СберБанк
987 отзывов
22 февраля
Любой комментарий уже не изменит ничего в этом самом крупном Банке нашей Великой Страны. Обслуживание на Высоком Уровне, ожидали не долго, Персонал Очень Вежлив, отношение к клиентам самое приятное. Все слова излишне, сколько не пиши)
Сбер он всегда и везде Сбер!
1 мая
Хороший современный офис. Сотрудники приятные.
23 октября 2023
Отличный банк !
Время ожидания - очень быстро , даже не верится, я взял талончик переддомной было более 10 человек. Очередь двигалась очень быстро , работали все окошки.
Персонал - меня обслуживала Акиме Аблаева , очень профессиональный сотрудник , очень вежливая. Помогла , всё объяснила.
Отношение к клиентам на высоте!
Спасибо!
3
1
29 мая 2023
Очень здорово, что в Севастополе открыли полноценное отделение Сбербанка, но есть два минуса:
1)расположение могло бы быть и по удачнее, но оно бы ничего если бы не пунк 2
2)погон отсутствие парковки около отделения, хотя мест под парковку дофига, возможно это обусловлено мерами безопасности, но все же!
Мы люди не местные, навигатор повел так, что когда я увидел парковку напротив у ресторана уже стоял на перекрестие, разворот в пробке занял 15мин, с учетом маленького ребенка в машине это совсем не круто(
7
22 июля 2023
Хорошо расположен, самая важная вещь как бесплатная парковка. Быстрое обслуживание и хорошо подобраный персонал. Единственный минус Сбербанка, что его нет в Симферополе и надо тратить время на дорогу.
2
28 марта 2024
пишу от юрлица.Расчетные счета открыли быстро , а потом началось хождение по мукам. Терминалы уже 2 месяца не могут установить , Зарплатные карты выпускали долго . Каждый раз звонят разные сотрудники ,уже запуталась в телефонах. Коммуникаций внутри банка нет абсолютно нет никаких , такое впечатление что эти люди сидят по домам , а не в офисе, постоянные жалобы от них на не хватку специалистов. Один негатив, уже жалею что решили перейти в этот банк.
2
1
2 августа 2023
Новое современное помещение, красивая территория, очень чисто и уютно. Компетентный персонал, приятные в общении. Ответили на все интересующие вопросы.
3
1
15 апреля 2024
Спасибо за помощь в решении наших вопросов! Компетентность немного отличается от сотрудников с материка, но! Желание помочь и стремление решить вопрос свое дело делают) и в конце мы получаем результат)
14 ноября 2023
Класс! Удобно, хорошее обслуживание, профи..! Я была там уже 3 раза более 30 мин. , там не находилась, все решалось быстро без лишних вопросов. Спасибо!
3
3 февраля 2024
Девчонки просто умнички всё подсказали рассказали да и атмосфера очень хорошая не то что в других банках . обслуживание было у двух менеджеров. Одна из них, Паршина Кристина Витальевна, вторую к сожалению не помню
19 июля 2023
Обслуживание на высоте, профессиональные , вежливые сотрудники, особенно старший администратор Анастасия, быстро, внятно оформила все документы, с улыбкой и хорошим чувством юмора, спасибо
1
6 июня 2023
Расположение отделения очень удачно, можно доехать с любого района города, ремя ожидания более 50 минут, но это понятно, отделение только открыли, персонал приветливый, всё доступно объясняю.
2
3
13 января 2024
Сегодня посетили отделение Сбербанка на Руднева. Специалист Диана из онка №8 была очень вежлива, доброжелательна и компетентна. Решили все вопросы. Спасибо большое за помощь!
12 августа 2023
Красивое здание, единственный плюс.
Приехал по ипотечному вопросу. В окошке № 15 меня отказались консультировать. Говорят "обращайтесь в отдел Домклик" . Только он сегодня не работает. Ладно приехал на следующий день. Консультант снова отправляет меня в окошко № 15. Там юноша заявляет, что консультировать меня не будет, мол все написано на сайте. Консультант «бегунок» сославшись на занятость отдела Домклика взяла номер телефона и обещала что менеждер Домклика перезвонит мне и.... этого не произошло. Про меня просто ЗАБЫЛИ. Пока пытался получить консультацию, сделка сорвалась. Получение кредита это вообще цирк.
