Начну с того что в один из восесных дней , а точнее в субботу, у мужа случился приступ подагры , те кто знаком с этим поймуткак это ‘весело’ , а те кто не знают скажу : сравнимо с дикой зубной болью , когда хочется лезть на стенку и лезешь на неё ! Вот как ни странно , найти платную клинику не смогли в течении 1,5 часов , нигде приема хирурга или ревматолога не было , нас любезно приглашали на середину следующей недели ! Мы были в шоке ! И только позвонив в клинику Семейный доктор нашли помощь ! Попали к хорошему ревматологу, сделали анализы и УЗИ и встали на ноги в прямом смысле этотго слова ! Все очень любезно , спокойно ! Отделений у клиники есть в разных районах и для пенсионеров есть скидка ! Вообщем не болейте , уж это случиться-смело обращайтесь в эту клинику , вам там помогут !
Неплохая частная клиника. Для нашей семьи удобное расположение-совсем рядом с домом. Филиал небольшой, но сдать анализы и попасть на прием к врачам можно буквально на следующий день. Если нужного специалиста здесь нет, запишут в другие филиалы сети. Также с обследования и и лечебными птоцедурами.
Хорошая клиника - грамотные врачи, системный подход. Недёшево, но пенсионерам постоянная скидка 20%. Наблюдаюсь у кардиолога Ю. С. Дмитриевой. Вдумчивый, знающий, доброжелательный специалист, человек на своём месте.
Выражаем огромную благодарность педиатру Скрипке Л.
Очень внимательно отнеслась к нашим малышам,правильно подобрала лечение. Была на связи и в выходныеи поздним вечером! Давала рекомендации, когда мы не могли лично прийти на прием.
Прекрасный врач и замечательный человек.
Семья Кудряшовых
Замечательная есть клиник, такого отзывчивого персонала не видела ни в одной клинике. Врачи уделяют пациенту много внимания, это тоже приятно удивляет, есть с чем сравнить. Только положительные впечатления.
Врачи- Специалисты все рассказывают на человеческом языке, если нужно наглядно нарисуют. На Рецепции персонал отстранённый, но номер кабинета подсказывают уверенно. Близко от метро, есть парковка. Очередей нет, т.к в к по записи, есть вероятность смещения времени в пределах 15 мин.
Не знала, что диспансеризацию с ребенком можно прoходить не два месяца, а всего несколько дней. Спасибо подруге. Она пoдсказала, что в Семейном докторе можно все сделать комплекснo и быстро. Тем более сейчас, когда лишний раз не хочется ехать в медучреждения, чтобы не дай Бог вирус пoдхватить.
У меня был конфликт с неврологом Сусоровым. Вёл он себя довольно мерзко, унижал меня и психологически давил. После последнего приёма у него я рыдала. Пожаловалась главному врачу. Беседовали с ней часа полтора. Она мне всё пыталась внушить, что это поколение у нас теперь такое мягкотелое, и это нормально так по-хамски общаться. Доказательств у меня никаких не было: мои слова против слов Сусорова. Я перешла к другому неврологу, себе дороже спорить. Потом Сусоров, видимо, начал унижать ещё кого-то, его выгнали. Какой вывод можно из этого всего сделать? Сусорова, конечно, теперь в "Семейном докторе" нет. Но где гарантии, что не наймут другого агрессора вместо него, чтобы он вас также унижал? А?
Отличная клиника! Педиатр Андрян - просто чудо доктор. Все врачи к которым обращались на очень хорошем уровне.
Дополнение к отзыву спустя три года: минус звезда за работу процедурного кабинета, отвратительное отношение к пациентам.
P.S. Любовь Викторовна по прежнему лучший педиатр!!!.
Необычное здание поликлиники, скорее всего переделанный детский сад. Но при этом здесь совершенно уникальный лифт! Полностью зеркальный и немножко сказочный, при этом пофиг,что он слегла тормоз😅🤣😂зато успеваешь пофоткаться.
Что касается лечения, то я своим походом к стоматологу осталась довольна. Спасибо докторам)
Очень хорошая клиника, заботливый и вежливый персонал, хорошие туалеты (да, это важно!). Не самый приятный момент - это лифт, пожалуй самый медленный лифт в мире, но хотя бы красивый :)
1
Посмотреть ответ организации
j
Знаток города 7 уровня
26 августа 2021
молодцы! Мы рады, что сдали пцр именно у вас.
Сделали быстрее, чем было обещано.
Клиники в Аптекарском переулке и на Воронцовской оставили необыкновенно приятное впечатление.
У вас очень заботливо и душевно уютно.
Очень понравился врач на репетиции и медсестра, которая брала мазок аккуратно и ловко.
Одно грустно: сейчас завалили смс с предложениями.
Буду рада, если этот поток остановится.
