СберБанк
411 отзывов
17 февраля
Хочу выразить большую благодарность Деминой Олесе Владимировне, сотруднику отделения 8609/025 за ее профессионализм, знание тонкостей своей работы, а главное за человеческое отношение и клиентам своего банка! Порядочный человек- порядочен во всем! Только она попыталась и в конечном итоге решила мою проблему! Руководство банка должно знать, ставить в пример и продвигать таких специалистов!!!
3
19 января
Отличные девочки, помогут, расскажут, покажут. Всегда чистенько, приятно заходить. Банкоматы всегда работают, днем постоянно присутствует сотрудник банка помогает с оплатой
3
3 июля 2024
Давно пользуюсь Сбербанком, расположенный на Нормандии-Неман 23. Банк постоянно обновляет внутренний дизайн создающий комфортные условия для посетителей. Обслуживание персонал знаток своего дела. Всегда ответит грамотно на все интересующие вопросы и это визитная карточка банка. Все проблемы решаются сразу не откладывая в долгий ящик.
2
1
21 апреля
Офис чистый, но персанал оставляет желать лучшего. 21.04.2025г. Обратилась за услугой обмен валюты, просиделв в очереди 30 минут, подошла к девушки и говорю, плчему так долго? Девушка пожала плечами посмотрела на табло и сказвла ваш талон в ожидании. После того как мне пришлось повысить голос, сотрудник сделал переадресацию талона и меня аригласили в кассу. Таким отношением испортили все впечатление об отделении!
14 апреля
Тут всё было классно. Обслужила за 10 минут. Взял талон и сразу вызвали к специалисту. Та, всё быстро оформила. Проводил платежи.
Приятно!
11 марта
Пунктом доволен. Много места, сотрудников, которые всегда готовы помочь по любому поводу. Единственное, что не понравилось, так это
1
11 октября 2024
Хочется выразить слова благодарности заместителю начальника отдела Подоляк Ольге Александровне, менеджеру Прозвицкой Анастасии Александровне, за их доброту, чуткость, отзывчивость и профессионализм. Мы обратились с бабушкой 92 года по факту получения карты, эти две прекрасные девушки не только все нам разъяснили, но и очень быстро оформили все документы, нам не пришлось стоять в очереди. Огромное спасибо руководителям за таких профессиональных сотрудников, и слаженную работу вашего коллектива. Везде бы так была налажена работа, с данной категорией граждан. Низкий вам поклон.
4
1
17 апреля
Удивительно быстро позвали к специалисту. Быстрое и грамотное обслуживание. Нет очередей.
12 июля 2024
Сегодня посетила сбербанк на Попова 96. Но мой отзыв посвещен в целом отношению сбербанка к клиентам. А отношение ужасное!!! Заказала карту на Попова 96, пришло сообщение о том,что карта не месте и ее можно забрать. Пришла, а карты нет! Ответ сотрудника убил, т.к. карта пришла в момент работы сотрудника с другого филиала, то сотрудник забрал карту с собой! Вы серьезно??? Большего бреда я не слышала! Какая мне разница откуда ваш сотрудник, меня это вообще не должно касаться. А если бы она оказалась с деревни Пындино??? Я клиент и заказала карту на адрес банка, где мне удобно забрать. Почему я должна бегать по всему городу??? Более ужасного отношения я не встречала!!!
1
11 января 2024
Высокотехнологичная компания. Обслуживание устраивает. Много клиентов что говорит о надежности Банка. Хранилище индивидуальных сейфов клиентов понравилось. Девочки стараются в зале. Консультанты всегда помогают.
1
24 июня 2024
Здание классное, сотрудники красивые.
О минусах: что-то нужно сделать с недовольством сотрудников по поводу переработок и неукороченном рабочем дне в пт. Мне, как клиенту, приятно видеть сбер 24/7, но выслушивать притензии сотрудников два дня подряд - с этим нужно что-то делать
3
1
19 марта 2024
Постоянно пользуюсь этим банком. Расположен в шаговой доступности в Ленинском районе. Преимущество есть круглосуточный офис для снятия и пополнения наличных. Удобен в обслуживание посетителей.
1
7 марта 2024
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Шевелевой Наталье Германовне , сделка 02.03.2024 г .Все четко и понятно обьяснено , на все волнуюшие вопросы получены исчерпавающие ответы , лично для меня раньше много было не понятно в банковских услугах ,Наталья Германовна классный специалист ! Спасибо вам за оказанные услуги !