Через кредитный потенциал одобрено 1,65 млн. Приехав и выстояв в очереди 2 часа услышал что нужно привезти налоговую декларацию. Привез декларацию , выстоял 2 часа в очереди мне было отказано, А через 5 минут одобрено ……...385 тыс.сроком на 5 лет. (При моих доходах 150 тыс. в мес., которые банк видит) . Ни на один вопрос внятного ответа, зато каждый просит его оценить если позвонит "проверка качества" Ни одной просрочки у меня не было. Всегда гасил кредиты вовремя. Рейтинг НБКИ 926 баллов. В итоге мы имеем 4 поездки в Севастополь без результата , две сорванные сделки с недвижимостью, но крайнее разочарование и потеряный месяц . Я в жизни видел многое , и такого отвратительного отношения к клиентам не видел никогда, даже в Генбанке. А тут Сбер. Я являюсь корпоративным клиентом Сбера уже не первый год. На материке я такого ни разу не видел. Это отделение даже меня, крымчанина удивило. Рейтинг овероятно накручен сотрудниками отделения. Не может быть «4.9» , т. к там целый день ругань и скандалы. Вообще мне нравится Сбер и я дальше буду пользоваться его продуктами , Лучше буду ездить на Тамань но в отделении на Руднева 13-31 ноги моей больше не будет. НИКОГДА! Накипело. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство и примет меры. Таких как я, думаю сотни.
11
20 октября 2024
Все продуманно многолетним опытом работы. Банк новый, как и комфорт работы с ним, так и привелегии банка. Пока рнкб ....
1
15 июня 2023
Очень круто, что в сжатые сроки смогли поставить офис Сбера. Но не учли один момент. Инфраструктура. Отсутствие штатной парковки, привело к тому, что посетители ставят авто вдоль дороги. Это крайне затрудняет выезд с территории парковки ТЦ Муссон. Теперь просто так уже и не хочешь ехать. Пожалуйста, организуйте либо парковку, либо еще одну полосу для проезда и поворота на Руднева, направо.
4
5
9 сентября 2023
Обслуживание идеальное! Персонал всегда готов помочь если в чём то не разбираешься или не понимаешь
Также я довольно быстро получил первую СберКарту! 💳
Я очень рад что у нас в Севастополе появилось отделение СберБанка! 💗💗💗
30 июля 2023
Технически здание на высоком уровне выполнено. Персонал работоспособный, молодой, приветливый, человечный. Особо хочу отметить руководителя отделения ДомКлик. Хорошая, воспитанная девочка, профессионал своего дела.
3
1
28 сентября 2023
Предложили мне открыть в Сбербанке счет, как юрлицу, проконсультировали по телефону, чтобы я собрал необходимые документы. В результате счет мне открыли, но на это несложное (по опыту) действо ушло пол дня! Цифровую подпись несмотря на 3! Посещения я до сих пор не получил, а эквайринг мне установили «не тот», не смотря на консультацию ТРЕХ местных специалистов! Общее время, потраченное на посещение- десятки часов за 5 попыток! Являюсь клиентом РНКБ и Генбанк, неоднократно консультировался с ведущими специалистами VIP отделения РНКБ, но в Сбербанке, потратив кучу времени (больше месяца), так и не решил вопрос! Зато посетителей на 1 этаже- кишит, пройти невозможно. Значит всех все устраивает. А я сильно разочарован сервисом
3
23 июня 2023
Отличный офис. Много отзывчивых сотрудников. И ооочень много клиентов. Маловато одного офиса в городе. Приезжали с Бахчисарайского района. Большие очереди, но все удачно, не зря съездили.
3
16 июля 2023
Очень большие очереди! Провели в ожидании больше часа! Персонал очень порадовал, профессионально и грамотно решили вопрос и дополнительно подсказали решения, о которых даже не задумывались! Спасибо большое за помощь в установке приложения и в решении вопросов в окне #20!!!
1
1
5 октября 2023
Хорошо постоили, светло качественно, сотрудников много. Но отнимаю баллы за то что все равно долго. Желающих очень много. Конечно, это не вина банка, но я оцениваю как потребитель)
20 июля 2024
Отвратительное обслуживание, супер долго… всем абсолютно плевать на тебя и «твои» проблемы связанные с их! банком. Никто ничего не знает, передают друг другу как палку эстафетную… Сотрудники будто вчера с улицы набраны…. Кошмар а не банк!
2
7 ноября 2023
Обслуживание очень хорошее, очередь огромейнейшая, но работа сотрудников отличная, очень приятная женщина помогла создать карту, спасибо огромное💗
5 августа 2023
Единственный офис на весь город и ближайшую округу, поэтому много народа. Но очередь проходит разумно. Я прибыл из Евпатории и по талону полученному тот-же, ожидал примерно примерно 1.5 часа. Получил и активировал ранее заказанную по интернету карту. Обслуживание добротное.
2
1
25 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне. Всё чётко и быстро. Единственный минус, очень много народа. Желательно, как можно скорее открывать офисы Сбербанка по всему Крыму.
