Самая ужасная служба доставки! Посылка прибыла в Минск 23.12.2024, доставка курьером, никто со мной не связался! Сама начала уточнять когда будет курьер, согласовали дату и время доставки, и о чудо! В назначенный день курьер не приехал, а доставку назначают по времени с 10 до 18, т.е. ты целый день на привязи ждешь курьера, а у него в 18.00 рабочий день закончился и он к тебе не приехал и даже не предупредил об этом!!!! Ты опять связываешься со службой поддержки и переназначаешь дату и говоришь, что второй раз целый день ждать курьера не намерен ( у всех есть сои дела в канун Нового года) и просишь конкретно прописать время доставки , но к сожалению и к этому времени никто и не приехал, а только через полтора часа!!! Курьерская доставка, я считаю, должна упрощать людям жизнь, а не усложнять ее, и заметьте за нее платят деньги!!! Никому и никогда не посоветую эту службу доставки!!! Еще звезду нужно поставить, чтобы было понятно понравилось мне или нет! Я пишу не понравилось от слова мовсем!
Работают Россия-Беларусь. Это единственный плюс. А вот качество оказываемых услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Дважды делал доставку груза в Минск. Естественно все оплачено, но вот доставка до адреса для них проблема. Два раза тянут время до окончания бесплатного хранения груза и при этом не разу не позвонив клиенту. Приходится самому в чате переписываться с не владеющими информацией сотрудниками. С единственным ответом на все вопросы, " информацию передала, ожидайте , с вами свяжутся в течении дни" Нормально? Главное деньги срубили, а дальше, как пойдет. Если подобное повторится, буду жаловаться в горисполком.
Посылка в приложении обозначилась 26.12.24, 3.01.25 звонит курьер - через пять минут буду на месте. Я на работе вообще- то, на ул. Маяковского, тут ехать 15 минут. Звонит через 15 минут. - я на месте. Объясняю: - я на работе, приехать не могу. Курьер бросил трубку.
Больше никто не связывался, в чат- боте что- то решить нельзя, там требуют российский номер телефона. ( цитата Лаврова ) откуда у меня российский номер в РБ?
В-общем со СДЭКом лучше не связываться.
Часто пользуюсь СДЭКом, быстрая доставка, приемлемые цены.
Все прекрасно! Внутри всегда вежливые и понимающие работники, посылки доставляют в целости и хорошо упакованные
Вы просто все обаятельные внимательные красивые люди очень внимательные Я благодарна вам поздравляю с наступающим Новым годом Желаю вам здоровья счастья успехов во всём
Заказывал из России пару баночек ягуара. По нашему законодательству на дом алкоголь на дом не доставляют, поэтому пришлось ехать забирать. Обслужили хорошо, напиток очень вкусный, рекомендую
При расположении пунктов сдэка, вб, озона, магазинов в таких больших домах хорошо бы сразу указывать на сайте, с какой стороны находится вход. А так пункт хороший с прекрасным персоналом.
Быстрое получение посылки, дольше ходил - блуждал по торговому центру, искал их. Не помогают даже указатели. Парковка всегда забита, но почти всегда есть свободное место.
Сегодня, 22 декабря на пункте отказались принять посылку, сославшись на приемку. Никакой информации о приемке и перерыве, на двери небыло. Жаль потраченного времени.
Большое спасибо сотрудникам отделения за быстрое оформление и отправку 11.12.2023г. моей посылки с новогодними детскими подарками в Санкт Петербург. Из-за проблем прибытия домой курьера пришлось быстро везти ее на ближайший пункт CDEK (на ул. К. Туровского, 18). Благодаря компетенции сотрудников моя посылка сегодня,14.12.2023 уже в Санкт Петербурге. Ещё раз большое спасибо !Успехов вам и счастья в Новом году!
Пользовался услугами данного пункта несколько раз. Всегда быстро, сотрудники вежливые, терпеливые. Не смотря на недавние сбои в работе, доставка Минск-Челябинск прошла без проблем с высокой скоростью. Будем пользоваться.
Худшая доставка, с которой я встречалась в жизни. Посылка 4 дня лежала непонятно где, курьер ее даже не пытался доставить. Звонила в поддержку 3 раза, не могли ответить ни на один вопрос. «мы не можем сориентировать вас по времени доставки. С вами свяжется менеджер». В итоге за 4 дня так никто и не связался.
Заказ #1494541941
Заказал посылку до двери так как жена беременна, посылка тяжёлая. Звонит курьер, посылку доставлю через 30 минут, жена сказала, что её не будет дома через 30 минут она будет через час дома, на что ей было сказано чтобы посылку она забрала с отделения.
