Sheraton
3646 отзывов
16 июня 2024
Хороший отель. Шикарные завтраки. Есть подземный паркинг, удобно найти с первого раза не просто. Можно с домашними животными. Для меня Важно. Для собаки дали пеленку, воду, миски. Приятно. Не совсем хорошо с уборкой. Остальное не плохо
8 декабря 2024
Хороший отель. Все новое, чистое. Отличное обслуживание в номерах. И очень приятные сотрудники на ресепшн, помогут решить любую проблему
1 марта
1. При заезде предупредила -аллергия на освежители воздуха -верили в ватсапп, что не используют освежители воздуха при уборке. Получила прекрасный номер
2. В 23 часа, после работы решила принять душ, приняла. Положила полотенце у зеркала. При свете ламы увидела, что не полотенце следы помады и тонального крема. Такое со мной впервые.
2.1 Вызвала портье, он подтвердил наличие грязного полотенца. Я спросила, может ли он гарантировать что в номере ничем не пользовались до меня. Он не смог этого гарантировать, предложил поменять номер.
4. Выделенный номер имел межкомнатную дверь, я отказалась . В последующий 3-4 номерах воняло освежителем воздуха.
5. Номер поменяли. Портье предложил комплимент. Я попросила позже.
6. На следующий день я позвонила на стойку ресепшен , и сказала, что готова принять комплимент.
7. Комплимента не последовало.
Хотелось бы не комплименты выпрашивать, а видеть последовательность в работе администрации. Что до полотенца -зн, что следы тонального крема полностью отстирываются при промышленной стирке. Соотвественно, мои подозрения л том, что на этой кровати мог кто-то недолго спать -не беспочвеннынны. Нарушается технология уборки.
8. При выезде попробовала озвучить претензию на стойке, но улыбчивым девушкам было не до меня, поэтому пишу здесь.
9. Кран душа раполоден так, что тебе на голову или сверху льетмя ледяная вода. Здесь я уже даже не очень понимаю, как такое могли предусмотреть..,опты проживания в двух номерах полу люкс -наталкивает на мысль что вариант нормы данного отеля.
+ доброжелательный персонал
+ прекрасный завтрак
+ в сравнении с другими отелями неплохая шумоизоляуия.
С надеждой на изменения.
14 августа 2024
Отличный отель в историческом здании. Качественный сетевик, хороший сервис и идеальное расположение. Завтраки выше всяких похвал! Раннее бронирование позволяет взять по приемлемой цене😉
15 января
Очень доброжелательный персонал! Вид прям на Кремль. Шведский стол выше похвал! На ДР было аж два торта!!! Красота ❣️ рекомендую. Хорошая шумоизоляция!
25 августа 2024
Прекрасно практически все - приветливый персонал; платная парковка (на которую не попасть, если не знаешь как это сделать - чтобы туда попасть, надо зарегистрироваться, чтобы зарегистрироваться, нужно приехать примерно куда то рядом со входом, потом получить ключи, уточнить наличие мест на парковке, выехать в город, ещё раз заехать (это отдельное "удовольствие") и уже потом заехать под шлагбаум) ; ежедневная уборка (как приятно вернуться с прогулки, а у тебя свежая постель и полотенца); расположение в самом центре.
Из минусов - очень мягкие подушки и матрас, не знаю людей, которым это понравилось бы; нет активной вытяжки в ванной и освежителя воздуха, спорное решение; если у вас номер с окнами на город и вы приехали в теплую пору - готовьтесь к концертам и орущей молодёжи под окнами; телевизор без смарт тв - ребят, ну 2024 год, ну кому нужны каналы
3 января
Хороший отель. Отличное расположение (центр, рядом магазины, набережная, кремль, театр в шаговой доступности), в номере чисто. Удобная кровать. Шикарные завтраки. Очень доброжелательный персонал.
Единственный минус-номер (542) рссполагался рядом с запасным выходом, поэтому постоянно хлопающая дверь мешала отдыху. В остальном все отлично.
20 декабря 2024
Очень красивое место, интересный интерьер (была только в конференц зале)
Везде очень чисто, приятный (вышколенный) персонал
28 октября 2024
Я не была в номерах. Только конференц-залы и ресторан. Все понравилось. В ресторане обслуживание на высоте, блюда замечательные. Живая музыка. Рекомендую
26 февраля
Шикарная гостиница в самом сердце города!