3
12 марта 2024
Место хорошее но народу там, как в муравейнике, хотя быстрое обслуживание, приветливый и профессиональный персонал
10 октября 2023
Да, очень много людей, но операторы и служащие банка на все вопросы отвечают вежливо и помогают в решении вопроса. Очень радует, что есть функция вне очереди для инвалидов, ветеранов и беременным женщинам. Спасибо
1
1
10 января 2024
Заведение красивое , современное, НО …
Тесное, бывает , даже зайти не возможно из-за огромного количества посетителей. С парковкой ПРОблемы, не подъехать на машине. Приходится искать парковку у ТЦ в 200 метрах и топать до офиса.
Персонал на отлично, настоящая команда. Внимание и всё по красоте !!!
13 июня 2024
Не рекомендую,ужасный банк,лично для меня,много времени потратили,не говоря уже о денежных средствах.То одобряют,то не одобряют свои услуги,зачем вы вообще сюда заехали.Никаких возможностей с этим банко,еще раз повторюсь только упущенное время.
4 сентября 2023
Сотрудник банка(окно 20 )
Диана Минасова заходя обратно в банк с перекура,с улицы,прибила дверью и порезала этой же дверью палец моему ребёнку,мы заходили в банк,ребёнок начал сильно кричать и плакать,я вытащила палец,с силой потянув дверь на себя,на что я ей сказала что Вы сделали,в чем причина того что Вы сделали!?так она ещё держала дверь с другой стороны ,уже с защемленным пальцем ребенка,чтоб мы не могли войти в сам банк.В итоге палец на ноге у ребенка опух,она сказала что ничего не знает,хотя я ей ответила ,что у Вас камеры тут ,и зачем Вы держали дверь с обратной стороны, чтоб мы не смогли зайти,что скажут в травмпунке? как раз снимем с камер запись.Вот и пишу тут отзыв за банк в лице этого сотрудника,чтоб как она сказала что ничего не знает-теперь уже знают!Этот сотрудник отказывался назвать мне свою фамилию и имя,хотя мы были в банке на приёме у оператора.Сказала ей что Вы сделали вообще!?Для чего Вы держали дверь с другой стороны чтоб мы не зашли,с защемленным пальцем в дверях ребёнка?
Что это за хамское отношение вообще!?У такого крупного банка,что вообще за сотрудники?Почему такие действия вообще допустимы к клиентам банка!?Такое поведение Ваших сотрудников!?Сотрудник который у Вас работает это же Ваше лицо!Какое лицо Вы показываете в таком сотрудник!?
И как ни в чем не бывало эта сотрудник банка села и на своём рабочем месте продолжила дальше работать.Никто не извинился.Когда я подошла к этому сотруднику в 20 окно,она спрятала все бейджи и таблички со своими данными
В общем Диана Минасова смотри Мы все под Богом ходим!
А земля круглая...
3
3
27 августа 2023
Офис небольшой, но организовано 20 окон для обслуживания клиентов. Работают быстро, офис удобный. Месторасположение тоже удобное, рядом остановка общественного транспорта.
1
1
16 сентября 2023
Очень много всегда народа. Приятно удивило, что для ип отдельный этаж, отдельная очередь. Сотрудник банка была приятная девушка, помогла мне открыть счет и проконсультировала по тарифам. Спасибо.
18 июня 2023
Полноценный офис Сбербанка (спустя 8лет однако.) Что могу сказать: обслуживание на уровне, помогут разобраться в вопросах (по части банка конечно). Есть отделение по ипотечным вопросам насколько мне известно.
И хотелось бы сказать отдельное спасибо сотрудникам за их терпимость и выдержку таких нужно поощрять.
По тому как 184 человека в очереди вы вряд-ли встретите в "РНКБ" и "БанкРоссии"
Ожидание долгое тут нечего сказать реалии.
От себя отделений явно мало и будем надеяться их станет больше не через 8 лет. (Да Сбербанк? )
П.с. про 8 лет это конечно Сарказм, но как говорится в любой шутке есть доля правды.
4
1
19 июля 2023
Забирал карту, по началу, когда зашёл в зал, настроение испортилось, очередь огромная, позже когда забрал карту - обслуживание отличное, персонал вежливый и учтивый, выделю оператора, который меня обслуживал Анна Иванова, все объяснила, после общения с ней настроение улучшилось на весь оставшийся день. Отделению твердая пятерка, учитывая какая нагрузка. Удачи Вам.
1
3 июля 2023
Ребята всё хорошо сделали, но вот парковку не предусмотрели, так что бы можно было спокойно поставить машину рядом с банком такого нет. В целом доволен открытием банка. В офисе поставили дополнительные окна для приёма клиентов, что бы разгрузить очередь, как только банк открылся был очень большой поток.
