Заказывал в отделении Сдербанка на Невском 99 кредитную карту с доставкой по адресу. Всё прошло на высшем уровне, а именно. Сотрудник приехал точно ко времени,очень профессионально и информативно ясно всё рассказал про продукт,оформил и проконсультировал по интересующим вопросам. Хотел бы его отметить и порекомендовать.Сотрудник Сбера Дмитрий Рузметов, молодец парень. Вот такие кадры и двигаются продукт!!! Молодец. Рекомендация так же руководителям, таких обязательно поощрять!!! Сбербанку процветания. Ваш клиент.
Хочется поблагодарить за оперативную качественную помощь и грамотную консультацию Елену Борисовну Попову,
Наталию Николаевну Ягунову.
За отношение и получение моментальной поддержки в выплате пособий.
Эти сотрудники просто незаменимые, такая поддержка и содействие в оперативном решении текущего вопроса.
Хочется пожелать успехов и процветания
Спасибо что вы есть у Сбера!
Таких неравнодушных сотрудников нужно ценить и поощрять!
Надеюсь управление банка прочитали мой отзыв и отметили данных сотрудников !
Благодаря таким сотрудникам меняется отношение и мнение относительно Сбербанка, к которым отбрасывает история о формальном отношении Советского банка, в лучшую сторону!
Удобно территориально расположен банк. Сотрудники банка очень внимательны к своим клиентам. Внутри банка необыкновенно красиво и комфортно. Обслуживание много времени не занимает. Вполне достойно организована работа банка.
Быстрое вежливое обслуживание - привилегия «главного офиса» Сбербанка России в Санкт-Петербурге. Здесь, красивый дизайн, с памятником, который встречает и провожает, внушая уверенность - «в завтрашнем дне».
В принципе, Сбербанк России - с хорошей историей, всегда оперативно решал вопросы, и сейчас, он - на высшем уровне.
«Спасибо 2020».
В начале, 4огда вкладываешь деньги все любезные. Я с февраля месяца пыталась доплатить сумму по страхованию ипотечного кредита.Т.к. банк прислал извещение о необходимости оплаты а сумму не указал . В МАЕ НАКОНЕЦ ВСЕ ОФОРМИЛА.в ИЮНЕ БАНК ПОВТОРНО САМОСТОЯТЕЛЬНО СНИМАЕТ ДЕНЬГИ.тЕПЕРЬ ВОЮ УЖЕ МЕСЯЦ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ..В настоящее время опять отложили рассмотрение до 11.08.23г. Ничего не решают несмотря на все заявления. Банк Премьер на Московском проспекте возле метро Московская.Еще и говорят что банк для премиальных клиентов. Вообщем Сбербанк это ужас.Не стоит туда обращаться.
Мне понравилось, это теперь мой любимый офис! Просторно, красиво и сотрудники приятные и квалифицированные. Я могу немного ошибиться в числах, но, офис закрывается на ремонт и 2 или 3го августа временно переезжает в ТЦ Галерея, на второй этаж.
Адрес обслуживания СПб ул. Софийская 29. Время ожидания в очереди не выдерживает критики. Зайдя в зал ожидания с радостью заметила, что два оператора обслуживают клиентов, но ожидающих в очереди больше нет. Взяла талон, жду. Время идёт, народ в очереди прибавляется. Стали вызывать, но всё не мои. У сотрудников интересовалась, когда же меня примут. Бесполезно. Передо мной прошло человек пятнадцать. И вот спустя сорок минут, меня наконец приняли. Отвратительное отношение к клиентам.
Отличный Сбербанк! Все быстро,чётко,без очередей и хамства! Всем работникам низкий поклон за культурное и компетентное обслуживание! Благодарю Вас! Часто бываю и пользуясь уже не первый год услугами Сбербанка!
Находится банк в центре города около первой Советской и Суворовского проспекта. Большой холл, очередь двигается достаточно быстро за счëт большого штата сотрудников и количества кабинок. Так же внутри установлены терминалы для самообслуживания, это безопаснее чем снимать или пополнять наличные где-то на улице, так как сдесь и охрана есть. Небольшое неудобство доставляют ступеньки для пожилых людей их много, так как всë отделение устроено на втором этаже. Возможно существует лифт, но я никогда им не пользовалась.
