Сервис-Люкс
49 отзывов
7 февраля
Добрый день приезжал мастер Костя из Сервис Люкса менял на холодильнике дверь молодец ,грамотно и мастерски подошел к делу все сделал на отлично по холодильнику обьяснил показал вопросов у меня к нему не осталось рекомендую другим пользоваться его услугами
1
12 марта
Самые лучшие мастера по ремонту дорогой техники только здесь! Если у вас настоящая немецкая или итальянская техника, не ищите других мастеров, вас обманут или не справятся. Я продаю дорогую технику много лет, через обратную связь с клиентами знаю тысячи историй поо разных супер-мастеров через Авито или через «знакомых» . Поверьте! Не рискуйте! Очень много разводов сейчас.
25 января
Отвратительный сервис, несколько месяцев жду деталь от сушки, от менеджера ни привета, ни ответа, ее еще и нет на рабочем месте, коллега заменяет, который не знает информацию, несколько раз заходила, в декабре пообещали, что 09.01.25 деталь приедет, в середине декабря прихожу в сервис и узнаю, что оказывается программа не работала, мне говорят, что менеджер со мной завтра свяжется, 25.12-ни звонка, ни сообщения, очень сильно пожалела, что именно в этот сервис обратилась для диагностики и заказа детали, ремонтировать тоже машинку будут, очевидно , год, до этого в 1 из моих приходов не могли найти мой заказ, видимо, не проводят официально, искали всем миром мой вызов мастеров для диагностики, в том числе и я в ватсапе, я показывала менеджеру название детали-что нужно заказать:в базе информации не было, испытываю недоумение от подхода к работе. Сушильная машина Gorenje. У меня на руках после вызова мастера ни одного документа, только лишь сообщение от мастера в мессенджере с номером детали, я переводила за вызов 2 мастеров на карту, так что в другом сервисе нужно будет проходить все заново, а я попала на деньги за оплаченную диагностику без дальнейшего сопровождения по ремонту и очистке со стороны официального сервиса Gorenje, отличная работа
1
2
22 декабря 2024
Позорище конечно . Вроде нормальный сервис , вроде нормально делают технику . Но обманывать людей в данных конторах в крови. И самое удивительное , вы реально думаете , что вам это не вернётся? На фото документы из сервиса , где деталь стоит в сервисе 6000 руб. А та же деталь, которую они купили в том же озоне 2296 руб. Ну как это называется ? Тупо купить деталь на озоне за 2296 руб и потом продать её клиенту сервиса за 6000 руб??? Вы думаете стали богаче ?
И ещё деталь положили в пакет с документами , типа : посмотри, как мы тебя обмануль. Стремные ребята
2
8 апреля
Не стоит доверять вашу технику, деньги и нервы подозрительным мастерам с Авито. В Сервис-Люкс работают очень опытные мастера. Устанавливают и ремонтируют любую премиальную технику: Miele, Liebherr, V-Zug, Smeg. Фирменные запчасти у ребят есть.
4 марта
Мастера некомпетентные и хамящие, про интеллектуальные способности ввиду правил платформы умолчу. На гарантийный ремонт Haier можете не рассчитывать - расскажут, что всё так и задумано и побыстрее на следующий заказ. Буду писать обращение в центральный офис Haier, подобная конторка не должна носить статус официального сц бренда.
4 февраля
Сервис, на грини фантастики и ужасных не профессионалов. Испортили мне стиральную машинку, теперь ремонт в три раза дороже мне вышел. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
1
30 декабря 2023
С наступающим Новым 2024 годом!!! Хочется выразить благодарность сервисному центру за предоставленную услугу! Искали запчасти для холодильника indesit. Работники помогли подобрать , найти все детали по указанным размерам. Все пришло и подошло соответственно! Даже толщина детали ( панели морозильные) толще предыдущих, надеемся будет надёжнее и практичнее. Спасибо большое!!
3
31 января 2024
Обратилась в Сервис-Люкс на ул.Березанская 89 в связи с тем, что перестала работать посудомоечная машина SMEG . Визита специалиста долго ждать не пришлось., даже с учётом того что данный сервис очень востребован...через 2 дня приехал мастер Зауров Александр...сделал диагностику..все рассказал, показал, озвучил стоимость запчастей подлежащих замене....Запчасти пришли раньше оговорённые срока..что очень приятно...Александр приехал, все заменил...Хочу сказать, что Зауров Александр действительно Мастер....и ещё и с большой буквы..очень приятный в общении, аккуратный..Больше бы таких сотрудников...Хочу выразить благодарность Сервису-Люкс....название они оправдывают...