1
12 октября 2024
Внимательный персонал, большое количество окон для обслуживания клиентов. Для премьер клиентов хорошие условия обслуживания, персональный менеджер
1
2 августа 2024
Места мало, работников мало. Народу оооочень много. Сотрудники по залу, как обычно они это делают, не ходили вообще. Вопрос через терминал их нужный не найден. Пришлось уйти, потому как чтоб сидеть, надо узнать есть ли резон, а узнать не у кого.
1
1
12 ноября 2024
Сегодня получала карту через курьера, доставка была по моему указанному адресу, хочу выразить благодарность Святославу Вячеславовичу за его уважение и очень хорошее отношение- этот сотрудник работает по этому адресу куда я пишу, спасибо вам, что у вас работают такие вежливые и внимательные сотрудники
1
4 апреля
Заключали сделку, очень хороший, вежливый и терпеливый оператор
2
1 января
Если банкоматы то хорошо , как банк для обслуживание людей ужасный вечно народу много
3
30 марта 2024
Удобное расположение, хороший отдел по обслуживанию бизнес клиентов, кулеры в зале. Всегда очереди, но у меня премьер обслуживание - потому без очередей.
1
1 мая
Центральное отделение в городе. И этим всё сказано. Более широкого спектра услуг и толковых спецов не найти во всей провинции
14 июня 2024
Совсем испортились. Ожидание в очереди составило 48 минут. Народа очень много душно. Персонал не выдерживает. Начинает разговор на повышенных тонах. Видно , что их не хватает. Полностью не советую данное отделение. Нужны изменения. С уважением Кельтуз!
27 августа 2023
Обслуживание на высоте. Персонал подобран соответствующий своей работе.. Хочу большую благодарность передать Анне Александровне, знаю она главная помощь всему банку. Оленьке, которая находиться слева
при входе от банкоматов,... Это замечательные, уважительные и очень доброжелательные люди. Спасибо за все....
5
4 июля 2024
В целом хорошее впечатление, оперативно помогли с возникшими вопросами, однако КРАЙНЕ навязчивое втюхивание кредитки портит все
1
26 апреля 2024
Центральный офис Сбербанка нашего города. почти что во всех окнах работают служащие .обслуживание хорошее ,вежливое ,всегда всё подскажут.
3
1
24 ноября 2023
Большое помещение, удобная электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание, в здании есть инфокиоски и банкоматы Сбербанка. Стоит кофеаппарат. Была приятно удивлена обслуживанием.
3
5 января
Перевел деньги на счет, обещали, что можно будет снять деньги без комиссии. Когда снял, списали комиссию, при этом в СМС о ней не упомянули. После угроз пожаловаться в прокуратуру деньги вернули. В остальном обслуживание удовлетворительное.
2
7 мая 2024
Совершали сделку по покупке недвижимости, очень довольны, менеджер выполнила свою работу быстро, профессионально, ждать не пришлось, сделка прошла быстро и без проблем.
3
1
9 июня 2023
Хорошее отделение. Персонал адекватен, приветлив и профессионален. Обслуживание достаточно быстрое, независимо от обращения. Сейчас все сводится к минимальным усилиям со стороны обращающегося...
21 марта
Пришла оплатить за кружок по реквизитам ,отказали в оплате картой,пришлось идти здесь же в банкомат,возвращаться и оплачивать наличными .Комиссию в 60р за платеж взять не забыли.
Потрачена куча времени .
2
27 декабря 2024
Очень долгая очередь в кассу, казалось бы такое отделение.
1
14 июля 2023
Приветливый персонал, готовый разрешить все возникающие у клиентов вопросы. Приятная система бонусов и подарков. Не первый раз выхожу из отделения не только с решёнными вопросами, но и с полезными подарками.
3
16 октября 2024
Прекрасный офис, в котором помогут решить финансовые вопросы. Заказ денег через кассу делают без проблем, в случае проблем звонят. Это супер.
2
17 июля 2023
Сбербанк хороший. Сотрудники дружелюбные, оказывают помощь, но ожидание в очереди это что то. Жалко времени. В очереди сидишь от 40 минут до 1,5 часов. Видно,что сотрудники что то делают,но не вызывают клиентов. Каждый раз при походе в сбербанк ищешь лишний час,который там потеряешь.
Пожелание: распределить сотрудников на участке,где большие нагрузки! Ещё 2 года назад не более 15 минут были ожидания. Что же сейчас случилось??????
3
2 февраля 2024
Хорошее отделение. Вежливые обходительные сотрудники, знающие свое дело. Правда сейчас там идёт ремонт, но это не мешает работать отделения.