Огромный выбор блюд на завтраке.
Уверен, это лучший отель в Нижнем Новгороде!
Держите цены в узде и дальше))
1 апреля 2024
Прекрасное место, рядом с Кремлем. Есть стоянка для автомобиля. Свежий интерьер. Хорошие лифты. Отличный персонал. Прекрасные завтраки, тишина, адекватный номер, вес оснащен, все работает, отличная кровать, правда матрас мягковат, на любителя. Всем рекомендую и сам еще воспользуюсь этим отелем!
26 июня 2024
Замечательный отель, вежливый персонал, прекрасное расположение. Номера чистые, стильные, кровать заслуживает отдельного вау - сюда смело можно ехать высыпаться. Посещаем данный отель ежегодно - еще ни разу не разочаровалось.
28 декабря 2023
Отель выше всех похвал!!! Уютный номер, отличный вид из окна, безукоризненная уборка номера. Завтраки очень разнообразные, блюда на любой вкус. Утром в ассортименте не было безмолочной каши, но мне ее индивидуально приготовили в принесли в течении 10 минут! Респект обслуживающему персоналу. А уж о бокальчике игристого на завтрак - 🙄 можно только мечтать 😍
1
2
9 января
Отличный отель! Получили эстетическое удовольствие от оформления фойе и номеров. Все очень продумано, качественно. Персонал приятный.
Единственный момент не понравился. Но он скорее к дизайнеру. Это то, как закреплен смеситель над ванной. Стекло широкое и не складывается и чтобы включить воду, надо встать сначала в ванную, открыть кран. Если сидя в ванной надо отрегулировать или выключить воду, то надо опять вставать.
20 ноября 2024
Отель расположен в центре. Завтрак на любой вкус, красиво и вкусно. Номера отличные , все очень удобно расположено.
9 февраля
Забронировали категорию полулюкс. Оказалось что данная категория номеров имеет худшую локацию чем стандарты, номера в основном все напротив лифта, постоянное «шевеление» за дверью. Категория выше,«люкс», наоборот в самом конце длинного коридора, что тоже не комфортно. Персонал ничего лучше взамен не предложил. Номер полулюкс, довольно большой, но очень не уютный, пустой и странно зонирован. В номере стойкий запах дешевых ароматизаторов, а окна открыть невозможно, с улицы несется шансон.
В следующий раз в этом отеле не остановлюсь
1
2 октября 2024
Отличный сервис, очень приветливый вежливый персонал. Благодарен им за такое отношение к своей работе и создание доброжелательной атмосферы.
2
26 июня 2024
Отличная гостиница! Просто великолепные завтраки, свежие вкусные продукты, в особенности молочные изделия (творог, сырники, запеканки, сметана). Подают шампанское, играет пианист. Стильная эстетическая атмосфера в гостинице настраивает на приятное начало и продолжение дня.
2 ноября 2024
Отличная гостиница. Чисто, удобно, шумоизоляция на 5+, завтраки отличные. Единственный недостаток - беда с парковкой
5 ноября 2024
Из приличного в отеле осталось только название Sheraton, которое (к слову сказать) уже нельзя официально использовать в РФ.
Дальше минусы:
- неприветливый и некомпетентый персонал. Долго не могли разобраться с моими документами, потом сделали ошибки и на следующий день угрожали выселением (по уже предоплаченному проживанию), если я не приду переоформлять.
- мебель в номере уставшая, которая осталась с прошлых времен. И вот многие пишут про слишком мягки матрасы. Они действительно настолько мягкие, что это неудобно.
- еда. Завышенные цены и полное отсутствие сервиса. В радиусе 300 м куча кафе и ресторанов с более вкусной едой.
- интернет. Действительно (как пишут многие) нормально работает только в лобби.
- сервис. Мне не удалось в течении суток упросить починить мне кондиционер. И в целом, все услуги платные, буквально за каждый чих просят деньги (в том числе за ускоренный интернет).
В итоге, можно найти отель с теми же параметрами в округе, но с ценой в два раза меньше.
