусно и разнообразно,не хотелось уходить))) Спасибо
12 сентября 2024
Уютная гостиница. Хорошие номера. Тишина. Самый центр. Все рядом в шаговой доступности. Рядом кремль
1
13 ноября 2024
Великолепная кухня! Номера небольшие, но очень комфортные. Останавливалась тут не раз, с удовольствием приеду еще.
1 января 2023
Удобное расположение, находится в историческом центре на променаде. Уютные номера с хорошей звукоизоляцией, необычный дизайн холла с картинами. Понравилось, что есть возможность купить сувениры без наценки, они представлены в холле, мы привезли на память шар на елку. Приятно удивил и порадовал комплимент от отеля при заезде в виде корзины с фруктами, вкусные завтраки с большим варииантом блюд. Из минусов - расстроил фен в номере, который то сушил, то нет. В ресторане отеля красивый интерьер, но цены высокие. Поужинали там нормально пастой и цезарем, но в день отъезда нам принесли такой десерт Павловой, что от него хотелось плакать - безе из магазина залили сливками из балона и завалили нарезанными ягодами, это огорчило. Бал снимаю только за ресторан и проблему с феном. В остальном - очень приятный отель, куда при случае с удовольствием вернусь снова.
5
2
26 ноября 2024
Ставлю 5+: комфортная локация, уютные номера с удобными кроватями и подушками, завтрак вкусный. Рекомендую
20 января 2024
Приятный отель, хорошие завтраки, чистые номера, даже под столами и диваном чисто. Дети туда игрушки загоняли постоянно, и там пыли небыло, это прямо удивило.
В целом, если цена адекватная, по вашим ощущениям, рекомендую .
Завтраки стоят заряженно, можно выйти и в 25ти метрах куча заведений где можно позавтракать, даже в самой дорогой кафешке завтрак на семью выйдет раза в 2,5-3 дешевле чем предлагают в шератоне за отдельную плату или доплату, поэтому лучше брать с завтраком сразу.
25 февраля
Любителям комфорта однозначно сюда. Один бар с более чем 200 сортами виски 🥃. Замечательная гостиница в центре города, Кремль рядом.
2 апреля 2024
Прекрасный отель. Достойная пятерка за сервис. Великолепный завтрак. Горячее, холодное, выпечка, шампанское - все есть на завтраке. Номера просторные. В ванной все необходимое - тапочки, халат, шампунь, кондиционер, крем, зубной набор… вид на Кремль особенно впечатляет.
3
29 сентября 2024
От 5 звезд осталось название и местоположение. Сервис явно не 5 звезд. Иначе как можно позволять полотенца с пятнами, заляпанные поверхности, в приветсвенной корзине продукты с плесенью. Не говоря уже об отсутствии людей для помощи с чемоданами (за границей чемодан в 5* "забирают" на входе и отдают уже в номере).
К дню рождения додумались принести торт в отсутствие нас в номере и оставить на столе. Нас не было полдня и торт простоял вне холодильника. Если они позволяют такое + продукты с плесенью на виду, что же тогда может происходить на кухне?
1
2
23 сентября 2024
Утративший было величие усталый скрипучий отель. Двери ванных комнат в номерах просели и толком не закрываются, рамы и стеклопакеты напоминают окна многоэтажек середины 2000-х. Завтрак довольно скуден, а хашбрауны за полчаса до окончания утренней трапезы несут только когда повысишь голос на ленивый персонал ресторана. Пол ванной комнаты был залит по причине того, что вода сливалась неохотно, а бортики душевой неохотно задерживали воду.
Вид на Кремль из номеров сильно переоценен
Из плюсов: отличная постель и бесшумный кондиционер.
1
14 февраля 2023
Центр города, удобная локация, все в шаговой доступности: магазины, рестораны, достопримечательности. Прекрасные завтраки. Хорошая кухня. Есть фитнес зал с минимальным набором, хранение багажа, приятный интерьер лобби, ресторана и библиотеки.