1
11 июня 2024
Какой то треш стал, приехал в филиал, указанный в смс, в очереди просидел 40 минут, поехал в другой филиал , опять 40 минут в очереди. Просто чехорда и жесть по ожиданию !
1
18 июля 2024
Сделка прошла быстро, комфортно, очень квалифицированные специалисты.
1
11 декабря 2023
При оплате штрафа консультант не смог помочь, сказала не умеет. В банкомате оплата без комиссии, консультант сказала нужно оплачивать в банке а комиссия 2800₽.
После чего сказала позвоните по номеру 900 там помогут, до этого она так же сказала бабушке которой не смогла помочь. Разобрались сами и бабушке помогли)
5 декабря 2023
Очень понравилось . Все быстро и удобно. Персонал доброжелательные и отзывчиыые
1
22 сентября 2023
Пришла в Сбербанк, чтобы отдать страховку по ипотеке, в том году было без проблем, подошла к нужному окошку и взяли без проблем. Сейчас же нужно либо записаться по номеру 900,чтобы просто отдать эти бумажки, либо через дом клик, но не все же такие умные как сотрудники Сбербанка, не могли мне ни в чем помочь. В общем отношение мне не понравилось, обслуживание ни о чем! Я очень не довольна таким отношением! Старые люди тоже должны сами это делать, тут молодые не всё понимают, не говоря уже о пожилых!
1
1
28 марта
Банк в котором приходится часами стоять в очереди
1 марта 2024
Головной филиал. Операционистов на обслуживание населения мало. Работают два окна по выдаче наличных. Просидел один час 20 мин.... Народ ругается. женщины с детьми, пенсионеры... Обслуживают медленно. Сервис отсутствует напрочь.
26 февраля 2024
Из кассы невозможно оплатить что либо где назначение платежа более 80 символов. Обновите софт наконец таки, давно современный стандарт 210 символов, соответствуйте современным требованиям, что это такое? Самый главный банк, а софт из каменного века!
1
22 августа 2023
Хорошее место,где профессионалы помогут вам с ипотекой.дважды оформляли документы в этом отделении,кажется,что сервис стал выше,хотя оба раза помогал один и тот же менеджер - мужчина.спасибо за быстрое оформление и внимательность.
3
1
3 февраля 2023
Достаточно давно пользуюсь услугами банка, в отношении с клиентами всегда всё хорошо персонал компетентный, внимательный, доброжелательный, обслуживание всегда на высшем уровне! По времени ожидания долго ждать не приходиться! Так что рекомендую!!!!
3
30 ноября 2024
Хороший банк, работают классные специалисты. Помогли решить мой вопрос.
23 декабря 2020
Я, являюсь клиентом Сбербанка уже давно. При обращении в офис на ул. Н-Неман, 23, всегда оставалась довольна. И, в этот раз, мне очень понравилось. Я, заменила паспорт по достижению 45-летия. И началось… То там, то сям нужно обновить паспортные данные. Процедура не сложная, но скучная и занимает много времени. Вообщем, сразу на входе в Сбербанк, по ул. Н-Неман, 23(Смоленск), меня встретил приветливый молодой человек - сотрудник банка, услышав мою проблему мгновенно выдал мне талончик, и сразу загорелось окно. Сотрудник Инга, оперативно решила поставленную задачу.
В общей сложности, я провела в офисе СберБанка не более 10 мин, что говорит о высоком профессионализме, корректном отношении к клиенту и чёткости в работе.
Чувствуется, что люди на своих местах!
Желаю больших успехов в карьере и всех благ Сбербанку!
2
1
1 августа 2024
Кааак может быть такой рейтинг??? элементарный платеж час в очереди, из 8 касс работает одна и то с перерывами
1
26 июля 2024
Ужасный банк. Очереди безумные. Отношение к клиентам отвратительное. В очереди можно просидеть часами.
1
8 мая 2024
Этот отзыв оставлен мною на Культурно-досуговый центр "Губернский". Не понимаю, причём здесь Сбербанк.
Почему-то можно купить билет в кассе только за наличный расчёт((((
К тому же, режим работы кассы не удобен; в интернете одни режим указан, по факту- другой.
Перед концертом огромная очередь в гардероб, работают только 4 человека, две очереди прямо от входа ((((
1
8 августа 2022
Сбер работает все лучше и лучше, за это - похвалить! Персонал дает квалифицированные консультации. Время клиентов начинают ценить. Это отделение осталось одно из немногих в округе, поэтому народу всегда много. Но выбора нет, идут сюда
3