1
3
24 февраля 2024
Превосходный отель! А вы знаете какие там завтраки? Это улет! Вообще команда отеля выше всяких позвал! Расположение удачное, все рядом. Номера замечательные. Чисто, уютно, удобно!! Посещаю этот отель с удовольствием. Сама атмосфера просто убаюкивает, успокаивает и очень настраивает на творчество, работу, заряжает позитивом. Друзья - браво ВАМ, браво!!! Есть парковка под отелем, удобно
3
5 сентября 2023
Безусловно, отель соответствует своему уровню. Прекрасно расположен, мы выбрали номер с видом на театр, но попали во время ремонта прилегающих дорог, со строительной техникой, пылью и все такое, я пожалел, что не выбрал номер с видом на Кремль, хотя, как казалось, что от проходящего с той стороны Зеленского спуска будет больше шума, но на деле оказалось не так. Отель прекрасно использует ландшафт, от Кремля к отелю переброшен виадук, но вот если в Кремль по виадуку зайти можно, то в отель - нельзя, упираешься с закрытые двери) придётся обойти здание с любой стороны) оформление холлов и номеров мягкое, комфортное. Отдельный плюс за организацию освещения в номере, светильников и розеток хватает с лихвой на все случаи жизни) несколько вопросов возникли по санузлу: некуда повесить полотенце и одежду, при необходимости, несколько доп. крючков не помешали бы. Душевая кабина большая, наполовину перегорожена стеклом, после душа автоматически захотелось придержаться за кронштейн, чтобы не сверзиться на мокром полу кабины при выходе из нее, а никакого кронштейна-то и нет, а держаться за стекло перегородки - это нормально? В остальном по оснащению номера вопросов не возникло, номер уютный, находиться в нем приятно. Матрас показался чересчур пышным, но спалось комфортно. И еще мелочь: вместо салфеток для обуви лучше иметь одноразовые губки для обуви, это удобнее и практичнее. Несколько удивительно, что в номерах окно не открывается полностью, раскрытие возможно только на длину фиксатора. С таким сталкивался только в Питере, и то, только в номерах, которые выходят на питерские крыши, и там этот элемент безопасности к месту, а зачем здесь? 3-ий этаж! Как в анекдоте: чтобы дураки не прыгали, и вопрос: откуда - оттуда сюда или отсюда туда?.. В номере может быть душно, с кондиционированием, честно говоря, сходу не разобрались, но при прохладных ночах, в сентябре, казалось бы, можно было обойтись открытием окна, но все не очевидно) еще напряг один момент: в номере была закрытая дверь в соседнее помещение/номер, вероятно, для случая, когда нужны 2 соседних номера с внутренней дверью для перехода из номера в номер. Но случай был не наш, а дверь была, и это было неуютно. Персонал отеля, понятно, на высоте, никаких вопросов. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Без сомнений, при возможности, вновь поселимся в отеле при посещении Нижнего.
4
4
28 января
Прекрасное местоположение! Комфортный сон из-за отличной шумоизоляции. Ну про вежливость ресепшен и ресторана само-собой разумеется. Это же Шератон.) Оказавшись там на свой ДР, получила торт в подарок. Непонятно, как идентифицируют среди многочисленных гостей ресторана, поэтому особенно приятно. Спасибо! Ещё вернемся!
1
21 октября 2023
Отель для ценителей прекрасного. Красивые холлы, ресторан, бар.
Номера с современным ремонтом, полностью укомплектованы мыльными принадлежности, тапочки, халаты.
Завтраки великолепны! Пожалуй лучшие, что я встречала.
В номере при заселении нас астретил милый комплимент в виде мини сладостей. Приятно :)
Отель находится рядом с Кремлём. Самый центр, рядом переходные улочки.
3
1
22 мая 2023
Замечательный отель в самом сердце исторического центра Нижнего Новгорода!
Современный, уютный, исключительно удобно расположенный. Выходишь из центральных дверей - и сразу же попадаешь в сквер перед театром им. Горького и Большую Покровскую улицу. По другую сторону - Кремль. Ну не красота ли?
