Сервис Mazda Favorit Motors
672 отзыва
3 февраля 2021
Отличный автосалон. Купили Мазду сх5. Большое спасибо менеджеру Александру. Всё показал, рассказал. Сделали скидку и быстро подобрали авто. За 3 дня выдали нам уже автомобиль. Всем рекомендую!
3
1
13 августа 2021
Превосходный дилерский центр Mazda. Удобное расположение. Грамотно проконсультировали по покупке автомобиля. Благодарю!
3
19 июня 2022
Делаю то второй раз, все ок, есть где подождать, бесплатное кофе, есть детский уголок. По ценам также как у конкурентов.
1
15 ноября 2021
Отличный сервис и салон, уважительное отношение персонала и самое главное они слушают и слышат все проблемы связанные с автомобилем, рекомендую данный автосалон.
1
1
31 декабря 2022
По гарантии решили вопрос, а по причине обращения пришлось второй раз приезжать и только со второго раза решили заказать запчасти, ждём запчасть
2
2
4 декабря 2021
Отличный сервис. Оперативно и качественно провели диагностику и выявили проблемные моменты. Весь персонал очень внимателен к клиентам
3
1
13 марта 2021
Классый автосалон,брал машину в марте этого года единственный по Москве который предложил авто с допами и хорошей скидкой!!Большое спасибо менеджеру Сергею Филиппову мастер своего дела,все объяснил и рассказал ничего лишнего,быстро оформил документы и по сей день на связи,так что обращайтесь к нему))))))хороший и приятный человек!Рекомендую!!!!
3
1
5 сентября 2021
Отличный салон. Купили CX-9. Спасибо Ивану Бесову — пытался всеми силами утрясти компромисс между интересами салона и нашими. Сопроводил сделку, готов был на всё чтобы урегулировать все процессуальные трудности. Ну и ничего не впаривал — говорил как есть. Поэтому и купили. Активные продажники просто в печенках сидят. Ждёшь как раз помощника в покупке. Спасибо, Иван.
3
2 мая 2023
Отличный сервис, четко по времени, грамотные мастера
3
2
11 августа 2023
Ставил рабочий автомобиль на т/о , мастер Пётр сказал 2-2.5 часа по факту 1.5 часа и всё готово, ребятам большое спасибо за оперативность. И не мало важно нормальное отношение.
3
26 июня 2021
Прекрасное место. Отличный менеджер Александр Котляр, рекомендую, все вопросы уладил, всё быстро и хорошо. Спасибо огромное) теперь у меня новая машина:)))
1
7 июля 2022
Был на ТО. Цена, объявленная по телефону, до копейки соответствует чеку на кассе. Приняли машину по времени записи. Отдали через 1,5 часа. Объективные рекомендации по доп работам. Менеджер грамотный, говорит со знанием дела.
2
13 февраля 2021
Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам салона, огромное спасибо за мастерство хотел бы отметить менеджера Константина, он помог выбрать автомобиль, рассказал все про автомобиль и помог его приобрести! Рекомендую всем этот автосалон мазда!
1
11 июля 2022
Отличный салон,приятно что в нем шоколадница,можно поесть ,пока приехал на ТО,сотрудники отзывчивые ,так держать
18 февраля 2021
В течение 3 недель искал автомобиль Mazda CX-5 у официальных дилеров. Важен был цвет и комплектация. Нужный автомобиль нашёл в этом салоне. Связался с салоном и пообщался с менеджером по продаже Иваном. Он квалифицированно ответил на все интересующие меня вопросы. Так как я находился в 1500 км. от салона, обговорили удобное для меня время приобретения автомобиля. По прибытии приобретение автомобиля было оформлено очень быстро. Иван посоветовал, как лучше и удобнее добраться домой. Более того, во время обратной дороги , я несколько раз связывался с Иваном и получал ответы на вопросы по эксплуатации машины. По прибытии домой менеджер позвонил и поинтересовался, как я добрался. Мелочь, но приятно. Так же он проконсультировал меня о ТО и дальнейшей эксплуатации автомобиля.
