Прекрасное отделение. Грамотные специалисты. Хочется отметить руководителя ипотечного отделения. Всегда идёт навстречу. Решает все проблемы!
1
1
puggy
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2023
Пишу отзыв о верхнем этаже, об отделе оформления ипотеки. Современный дизайн, удобные места ожидания и отдельный плюс в переговорках, которые сделаны для ожидания оформления сделки. Также квалифицированные сотрудники, которые помогут с документами, если в них было что-то не то. Минус за то, что изначально не было воды в кулере и пришлось просить ставить новую бутыль
Пришла когда табло плохо работали,был сбой,операционистки выкрикивали номера в очереди. Я ждала не очень долго, когда подошла очередь, оказалось что у операционистки уже сидит человек,и мне пришлось опять ждать. Обслуживание быстрое, даже ничего не рассказали по моему вопросу. Персонал вежливый, улыбается.
Надо было заехать на авто на внутреннюю территорию тк мама плохо ходит и на коляске.
Пропустили без проблем и всяких там заявок и согласований.
Все таки Сбербанк лучший в услугах и простоте отношения.
Спасибо.
06.07.22 в 13.36 взяли талон на операции по счету Сбербизнес. Работали 2 оператора для обслуживания юрлиц на все огромное отделение. Одна была занята с клиентами уже более часа. А вторая в вялотекущем режиме принимала по очереди. После того, как прождали 20 минут, стала требовать, чтобы предоставили ещё одного операциониста. Реакция ноль у персонала. По итого, операция, которая занимает 10-15 минут максимум в других отделениях, где обслуживались ранее (н-р, на ул. Введенского) в этом отделении заняла более 50 минут. Большая проблема с парковкой. Оценка 4 за интерьер. За все остальное 2. По итогу 3 с натягом.
Впринципе само обслуживание нормальное, но всегда пытаются втюхивать продукты, которые не нужны!
Очень плохо обстоит дело с парковкой. Нереально поставить машину рядом с банком. Ща шлагбаум они тоже не пропускают. Будьте готовы со своими лямами чесать от пр паркованной машины ещё сотни метров !
Хороший филиал СБЕРА. Обслуживание физических и юридических лиц. Недавно обращался за сменой токен-ключа как юрлицо. Проблему решили быстро и чётко, профессионально проконсультировали.
Посетил данное отделение банка. Время ожидания после получения талона 0 минут. Вежливый персонал. Оперативно решили мой вопрос, на высоком уровне обслуживание. Рекомендую к посещению.
банк хороший, сервис быстрый, но был случай когда номер талона не был озвучен - сбой в программе, следите за этим, и потом попросите на пункте распределения талонов повторить Ваш номер талона.
Биометрия- наберитесь терпения процедура долгая(20-40 мин).
бывает всякое)
Большой, чистый, много места, даже с небольшой кафешкой:) это удобно, если ваш вопрос не на 5 минут. Много пуфиков для сидения. Есть указатели что где находится. Запутались - сотрудники быстро вежливо объясняют.
Служащие доброжелательные. По-крайней мере никакого негатива не встретила, все объясняют вежливо, понятно. Это очень приятно:)
Попался один охранник грубоватый - но уж у человека работа такая, не танцы же вам с ним танцевать:)
Очень приятное впечатление о банке!
Большинство отзывов, попавших мне на глаза об этом офисе - негативные. Не согласен. Мою проблему с возвратом снятых с карты за несовершённую покупку решили за три минуты, написав претензию в службу поддержки. Деньги вернули в течение суток. Может, мне повезло.
Посещаю это отделение по роду своей деятельности. Это лучший во всех отношениях филиал сбербанка, благодаря профессионалам-ипотечным менеджерам. Рекомендую пользоваться услугами этого отделения. Быстро, качественно, доброжелательно.
А-ля большой муравейник с копошащимися в нем муравьишками-работниками. Которые каждый знает свое дело и очень старается все сделать быстро. Посещала и как физ.лицо и как юр.лицо, обращалась с разными вопросами - обслуживанием осталась довольна.
Обслуживание быстрое. Отношение к клиентам очень уважительное,персонал приветливый и внимательный. Скопления народу нет. Расположение очень удобное. Банкоматов тоже много -очереди нет.
Самый большой и удобный офис Сбербанка. Если планируете проводить какие-либо операции с финансами типа сделки, ячейки, инвестиции, то здесь один самых удобных офисов и профессионал ных сотрудников
Ирина Петровна
Знаток города 11 уровня
16 июля 2021
Доброжелательные, спокойные, компетентные сотрудники, отличная организация обслуживания, просторно, кондиционеры удачно расположены, в жару в зале можно найти местечко где дует и где не дует. Нравятся информационные табло, порадовало, чтотеперь там есть строки про номера, идущие за приглашенными. Обслуживаемся там много лет, в этот раз были 13.07.2021, меняли истекшую карту на новую, огромная благодарность от нас сотруднику банка: поменял, разъяснил, помог получить кредитную историю, показал, как работает сбербанковское приложение для домашнего телевизора - мы давно интересуемся, хотели понять как выглядит, мы пенсионеры, новые гаджеты для нас сложноваты, надо самим увидеть, чтобы понять справимся или нет. Не запомнили имя сотрудника, были рады лëгкости общения и решения всех своих вопросов (стол 32, 13.07.2021, 11:30)
Персонал много чего не знает , постоянно советуется по мобильному телефону , друг что бы положить деньги на счёт фирмы для юр лиц проторчал там полтора часа , что бы определить им как это надо сделать, нонсес.
Очень приятно, что здесь можно снять,не заказывая заранее, крупную сумму наличных). Сейчас везде с этим проблемы. Плюс есть парковка около здания.
3
Михаил
Знаток города 10 уровня
6 января 2024
Мегамаркет отправил в отделение сбербанка сдать посылку. Заехали в это отделение 6 января. Хочу отметить на удивление хамское и высокомерное общение сотрудников этого отделения, а конкретно - этой смены. Формулировки: "здесь сидеть нельзя, я у вас тут ничего принимать не буду" можно заменить на "пройдите, пожалуйста, к окну # итп. Мы не в 2000х тысячных, когда хамство в сфере обслуживания было обычным явлением. Внедряйте культурное и вежливое обслуживание, особенно, в основные фин.организации. Уехали в другое отделение.
Четко по делу, быстро и качественно. Запись через чат в дом клик на конкретное время, с четкой инструкцией что требуется. На месте специалист хорошо знает суть вопроса, быстрая подача заявления на компенсацию по ипотеке.
Помогут, подскажут, что нужно делать, чтобы получить ту или иную услугу. Много окошек. Неудобная парковка для вело и самокатов, нужно заносить по ступенькам.
Это жесть!!!
Ходил в ипотечный центр, но мне говорят "пишите в чат", мы не общаемся с клиентами вживую)))
Мы только сопровождаем сделки...
Такой бред! Никогда его не любил, и каждый раз это подтверждается!
Очень большое отделение. Два этажа. Удобно для заключения сделок. Есть парковка, правда, не очень большая для такого большого здания, мест может не быть.