НО:
Заезд в 15.00 не удобно. Нет лояльности при оплате за ранний заезд и позднее убытие, нужно оплачивать сутки целиком. Номера Стандарт неудобные, мест для хранения мало, нет шкафа, вся одежда весит на рейле у входа, полки для размещения чемоданов нет. Уборка в номерах некачественная. Перечислять не буду, много недочётов. Вид из номеров Стандарт на стену соседнего здания и лестницу. Персонал на рецепции очень вежливый и добродушный, на все обращения реагирует: "Спасибо за обратную связь, мы выясним (разберёмся)"... и ничего не делает😄😄😄 вряд ли остановлюсь здесь ещё.
4
1
19 января 2024
Невероятно уютная и комфортная гостиница. Очень удобная парковка в данном месте это очень актуально. Номера и обслуживание на высшем уровне за такой прайс. Все очень вкусное и свежее. Очень доволен что выбрал именно эту гостиницу из всех в этом городе. Всем рекомендую!!!
1
14 мая 2024
Отличное месторасположение. Отличные завтраки и конечно все в баре не дешево но это и понятно). Отель отличный но есть одно но.... Мы были 11.05.2024 подземная парковка отеля не работала, а рядом находящаяся муниципальная заставлена полностью. Поэтому и 4.
2
7 января 2023
Очень понравился отель: расположение идеальное, в центре всех достопримечательностей, на пешеходной улице среди множества кафе и ресторанов, магазинов.
Здание отеля классической дворцовой архитектуры, великолепный интерьер в холле. Были в новогодние праздники -все украшено великолепно!
Номер брали стандарт с видом во внутренний двор. В номере есть все необходимое: чайник, кофе, чай, вода, отличные наборы для душа, халаты, тапочки. За плату в мини-баре широкий ассортимент напитков. В ресторане не были. Персонал вежлив, максимально услужлив
Маленький минус: матрас в середине кровати проседает.
2
4
14 мая 2024
Отличный отель. Самое главное-это расположение. Очень удобно для всех достопримечательностей. Очень хорошие завтраки, ресторан немного маловат, но места хватало всем.
19 ноября 2023
Замечательный отель, отдыхали на ноябрьских праздниках с друзьями. Персонал вежливый и услужливый. Завтраки выше всяких похвал. Уборка номеров ежедневная и тщательная. Место нахождения отеля очень удобное, в центре пешеходной улицы возле Кремля. Будем возвращаться в этот отель ещё не раз. Всем рекомендую к посещению.
2
18 июня 2023
Отличный отель. В самом центре , все близко и в шаговой доступности. Завтраки достойные, выбор есть. Персонал вежливый и внимательный. Номера удобные. В номерах есть необходимый комплект для ухода: шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела и зубная паста и щётка. Фен, одноразовые тапочки . Чайник , чашки, стаканы. На выбор черный или зелёный чай, кофе растворимый, сливки.
2
2
30 июня 2024
Если кратко , я разочарован . На 5 звезд гостиница не тянет совсем . Из плюсов только удобное расположение и классный завтрак , все остальное печально :(
1) Главное - это ужасный матрас и такая же подушка . Он ужасно мягкий и неудобный , выспаться на таком вряд ли получится . Это самое важное что должно быть в отеле и это провал .
2)Это платная парковка . Вы берете за проживание почти 15к в сутки и не можете гостям сделать бесплатный проезд на парковку ? Треш
3) Это очень неудобные диваны и стулья в ресторане . Я не знаю кто их вам подбирал , но это еще один провал . Попробуйте сядьте сами на диван у окон , он очень низкий . А столы и стулья в центре зала наоборот . Стол очень низко , а сидишь высоко .
4) Сам номер так себе максимум 3 звезды . Нет ванны , холодный пол , вместо коврового покрытия плитка и неудобные тапочки .