Самое лучшее отделение в СПб. Грамотные специалисты, весь спектр услуг. Есть Отдельный вход с зоной банкоматов. Это очень удобно, не нужно ради этого идти в офис на 2 этаже.
Выражаю огромную благодарность работникам банка (отделение на пр.Энтузиастов) и в частности клиенсткому менеджеру Юдиной Юлии за бдительность ,терпение ,внимательность к клиентам .Очень довольна работой этого отделения,из всех ближайших выбрала это отделение за наиболее оперативное и внимательное отношение к клиентам.Спасибо большое всем его работникам !
Очень жаль, что в спб закрыли единственное отделение сбербанка на Российском пр., которое проработало более 30 лет. Теперь осталися два больших заселенных квартала без нвозможности быстро оплатить платежи и провести др.операции. т к дообираться до ближайшего отделения не удобно. Надеюсь руководство обратит на это внимание. Особенно проблемно для пенсионеров в период с осени до весны добираться до отделения , и в ближайшем отделении на коллонтай скопление народу бывает в период получения пенсий.
Офис отличный, красивый и просторный, но стоит всего один банкомат- для такого офиса очень мало((( по крайней мере вчера был один, просто смех. Ну а в остальном все понравилось: вежливые и грамотные менеджеры, мои вопросы решили
4
3
Nikolay Leningradskij
Знаток города 15 уровня
28 июня 2023
Здравствуйте. Пришли в банк по вопросу реструктуризация долга. Зашли в дверь в здание банка. Там сидел охранник, и женщина оформляющая пропуска. Я как человек имеющий по состоянию здоровья большой вес, присел на имеющиеся топчаны перед входом. Женщина оформляющая пропуска, безтактно поинтересовалась. А пройду ли я через ворота , (там как в метро турникеты) пройду в смысле пролезу из-за своих размеров, хотя видно было что там можно даже на маленькой машине проехать. Я вежливо промолчал. Когда нас вызвали , я поднял руки, и по 30 см с каждой стороны, было свободное место. На что я ей и указал. На что женщина отвернула лицо. Сами сотрудники банка замечательные, вежливые, добрые, все объяснилили и рассказали. А вот женщину на входе я бы поменял, хамство и бестактность . а ведь театр начинается с вешалки (с) пожалуйста примите меры к своей сотрудницы, объясните ей, хотя она уже и возрасте, как нужно обращаться в пришедшими клиентами банка. Спасибо.
Электронная очередь, много окон для обслуживания, компетентные консультанты. Цена кредита ниже среднего, только здесь ипотека комнаты. Минус- не подъехать на машине, нет парковок, вокруг все платные.
Много лет пользовалась услугами банка, но с января 22 года что-то пошло не так. Сначала некий сайт списал с карты порядка 15 тысяч рублей, списания были равными суммами с промежутками несколько дней. С боем, но деньги банк вернул.
Затем банк заморозил деньги на электронной карте ребенка в размере чуть меньше 2 тысяч рублей. Произошло это в феврале 22 года. С тех пор деньги не возвращают. Переключают с сотрудника на сотрудника, никто ничего не знает. Создают новые заявления снова и снова.
Естественно, я закрыла все счета в банке. И никому никогда не порекоменую.
Очень печально, что банк позволяет себе забирать деньги у детей. Вероятно, кому-то очень нужны 2000 тысячи моего ребенка.
Здравствуйте, к нам ближайший филиал на камунне. Ужас ,как будто работники работают сами с собой . Первых два окошка на оплату конечно претензий нет. По поводу карт ,это кошмар . Пять окошек ,работают от силы два и так долго обслуживают ,ужас. Я с детьми просидела 37минут ,передомной было два человека и зайдя в кабинку приполучение новой карты ,уже как известно готовой, мне говорят что 15 минут займёт процедура. Дети и так устали в жару столько сидеть и ещё ждать.Я отказалась от карты и больше туда ни ногой.
