Карты • Москва • Кофейни • СберКафе

СберКафе

Рейтинг 1,0
21 оценка
Москва, Цветной бул., 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Цветной бул., 2
Показать входы
Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Особенности

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Панорама
Рейтинг 1,0
21 оценка
Оцените это место

12 отзывов

По умолчанию
Знаток города 9 уровня
5 октября 2021
Работа с партнерами ужасна! Когда косячит ресторан это косячит ресторан, когда косячит деливери - это косячит ресторан! Расшифровываю: Когда гость пишет негативный отзыв из- за холодного блюда, ему никто не скажет, что курьера ждали 40-60 минут пока он заберет заказ после нажатой кнопки готово. А когда отвечаешь на негативный отзыв гостей правду, вот такой ответ получаешь от ТП: «…. Данный ответ не может быть опубликован, так как призыв обращения напрямую не соответствует правилам модерации….»
1
Знаток города 3 уровня
29 мая 2021
Курьер позвонил в то время, когда я не могла ответить, через 5 минут развернулся и ушёл, я набрала операторам, мне пообещали повторную доставку через 30 минут, так было каждые 30 минут в течение 5 часов, по итогу при последнем звонке мне сообщили, что курьер не придёт и деньги мне не вернут!!! Сам заказ стоил рублей 500 с чем-то, на диалоги с компанией в меня ушло примерно столько же. Итог: еда не доставлена, предположим, услугу Доставки Вы оказали, вот ее и вычитайте, Вы не имеете право удержать полную сумму без возврата средств за еду! Пользовалась услугами компании активно, сейчас всем буду эту историю ставить в пример: своим подчинённым, друзьям и знакомым, как образец отсутствия сервиса и клиентоориентированного похода. Потерять десятки клиентов (с учётом всех моих антирекомендации), свою репутацию и доверие - неужели это стояло для Вам этих 500 рублей.
11
3
Знаток города 3 уровня
2 октября 2021
Доставка, которая не доставляет. Лучше даже не пытайтесь здесь что-то заказать. Курьера либо не найдут и отменят заказ после 30 минут ожидания, либо курьер его сам съест. Техподдержка отвечает какую-то чушь. Кроме как повторить заказ ничего предложить не могут. Откупаются бонусными баллами. На кой черт они мне, если вы не можете доставить заказ? Все было гораздо лучше, до того как в дело вступил Сбер. Ребята, не умеете оказывать те услуги, которые обещаете, так беритесь за это дело!
3