Отдельное спасибо сотрудникам отеля - все очень приветливы и дружелюбны, готовы помочь по любым вопросам. От общения остается только самое приятное впечатление.
Классные завтраки в ресторане Smorodinoff. Вкусно, всё, что нужно для плотной и вкусной "зарядки" с утра - есть. Даже наливают, кому надо))
Описывать интерьеры не вижу смысла - все красиво и солидно.
В части номером - всё круто. Номера современные, большие ванные комнаты, звукоизоляция вообще класс. В моем номере были окна с видом на Кремль и соответственно достаточно шумные дороги - ни звука! Полный комфорт, еще и шторы блэк-аут
Не хочу писать, но для честности надо - в номере было немного грязно. А именно - кое-где была пыль. Не так чтобы прям пыльно-пыльно, но было. Всё-таки "пятерка", а тут вот так. Обидно, но жить никак не мешало, конечно. Еще на столике под телевизором были непонятные разводы, видимо, уже неустраняемые, это тоже странновато для такого отеля.
В общем, мой вывод - отель просто класс, сотрудники делают всё, чтобы гостям было уютно и приятно здесь отдыхать. Для бизнес-поездок тут тоже всё есть. За небольшую "грязь" в номере рука не поднимается снижать оценку - всё это нивелируется предельным комфортом и удобством.
Большое спасибо!
6
4
26 декабря 2024
Лучший отель в городе!
Удобное расположение, вежливый персонал, отличные номера, разнообразные завтраки!
13 октября 2024
Симпатичный холл, сотрудники приветливые, завтраки вкусные, но вот номер - это что - то конечно. Мы отдали 74 000 за 4 суток в номере, размером с коробку. Кровать по центру комнаты на 6- ых минимум - занимает 90% всей комнаты. Вопрос - зачем такая она нужна ?
Знаете сколько в номере шкафов? ноль. Ноль шкафов в номере. Сотрудники молодцы , номер -ни о чем. Даже прикроватная тумба только с одной стороны 😅
1
4 января
Завтраки великолепны, отдельное спасибо room service за отличную скорость
Ресторан на пять баллов, есть все на любой вкус
8 января
Очень понравился отель, шикарные завтраки, отличное месторасположение. Отмечала день рождения, было очень приятно получить торт в подарок
30 апреля 2024
Прям в центре города , рядом с Кремлем ! Персонал прям очень вежливый , учтивый . Еда в ресторане очень вкусная! Шикарные завтраки на шведском столе!!! Если у вас люкс , то на 6 этаже прекрасный лаунж ) с прекрасным видом на Волгу и Кремль! Вкусным вином, рыбой и всякими прочими вкусняшками !
2
25 февраля 2024
Очень вкусный завтрак. 5+
Даже живая музыка.
Номера достаточно чистые, полотенца меняют каждый день, в номере даже гладильная доска.
Но есть мелочи, за которые снизила балл.
Ребята, у вас 5*, а вы при подготовке номера мыло для рук положить не удосужились🤷♀️
Большая кровать, прикроватный столик с одной стороны есть, с другой нет.
Я куда телефон и воду должна ставить?
Пришлось просто стул рядом поставить.
2
3
2 мая 2024
Отличный отель, расположен в центре города, отличные завтраки, просторные номера, вежливый персонал. Но есть одно НО, нет пандуса , от слова совсем, имитация есть, по которому не коляску детскую не спустить, не поднять, а как подниматься людям с ограниченными способностями, вообще не представляю, просто не уважение, я считаю!!!!!
2
8 января 2024
Хороший отель, сетевик. В Нижнем Новгороде хорошее расположение данного отеля. Удачное! Вкусные завтраки и неплохой ресторан в холле отеля , сотрудники на ресепшен вежливые и по делу! Уборка качественная. У нас был номер 260 делюкс с видом на башню Кремля . По утрам завтракали под живую музыку. Время пребывания в данном отнон 1.01-4-01 Для данной ценовой категории-5 баллов
4
25 ноября 2024
Гостиница очень понравилась. Номера небольшие, но красивые. Матрас на мой взгляд слишком мягкие, но все равно удобные. Завтрак , просто восторг.