5) про питьевую воду тоже вам есть над чем подумать . Вы даете 2 бутылки по 500 г на день , в 30 градусную жару , очень неудобно постоянно звонить и просить . Поставьте кулер или бутылки у лифта . С самой водой тоже весело у вас . Заселились была премиальная в стекле . На следующий день как все выпили принесли самую дешманскую в пластике святой источник .
Короче говоря из плюсов только место положение , все остальное 3 звезды ,цена -качество на сегодня не соответствуют. Желаю вам развиваться и учитывать отзывы гостей . Советую управляющему посетить гостиницу Островский в Костроме . Она на голову выше вашей , хотя имеет 4 звезды
3
21 сентября 2024
Неплохой отель, вкусные завтраки. Интерьер в темных тонах, иногда прямо хочется включить свет. Дороговато, конечно, особенно ресторан. Блинчики за 16 тыщ это сильно)
3
1 сентября 2024
Быстрое заселение, вежливый улыбчивый персонал, разнообразный завтрак, комплимент в день рождения, чистый номер, мягкая широкая постель! Мне понравилось!
25 июля 2024
Никакие это не пять звёзд. Дизайн в номерах средний, серый, безликий. Много неудобного: в ванной есть только яркий свет, в комнате нет закрытого хранения, из-за этого постоянно ощущение бардака. Обивка дивана колючая и грубая. Матрас и постельное бельё порадовали, спалось отлично. Есть меню подушек.
Завтраки роскошные, блюда по меню невкусные и очень дорогие. Заказала рум-сервис, за "доставку" в номер нужно доплатить 10%. Это при стоимости номера 20 тысяч/ночь. При этом официант без спроса прошел в часть номера, где лежала моя подруга в одном халате...
За хорошую скорость интернета тоже надо доплатить! 1000 или 1500, без этого скорость 5 Мбит/с. Телевизор без блютуз и без интернета. Если вечером захотите посмотреть фильм - только через HDMI, либо ТВ.
Террасу (Sheraton club) рекомендую: красивый вид на закат. Из алкоголя игристое, красное, белое, виски. Закуски так себе, но некоторые вкусные.
3
1
25 октября 2024
Больше всего в отелях люблю завтраки, шератон не стал исключением.
Кухня на высоте.
Номера большие, убираются хорошо.
14 ноября 2024
Дорого, богато.
Удобные, чистые, тихие номера.
Разнообразный, вкусный завтрак.
Рекомендую.
20 декабря 2024
Все прекрасно!Отличный отель!!Стильный,красивый,удобный.Внимательный персонал!!Так держать!!!!
9 августа 2024
Прекрасный отель! Достойный сервис, идеальное месторасположение в НН! Благодарим персонал, за комплимент в наш юбилей! Единственная ложка дегтя-работники паркинга-гаража, нужно отучить от хамства!
21 августа 2023
Потрясающий отель в сердце города с шикарными видами. Номер был с видом на Кремль и доступом в клубный лаундж. Номер отличный, комфортный сон обеспечен. Звукоизоляция хорошая.
Клубный лаундж находится на крыше отеля с видовой террасой. Лёгкие закуски и напитки круглосуточно.
Сервис, завтраки, номер, чистота, комфорт, интерьер расположение на высшем уровне.
1
6 октября 2024
Мне всё понравилось, сервис, локация, завтраки, да вообще всё.
Кроме душа, не удобная и интуитивно не понятная система регулирования.
3
20 марта 2024
В самом сердуе города; приятные номера, вкусные завтраки, чудесные сотрудники. У отеля есть стиль и дух. Одни венские стулья в номере чего стоят! При этом адекватные цены на станжартные катагории номеров. Не хватает аква-зоны для бодрого утра, конечно, но это плата за местоположение:)
Рядом (соседняя дверь) чудестный кубинский бар, напротив - драматический театр, Покровская улица, кремль - все в двух шагах.
