Отделение в центре города. Большое, чистое, персонал весь приятный. Но всегда, что утром, что днем, очень много народа, и чтобы провести элементарную опирацию прихрдится ожижать по 20-30 мин. Странно, но например на Белинского отделение, гораздо меньше, тоже с большим трафиком, но никогда не было ожидания более 5 мин, конечно не считая пиковых моментов. На пл. Горького или персонала недостаточно, или работа встроенная неправильно!
Большое отделение, практически никогда нет очередей, много банкоматов, быстро решаются любые вопросы, плюс очень удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта
Обратились за помощью установить на телефон новую версию Сбербанк Онлайн. Получили отказ. Во огромном отделении на одной из главных площадей города на 10 операционных мест - всего один(!) ноутбук, и тот - на ремонте!!! Без ноутбука ключевое разрекламированное приложение не устанавливается. Как можно так работать? Не солидно!!!
Мне нужно было купить дирхамы. По телефону горячей линии информацию предоставить не могли, пришлось ехать. Приехала в это отделение, но дирхамы не купила, тк даже в минимальном количестве штук, продают только под заказ, что мне было совсем не удобно. В НН только 2 отделения продают дирхамы, до второго не доехала.
Несколько раз посещал это заведение. Качество и оперативность решения вопроса, зависит от того кмкакому сотруднику попадёте, но в любом случае вопрос решается так как переключат на руководителя офиса.
Ужасное отделение. Сотрудники "залипают" в телефонах, вместо того, что бы принимать клиентов. Очень медленно работают, постоянно задают друг-другу вопросы. Всегда огромные очереди, предвзятый взгляд абсолютно на всех, хамский разговор. Ни в одном отделении города нет такого ужаса.
Очень медленное отделение, 1ч 20 минут ждал в очереди в кассу снять деньги с карты, так как в других окнах данной суммы нет.
Лучше бы доехал до отделения на Варварской или на Белинского, там все в разы быстрее.
Кто дорожит временем не советую посещать данное отделение, абсолютно безрукие сотрудники
Хороший магазин, доброжелательный коллектив, большой ассортимент рыбной продукции. Расположен рядом с остановкой общественного транспорта, что очень удобно.
В офисах Сбера стало чисто и уютно - это единственный плюс. В остальном всё по-старому: 40 минут в очереди, и услуги оказывают так, как умеют, а не так, как нужно клиенту. Про то, что пошёл в офис только потому, что не смог решить вопрос через мобильное приложение, я уж вообще молчу...
Добрый и отзывчивый персонал, который поможет в любом вопросе. Хорошее обслуживание. Время ожидания не большое. Находиться рядом с домом, что очень удобно.
Крайне не приятная ситуация произошла со мной в этом отделении:
Заказал я себе платежный стикер в декабре, стоит они 700р. около недели ждал когда его изготовят и привезут, при оформление выбрал именно это отделение, так как близко к работе и вот наконец мне пришла заветная смс с информацией о том что я могу приходить забирать, прихожу я 22го декабря получать свой стикер, беру талончик прохожу к нужному окну, приятная девушка менеджер вбивает мои данные в планшет, дабы обработать мою заявку на получение карты (стикера) и говорит что её нет в этом отделении, на мой вопрос «что делать?» отвечает «сейчас попробую ещё раз проверить», проверяет, результат тот же, я ещё раз спрашиваю «что делать?», девушка отвечает «попробуйте сделать перевыпуск», ни извинений не объяснений, просто попробуйте сделать перевыпуск, ну думаю «ладно, не страшно подожду ещё недельку, к НГ получу», и без задней мысли активирую (не полученную карту) и нажимаю перевыпуск описывая кратко причину перевыпуска, а дальше сюрприз, у меня открывается новый счёт с отрицательным балансом -1400р. за две карты, ту которую я так и не получил и за новую которую я тоже пока не получил, так как за неделю сделать ее не успели и получу я ее только после праздников 🤷♂️
P.S. Моей ошибки в выборе отделения не было, адрес получения был указан верно.
P.S.S. Девушка менеджер не предупредила меня о том что с меня ещё раз спишутся деньги за перевыпуск (наверное мог бы догадаться сам, но не догадался)
Самое ужасное отделение в нижнем, приём по записи потому что работает два сотрудника, талоны не нужны получается. Звать новых сотрудников видимо не получается из за ужасных условий работы. Руководитель отделения разводит руками говорит что так должно быть.
Работаю рядом. Отличное отделение. Всегда есть наличные в кассе и банкоматы всегда в работе. Ещё ни разу не было такой ситуации, что в банкомате закончились деньги.
