Ни сервис а одно название!Суть такова:Вызвала мастера на диагностику он приехал. Ноутбук не включался у меня.Мастер вскрыл посмотрел там была стёрта термо паста и засорен куллер я изначально спрашивала сколько это будет стоить но он не сказал.Забрал ноутбук через некоторое время звонит и говорит он типо сдох и не включается,я снова спрашиваю скока это будет стоить если даже и включится он мне пояснил типо пока неизвестно я ему ответила что я не работаю и если ремонт дорогой то я не потяну.Тишина....через 2 дня звонит и говорит с вас почти 17 тысяч рублей!!за что???? Это цены по Туле! И в итоге ноутбук лежит у них 8 месяцев мать вашу.Что мне делать? Дополняю текст проходит почти год и мой ноут до сих пор воляется там ну ёкарный бабай мне ещё говорят за то что он там лежит ещё и % капают к 17 тысячам тоесть походу там нагонят сумму ого го ну что граждане мастера пора идти в рос потреб надзор кругом наепалово
Обходите данную конторку стороной. Забрали Макбук на диагностику. Спустя 5 дней позвонили обьявили 30 к за ремонт. Ответил что надо пока подумать ремонтировать не готов. Три дня бился чтобы технику вернули. Приехал "мастер" привез ноутбук. При осмотре заметил что задняя крышка не закручена. Сотрудник начал врать что не он занимался диагностикой и про болты незакрученые не в курсе и это не его ответственность. И вообще якобы они не обязаны закручивать(да, вот такая наглость).Затем покопавшись в своей сумке нашел спичечный коробок с болтами, но вот отверток для Мака у него не было , стал пытаться закрутить другой. В итоге после 10 минут пререканий с недовольным видом забрал ноутбук обратно. Еще через 2 дня привез ноутбук, как оказалось часть болтов закрученных были не от макбука. После этих дилетантов, отдал ноутбук в авторизированный сервисный центр. Где через сутки мне перезвонили и сообщили что внутри ноутбука все держится на честном слове, не хватает 20 болтов которые крепят детали внутри и между собой, и 5 защитных экранов. То есть практически в разобранном состоянии находились все внутриности ноутбука. После выяснения почему так происходит с ООО " Сервис" и приезда к ним в "офис"(коморка с диваном где как стервятники сидят ждущие заказов "мастера") получил ответ у нас ваших деталей нет, мы вам отдали их в спичечном коробке. Они даже не отрицали что они не собирали ноутбук внутри. На мое сравнение с автомобилем сданным на тех. обслуживание и тебе отдают мешок болтов и гаек и говорят сам в гараже докрутишь, просто отмолчались. Итог полное отрицание что болты и защитные экраны у них, и не желание даже поискать. Хотя повторюсь, их сотрудник не отрицал что все детали были у него. Это просто дно, а не сервис. И "мастера" которые как в детстве разобрав что-то не могут собрать обратно и остаются лишние детали. Надеюсь мой печальный опыт будет кому-то полезен. Ни за что не обращайтесь в эту конторку, а если увидели в договоре "ООО" Сервис гоните их поганой метлой из дома. На них легко попасть, так как они работают через лендинговые страницы и видишь кто тебя будет обслуживать только на моменте подписания договора. Будте очень аккуратны.