19 декабря 2024
это конечно не совсем Шератон, полы холодные, сантехника не супер, полотенца потертые, но вполне неплохо. Завтраки отличные, набор уникальный, продукты с рынка!
2
28 мая 2023
Хорошее расположение, отель расположен напротив Кремля! Качественные душевые принадлежности. Уютная, камерная атмосфера. Многообразный шведский стол, но не все блюда вкусные. Номера убирают до 18:00 и не факт если вы придете раньше с прогулки, номер будет убран. Персонал не очень справляется с поддержанием чистоты. Два дня ездили в лифте с грязными стенами от отпечатков рук.
1
2 июня 2024
Расположение у отеля прямо скажем супер!) Отель красиво упакован внутри, Большой, просторный номер. Завтрак не плохой. Все достопримечательности в пешей доступности.
2 мая 2024
Очень удобная локация!
Современный и комфортный отель.
Завтраки на любой вкус , очень большое разнообразие и вкусно!
Персонал очень вежливый и дружелюбный!
Рекомендую:)
2
1
15 декабря 2024
Отличное душевное место в самом центре города. Лобби бар, Дмитрий, хоть и не по моему вкусу предложил виски, но благодарен! )
18 октября 2023
Прекрасный отель в центре Нижнего. Всё на высоком уровне: и интерьеры, и кровать, доброжелательное обслуживание, вкусная еда на завтраках. Мне повезло проживать в номере, который позволил бесплатно воспользоваться вечерним "шведским" столом, что было приятно. Про цены ничего не скажу: часть стоимости оплачивал профсоюз в рамках экскурсионной поездки.
1
1
31 июля 2024
Поиск въезд в отель- это квест, можно сделать удобную привязку по карте? Бассейна нет. Приветственного напитка при заселении нет. Мест на завтраке не хватает. Номера для большой семьи - маленькие.
Хорошее расположение, центр- это безусловно плюс, но это все. Если едете на несколько ночей и без детей, то нормально. Это не 5 звезд, безусловно
3
1
23 ноября 2024
Завтраки шикарные. А вот отдельно оплачиваемые обеды разочаровали. Обслуживание отличное. Матрасы в номерах слишком мягкие. Мне было немного некомфортно.
10 ноября 2023
Отличное месторасположение и да он хоть и не новый, но всё чисто и красиво. Прекрасный ресторан, стильно оформленное лобби. За несколько дней до заезда с ресепшн уточняют ваши пожелания по размещению, предлагают помочь с бронированием мест, которые вы хотели бы посетить. Такая забота приятна.
2
1
28 июля 2023
Хорошая гостиница, в центре города, около местного Арбата, рядом с кремлем, нужно перейти только мостик. Очень красивое здание, хороший ремонт, есть подземная парковка, но она платная, есть бесплатная парковка напротив гостиницы, но на ней никогда нет места. Прекрасный, разнообразный завтрак, приветливые сотрудники, аристократам наливают шампанское:)
1
8 июля 2023
Гостиница замечательная🔥
Уютная, красивая, персонал очень любезный, заботливый.
В номере все блестит, уборка ежедневная, даже с ежедневной сменой постелей.
На все 💯 лучшая.
Завтраки вкусные😋
Номер был с видом на кремль, вечером весь в огнях, красота😍
В день рождения, мужа поздравили, подарили вкусный тортик и угостили шампанским.
Было очень приятно♥️
1
23 апреля 2024
Красивое место в сердце города, уютный номер с видом на Кремль. Отдельное спасибо за шикарные завтраки (до 11 часов, а это немаловажно для отдыхающих)). Приятно поздравление от отеля с днем рождения - важная деталь в хорошем настроении.
1
20 октября 2024
Еда, обслуживание, расположение, номера, чистота-все на самом высоком уровне. Безумно понравилось, я вернусь еще раз!)
1