1
19 мая 2021
Первый раз обратился в данную компанию, была проблема с кондиционером на мазде 6. Мастер консультант сервиса предложил провести диагностику и по результатам сделать необимый ремонт. Все отремонтировали за два часа, теперь работант все отлично. Заполатил смешные деньги 4000р. Пока проводили ремонт, тестировал новый cx-9, самолет.Рекомендую данный технический центр.
3
26 января 2022
Всё отлично! Обращался по отзывной компании на замену задних фонарей. Заказали установили быстро. Работой Аексея Могилева доволен на все 100!
3
1
24 февраля 2021
21 февраля покупали в салоне машину MAZDA CX 30. Большое спасибо менеджеру Максиму Галкину за помощь в выборе машины, а так же ее оптимальной комплектации и быстром оформлении всех необходимых документов. Приятно иметь дело с профессионалами!
1
3 марта 2023
Всегда здесь обслуживаю свой автомобиль. Внимательные и хорошие люди
7 сентября 2022
Выражаю большую благодарность мастеру- приемщику Ефимову Сергею и мастеру-механику (к сожалению, ФИО не знаю) за ремонт моего автомобиля Пежо 308 3 сентября 2022 года. Спасибо за внимательное отношение, доброжелательность, качество работы, а самое главное- профессионализм!
3
1
20 мая 2021
Как я купила Мазду CX-30 . Выбирали с мужем долго, пересаживались с авто бизнес класса, 10 летки. Выбрали Мазду CX-30, подкупил бренд, полный привод и т.д. и т.п. Много уже знали про разводы в автосалонах, но чтобы попасть в эпицентр разводилова, вот такого мы не ожидали. Хорошо, что умеем справляться с чужими манипуляциями. Приехали в салон, оформили предварительный договор, внесли предоплату, выбрали цвет, комплектацию, купили доп.пакет и стали ждать у моря погоды. Прошел месяц, раздался звонок менеджера с сообщением, что именно моя машина, с моим вин номером еще даже не собиралась на заводе и дай бог прибудет в салон в ноябре. Но есть другие, в другом цвете, комплектации и по другой цене. Всё. Всем всё понятно, делайте выводы о салоне. 10000 предоплаты вернули, настойчиво просили отдать им оригинал чека до возврата, но на это мы,конечно, не пошли. Даже смешно. Салон, с этим менеджментом попортил нервы, мы истратили время на езду к ним, ничего не предложили взамен, не извинились. Хорошо, что деньги целы. Машину купили в результате, но в другом месте.
4
2
20 апреля 2021
Отличный салон. Очень вежливый и компетентный персонал. Отдельное спасибо Филиппову Сергею, за грамотную консультацию и полное погружение в проблемы и желания клиентов!
3
5 февраля 2021
Отличный салон! Искали машину из наличия, нашли именно в этом салоне. Менеджер по продаже грамотный специалист, ничего не навязывал, очень вежливый и помог с выбором. Все четко, все что мы хотели. Спасибо большое менеджеру Константину. Всем советуем!
1
24 октября 2021
Отличный автосалон! Приехали сегодня посмотреть машину и уехали в этот же день на новом авто, благодарим за профессионализм Константина Залученова - менеджера отдела продаж, благодаря ему сделка прошла оперативно. В трейд - ин автомобиль оценили по хорошей стоимости.
1
17 марта 2021
Спасибо большое менеджеру Алексею Медкову за отличную работу, за полную информацию при выборе Авто, Салон Мазда Фаворит Моторс очень уютный, оформление быстрое!
2
1
17 апреля 2021
Ходил по салону минут 10, только после этого по мне подошел менеджер, при том что других покупателей в салоне не было, а свободных менеджеров было около трех. Выбор автомобилей сейчас в салоне весьма скудный, но, возможно, это издержки текущего момента. Ключей от машин стоящих на улице для тест-драйва не оказалось, потому посмотреть/потрогать интересующие модели не получилось. У менеджеров явный синдром вахтера и к детям они относятся весьма плохо (при том что сами дети вели себя хорошо).