1
2
17 октября 2024
Ужасный сервис! Обратился за ремонтом посудомоечной машины Сименс. Мастер забрал моторчик и всё, пропал. В сервис звоню каждый день, у оператора один ответ:"сейчас вам перезвонят". И неделю, ни ответа, ни привета! Органиация конечно, так себе! Никому не советую!!!
5
18 февраля
Хороший сервис , возят оригинальные запчасти , одно но тяжело дозвонится или дописаться, часто игнорируют
28 января 2024
Являются авторизованным сервисным центром Индезит. Перестала работать холодильная камера в холодильнике Индезит. Стоимость диагностики у них 2000р, это дороже чем у 90% других мастеров. Ну да ладно, вызвал, все таки официалы. Приехали 2 мастера, за пару минут вынесли вердикт - неисправность платы управления, новая 9000р. По факту причина оказалась совсем в другом, а именно в датчике, который за 5 мин заменили уже с другим мастером. Вывод, не стоит связываться с данной конторой, в которой работают столь не компетентные мастера, да ещё и за такой ценник. Придется обращаться с официальной жалобой к производителю.
4
4 августа 2023
Отправил в данный сервис официальнй представитель фирмы Горенье. Была проблема с духовым шкафом! Спасибо персоналу и лично менеджеру Елене. На протяжении месяца были на связи, подсказывали как и куда обращаться, в итоге провели экспертизу у себя, выдали акт об утилизации, на основании чего продавец должен вернуть деньги за заводской брак. В общем, работают профессионалы.
1
2
1 февраля 2024
Очень довольна обслуживанием! Ребята быстро разобрались в причине неполадок, оперативно решили мою проблему 👌 рекомендую это сервис
1
2
16 октября 2023
Мастера молодцы. Отдам посудомоечной мошину после "горемастера" на исправление косяков. Все восстановили. Результатом доволен. Теперь только к официальному дилеру. Спасибо за работу.
1
10 апреля 2023
Неоднократно обращалась в данный сервисный центр - чинили и посудомоечную машину и кофемашину. Могу сказать большое спасибо мастерам! Очень быстро и качественно выполнили работу (замена неисправных деталей, чистка шлангов). Рекомендую!
2
17 ноября 2022
2 раза привозили кофемашину- даже деталь сами нашли , купили и привезли. Первый раз вернули нам через неделю, сказав, что починили… включаем дома- она не работает. Позвонили им , спросили , как же так? Они сказали опять привозить. Привезли… Они держали более 2 недель…. Мастер очень занят. Ок, ждём. После этого , когда забрали машину, включаем….. она как не работала, так и не работает! НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ ВООБЩЕ! Как будто ее и не смотрели. Когда позвонила их диспетчеру, стала спокойно объяснять ситуацию, меня хамски и грубо прервали, сказав, что ей это все не интересно и она переключит на мастера… а мастера не оказалось на работе… и будет он после обеда ( вот почему долго делает «ремонт», видимо). Ну да ладно, я пытаюсь выяснить, что делать нам? Она говорит - везите опять машинку!!!! Мы тратим время, деньги, не получаем сервис , да ещё и хамка работает на телефоне…. Отзыв пишу редко, но это верх наглости! В Роспотребнадзор тоже напишу! Потому что специалист должен выполнять свою работу и уважать клиента….
4
1
23 июня 2022
Оригинальные запчасти, быстрая доставка и приемлемые цены.
Спасибо, за работу. Вызывали мастера по ремонту стиральной машины. Сервис достойный. Рекомендую, в наше время редкость. Ещё раз спасибо!
2
1
20 марта 2023
Купила посудомоечную машину, а она не нагревала воду. Вызвала мастера, посмотрел, выявил причину и заменил неисправные запчасти. Все сразу заработало. Большое спасибо. Рекомендую.
2
2
20 апреля 2023
Приглашали мастера, по гарантии устранил проблему с вентилятором охлаждения в духовном шкафу,отличный сервис, всё на высшем уровне!
1
2
2 августа 2023
Хороший сервис, вежливые сотрудники,быстро и качественно работают!
2
29 июля 2024
Ужасная работа сервиса !!!отзыв написала на 2 гис и фото прилагаю
2
1
7 мая 2024
Спасибо большое за оперативную работу 🙏
1
2
8 ноября 2022
Платный ремонт в пределах первого года. Причём ничего сломано не было. Посмотрели, знали частую причину, которую не знает никто и об этом в инструкции ни слова и за это заплатите!