Как жалко ,что я поздно нашла отзывы об этой организации,которые не хотят нести ответственности за не качественный ремонт,гарантию.Нет совести в этой организации ни у кого.Мастера молодые абсолютно не компетентные.09.07.2021г нашла объявление на Авито по ремонту телевизоров с бесплатной диагностикой и гарантией ремонта.На моём телевизоре Самсунг на экране появились белые просветы.В диалоге на Авито я объяснила причину и узнала предварительно сколько будет стоить ремонт.Мне ответили ,что в среднем 900 руб.Меня это устроило и договорилась о дне и времени вызова.Пришел молодой парень Георгий.Разабрав телевизор увидел причину,что отклонились линзы.Сначало мастер пытался приклеить линзы моим клеем "Секунда",но не получилось,далее клеил уже своим.Собрав телевизор ещё пришлось его разбирать т.к. на экране появились уже черные пятна(оказалось отпечатки от грязных пальцев). Диагностика была сделана вызуальна,без проверки и тестирования спец.прибором.После сборки и приклеивания линз экран показывал хорошо,мастеру я отдала 3200 руб.!,а не 900 р+- как было заявлено изначально.Моя ошибка,что я не настояла на прайсе и не потребовала договор.Далее через 2 дня просветы на экране вновь появились и тут началось!!!По "типа" гарантии прислали парня, в этот день у него не было клея,далее через несколько дней пришёл тот же парень,который даже не смог разобрать телевизор,а то что разобрал не смог собрать.На следующий день пришёл ещё один мастер,он смог доразобрать телевизор,а потом ещё несколько раз отклеивал и приклеивал линзы,после чего появились по мимо белых просветов ещё и синие свечение, так же как и первый мастер Георгий зделал своё умозаключение о том ,что всё дело в диодах,которые нагрелиль и стали отталкивать линзы, Георгий же после визуальной диагностики сделал заключения,что от пыли линзы ссохлись.И всё это опять же без спец.оборудования для проф.диагностики.Телевизор конечно мастер собрал.Но экран так и остался с белым и синим свечением.На следующий день я смогла дозвониться до оператора,по хорошему я попросила компенсацию за не компетентную диагностику,не качественный ремонт и моральный нервотрёп за 10 дней,в течение который "улучшали мой телевизор".Последовал отказ объясняя,что первичный ремонт, оказывается ещё и бюджетный!,был произведён,а если я хочу чтоб мой телевизор в конце концов показывал,привезти аппаратуру в их сервисный центр,где соответственно ремонт будет ещё за доп.плату.Вот такое мошенничество!нести ответственность никто не хочет!Будет бдительны!Проверяйте отзывы,подписывайте договора и вообще нужно обращаться в сервисный центр с хорошей репутацией,а не в эту шарашкину контору.
Пишу данный отзыв, чтобы предостеречь доверчивых граждан.7.07.2021г. вызвал от туда мастера по ремонту телевизоров,мастер приехал посмотрел телевизор ( у телевизора погас экран,но звук был) и говорит,что может быть окислились контакты и ремонт будет стоить не больше 1000₽ помимо того, что они берут 2520₽ за диагностику. 12.07.2021г.позвонила девушка приёмщица и сказала, что надо менять блок питания и обозначила сумму 5800₽ и 500₽ работа по замене блока питания.Я сказал, что подумаю, сам связался с другими мастерами и по телефону обрисовал картину мне тутже сказали, что это скорее всего вышла из строя подсветка дисплея. Я перезвонил в эту мастерскую и отказался от ремонта.14.07.2021г. я приехал забирать телевизор и попросил их проверить телевизор на предмет наличия звука дабы забрать его в том состоянии в котором сдал им для ремонта, перед этим они дали мне заключение о проведённой диа гностике в которой было указано ( замена блока питания), когда ихний сервисный инженер взял телевизор чтобы включить его и проверить не смог найти кнопку включения , затем при мне начал его вскрывать, кнопка включения оказалась внутри телевизора,они даже не удасужились поставить её на место,когда я ему сказал, что возможно это вышла из строя подсветка дисплея он взял старое заключение и уничтожил его,выписав новое в котором уже написал замена подсветки дисплея,после чего я вызвал полицию и позвонил в комитет по защите прав потребителей,была составлена претензия на имя руководителя предприятие которого зарегистрировано вообще в Брянске.Приехала полиция в лице участкового майора Нефёдова и были составлены соответствующие документы,но надежды на нашу полицию нет ни какой.Вобщем дорогие сограждане это полный лохотрон по сбору денег за диагностику которую они естественно не делают,обходите данное заведение стороной. PS. да у них там нет даже антенны для проверки работоспособности телевизоров,в итоге я так и забрал свой телевизор так и не убедившись, что забираю его в том состоянии в котором сдал.После я отвёз телевизор другому мастеру где вся работа вместе с зап.частями стоит 3000₽.