Сегодня была в 1939 отделении Сбербанка , хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами Анжелике, за квалифицированную работу. Я получила исчерпывающую информацию по вопросу, которую она предоставила с уважением, оформила вклад . Гордеева
Обычный сбер, есть электронная очередь(всегда работала, по крайне мере в те разы когда тут была я), банкоматы на прием и съем налички. Еще удобно что последнее время всегда на входе стоит консультант, сразу на входе тебя ориентируют что куда и зачем
Хорошее отделение
Грамотный персонал
Странный график работы
Рекомендую
Правда с парковкой сложновато (но если завернуть за здание , легко можно встать, платно вроде )
Уважаемый сбербанк, как только я у вас оформила карту, сразу стали поступать звонки от мошенников... С другими банками такого нет. Мне не звонят как владельцу карты почта или мир, но сбер - сразу началось. Вы что - там сами передаёте данные и содердите фирму мошенников, чтоб и здесь обогатиться и ни копейки не проворонить??? Вот, звоните своим теневым коллегам, номер прилагаю. Картой владею сбеоа неделю - а чувство, что все террористы карт только здесь
Сегодня была в банке ,который находиться в Колпино на улице Октябрьской, д 8. Необходимо была консультация по вкладам. Девушка -оператор по имени Анастасия проявила полное безразличие, некомпетентность, по -видимому еще и не желание работать. Так как квалифицированную помощь она не оказала, проявила полное безразличие. С таким отношением к людям не место в сфере услуг. Причем это было не в первый раз. Хочется , чтобы администрация этого сбербанка обратила внимание на этого сотрудника и провела с ним беседу, а еще лучше отправила на переобучение или домой.
Сотрудники набраны с улицы, хамский кассир, неквалифицированный персонал, который не в курсе правил аренды сейфа, несут полнейшую отсебятину, которая противоречит договору. Пришлось звонить на горячую линию и выяснять всю правду там, потратив 30 минут. Заодно и жалобу. Ничего нового для зеленого банка конечно, но давно такого асбурда не встречал как в этом отделении. Все сказки господина Грефа о продвинутости и технологичности только слова, банк живет в 19 веке. Как и подготовка кадров, оттуда же. Надеюсь первый и последний раз пользуюсь этим отделение, хотелось бы и банком тоже...
10.11.22 на Бухарестской 112, в СПб, банковских услуг не оказано. Отказали в предоставлении информации о банковских продуктах. Чтобы посетители не мешали отдыхать, вызвали охранную службу,, Титан,,. По заявлению сотрудник-специалист ПАО Сбербанк-Положай Ольга, из Воронежа, провела проверку действий сотрудников. Нашла не оказание услуг-вынужденной мерой. Забыла, правда, просмотреть видео запись вынужденности не оказания услуг. Но из Воронежа виднее. Личные персональные данные в этом отделении передаются мошенникам. Будьте осторожны!!!
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Так быстро мои вопросы еще не решались. Так же стоит отметить большой клиентский зал. Сотрудники не навязывают услуги.
Почему закрыли банк невский проспект 168..? Было так удобно теперь чер знает где ? И людям пожилого возраста и ивалидом очен не удобно добираться до ближайший банков... Как будто специально делают для не удобств людям пожилого возраста.....!!!!!
Закончился срок действия карты "молодежная". Пришло сообщение с памяткой о том, что можно новую забрать на Невском 99-101. Было указано, что карта будет храниться 4 месяца. Пришёл через 2 месяца, т.к. время ограничено и нужно подгадывать под график. Офис закрыт и будет открыт только с февраля. Прислали бы хотя бы сообщение о том, что изменился график, офис переехал....
Нет ни малейшего желания сотрудничать с данной организацией в целом!! Сотрудники-операторы умеют только отвечать заученными фразами и рассылать смски со ссылкой на официальный сайт. Вот это помощь так помощь!! Как будто без их смски я не могу зайти на сайт. Проблему решить не могут, информацией не владеют. Когда-то давно совершенно случайно стала клиентом этой воровской конторы (по-другому не могу её назвать), но вовремя заметила обман и отказалась от её "услуг".
