А а
11
4
подписчика
0
подписок
470,4к
просмотров
31.01.25, спектакль комната Адлера.
Случилось так, что первый раз в жизни мы опоздали на спектакль на 15 минут.
Конечно, мы испытали стресс.
Двери театра были закрыты. Тут мы испытали стресс второй раз.
У нас не было возможности пройти в фойе, спокойно раздеться, сходить в туалет.
Правила на двери гласят, что после третьего звонка запрещен вход в зрительный зал. Нас не пустили даже в фойе. Вызов администратора не помог.
Двери нам открыли, когда фойе наполнили люди из зрительного зала в антракте.
Очередь в туалет, занявшая по времени весь антракт, очередь в буфет, проходящая хвостом по всему театру, даже воды выпить тоже не удалось.
Совершенно не клиентоориентированный менеджемент
Современная кухня и хороший сервис.
Очень понравился ресторан, чебуреки с крабом и рыбная котлета особенно. Светлое не фильтрованное пиво, тоже зачет!
Приятная атмосфера, персонал искренне услужлив.
Обязательно придем еще
По заказу 990450048223 потеряли мой груз. Вместо дорогущего стола из дерева доставили стеллаж, стеллаж был поврежден, обиты края.
Зафиксировано обращение на потерю груза в компанию ПЭК, срок обращения вышел, ошибка не исправлена.
Дозвониться до ПЭКа не возможно, робот говорит ваше обращение в работе, срок 24.12 и кидает трубку. Звоню 25.12, робот говорит срок обращения 27.12 и кидает трубку.
Вопрос:
Когда я получу свой груз, в системе статус «доставлено». Стеллаж забрали, стол не доставили. Каким образом ПЭК компенсирует отсутствие стола и возможные его повреждения при достатке не получателю и возможное вскрытие ? На кануне нового года ваша ошибка для моей семьи выглядит катастрофой.
Отправила ПЭКу письмом то, что написано тут.
Сегодня бот весело сообщил что срок претензии не истек и он 30.12.24
Браво, такое изысканное издевательство
Если вам лень лететь в Турцию, но вы хотите сервис и комфорт на уровне отелей voyage, то вам сюда.
Шикарный сервис, персонал внимателен и предусмотрителен.
Чистые два крытых бассейна и зона спа.
Убило меня на повал, что время обеда и ужина не регламентировано, когда пришел, тогда и время! Браво!
Мы пользовались полным пансионом.
Шеф повар ресторана не уступит хорошим столичным рестораторам.
На завтрак есть икра и кофе делает бариста, а не кофемашина.
Номер на вилле Верочка доставил отдельное удовольствие дубовым полом и комфортной температурой теплого пола в санузле.
Приватная терраса для отдыха, а какие виды, пожалуй таких нет даже в вояжах.
Домик для йоги, плюс сама практика в 8:15 обязательны к посещению. Давно не практиковала с таким восторгом, с видом на море, с такой классной энергией тренера.
Благодарю отель за прекрасный отдых.
Чтобы пощекотать менеджмент отеля могу предложить точки роста - косметику в номерах можно улучшить. И готовить номера ко сну :) включая заранее ночной сценарий освещения номера.
Успеха! А мы обязательно вернемся❤️❤️❤️
Планирую к покупке кровать с матрасем. Менеджер Надежда, хочу выращить благодарность за высокую коиенториентированность и помощь в выборе.
Надеюсь доставка и результат будут отличными
Не понятно, что произошло с менеджментом ресторана. Первые блюда прождали около часа, часть заказа не дождались. Ушли. Два часа ожидания.
Это нормально?
Кто отвечает в ресторане за сервис?
Вилку ждали истекая слюнями на блюдо, салат в итоге съели палочками
Уютный ресторан, блюда вкусны и оригинальны.
Понравилась пицца, гребешок с трюфелем, десерты.
Бронировала стол на семью на день рождение. Вносила депозит 20 000₽. В районе 22-00 часов к нам подошли и предложили выметаться. Время нахождения за столом превысило 2,5 часа. При чеке на четверых 34 тысячи ЭТО ДНО. Больше не пойдем, есть более дружелюбные места.
Чудесный отель. Комфортные постели, белые полотенца. Не забудьте подняться на крышу отеля, оттуда чудесные виды, гамаки и лавочки.
Завтраки с качественный и широким набором блюд.
Чистый бассейн и горячая сауна.
Замечательный чуткий врач терапевт❤️
Отдельной оды заслуживает садовник отеля, бансаи, цветущие и ухоженные растения.
Одним словом восторг взыскательного туриста.
Спасибо за отличный сервис.
Очень понравился ресторан. Интересные современные блюда.
Коктейли тоже зашли.
Рекомендую брокколи с горгонзола с семечками.