Ребёнок наблюдался по страховке Росгорстраха: мы пришли на приём получили направление к психологу и на анализы. На следующий день я сделала попытку записать ребёнка, мне было сказано, что врач в отпуске, попробовала записаться после отпуска, на что я получила следующий ответ: « это невозможно, вам необходимо снова с ребёнком прийти и выписать новое направление»!!!! Я предложила записать нас на время после отпуска врача ( вопрос почему врач выписала направление, которое по факту не работает, отдельный вопрос). Я предложила без приезда продублировать направление, опять отказ. Все понятно больше приемов , больше оплаты от Росгорстраха. Надеюсь, что с этой больнице перестанут работать страховые.
Пыталась записаться на приём. Благо онлайн запись доступна. Записываюсь-выплывает сообщение что перезвонят из клиники для подтверждения записи. Хорошо, конечно. Далее перезванивают и начинается : вам не хватит этого времени, врач принимает в первый раз час... и прочее. Какой час? Мне не нужен час,мне нужны направления на анализы, хочу сделать косметическую операцию. Думала приду,врач даст направления на анализы, операцию без них не делают, а потом согласуем/запишемся на операцию. Но нет,мне настаивают что мне нужен час и не иначе,продолжают навязывать не нужные мне услуги. Так разозлилась и просто отменила приём. Ну просто возмутительно ты еще не пришёл, а к тебе уже в карман лезут. Никому не рекомендую эту клинику. А маркетологам клиники большой минус такой организации продаж
Странная клиника, врачи между собой не взаимодействуют и не знают внутренний порядок. В результате я сама бегала между кабинетам, что бы мне один врач выписал направление к другому в то время как, они связывались друг с другом исключительно через администратора по телефону. Зайти в соседнюю дверь и все выяснить лично не могли. На узи мне в почти резкой форме предложили себе постелить салфетки и самой за собой убрать. На все вопросы ответ был - ждите за дверью. Я считаю, что частная клиника должна отличаться от государственной прежде всего человеческим и более внимательным отношение.
3 года назад решили вести программу беременности в этой клинике. Первую беременность, а потом и первый год жизни малышки вели более или менее удовлетворительно, поэтому пришли вести вторую беременность уже в этом году. Итак, что мы имеем сейчас: персонал, который нам нравился по всем параметрам, разбежался кто куда. На их место посадили недоучек и шарлатанов. Терапевт навыписал гомеопатии на круглую сумму и исследования не относящиеся к беременности аж никак. Гинеколог, руководящая парадом, постоянно "случайно", путает анализы, конечно, пересдача уже не в программе, а платно. Окулист работает два дня в неделю и не факт, что он на один из этих дней внезапно не возьмёт отгул. Ресепшн отупел настолько, что на ввод данных надо закладывать отдельное время.
Отдельно стоит упомянуть парковку и охранника на ней. Паркуются все кому не лень и надо поближе к метро, нагло стоит каршеринг. Охранник разводит руками и говорит что ничего не может поделать.
Больше никаких программ вести с ними не будем. Устали уже от этого хамства.
Поликлиника нравиться. Особая благодарность Мезеневой Ольге Владимировне. Очень внимательно подошла к осмотру ребёнка, так долго на приёме мы ещё не были. Тщательно, неспеша, доходчиво!
Очередное отвратительное место, где вы платите деньги, теряете время и не решаете вашу проблему.
Был на консультации по прививкам для выезда в Танзанию. Врач иммунолог со стажем 30+ лет сказал, что он не знает какие нужны прививки. После того, как я нашёл при нем, в интернете рекомендации ВОЗ, врач написал мне на листке бумаги от руки рекомендации по последовательности выполнения найденных мною прививок. Назначили день первой прививки. Перед уходом из клиники администратор сказала, чтобы я позвонил еще раз за день до визита - «на всякий случай». Когда я это сделал, администратор (другая девушка) сказала мне, что всё, что сказал врач неправильно и мне нужно к терапевту и только он назначит курс. На вопрос «зачем я тратил своё время и деньги на специалиста, который не компетентен» мне предложили связаться с администратором.
Даже не буду пробовать.
Желаю клинике развиваться и процветать.
Достойно и удобно.
Запись он-лайн, подтверждение по телефону. Нет очередей, персонал клиники дружелюбный и зачастую вместе с причиной непосредственного обращения смотрит на непрофильные симптомы как вероятные признаки недостатка витаминов и микроэлементов.
Карта посещений ведётся он-лайн на сайте клиники, туда же приходят результаты клинических исследований.
Обслуживаюсь у них второй год по ДМС, в целом всё устраивает. Может только парочка врачей не понравились и не помогли мне от слова-совсем. Ну и иногда врачи приемы задерживают, приходится ждать свой прием. В большинстве случаев из-за того,что пациентам разрешено до 15 мин опоздания на прием.
Сетью клиник Семейный доктор пользуюсь давно, очень довольна. Но конкретно эта клиника не понравилась с точки зрения обслуживания, все очень долго, регистратура работает медленно, в 8 утра, когда много людей на сдачу крови, прием итд, работает всего одно окно. Тесное помещение, от комнаты охранника разит перегаром.