2
1
19 октября 2021
Отвратительный салон, была заказа Мазда сх 5 на механике, она пришла, салон в прямом смысле начал отжимать машину, продажа только с допами(когда заказывал, я сразу говорил менеджеру мне нужна машина без каких либо допов), когда сказал что хочу купить за наличные без кредита ,ответ был ,+250000, звонил в представительство Мазда они перебросили опять на салон, они перезвонили и сказали мы на нее уже поставили допы и можем продать только с ними.
Вот это навязывание допов и +... К цене уже практически во всех салонах. И никто ничего не решает
5
2
29 июля 2022
Очень отличный сервис. Проходила ТО. Сделали все быстро и четко! Рекомендую!
3
1
1 марта 2021
Выбирали машину, решили посетить Фаворит моторс в Реутово (мимо проезжали ) были в Хендай центре и Мазда. Хочется отметить профессионализм менеджера Мазда центра Котляр Александра , был убедителен в предложении автомобиля Мазда ...хотя рассматривали Хендай, т.к предыдущий автомобиль был хендай Солярис ,который в общем то устраивал ... на все интересующие вопросы отвечал подробно и доступно, отдельное спасибо за терпение))) Очень довольны выбором , взяли Мазда CX5
На всех этапах оформления были приятно удивлены отношением персонала!! Молодцы!! остались только положительные эмоции после посещения салона !
14 января 2023
Отличный сервис два года обслуживался не каких нареканий всё на высшем уровне 👌
1
8 февраля 2021
Покупка машины мазда сх5 от 28.01.21.
Объехав большое количество автосалонов по всей Москве, было принято решение остановиться на этом. Отличное отношение к клиентам, гибкие условия, большой выбор. Отдельно хочу отметить работу менеджера Александра Котляра, его грамотный подход к пожеланиям клиента, конкретика и никакой «воды», все было сделано на высшем уровне! Чем больше таких сотрудников, тем больше у салона довольных клиентов, а следовательно и продаж. В дальнейшем будем обязательно сотрудничать, удачи и развития!
2
1
9 сентября 2020
Комфортная атмосфера, высокий профессионализм менеджера Александра Котляра, чуткое отношение к нам сотрудников Центра сделали покупку автомобиля незабываемым и значимым событием. С уважением и благодарностью, Андрей и Светлана. Советую воспользоваться услугами салона, не пожалеете!!!
3
31 августа 2021
Благодарю менеджера отдела продаж - Александра Котляра за совершенную сделку по покупке автомобиля - Мазда 6. За качественную работу, внимание к деталям, за доброе общение и комфортное отношение.
Сотрудникам отдела кредитования и страхования также большое спасибо за внимание, индивидуальный подход и за желание помочь.
1
9 октября 2021
Приехал на ТО за 10~15 мин до назначенного времени н 30 сентября 2021г утромн, пригласили сразу. Старший мастер объяснил, ответил на мои вопросы. Объяснил подробно, предложил дождаться окончание работы на 2 этаже. Удобный диванчик, через некоторое время, старший мастер поднялся ко мне, расказал ход работ, что сделали и в каком состоянии автомобиль.. Вежливо с душой. Где за 1~2 ч, как и говорили. Большое спасибо.
3
1
18 апреля 2021
Сотрудничество с работниками салона при выборе и оформлении покупки автомобиля оставило самые добрые чувства и прекрасные впечатления. Персонал профессионально грамотно охарактеризовал технические характеристики авто, рекомендации по выбору способа оплаты покупки также позволили комфортно для семьи вложить финансы. Приобретаю третий автомобиль в этом салоне, и каждый раз получаю искреннее удовлетворение , и от общения с сотрудниками, и от качества транспортного средства. Спасибо и удачи всем!
1
5 февраля 2021
Всем добрый день.
На дворе август 2020 года.
Настал долгожданный для меня момент покупки новой машины, до этого ездил на Мазда 6 2011 года, автомобиль приобретался у официального дилера Сим-мазда.