Отлично расположен, просторный, чистый. Жаль, что сократили консультирующий персонал, теперь за всякой малостью, мелким вопросом, надо брать талон и ожидать своей очереди.
Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников в отделении сбербанка на площади Горького, 4. Не смогли обновить приложение Сбербанк онлайн, сославшись на то, что телефон у меня старый, и нужно сначала обновить версию телефона. Однако, обратившись в другое отделение Сбербанка на проспекте Ленина, 53, мне в течение 5 минут всё сделали.
Нужно взять отпуск или административный, чтобы дождаться пока до тебя дойдёт очередь. Касса работает отвратительно обслуживает одного человека от 40 минут до 1,5 часов.
Из 16 окон работают 4.
В этот филиал не буду больше обращаться за услугами.
Проводили там не одну ипотечную сделку. Все проходило быстро, в комфортной переговоров, под контролем компетентного сотрудника. Электронная регистрация и сервис безопасных расчётов позволили провести сделки быстро, в том числе переход права собственности в течение суток и перевод денежных средств продавцу также в течение 1 дня.
Ужасно медленные сотрудники Сбербанка: ходят, как на прогулке. Даже почта России работает быстрее. За 25 минут 4 сотрудника, занимающиеся картами, вкладами и т.п. не могут обслужить 5 человек.
Живу в этом доме, пользуюсь неск. раз в неделю. В 1-й половине дня фактически нет очередей ни в самОм офисе, ни к банкоматам. Персонал любезен, как и везде.
В обед можно попасть на большую очередь, обед же у все.
1
Андрей львович
Знаток города 12 уровня
22 августа 2023
Надёжный банк в самом центре города. Удобно расположен во всех отношениях. Очень популярное местоприпровождения для всех категорий населения 🙂
Внутри сделан качественный ремонт, электронная очередь, туалет всегда чистый. Персонал внимательный, но (по моим наблюдениям) сильная текучка кадров.
Была 6 января. Никого из клиентов больше не было.
Обслуживание было грамотным и четким.
Спасибо персоналу.
Больше всего понравилось, что не было агрессивного втюкивания кредитной карты.
После того, как я сказала, что эта тема не обсуждается, оператор больше не надоедала, как, например в отделении банка на Казанском шоссе, где вывели меня, предложив карту раз восемь, не меньше.
Хочу оставить отзыв на сотрудника банка по адресу город Нижний Новогород , Пл. Горького 4 по профилю кредит на 22.04.23 около 13-30-14-00.
Сотрудник взяла мой телефон не спросив и ,можно сказать, вынудила брать подписку сберпрайм, хотя мне бы хотелось самой подключить , но эмоциональное давление было лишнее. Кредит , который я хотела и изначально для этого пришла , она мне отказала (объективно или по своим мотивам )и больше давила на меня принять ее точку зрения . Я недовольна обслуживанием , и больше не хочется ходить, именно , в этот офис .
Отделение сбера ни чем особым не отличается от аналогичных, но в целом уютно, персонал доброжелательный. Неудобная парковка, часто нет мест, если встанешь на пять минут или эвакуатор приедет или штраф с передвижного комплекса прилетит.
Нормальный сбер, персонал в погоне за kpi и высокими баллами от посетителей крайне вежлив и учтив. А может просто по жизни они такие вежливые и учтивые? Да не, фигня какая-то)))
Номер талона в электронной очереди появился и сразу исчез. Просидел впустую 15 минут, думал сейчас появится. Пока в итоге не пошел и получил следующий талон, с которым и попал-таки к сотруднику.
Мне очень вежливо объяснили, что я сам дурак, и номер окна был указан мне сразу, но я навроде как не успел этого увидеть и осознать, и мой талон был сброшен сотрудником, как будто бы я не пришёл. Лажа какая-то. Ну да ладно. И на том спасибо.
Ужасная обслуживание 1 реквизита не могут дать ! Один отправил другому она ругается почему мне отправил у меня дела много а потом ☝ сказала не может они дать реквизита🤔😡Пришлось пойти другого банка
Была 25.01.2023 заходила для закрытии кредитной карты, которой я не пользовалась. В окне 10 в 12:45 девушка сказала, что кредитную карту можно закрыть после открытия только через два месяца. Я ушла. Хотя девушка, которая открывала мне карту сказала, что можно написать заявление на следующий день и дата закрытия 30 дней . Позвонила оператору в Сбербанк, сказала тоже самое. Вообщем не компетентность сотрудника сыграло на имидже данного отделения на Горького.
Новые банкоматы по дизайну хороши. Но при работе на них,все открыто для окружающих. Вся твоя информация видна и доступна стоящим рядом. Никакой внешней защиты при наборе пин-кода. Никакой конфиденциальности.