Клиника на троечку. Не понравился невролог Лисицин — странные назначения, аргументация этих назначений и непонятные личные суждения о моем психическом состоянии. Обещал назначить массаж и физиотерапию, в итоге так и не назначил. Обещал согласовать МРТ - так и не согласовал. Мобильное приложение клиники очень неудобное. Особенно раздражают звонки операторов, чтобы подтвердить визит. Неужели нельзя обойтись обычной онлайн-записью и настроить уведомления-напоминания о приеме?
Специалисты, которые проводили обследования (УЗИ, рентген), неприветливы.
Из плюсов, пожалуй, только расположение клиник и очень классный офтальмолог Ефимов на Новослободской — к нему точно вернусь.
8
1
Посмотреть ответ организации
Артем Игнатов
Знаток города 8 уровня
29 ноября 2023
Самая лучшая частная клиника из всех, где я был! Отличные врачи- профессионалы, дружный коллектив, адекватное руководство.
Доктор отчитала за опоздание!!!
Ходили с дочкой (ребёнку 1,5 месяца) на ЭХОКГ по ДМС. Но как-будто попали в бесплатную поликлинику. Админестратор на ресепшене сначала не правильно завела имя и мы разбирались почему не проходит полис (но тут ничего страшного), затем оказалось что с коляской надо подняться на третий этаж - но лифт едет только на четвёртый 😂😂😂.
Когда зашли в кабинете, то нам сразу высказали за опоздание не разбираясь, что произошло. Сервис .
Мне понравился этот медицинский центр. Были у детского лора. Очень внимательный подход к пациенту, подробное разъяснение ситуации и предложенное адекватное ситуации лечение
Удобное месторасположение.
Хорошее обслуживание на ресепшн.
Были на консультации у лора. Врач подробно распросил про анамнез, назначил лечение, направил на анализы, для корректировки лечения при необходимости.
Сдали там же анализы. Результат можно увидеть в личном кабинете
Сопровождала мужа на приём к хирургу Марии Александровне. Очень квалифицированная доктор. Оказала помощь, сделала назначения. Подробно показала и рассказала мне, как обрабатывать рану и накладывать повязку. Мы с мужем очень ей признательны и ходим на последующие осмотр и консультации.
Ужасная клиника. Пришли сделать узи брюшной полости. После узи врач направил сдать три анализа, один анализ, который нам нужен был срочно. Сказали будет готов через 2-3 дня.Проходит три дня два анализа были готовы, А анализ основной , который был нам нужен, сказали не оплачен. Мы попросили реквизиты, чтоб оплатить, так как в поликлинику нет возможности придти, а анализ нужен срочно.В итоге мы отменили запись к гастроэнтерологу к которому за две недели записывались, так как основного анализа у нас не было.Не рекомендую!!! Если не хотите оказаться в такой ситуации.
Хорошая клиника!!! Работают замечательные и профессиональные врачи!!! Особо хочу отметить Ирину Александровну,врач от бога!!! Рекомендую эту клинику 100%!!!
В клинике работает хирург-маммолог-флеболог Саврасова Ирина Александровна. Доктор высочайшего профессионализма.
Очень внимательный! Спасибо за чуткое отношение к пациентам!
Хожу по ДМС. За свои деньги не пошел бы. Но в целом место хорошее, есть парковка. Персонал вежливый. Обращался к специалистам - терапевт и стоматолог. Все более менее приемлемо.
Хорошая клиника, грамотные врачи. В каждой из клиник можно записаться на удобное время в другие сети. Единственное, что можно улучшить, это личный кабинет и приложение. Мне сложно пользоваться.
Если хочется внимания и комфорта, значит вам сюда! Практически со стойки ресепшн вы попадаете в заботливые руки грамотных специалистов. Тут нет очередей, тут ценят ваше время и создают все условия комфортного посещения.
Спасибо клинике за человеческое отношение! Лечили ребёнка в будь здоров и за процедуру стоимость 500₽ вынуждены были платить +3000₽ за приём врача, который ничего не делает при процедуре. А здесь нормальная человеческая схема. Делаем процедуры, платим за процедуры! Консультируемся у врача, платим за врача! Спасибо! Рекомендую!
Чтобы записаться на серию физиопроцедур нужно оплатить визит к местному физиотерапевту. У меня на руках направление травматолога из ФГБУ "НМИЦ ТО ИМ НН Приорова" с печатью.
Мне нужно было оплатить 3 вида процедур по 10 сеансов, но клинике видимо этого мало и хотят увеличить средний чек продажей визита к врачу. Разочарована.
2
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Архипова
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2020
В клинике «Семейный доктор» я обслуживаюсь по программе «Близкий круг». По программе выгоднее наблюдаться в плане стоимости, причем по одному договору можно наблюдаться всей семьей. Когда нaчались бoли в спине, то в первую очередь поинтересовалась по поводу массажа в этой клинике. Попала на курс массажа к Якунину. Опыт работы – 34 года-сразу расположил к себе. Результат превзошел мои ожидания. Неприятные ощущения, скованность и боли исчезли. Моя благодарность Петру Васильевичу.