Неожиданно приятно удивлён. Приветливые работники. Сразу по приезду поставили на выгрузку, раньше планового времени выгрузили быстро через 3минуты принесли готовые доки
Очень часто переносят пункт выдачи на близлежайший(в моем случа это когда нет свободных ячеек в постамате, доставляют посылку в офис банка). Причем меняют пункт выдачи несогласовав с клиентом, то что график работы офиса банка мне не удобен и я просто физически не успею забрать заказ, их не волнует. Ссылаются на пункт в договоре, что они имеют право менять пункт выдачи, если нет свободных ячеек в постамате, я не против такого пункта, но вы согласуйте этот момент с клиентом, уточните удобно мне или нет забрать в офисе банка или может сменить пункт выдачи координально.
В день доставки товара курьером просто появляется статус "неудачная попытка доставки" и заказ отменяется, при том что он отслеживался на сайте как "заказ у курьера". Просто без объяснения причин уведомление что заказ решили не доставлять, это треш. Поддержка сберлогистики при созвоне с ними просто ответила "доставку отменили по техническим причинам". Занавес.
Настолько ужасную доставку сложно найти. Им вообще пофиг какие сроки доставки указаны, доставят когда руки дойдут. Запустили кучу акций и не могут доставить такой объем посылок. В Яндексе и то как то можно с доставкой связаться и оставить комментарий, а здесь просто ответ: "ожидайте"
Прислали совершенно другой товар, им совершенно все равно, не сверяют ни фото, ни артикулы и при этом открыть товар нельзя. Не рекомендуется связываться
Сами меняют пункты выдачи, вечные задержки, забрать самому со склада нельзя. Вроде Сбер... А ведут себя как будто живут в каменном веке и все возят на лошадях
2
Ольга
Знаток города 8 уровня
28 июня 2023
Доставка устраивает, задержки очень редкие. Чаще доставляют заказы раньше даты, для меня это всегда плюс. Тоже бывает ситуация, что переносят заказ из постамата в ближайшее отделение из-за заполненности. Теперь заказываю сразу в постамат отделения, он там больше и проблем нет)
Ужаснейшая контора. Довезли товар в абсолютно другой район города и ничего с этим сделать не могут. Нулевой сервис для клиентов.
Татьяна
Знаток города 13 уровня
17 апреля 2023
Заказываем часто в СберМегаМаркете и привозит СберЛогистика. К обычным доставкам нет претензии. А вот если курьером, то всегда сроки нарушаются. Удобно забирать самим из любого офиса сбера. Задумка неплохая.