Kaрина К.
3
0
подписчиков
0
подписок
27,2к
просмотров
Курьер позвонил в то время, когда я не могла ответить, через 5 минут развернулся и ушёл, я набрала операторам, мне пообещали повторную доставку через 30 минут, так было каждые 30 минут в течение 5 часов, по итогу при последнем звонке мне сообщили, что курьер не придёт и деньги мне не вернут!!! Сам заказ стоил рублей 500 с чем-то, на диалоги с компанией в меня ушло примерно столько же. Итог: еда не доставлена, предположим, услугу Доставки Вы оказали, вот ее и вычитайте, Вы не имеете право удержать полную сумму без возврата средств за еду! Пользовалась услугами компании активно, сейчас всем буду эту историю ставить в пример: своим подчинённым, друзьям и знакомым, как образец отсутствия сервиса и клиентоориентированного похода. Потерять десятки клиентов (с учётом всех моих антирекомендации), свою репутацию и доверие - неужели это стояло для Вам этих 500 рублей.
Если можно было бы поставить минус 1000000, это была бы моя оценка! Заказ не доставили, деньги не вернули, общаются с клиентами по-хамски. Не ценят крикетов совершенно! Сервис ниже Мариинский впадины