1
21 августа 2023
Отличное отделение,да людей конечно много,но думаю со временем это исправится,подавали заявку на военную ипотеку,специалист Минасова Диана проконсультировала,все грамотно объяснила,огромное спасибо ей за помощь и терпение🌸
3
5 сентября 2023
Кто все эти люди, которые ставят 5 звёзд? Оформлял депозит, стоял в очереди более 3-х часов. На вопрос оператору, а как пользоваться мобильным банком, получил ответ, что необходимо оформить карту банка. На этом всё, ни предложений по её оформлению, ничего. На сайте банка при моих средствах процентная ставка составляла 8.5%, а в банке по факту 8.2%. На мой вопрос почему, а я не знаю. Через месяц решил закрыть депозит, так как в других банках появились более выгодные предложения. Звоню на 900 и пытаюсь заказать деньги, а мне говорят, что по телефону они заказ денег не осуществляют. Необходимо ногами прийти в банк, будут деньги, вам дадут, не будет скажут когда прийти. Пришёл, денег не дали, но сказали когда прийти. И вишенка на торте: дама мне говорит, не забудте паспорт и карту, я говорю, а какую карту, а она мне ну нашу карту сбера. Именно ту, которую никто не предложил оформить при первом посищении!!!
4
1
18 апреля 2024
Очень уютно, комфортно. Вопросы мои, как клиента специалисты решают быстро, квалифицированно.
1
5 сентября 2023
Есть лишь одна просьба к данному единственному офису Сбербанк в Крыму
Пожалуйста , придумайте что нибудь с отслеживанием людей по талонам .
Сейчас например я уже здесь 3-й час , и то и вижу что в очереди по талонам (л) многих уже нет , но эти номера проговариваются и ждут этих людей , которых уже нет
Если б была какая нибудь система для устранения этой заминки то цены б вам вообще не было )
1
2
31 мая 2023
Обслуживание быстрое, вежливый персонал, девушка -консультант объяснила всё доходчиво, чётко и понятно. Развития и успехов всему коллективу Сбера.
4
31 мая 2024
Хотела получить карту, но коды на телефон не приходили из-за того, что в офисе плохая связь, пришлось куча раз бегать на улицу, а код действителен 3 мин с момента отправки. Не успели ввести ни один код, в итоге мне сказали приходить через 24 часа…..
2
1
8 июня 2024
Попросил сотрудницу помочь обновить мобильное приложение Сбербанк онлайн, к чему она отнеслась формально, порекомендовала сделать это самому, в итоге приложение установить не удалось, не понятно, зачем была рекомендация обращаться в офис, если там не помогают?
1
1
23 августа 2023
Отличный офис, но народу как на рынке, шумновато, жарковато, кислороду маловато, всё остальное на высшем уровне, особенно банкоматы и люди которые там работают.
22 августа 2023
Огромная благодарность оператору Татьяне Подкопаевой !
Все разъяснила быстро и профессионально!
Обслуживание на высоте.
Рекомендую и это отделение и этого специалиста!
14 июля 2024
Сбер, как всегда на высоте. Качественно, быстро и отличный персонал. ❤️
2
1
30 октября 2023
Впечатление максимально негативное .
Придти в отделение,для того чтобы установить онлайн приложение. Само по себе не логично!
Такая организация-не может решить вопрос с установкой приложения через магазины-приложений или через интернет. Необходимо, стоять в очереди более двух часов (в лучшем случае), чтобы установить онлайн приложение! Абсурд да и только! Сложилось впечатление,что попал в советскую очередь за хлебом.
Абсурдность открытия одного филиала на такой большой город,как Севастополь- неописуема. Откройте сразу несколько филиалов. Такая большая нагрузка на одно отделение. Видно, что сотрудники уже устали,от такой нагрузки. Начинают хамить людям. Оно и немудрено.
Вообщем 1 звезда.
Клиенты с таким сервисом будут только уходить.
И я как потребить буду пользоваться банками, которые идут в ногу со временем и оказываемым сервисом.
3
1
7 января 2024
Супер!!!!! Наконец -то .. ... Банк с широким спектром услуг....уровня материка ... Потрясающе.... спасибо, что Открылись...ждём и другие банки!!!!
1
4 августа 2023
Нас с мужем обслуживала Слижова Лолита. Очень граммотный, компетентный , интеллигентный специалист. Были некоторые сложности в установлении приложения, так она нашла быстрое решение. Побольше таких стремительно быстрых, отвественных сотрудников!
5 июня 2023
Организация на очень высоком уровне. Несмотря на большое количество желающих получить банковские услуги, коллектив справляется оперативно, чётко и профессионально.
1
4