12 сентября 2024
Кошмарный отель. Продают номера в пяти звёздах с видом на помойку и бомжатник, где ночью дерутся на помойке за счастье. Номера с видом во двор, который нельзя называть двором, а помойкой. Куда школьники под полночь приходят распивать спиртное и показывать мастерство владения матом. В номерах пяти звёзд нет ни биде, ни просто шланга с лейкой для подмывания. Нет шкафов в полном понимании этого значения. Нет зеркала в номере, только над раковиной есть. Нет тумбочек прикроватных. Есть столики, без ящиков. Такой минимализм для пяти звёзд не понятен. Фитнес зал для галочки, что он есть. Поэтому там за четыре дня никого не было. Сауну даже не включают, так, для галочки. Отель - так приехать на денёк в командировку и оставить деньги фирмы для статуса. Если на завтрак не получается попасть (экскурсия) то сухой паёк, замена завтрака совсем не соответствует заплаченным деньгам. Уборка, как и везде. Приходит менеджер и спрашивает как уборка. Неужели я пойду показывать, что мне не нравится, пятна, волосы, недоложенный чай, сахар, кофе. Практически единственный отель, где заселение в 15-00. И то заселение состоялось в 15-30, номер не подготовить с 12-00, ну никак. А зарегистрироваться в 07-30. Да, хорошим можно назвать только завтрак. До пяти звёзд только завтрак.
2
1
13 января
Удивлена отношением персонала. Я приехала праздновать свой юбилей 70 лет, который был 10 января. Заселилась накануне 9 января. Оплатила номер. В мой юбилей 10 числа меня приглашают на ресепшен, я уверена, что меня хотят поздравить, иду с улыбкой, а мне заявляют, что они ошиблись и надо доплатить 1700. Прекрасно! У них ошибка, с меня взяли доплату, крутили мои отксереные документы и ни одного доброго слова.
5
16 июня 2024
Отличная дорогая стильная гостиница в самом центре Нижнего Новгорода. Завтраки богатые, есть всё, по утрам играет живая музыка – фортепьяно. Окна некоторых номеров выходят во двор, вида совершенно никакого, этот момент лучше уточнить заранее. Рядом все основные достопримечательности, включая Кремль
17 сентября 2024
Великолепный отель! Шикарные завтраки. Роскошно! Обслуживание отличное! Расположение удобное. Еще вернемся!
3
1 декабря 2024
Прилетела утром, заселили на пятый этаж. Было душновато, но не критично. Хочется отметить хорошую работу персонала, в частности горничную Наталию: рассказала, куда можно сходить прогуляться и покушать. За это ей большое спасибо!
1
29 октября 2024
Из плюсов: местоположение, отличные завтраки.
Был номер Делюкс с видом на Кремль.
Из минусов могу отметить подуставшая мебель, темноват номер, не хватило зеркал, открытая система хранения вещей скажем так на любителя.
1
1
28 июня 2024
У меня сложилось неоднозначное впечатление об этом отеле. Расположен в непосредственной близости от Кремля и пешеходной Большой Покровской улицы, можно сказать в самом центре города. Стоимость услуг значительно выше среднего, при этом мини-бар платный. Ассортимент мини-бара широкий, но за бутылочку 50гр(!) хорошего, крепкого напитка нужно будет выложить сумму вчетверо большую, чем она стоит в магазине. При заселении обязательно проверяйте номера на шум. Объясню почему: в моём номере в ванной шумела вытяжка, вроде не сильно, поначалу не придал значения и очень пожалел потом, потому что этот вроде не сильный шум посреди ночи не дал нормально спать. Номер мне на следующий день поменяли, но новый номер, вот так неожиданность - располагался неподалёку от венткамеры и от неё также был слышен шум. Конечно, более тихий, чем до этого, мне удалось выспаться, но всё равно этот гул присутствовал. В коридоре было значительно тише, чем в номере и уже стало казаться, что этот гул у меня в голове. В общем, мне не удалось заснуть в тишине ни в первую, ни во вторую ночь. Третий минус для тех, кто приедет на своём автомобиле: парковка отеля стоит 1500р/сутки, в стоимость проживания не входит. Бесплатная парковка очень маленькая и всегда занята, машины порой стоят в два ряда и надо быть весьма удачливым, чтобы суметь припарковать машину в непосредственной близости от отеля и её никто не подпер. Ну а в целом довольно красиво, в баре богатый ассортимент напитков, ресторан, хорошие завтраки, фойе красиво оформлено, доброжелательный персонал. Но я бы поискал другой вариант.