Сбербанк страхование мошейники, уже больше месяца не могу получить страховку по случаю диагноз инфаркт, постоянно через день просят то один документ то другой которые к страховому случаю не имеют отношения, скоро наверно попросят справку то что Брежнев мой однокласник, тем самым отодвигают сроки расмотрения, еще неделю жду и обращусь в прокуратуру
Ну, ОЧЕНЬ сложная и неповоротливая система для работы с нестандартной ситуацией.Ситуация: Официально ликвидировали дочернее ЗАО. При обращении в ПАО "Сбербанк" выяснили что счет ликвидированного ЗАО банком закрыт. Второй месяц не можем выяснить каким образом и способом можем вернуть остатки средств ликвидированной дочки единственному акционеру. Совершенно разные советы, рекомендации разных специалистов, но "Воз и ныне там". Не нашли НИ ОДНОГО принимающего решения руководителя или специалиста Сбербанка.
Кировский район. Банкомат не найти днём с огнём. Большой торговый комплекс Румба банкомата нет. Офис закрыт не ремонт. В метро можно только снять. Положить нет функции. Оголили район. Неужели тяжело оставить банкомат. Магазины Дикси Пятёрочка. Магазинов вагон. Банкомат сбербанка не найдешь.
Отделение на Белы Куна 1 корп 3,просто ужасное отношение к посетителям,перенаправляют из окна к окну, 3 оператора работают, около 5 просто ходят туда-сюда.С пожилой мамой бегали по окнам больше часа, в итоге у неё поднялось давление.Просьба провести работу по разъяснению сотрудникам, о более внимательном отношении к людям!!!
К сожалению, но Сбер банк России показал свою не способность нести ответственность за сохранение средств своих клиентов и не способность нести ответстенность за сотрудников.
В прошлую пятницу с моего счета банк похител деньги.
Сумма не большая,но это были чужие деньги и банк об этом был осведомлен.
Мне жаль.
Сколько дней не будут принимать оплату по розовым квитанциям за коммунальные платежи в СПБ Хваленые « новейшие» технологии продвинутого господином Грефом банка заставляют клиентов обращаться неоднократно, создают очереди и неудобства людям. Голосовые помощники и обрыв звонков не позволяют связаться с операторами и выяснить данный вопрос. Пожилые люди волнуются, потому что 19 июля последний день приёма платежей без пени??
Удивила некомпетентность девушек, стоящих у аппарата получения талонов: стоят вдвоем, ни одна не может ответить на вопросы, объясняя это тем, что они не знают как работает система выдачи талонов для формирования очереди. Не очень понятно, зачем тогда они там стоят, да еще и ВДВОЕМ. Офис № 9055/0001 (СПб, Московский пр.)
На ул.партизана Германа 14/117 СПб открылся после ремонта Сбер, хотим чтобы установили аппарат для продления льготных проездных билетов, а так же "подорожник", студенческий проездной. Очень не хватает. Будем благодарны
3
А
Анонимный отзыв
17 января 2021
Что сделали с одним из лучших банков в мире ! Греф набрал одних воров , мошенников и барыг. Сливают личную информацию о клиентах телефонным мошенникам. Или сами работники Сбера занимаются подобным хобби... Отвратительная организация...
Ни кому не посоветую связываться в настоящее время с этим банком , социальную карту блокирует , пришлось новую заказать , при закрытие депозита денег не отдает ! и выдачу растягивает на несколько дней .
Уговорили открыть инвестиционный счёт с прибылью до 11 процентов, за пол года счёт потерял около 5 процентов. С такими специалистами по инвестициям банк не сохраняет деньги, а отнимает последние.
Я поняла что сбербанка это банк в котором мошенникам предоставляют всю информацию о клиентах и если вас обманули все же то ты дурак и ничего не сделать а банку вынь и полож
4
А
Анонимный отзыв
21 января 2021
Стоял долго в очереди. Потом сломался компьютер, чинить некому, принтер тоже не работает. А делов-то было в сбербанке на три минуты. И этот банк еще на что-то претендует