Проехал по всем известным официальным дилерам Мазда города Москвы. Искал Мазда CX-5 2020 года выпуска 2,5 полный привод, с кожаным салоном и люком, рестайлинг.
На 3.08.2020 в Москве у известных всем нам дилеров машин по таким параметрам в наличии не было, были только самые дорогие комплектации и то в штучных вариантах 2019 года. Все как один рапортовали, что машины будут в сентябре, октябре, ноябре. Но я не хотел ждать. Скидок – нет, так как машин мало и большой спрос, их не делают. Скидка trade-in - с августа, например «Автомир на Дмитровке» оказался делать такую скидку, предлагая получить скидку за счет кредита.
Тут мне подвернутся хороший вариант, но без люка, В «Фаворит Моторс Мазда» в районе Реутово, машина стояла в демонстрационном зале, 2,5 литра комплектация supreme с пакетом 5,2020 года. Менеджер по продажам предложил хорошую цену на авто (у конкурентов цены были выше, на машины которые придут только в конце августа- сентябре), скидку по trade-in, и тут всё бы да ничего, но одно НО! На автомобиле уже установлены допы! Яко бы на них делают скидку, параллельно предлагая установить сигнализацию с годовым обслуживание в подарок. После того, как ты соглашаешься на все допы, сигнализацию, ожидая получить хорошую скидку по итогу, ее нет. Взял паузу подумать, забронировал машину. Попросил менеджера еще раз согласоваться скидку у руководителя, поехал домой.
На тот момент на официальном сайте "Фаворит моторс" была акция: покупая у нас Mазда, до конца месяца получишь: скидку на trade-in, доп. оборудование в подарок и ценный подарок. (Без звездочек.) Обратился в службу жалоб: мол, вранье, доп. оборудования в подарок нет, ценного подарка нет! Перезвонил руководитель отдела продаж Мазда: - Что вас не устраивает? Доп. оборудования в подарок в виде климат контроля… на вашу машину не устанавливается. До этого не было указанно в акции об этом, ценный подарок — это скидка 20 тыс. на доп. оборудование. Которое они уже установили на данный автомобиль без моего желания. На вопрос почему в личном кабинете нет информации о доп. оборудовании, в ответ получил: Сигнализацию еще устанавливают, по этому не закрыт заказ-наряд. Хотя менеджер сказал что все установлено. Информация о доп оборудовании установленном на авто в личном кабинете на момент написания отзыва так и не появилась. В общем после звонка в службу жалоб, на официальном сайте резко изменил условия акции. Добавили звездочки.
При этом при заключения договора купли продажи, нет заказ-нарядов, на установку данного оборудования, нет стоимости дополнительного оборудования, все шито крыто. Просто перечень. У меня была оплата за автомобиль по карте (XXI век же), возможно в данном автосалоне, но комиссия 1.5 от стоимости авто, которую включили в стоимость автомобиля. У конкурентов машин нет, найти ничего не смог. Пришлось брать в "Фаворит моторс"
Звоню менеджеру 7.08.2020, даю согласие на покупку автомобиля. Прошу так же что бы с кузова удалили эмблему Фаворит Моторс и подготовили авто. Согласовываю дату и время приезда, получаю подтверждение. Откладываю все дела и заботы, приезжаю в «Фаворит моторс Мазда» среда 12.08.2020 год к 10:00. захожу и тут: извините мы ПТС не заказали... ! Сегодня вы машину не сможете забрать, приезжайте завтра после 11:30… Все дела полетели по наклонной.
Приезжаю к 11:30 13.08.2020. Trade-in в «Фаворит моторс» мою машину оценили достойно, без всяких платных диагностик. У других известных дилеров, не видя мою машину, оценивали дешевле, к тому же еще нужно поднимать на подъемник ждать 2 часа, тогда будет объявлена финальная стоимость выкупа. Тут такого нет даже удалось немного поднять цену. Александру огромное спасибо, все быстро оформил, trade-in «Фаворит моторс» явный плюс.