ТАК КАКОГО ЛЕШЕГО ЗАКАЗ ОФОРМЛЯЛСЯ ДО ДВЕРИ!? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ!!! НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЕЁ ЗАБРАТЬ!!!
Естественно жена сказала, что не может забрать посылку, но этот уже было не важно потому, что человеку который работает в доставке было неудобно! Мы не против чтобы доставили посылку на следующий день - нет, забирайте сами! Будь моя воля, я бы вообще с вами не сотрудничал!!!! И было бы больше времени я бы с вами судился!
Я почитала другие отзывы и я похоже не одна)). Уважаемое руководство СДЭК, если Вам надоело держать курьеров, то откройте пункты выдачи как озон и вилб, и сделайте доставку бесплатной. Нам надоели Ваши махинации с курьерской доставкой. Сдэк расшифровывается - служба доставки экспресс курьер, а не служба забери посылку сам)). Вы определитесь как то со своими задпчами и абривиатурой, а то люди запутались. Заказываем курьера, а приходит смс - забери мол сам и еще сам найди где))). Это просто прикол))).
Будут только факты.
1. Товар с озона пришел на 10 дней позже, ребенок остался без подарка на новый год
2. Содержимое коробки было полностью мокрым. Либо это говорит о качестве перевозки, либо об условиях хранения
3. За прошедшее время товар подорожал на 43%, и заказать его повторно теперь можно только гораздо дороже
Выводы делайте сами. Сотрудники, единственное что, адекватные, но в этой ситуации только развели руками и сказали разбираться с продавцом
Когда я пришла забрать посылку, в пункте выдачи было две работницы. Но почему-то принимала и выдавала посылки только одна. А вторая просто стояла за стойкой и ничего не делала. В итоге мне бесконечно повезло, что мужчина, у которого было посылок 20 на отправку, меня пропустил, иначе я неизвестно сколько стояла бы в очереди. Не совсем понятно, почему второй сотрудник не может выдать посылку. Даже на почте работает как минимум два окна
Сервис стал хуже в разы. Товар не пришел в заявленный срок. При этом мне заявили. Что сотрудники СДек не могут мне выдать товар в связи с задолженностью отправителя перед компанией СДек. Вдумайтесь мне не отдадут мою вещь из-за задолжности третьего лица !!!! Лохотрон 2000. Притом после звонков в офис данный заказ вообще исчез из списка отслеживания в программе установленной на телефоне . При выборе транспортной компании делайте правильный выбор. Всем здоровья .
Персонал приятный. Работают достаточно быстро. Если что подсказывают как лучше отправить посылку. Расположение удобное, недалеко от метро. Парковка рядом большая, но очень часто место может не быть, т.к. огромный жилой квартал
Самый отвратительный пункт сдек, лазиют по посылкам своими грязными руками. Типа они должны проверить каждую вещь, даже распечатывают коробки индивидуальной упаковки. Хуже пункта нет во всем Минске. Буду теперь специально носить не очень чистые вещи пусть перебирают))
4
4
А
Анонимный отзыв
18 марта 2023
Хороший пункт. Людей не много, работают быстро. Приветливые ребята всегда все расскажут, упакуют, отправят, быстро выдадут и подскажут что к чему)
Рекомендую данный пункт!
Заказывал посылку из России в Минск.
В минск пришло быстро, однако на сортировочном пункте по итогу пролежало по итогу почти 2 недели. При этом звонил 3 раза спращивал как там дела. Сложилось впечатление, что если бы не звонил , пролежало бы ещё дольше.
Доставка заказана была курьером, но по итогу чтобы ускорить, пришлось переиграть и заказать в пункт выдачи.
Что особенно расстроило, что после первого звонка , договорились привезти курьером на следующий день. Сидел дома день, ждал, ни звонка ни письма , позвонил сам, сначала сказали что ещё надо подождать, а потом ещё раз позвонил , сказали что товар даже не отгружали курьеру ((( потрачено
В общем, стоит звонить, узнавать, ребята в кол центре хорошие, все рассказали, помошли чем могли. Посылка пришла без косяков.
С отправлениями косяки: то потеряется, то проблема с доставкой. Навязывают упаковку втридорога, причем коробки бывшие в употреблении. Больше не пользуюсь услугами данного пункта.
8.08.2022г пытался отправить посылку. Потребовали оригинал паспорта, при том что я неоднократно отправлял и получал посылки у них. Без него отказались отправлять. Потребовали полностью распаковать посылку и все все все показать. Ушел, даже не став заниматься этим бредом.
В ближайшем отделении СДЭК все приняли без проблем, паспортов и т.п. Т.к. все мои данные действительно есть в базе.
Вообщем дамам на Туровского идти бы в вахтёры, с такими комплексами, а людей обслуживать...