Обходите стороной!!!! Одно то, что офис не имеет никакой вывески уже должно настораживать. Люди, читайте отзывы и делайте ноги подальше от этих горе- мастеров. Мой компьютер сломали так, что он превратился в груду металла и за это я заплатила 7 тыс. Чистку от пыли делают просто губкой по всем микросхемам и два раза затем дуют, чтоб эту пыль смахнуть 😱, тачпад после этого не работает, а мастер рекомендовал привыкать работать мышкой, потому что , с его слов, в Туле нигде не делают, это полный бред. Не ведитесь на цены, которые у них указаны, в итоге они сильно завышены, в других сервисах дешевле и надежнее.
ООО "Сервис" в Туле (Фридриха Энгельса 145) во главе некой Киселевой Т. С. - это кампания хорошо организованных мошенников. Профессионально составляют договоры, берут плату, и не малую (за якобы диагностику) забирают и возвращают вам, в лучшем случае ваш телевизор в том же состоянии. И даже не стесняются сказать по телефону, что телевизор вам доставлен курьером, потому что мастер-инженер в запое. При доставке не предоставляют акта проделанных работ. Призываю тех кого еще кинула эта банда обратиться в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.
Пишу данный отзыв, чтобы предостеречь других людей от редкого вида МОШЕННИЧЕСТВА!
1. Оставила заявку на сайте 05.02. Оператор перезвонил через минуту (тут молодцы). Уточнила у диспетчера стоимость работ: дословно - "чиста ноутбука от пыли" 490 руб., собственно так, как и указано на сайте.
2. Мастер пришел во время (тут тоже вопросов нет)....НО на ЭТОМ ВСЕ ПЛЮСЫ компании ЗАКАНЧИВАЮТСЯ!
3. Горе мастера звали - Александр.
"Мастер" начал разбор ноутбука HP в 13.00 - разбор занял 4 часа, в процессе разбора "мастер" пластиковыми картами из сетевых магазинов пытался оторвать сначала заднюю крышку ноута, затем клавиатуру. В итоге: ОТОРВАЛ клавиатуру, сломав защелки - БЕЗВОЗВРАТНО.
На мой вопрос "Это нормально, что клавиатура в нижней части теперь оторвано, Александр сначала сказал, что это нормально, потом предложил приклеить на клей и пошел за клеем.
Принес "Момент" пытался произвести танцы с бубном, но ничего не вышло. Сама идея - бред. Сломать клавиатуру, чтобы потом приклеить на клей, жесть:(((((
4. НО товарищи, самое интересное даже не сломанная клавиатура, а, ВНИМАНИЕ - это ПРАЙС данного центра! А именно: Разбор /сбор/чистка пыли/термопаста - 4980 деревянных!!!
При средне рыночной цене в Туле - 700 - 1200 (ссылки не прикрепляю, в целях рекламы других заведений) Но любой, мало мальский юзер, "погуглит" и вычислит "среднюю температуру по больнице". Сказать что я была в шоке - это ничего не сказать:((((
5. Дальше - больше: дурацкий диалог с мастером на тему: я вам сделаю скидку 30%, и т.д. (2 часа) не привел ни к чему. На мой вопрос как будете компенсировать сломанную клавиатуру, мастер ответил что денег у меня нет и взять с меня нечего:(((( Звонки в кол - центр ничего не дали...
ИТОГО:
1. ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ - кулер как шумел, так и шумит, причем мастер это видел
2. Ноут как грелся, так и греется - мастер это тоже видел
3. Сломали клавиатуру - 3200 (новая) + стоимость работ по ее замене (лягут на мои плечи)
4. "Мастер" - НИКАКОЙ, вернее "мастер", который отлично ЛОМАЕТ дорогую технику, а потом предлагает приклеить ее на клей!
Если вам дорог ваш ноутбук и кошелек НИКОГДА даже не звоните этими мошенникам.
В этой ситуации больше всего жаль тех бедных старушек, которых так умело "разводят" эти горе мастера. Я даже потратила 15 минут времени, чтобы более или менее изложить суть ситуации, на самом деле работы длились с 13.00 до 19.00 и описать можно много всего, но к сожалению только ПЛОХОГО.
PS: и судя по отзывам мне "еще повезло" - отделаться только клавиатурой, НО данный вопрос я просто так, не ставлю.
Пришлось в рейтинге поставить 1 звезду, так как без нее отзыв не публикуется,
НО ее они не достойны!