Осмотр машины: Перед тем как подписать акт приема передачи авто и оплатить, я поросли осмотреть автомобиль: комнатушка (бокс) где стоит новый автомобиль «готовый» к выдаче маленькая, двери авто не возможно открыть, что бы в батарею не ударить, или об стену не покарябать, света очень мало. Попросил осмотр в рем. зоне или где больше света и места, такого у них нет, можем показать на улице, а там идет дождь (смотрите и мокните), вот это клиентоориентированность. А на сайте рассказывают про зонты для клиентов и т. д…. это для собственника компании и высшего руководства наверное, а для клиента... увы… Пиарщики явно отрабатывают свой хлеб.
Машину я попросил заранее приготовить в выдаче. Когда вы забираете машину вы хотите получить идеально чистый автомобиль, но в моем случае заляпанные внутри двери, стекала, пластик, клей на молдингах, царапины которые при вас же пытаются полировать и не удаляя остатки полироли говорят: все, нет царапины… Все бы да ничего: Но я посмотрел у них на сайте как выдают новые автомобили, в условиях пандемии, кварцевание… обработка…подготовка… Уважаемое руководство компании, нет такого у вас! НЕТ! В машине сидели без масок и перчаток установщики сигнализации, менеджер по продажам, еще какой-то сотрудник… машина из демонстрационной зоны, я подозреваю что ничего в ней не делалось, как вы заявляете у вас на сайте. После этого мне дали ключи все можете ехать. Попросил привести автомобиль в порядок: Да чисто же…
Эмблему Фаврит Моторс с кузова не убрали, попросил убрать, а если мы поцарапаем...
3 раза напоминал, что бы укомплектовали автомобиль автомобильным набором.
Так же назвав все эти замечания менеджеру, потерю дня из за ПТС, попросил скидку или какой то подарок, что бы сгладить все эти недоразумения, на что получил ответ: Сходите к руководителю отдела продаж Мазда (Сергею Эйлерту) и попросите у него сами!).
Не пошел, так как считаю, что в таких ситуациях, должен идти сам руководитель клиенту, а не клиент.
На этом еще не все: Вам еще нужно сходить в другой конец здания на охрану (под дождем без зонта) охране же пост нельзя покидать, показать им все документы, что вы честно купили авто, а не украли, тогда вас выпустят. Вот такие порядки.
Отдел контроля качества позвонил только в тот день, когда я был у них в первый раз (вежлив был менеджер? Остались, ли у меня вопросы? Когда планирую приобретать авто?) после покупки со мной так никто и не связался не уточнял как все прошло.
Резюмирую:
- Все что указано на сайте по тому, как строится процесс выдачи авто не соответствует.
- trade-in сильная сторона «Фаворит моторс»
- Отдел страхования тоже без нарекай, все быстро и четко
(Портнова Анастасия, спасибо вам.)
- Продажа и подготовка, все указал выше. Огромный провал.
- Нет описания доп. оборудования, что установлено в автомобиль (Например: защита картера: фирма, материал и т. д., стоимость такая-то)
- Ни чай, ни кофе, ни воды предложено не было.
Почему я купил авто именно "Фаворит моторс" так как только тут была машина в мои сроки, нашел бы у других чуть подороже ушел бы к другим.
Этот отзыв сугубо мое мнение.
Как будет у Вас, будет у Вас.
Всем добра.
Одна звезда за то,что так и не позвонили из отдела контроля качества и не как не отреагировали на данный отзыв.
8
19 января 2021
Обслуживаю пежо в данном техцентре. Грамотные, доброжелательные сотрудники, делают качественно и честно, без всяких накруток. Приятно посещать данный техцентр!
