СберБанк
Адрес
Контакты
8 (800) 555-55-50
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Площадь Восстания
1,48 км
Сквер Галины Старовойтовой
98 м
Особенности
Данные Банка России
Внесение наличных
Дебетовые карты
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Регистрация бизнеса
Бесконтактные технологии
QR-коды (штрих-коды)
Обслуживание физических лиц
Дополнительные возможности:ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
88 отзывов
26 декабря 2024
Сегодня со всех сторон звучат предостережения о банковских мошенниках. Но создалось впечатление, что сам Сбер действует так же.
Нужно было снять довольно крупную (для меня) сумму денег, пришлось идти в офис. И я просто попала в другое измерение.
1. Для того чтобы снять СОБСТВЕННЫЕ деньги, нужно заполнить анкету о том, что ты планируешь делать с этой суммой. Без ответов деньги просто не выдадут. Вплоть до того, что требуют показать документы, подтверждающие ваши планы на сумму!
2. Делается это якобы для безопасности клиента.
3. Поэтому окончательно убило то, что деньги мне выдали НЕ В КАССЕ, А ПРЯМО В ЗАЛЕ, на глазах полутора (как минимум) десятков зрителей этого увлекательного действа. Ну, безопасность же превыше всего! Хотя мне и гораздо меньшие суммы выдавали только через кассу.
4. В итоге у меня в этом офисе просто исчезла карта банка))). Не знаю, каким чудом: то ли потому, что мне пришлось её раз десять прикладывать, так как компьютер не был доволен моими ответами анкете, и приходилось десять раз повторять процедуру, то ли потому, что работник банка была занята почти исключительно анкетой, а потому сакральная фраза "можете убрать карту", так необходимая таким уже немолодым, как я, не прозвучала, то ли потому, что я уже опаздывала на работу и что-то проглядела.
5. Пришлось перевыпустить карту. Платно.
Желать банку удачи и процветания сложно и, наверное, бесполезно. Уж очень погряз в нарушениях и пренебрежительном отношении к клиенту.
4
1
12 марта
Не был клиентом Сбера до этого. Пришёл, чтобы открыть карту и сберегательный счёт. Сотрудники банка отказались делать и то, и другое: якобы, у меня какие-то проблемы с паспортом. Паспорт у меня действительно не первой свежести: загнуты края и слегка отходит фото с одного из краёв. Ключевое слово — слегка. И этого не видно (если честно, я сам не знал), если не сидеть и специально не ковырять паспорт, чем как раз занимался сотрудник типа при проверке документа. При этом за месяц до визита в Банк с тем же самым паспортом в том же самом его состоянии я был в паспортном столе, и вопросов ни у кого не возникло. То есть там мне вообще слова не сказали, хотя казалось бы. А здесь увидели какие-то проблемы. В итоге в этот же день я просто дошёл до другого отделения Сбера, и уже там мне открыли карту без каких-то сложностей. Так что проблема в человеческом факторе и отношении ко мне конкретных сотрудников конкретного отделения. Расцениваю такое отношение просто как хамство.
29 апреля
Полное разочерование в системе по обслуживанию клиентов ,вместо того чтоб расположить своих клиентов ,ты слышишь вот такие слова ,я вас впервые вижу ,почему нет пенсионного удостоверения на оплату ЖКХ .Хотя хожу в данный офис каждый месяц на оплату вопросов таких никогда не возникало всё было отлично .Кто же виноват в том что в вашей системе сотрудники меняются как перчатки ?С какой стати они себе позволяют так общаться с клиентами и где вообще написано расписанно что клиенты обязаны предъявлять свои личные документы ?Пересмотрите приоритеты на обслуживание клиентов .