6
2
Владимир Ж
Знаток города 9 уровня
24 августа 2021
ВНИМАНИЕ ОБМАН! Мошенничество в действии на Фридриха Энгельса 145. На вызов о поломке телевизора приехали двое мужчин. Потыкали в платы мультиметром и по отработанной схеме оформили "сложную диагностику" за 4390р в течение 3х рабочих дней. Забрали телевизор в сервис. Спустя 5 дней моих им прозвонов и кормления "завтраками", приехал забрать свою собственность. Телевизор нашелся не сразу, на просьбу предоставить отчет о диагностике (дефектный акт) получил отказ по причине отсутствия мастера, из чего делаю вывод о том, что диагностики не было (телевизор так и не вскрывался). Деньги не вернули, что попадает под ст.159 УК РФ мошенничество. Заявления в прокуратуру и роспотребнадзор составлены и поданы. Жалею, что не прочитал отзывы до обращения в ООО "Сервис". Стоит отметить, что филиалы работают в разных городах, где обманутые потребители исчисляются сотнями.
К качеству работ пока вопросов нет, идет НАВЯЗЫВАНИЕ доп услуг. После ремонта ноутбука, выявилось что не работают 3.5 гнезда. Мастер сказал, что выезд специалиста и УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДКЕ БЕСПЛАТНО. Итого 1.7к за настройку биоса. Без предупреждения от мастеров, что это платная опция и не входит в гарантию. Цена озвучивается после ремонта, когда ты уже подписываешь договор. В этом само собой и моя ошибка, Будьте внимательны! Так же в ремонт мп были включена чистка ноута и замена тп, хотя оговаривался только ремонт. Это не критично, но никто не предупреждал и не говорил прайс за данную услугу.
Люди! Это полный лохотрон! Давайте, кого обманули действовать вместе! Мы готовы идти до суда! Также забрали телевизор, продержали 46 дней! Ничего не отремонтировали и не вернули деньги, предоплату за матрицу, якобы они их взяли за сложную диагностику!по факту ничего не делали вообще, так как диагностировать там нечего! Просто треснул экран! Обещали поменять матрицу за 3 дня за 15 тыс
У меня не работала клавиатура на ноутбуке, позвонила в эту контору, приехал какой то парень лет 17, полтора часа делал диагностику и в итоге сказал что нужно забрать а сервис, обещал что за 2-3 сделают. За диагностику содрали 2500 рублей. В итоге прошло 12 дней, так мой ноутбук и не починили. Всё кормили завтраками, мол делали ещё не привезли, ждите ещё, в итоге я сама отказалась от их услуг, потом прочитала, что это настоящие мошенники. Не обращайтесь в этот сервисный центр, никому не советую
Просто отвратительно! Господи, зачем я вообще обратилась в эту компанию!
У меня была проблема с ноутбуком: отломилась защелка на задней панели, соответственно, надо было починить, чтобы ноутбук нормально закрывался.
Нашла эту контору, думаю: нормально вроде по ценам, и сделают быстро. Позвонила, узнала, сказали, что мастер приедет быстро. Тут да, верно: приехали быстро. Но на этом все.
Мало того, что в ноутбуке что-то мне отломили, и он теперь вообще не включается, так и цены мне назвали дикие!!! Просто дикие!!! Чтобы вы понимали, я студент! Студент, блин! У меня нет денег совсем, я живу на несчастную стипендию, и у меня раз - не работает ноутбук! Как писать курсовые и диплом? И два - денег нет!! Цены в районе пяти тысяч!! Это что вообще за ужас!!!
Просто не ходите сюда никогда!