3
1
3 октября 2023
Хороший отель, вежливый и внимательный персонал. В номерах чисто, уборка каждый день. На завтрак шведский стол, еда вкусная. Рядом с отелем проходит пешеходная улица, по которой можно гулять, с большим количеством кафе и сувенирных магазинов. В шаговой доступности Новгородский кремль, памятник Чкалову и Чкаловская лестница с прекрасным видом на реку. В целом оценка пять, второй раз с удовольствием бы вернулся сюда.
3
1
16 июня 2024
Искал медь, а нашёл золото (с)
Случайно выбрали эту гостиницу и попали в точку.
Удачное (очень) расположение (рядом Кремль, главная улица, ночная жизнь), красивые интерьеры, вкусные завтраки, нормально работающая система кондиционирования, парковка (это центр, поэтому с вас 1500₽)
Минусов не вижу, рекомендую.
2 июля 2024
Шератон как всегда на высоте ! Начиная от ресепшн заканчивая горничными и изобилием блюд на завтраках .
Отдельное спасибо шеф-повару, который во время завтрака наблюдает за происходящим . Так же хочется отметить живую музыку за завтраком .
Ассортимент блю на завтрак выше всех похвал .
В номере - кровать безумно комфортная и большая !
Большой ассортимент в мини баре , как выпить, так и закусить .
Удобная «шпаргалка» с ассортиментом того, ч о отель может предоставить и на какой основе 👍
Вечером так же были в баре , цены не завышены . Коктейли отличные!
4
16 апреля 2024
Прекрасный отель в самом историческом центре ННовгорода. Очень красиво, удобно, чисто, приятно. Персонал внимательный, подскажут, расскажут, помогут. Самые лучшие впечатления от всего, включая завтрак. Рекомендую
2 ноября 2023
Это пять звезд. Расположение удобное, в центре. Можно и пешком и на такси. Даже стандартные номера , достаточно просторны, свежие. Кровать это отдельная песня! Вставать не хочется! В комплимент поставили бутылку пузыриков!!! Персонал соответствует! Завтрак тоже хороший. Помимо традиционных омлетов-сосисок-каши-хлопьев, вкусные мясные нарезки, красная рыба, тунец, рулетики с рыбой, салаты, выпечка и опять … пузырики!! Последнее время и в Европе такой завтрак хорошо бы найти! Да… еще и с живой музыкой! Рядом можно легко найти ресторан или магазин.
1
6
6 февраля
Хотелось бы отметить работу специалистов отдела бронирования и бухгалтерии за очень вежливое, качественное обслуживание, обратную связь и своевременное предоставление документов. Спасибо
3 июля 2024
Из плюсов расположение. Самый центр, завтраки отпад ! Персонал на уровне.
Из минусов отсутствие парковки для клиентов( только за деньги) номер попался совсем уставший. Пришлось переезжать в другой. Там тоже душ протекал сильно. Из негатива было , что банк каким то Макаром два раза списал оплату за проживание. Вроде разобрались. Ну и цена немного завышена считаю. Я жил за 10 за номер, с так и 20 и 40 за ночь просят . перебор считаю. В целом понравилось.
1
5 апреля 2023
Отличный отель, всё на очень высоком уровне. Красиво, со вкусом оформленный вестибюль, хорошая, современная обстановка в номерах, вежливый предупредительный и ненавязчивый персонал. Очень хорошие завтраки (шведский стол) - огромное разнообразие блюд, всё отлично приготовлено. Вишенкой на торте - живая музыка на рояле (это на завтраке!), при этом исполнение на высшем уровне. Пианисту огромное спасибо за полученное удовольствие!
Нужно отметить местоположение - самый центр города, парадный вход выходит на пешеходную прогулочную улицу, сразу позади отеля - Кремль.
1
3
5 января
+отличный сервис
+все чисто, все работает
+красиво оформлен
+находится в центре
+внизу есть отличный кубинский бар