Теперь без ремонта сервисные центры могут больше заработать , и без оказание тестирования и ремонта.
Полное разочарование !
5
2
31 октября 2022
Выезд мастера и диагностика 2000, даже если вы сразу отправили фото проблемы, мастер должен приехать и посмотреть, а потом он возьмет запчасти и приедет еще раз, еще за 2000. Отличная схема!!!
5
2
28 октября 2021
У нас в Крыму нет сертифицированного сервисного центра Бош. По телефону меня соединили с мастером Андреем и он нашел причину неисправности встраемой кофейной машины Бош. По месту мастера не смогли этого сделать. Заказала в сервисном центре запчасть и в течении недели ее прислали. Все заработало. Спасибо за профессионализм!!!!
5
1
29 апреля 2022
Отличный сервисный центр, доступные цены по ремонту. Сотрудники компетентные. Ремонт выполнили быстро
3
6 июля 2022
Огромное спасибо за внимание и качественную работу по усранению неисправности блендера БОШ.Классная работа
2
15 июня 2023
Отличный сервис, работают профессионалы
1
7 мая 2023
Чинила мясорубку. Всё хорошо, уже как два года после ремонта
1
18 марта 2023
Отличный сервис, качественный приëм и ремонт!
1
12 июля 2023
Очень грамотные специалисты.Рекомендую
1
8 июня 2023
Не проводя ремонт, мастер потребовал 2000р за выезд.
3
1
5 февраля 2021
Обман , хамство , наглость и беспредел . НИКОГДА не связывайтесь , самое худшее и унизительное отношение к клиентам
Разбили стекло - духовой шкаф SIEMENS , позвонили на горячую линию SIEMENS , они перенаправили: Краснодар, ул. Березанская 89 ( Сервис-Люкс) .
Контора Деньги запросила сразу 8600р (перевела ). По истечении 50 дней товар я не получила .В неделю звоню по 3 раза в эту контору , хамят , бросают трубки , врут , выкручиваются , номер отслеживания транспортной предоставлять отказываются , номер накладной отказываются . Ссылаются , что это Pony express не предоставляет им данные и контактов у них никаких нет . Вообщем стекло неизвестно где , духовка не работает , контора ВНЕ закона . Кидалово 100% .
11
2
29 сентября 2021
Отличный сервис!! Часто обращаюсь к ним за запчастями и аксесуарами к бытовой технике!!!
1
2
8 декабря 2021
Отличный сервис, одыкватные мастера и девочки на приёмке просто умнички.
1
2
9 августа 2021
Принёс пылесос бош,поломалась втягивающая катушка провода,мастер оперативно починил ( дело мастера боится) Спасибо девочкам на приемке и мастеру
2
2
13 июля 2022
Пожалуй лучший сервис в городе 👍👍👍
1
2
19 декабря 2019
Молодцы!!! Имеют служебный WhatsApp.
Написал им вопрос какую муфту можно поставить в блендер, вместо изношенной - в течении получаса получил ответ, и договорился об оплате онлайн на банковскую карту.
С опережением обозначенного срока прислали оповещение что деталь в сервисе.
Никаких задержек, никакой лишней болтовни. Качественно и по существу.
P.S. Для конкретики звоните напрямую в СЦ.
На горячей линии BOSCH - будут пустые разговоры- "из какого города...оставьте заявку..."
3
1
16 ноября 2019
Сдавал кофе машину в этот сервисный центр,ремонт произвели быстро и качественно!Всем доволен.
3
1
2 июля 2020
Сдавал в ремонт по гарантии блендер Bosch. Через 5 дней сообщили о готовности. Спасибо, всё отлично работает.
1
2
4 ноября 2022
Хорошо работают
2
31 июля 2022
Хороший сервис
2
2
8 сентября 2021
быстро и качественно
1
1
8 марта 2019
Оказывают качественные услуги по ремонту. Посудомойку бош починили быстро и с гарантией, запчасть долго ждать не пришлось
3
1
6 февраля 2021
Отличный сервис.
1
2
25 октября 2019
Просто выезд мастера и диагностика - 1500 рублей! Класс!
6
3
3 апреля 2020
Удобно, но цены несколько завыщены
1
21 марта 2020
Хороший сервис!!! 💯
2
4