7
Сергей Ретивов
Знаток города 5 уровня
17 июля 2021
Мерзкая конторка, уверенная в своей безнаказанности, разводят с порога, отдал телевизор в ремонт сказали нужет аванс 4000 типо это будет за диагностику, я говорю что это дорого поскольку не известно сколько будет ремонт, тогда они сбивают цену и говорят 2500 диагностику но внести надо 4000 оставшиеся 1500 пойдут в счет ремонта, я уточняю а ремонт ещё десятку? Нет говорят максимум 6-7 т.р. Ну хорошо. Забирают телевизор в ремонт через три дня звоню узнать результаты диагностики, ну в общем 8600 запчасти 6800 работа, я говорю это дорого приеду заберу телевизор и спрашиваю на счёт аванса т.к. 1500 мне должны вернуть, поскольку ремонта не было. На что мне отвечают, диагностика обошлась 3750 и то что они забирали телевизор ещё 250 р. По пахивает каким-то разводом. Мало того начал осматривать телевизор и увидел после разборки и сборки не был вставлен на место сетевой провод. После моего замечания провод поставили на место. По итогу я вызвал полицию, написал заявление по факту введения в заблуждение предоставление не верных сведений что отображается в статьях ГК РФ 178 , 179 и КоАП 14.7 надеюсь это их хоть как-то приструнит. И этот отзыв кому-то поможет не попасть к этим разводилам.все удачи!
Организация Рога и Копыта! Это мошенники!Очень сожалею,что сразу не смотрел отзыв! Приехали,посмотрели телевизор.Взяли за просмотр(!)3500 и увезли.Потом позвонили и сказали,что ремонт стоит еще 4600! К справке(узнал),что в других местах это стоит 900 р.Ну пусть 3 тыщи! Но это уже бозота,поскольку он новый стоит 8 тыс! Буду бороться! Это так не оставлю!
В контакте дали объявление, нужно мастер для ремонта нетбука. Написали быстро и качественно сделают ваш аппарат! Приехал парень, разобрал, сказал что не знает что с ним и надо взять на диагностику 2000 руб. +ремонт. Мы отказались т.к поняли со стоимостью ремонта легче купить новый! Мы живём в области, соответственно он попросил денег на дорогу до Тулы, 1000 руб.Затем за ручную разборку 1000 руб.,мы были в шоке. Затем позвонил своему оператору, ему сказали разбирайся на месте. Он без денег не хотел уходить, несмотря на то, что время было десять вечера и ребёнку нашему пора было спать. Итог, он взял с нас 500 руб. За то что разобрал, а собирать будете сами. Назвал адрес сервиса и сказал что все претензии к ним! И фамилия директора он назвал Шашков. Спасибо за вашу бессовестную работу, не советую обращаться за помощью в этот сервис!!! Причём нас даже не предупредили что приедут с Тулы!
Это машенники вызвал мастера на дом появился с опозданием на 40мин разобрал ноут сказал что нужно видюху греть забрал ноут и 2000р походу дня звонил и предлогал петли поправить, шлейф поменять и винду установить я согласился вечером приехал забрать дивайс мне счет выкатели на 12000р мол драйвера ставели аш 40 штук теплоотводящая паста у них 1200 стоит, сказали что ноут задит был короче кучу всего они сделали (чего я непросил) и все по прайсу все законно и ноут отдали без аккумулятора и с болтающейся клавой короче машенники недай вам Бог туда обратиться
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!ЭТО АФЕРИСТЫ!Обратилась по глупости в этот центр для ремонта ноутбука,не почитала отзывы,и сильно об этом пожалела.Сервис никакой.В воскресенье забрали ноутбук,позже позвонили и сказали что сломан аккумулятор и мат.плата.Все.Больше мне не звонили,звонила я через неделю тишины.Озвучили цены ремонта тысяч в 15.Я решила забрать его.Приезжаю по указанному адресу на Ф.Энгельса 145.Во-первых нет никаких обозначений,ни вывесок сервисного цетнра.Там где он находится висит вывеска агенство недвижимости "Единая Тула".Возникает вопрос - это агенство недвижимости находится в сервисном центре или сервисный центр в агенстве недвижимости?Или два в одном?Захожу - никаких клиентов у них там нет,на диванчике в вестибюле сидит человек 10 мужиков и чешут друг другу яйца.Переходят из одной комнаты в другую,разговаривают,короче делают все ,но только не свою работу.Работает там только девушка типа на ресепшене и призывает эту толпу периодически к тишине.Думаю директор этой шарашкиной конторы в курсе как тут все "работают" и тупо наживается на дурачках,ему плевать на клиентов.Понятно что его цель заработать денег и свалить.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!ЭТО АФЕРИСТЫ!