2
2
2 июня 2021
Покупал машину сразу за наличку с допами,не стал ждать так как жене понравилась Мазда СХ 5 в красном цвете. Машина была в шоу-руме,птс ждал четыре дня. Зимой прогревалась долго,записался по гарантии,на сервис пригласили только через неделю, сразу не смогли определить причину, сказали надо связаться с техподдержкой Мазда. Тишина была неделю,пока не связался с руководством,пригласили на следующий день. Хотя расположение рядом с домом ( живу в Балашихе), на первое ТО поеду к другому дилеру. Не первая новая машина,но отношение такое впервые. Наверное из-за кризиса и нехватки автомобилей ведут себя дилеры в последнее время нагло. Сейчас жду новый Туссан,не стал заморачиваться купил через сайт Хенде ( не реклама). Может мне не повезло,но это моё сугубо личное мнение. Всем удачи на дорогах и в жизни.
4
2
25 марта 2020
Очень рада, что появился официальный сервисный центр мазда недалеко от дома.
Есть насколько минусов, один из них, что это Фэйворит Моторс и только один (как я поняла) механик занимается конкретно Мазда.
У меня не новая машинка, ей уже 12ый год, из-за того, что сервис не направлен только на мазду конечно им невыгодно держать оригинальные детали на разные случаи, а заказ идёт от 14 дней, к примеру, на подшипник.
Но специалисты прекрасные в своём деле, слаженная работа четко по времени, это очень радует! Конечно, приеду ещё не один раз!
4
20 января 2021
Качественный сервис, профессиональный персонал - езжу сюда уже 6 лет (изначально машину здесь покупала). Есть место ожидания машины, если на ТО - как внутри СЦ, так и в ТЦ рядом можно зайти - особенно хорошо перед НГ, пока проверяешь машину, успеваешь ещё и подарки купить :))
1
4 апреля 2021
Фаворит, можно сказать, единственная компания в которой осталось человеческое отношение к клиентам. До этого были Рольф и Мейджер, которые поразили своим безразличным, а Рольф отвратительным отношением к клиентам. Спасибо большое менеджеру Ивану Бесову. Профессионал своего дела. Все пожелания при покупке автомобиля (мазда cx5) были учтены. Все четко и оперативно. Больше всего понравилось честное отношение, это и стало основным фактором при выборе именно этого автосалона. Так держать! Иван, удачи!
1
17 сентября 2021
Постоянно обслуживаю свой аатомобиль Mazda в этом сервисе. Очень ! приятные цены постоянным клиентам , акции . Планирую покупку нового автомобиля только в этом салоне.
3
18 декабря 2021
Делал промежуточное ТО(замена масла, фильтров). Автомобиль гарантийный! Масло залили оригинальное. Цена очень приемлемая, намного ниже чем у других дилеров. Услугой доволен на 100%. По акции стоило 7400₽.
23 апреля 2023
Не первый год прохожу техобслуживание.В отзывах всегда рекомендую эту службу сервиса.
13 декабря 2023
Очень хорошая коммуникация с клиентами
2
2 января 2022
Был в первый раз,ТО сделали быстро, относительно дилера,2 часов не прошло. Место для ожидания на 2 этаже, можно перекусить в Шоколаднице или Макдональдс рядом.
1 июля 2021
Выражаю благодарность Котляру Александру за работу с нами. С момента знакомства с автомобилем до его покупки Александр как менеджер проявлял свой профессионализм и компетентность на высшем уровне. Это Грамотный специалист, внимательный и терпеливый к клиентам. Довольны автомобилем и сделкой. Спасибо. Успехов Татьяна С
3
1
6 мая 2022
Оперативно сработал мастер и техник, профессиональная команда. В майоре Авто постоянно делал то. Теперь перехожу сюда.
17 декабря 2021
Обычный совковый автосалон с примерно таким же обслуживанием в части продаж (до сервиса не дошел))). Продают битые автомобили под видом новых. После обнаружения повреждений отказываются от договора в надежде продать в запарке менее внимательным. Впаривают ненужные допы по цене крыла от самолета и страховки в таких же совковых страховых. Будь осторожен и беги Форест)).
4
2
25 июня 2022
В плане техобслуживания всё устраивает, делают качествено и оперативно. По поводу продаж автомобилей ничего сказать не могу, потому что брал в мейджор Химки.
3
1