Плохой сервис. Мастер приехал к пенсионерам, подсунул заполненный договор и акт. Пообещал, что в сумму войдëт всë, и ремонт и диагностика. В результате, перезвонили и сказали, что отремонтировать не могут. В договоре и не было ремонта. Буду подавать в суд по статье о Мошенничестве. Деньги не вернули.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данного сервиса. Приезжает мастер домой ковыряется в вашем ноутбуке или компьютере потом говорит, что его нужно делать в сервисе и пытается забрать с собой. Если вы отдаете свой ноутбук или компьютер им в ремонт то считайте что вас 100% разведут на огромную сумму денег. В моём случае приехал типа мастер ковырялся целый час в ноутбуке не смог его вскрыть сказал что нужно везти в сервис забрал ноутбук с собой подсунув мне на подпись договор в котором указывается, что диагностика стоит определенную сумму. Я изначально предупредил, что диагностика моему ноутбуку не нужна так как я сам точно знаю в чём проблема и всего лишь нужно механическим путем отсоединить дискретную графику в ноутбуке. Типа мастер сказал, что всё понял тем не менее через день мне позвонили и сказали, что всё сделали но стоимость работы будет 6800 руб вместо 500руб заявленных ранее. Я чуть было их всех там не переубивал, но свой ноутбук забрал. Оказалось что они его даже не сделали тем не менее заранее просили целых 6800 руб за мнимый ремонт. Не ведитесь на их россказни и никогда не обращайтесь в этот сервис. лучше поднимите свою пятую точку и съездите в нормальный сервис где вам заранее объявят сумму ремонта.
Мошенники, ни в коем случае не обращайтесь к ним!!! Вызвала на дом. Мастер сделал диагностику. Предположил что нужно чистить комп, греется. Перед разбором ноутбука спрашиваю, сколько будет стоить ремонт. Отвечает: трудно сказать, может быть до 3000 руб зависит от модели и сложности. Я ему говорю, что вы как профессионал должны знать сколько это стоит. Мастер по имени Глеб отвечал как заколдованный: не знаю, до 3000 руб. Ноутбук HP, ни разу не разбирался и не чинился, купленный в магазине, не собранный в кустах или на коленке, не может вызвать трудности у знатока, но мастер не сдавался, повторял все может быть!!! В итоге разобрал, почистил от пыли, сказал высохла паста, надо новую. Когда я попросила посчитать во сколько все обойдётся, оказалось что есть у него прайс волшебный, в котором цены заоблачные. Разбор-сбор 1890р., почистить от пыли столько же, капнуть 2 грамма пасты 1200. Итого 5100р. Когда я сказала, что это дорого, он начал говорить, что я вам говорил от 3100... пришлось мне звонить директору. Только после долгих разговоров и потраченных моих нервов и времени на все это выяснение, директор сказал чтобы мастер взял 2800. Я согласилась. Хотя на их сайте цены на чистку 490, термопаста 440р. Но не тут то было... Мальчик собрал ноут, включил, экран не горит, разобрал-собрал ещё раз, снова такая же песня... тут я устав от трёх часовых безрезультативных мытарств, поняв, что дальше может быть только хуже, предложила заплатить 500 р. за диагностику и пусть он идёт. Я попросила документ, о том, что он провёл диагностику. На документе был адрес г. Брянск и печать компании из Брянска. Я просила бланк с юридическими реквизитами Тулы, их не оказалось, попросила паспорт мастера, он ответил, что у него нет паспорта с собой. Тогда я попросила написать на бланке его фамилию и имя отчество. Он написал фамилию и инициалы, я требовала полностью. Он звонит своим наставникам при мне, говорит, что «попал», там ему сказали ничего не писать. он не отдав мне бланк, убежал без денег, только пятки сверкали!!! Нашла приключений на свою голову!!! Ещё не известно что там окажется с ноутом и сколько выйдет его ремонт у нормального мастера!!! Будьте бдительны, не связывайтесь с ними!!!
Это обманщики, применяют способ навязанных услуг, сначала их оказывая, а после предъявляют ценники за эти услуги, в 3-4 раза больше их среднерыночной стоимости
Отвратительный СЦ. Сломался Телевизор, приехал мастер. Объявил стоимость ремонта 2400. Оплатили. Забрал телевизор. Потом перезваниваю, починить не могут.
А в договоре прописали углубленная диагностика.
на все пофигу. Люди не связывайтесь. Разводняк на деньги!
Пытаются вытрясти деньги с клиентов всеми возможными способами.
Вызвали мастера по ремонту ноутбука на дом, с целью замены разъема питания. Мастер разобрал ноут, при этом взял за диагностику (которой не было) 1000 руб. Потом специалист забрал материнскую плату в сервисный центр. После замены разъема в сервисном центре мастер позвонил и сообщил, что нужно приехать в СЦ и забрать материнскую плату после замены разъема (кстати, пайки не были промыты, промывали сами), при этом доплатили еще 1200 руб. На следующий день мастер звонит и предлагает собрать ноут, который разобрал работник СЦ, но при этом нужно еще доплатить 1800руб. В итоге послали куда подальше эту контору с их сборкой и собрали на свой риск сами. Но в итоге, 1000+1200+1800=4000
4000 руб. за замену разъема или 2200 но собирайте сами.
Если у вас есть лишние деньги, то милости просим приносить свою технику в ремонт именно в эту конторку.
Вызвал мастера на дом ! ноут забрали и вернули выставив счет в 11000р. что делать ? пришлось заплатить ! но самое интересное началось потом !!!!! через три дня ноут опять отказался работать , вызвал мастера по гарантийному талону данному предыдущим "спецом"! ждал трое суток ! приехал еще один и по гарантийному талону выставил счет на 7000р. Уважаемые пользователи вот поверьте мне - ни в коем случает не вызывайте "специалистов" из этой шарашкиной конторы !!!!
Отвратительный сервис, связь между колл центром и мастерами отсутствует, мастер, пришёл, парень лет 18 с двумя отвертками, не смог открыть даже заднюю крышку ноутбука пока я сам не помог ему , в колл центре сказали диагностика бесплатная, по итогу когда пришёл мастер просил 1900 рублей, когда отказался платить, сказали оплатить ложный вызов, как итог :люди берут деньги за то что они пришли и разобрали /собрали технику, и ничего не сделав просят 2000 рублей, мультиметра нет, прозванивать плату нечем, но парень каким то чудом увидел прогоревшую дорожку, отношение к людям ужасное
По заявке прибыл мастер,к проблеме по ремонту планшета отнесся с пониманием и профессионализмом,качественно отремонтировал данное устройство запустил предыдущее приложение и обучил правильному использованию устройства. Многому научил. Спасибо ему и данному сервису
1
11
екатерина горелова
Знаток города 9 уровня
30 июля 2021
Ох.... Поздно прочла отзывы! За "ремонт" Ноутбука и нетбука ( переустановки винды) взяли 6000!!!!! Пришол молодой парнишка, который пытался установить виндовс по телефону! Гнать нужно было в шею горе мастера, но что-то меня остановило. Просила установить все с нуля, но как были все программы старые, так они и остались. Не ведитесь! У них миллион номеров и никто не может внятно ответить на вопросы.
Ужасный сервис! Нет связи колл-центра с мастерами. Попросту тратят время клиентов, берут деньги за ОЧЕНЬ медленную и некачественную диагностику, работают какие то стажёры без результатов и общения с клиентами. За 3 месяца разобрали ноут, но так и не смогли починить, обманывают клиентов пустыми обещаниями. Руководство не компетентное. Не советую обращаться!
Сервис как сервис. Я вызвал мастера надом. Так самому не было времени этим заниматься. Пришел пришол не мальчик а знающий специалист. На все вопросы отвечал и все рассказывал на пальцах. За чистку замену термопасты. Установки виндус и все программ которые мне нужны. Я отдал 4500. Вполне одыкватные цены.
Определить неисправность не смогли. Деньги потрачены впустую.
Зачем браться за работу если не знаешь оборудование, которое ремонтируешь и заявлять потом что сталкиваешься в первый раз?
Развод на деньги. Просто мошейничество! Надо обращаться в налоговую, прокуратору и во все инстанции после данного сервиса. Полный треш! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!!