Всегда приятно обслуживаться в этом филиале. Персонал всегда приветливый, принимают вовремя, не приходится ждать 👍😊 что радует, значит работа отлажена. Есть проблема с парковкой, небольшая
Обслуживание отличное. Приятное общение с персоналом. Прием в назначенное время. Быстро решается вопрос если что-то не понятно подходит старший и вопрос решен. Ипотека 5+ ещё бы сбер процент снизил было бы здорово
1
Игорь Андрейчиков
Знаток города 9 уровня
2 августа 2024
Работает 1 (ОДИН!!!!) работник на все отделение время ожидания больше 1.5 часов.. Всем на все равно. Народу больше 20 человек руководство отделения прячется не выходит и не помогает. Ужасно стало
Пришла в отделение Сбербанка на Красной в Калининграде за обычной выпиской о состоянии счета. К персоналу претензий никаких, но выписку я не получила по ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ БУМАГИ!!!!!!!!!!! Вот честно, такого совсем не ожидала!!!!! НЕТ БУМАГИ!!!!! я, честно, просто в шоке! теперь с собой вместе с паспортом еще и лист чистой бумаги носить?
Обычный сбер, не чем не отличается от других.
При обновлении банковской карты, реревыпуска, как обычно навязывают платные подписки, бесплатных карт нет.
Когда закрыли на ленинском проспекте возле гостиницы Калининград,мне показалось,что больше очереди появились,а так обслуживание на пятерку, впрочем как и в других офисах которые мне приходилось посещать.
Отличный персонал, очень вежливы,видно что знают свою работу на 👍. Так же достаточно быстро обслуживают клиентов
3
1
Ирина Сергеевна
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2022
Во всех отделах работают замечательные сотрудники,готовые в любом вопросе оказать помощь и дать грамотную консультацию. Всегда доброжелательны и очень деликатны.
Столкнулась с бестолковым обслуживанием сотрудниками сбербанка на улице Интернациональной в городе Калининграде! Приехав с ДВ региона, пришла заказать денежные средства для снятия со своего счета. Карта осталась в машине. Сотрудница банка сказала что необходимо открывать еще один счет и времени для операции осталось мало, т.к большая разница во времени с ДВ. Счет она открыла, но т.к карты нет, сказала что все делать будем в приложении. Открыв счет, ничего не показала, не номера его, не реквизитов. В приложении он еще не появился, стала торопить переводить деньги, т.к у меня было два счета, второй валютный, я по ошибке выполнила перевод приличной суммы на валютный счет. После этого она сказала, что Вы сделали ошибку, у Вас же другой номер счета, вот этот и протянув распечатку со счетом стала торопить переводить денежные средства на него. В итоге у меня после двойной конвертации потеря 35000 рублей за 20 секунд. Управляющая и другая сотрудница сделали все от них зависящее, приняли заявление об отмене двух последних операции, но получили отказ. Даже не помогло то, я не снимала крупную сумму до рассмотрения вопроса, чтобы было положительное решение! Всегда была клиентом ВТБ24, потом ВТБ, последнее время Альфа банком стала пользоваться, отличный сервис, никаких проблем, а здесь один раз связалась со сбербанком и такие сложности, никогда в жизни больше не обращусь в данное учреждение, стороной буду обходить сама и другим рекомендовать это делать! После рассмотрения вопроса, заявляют, что Вы сами провели операцию, а не сотрудник! Хорошо, для чего он нужен этот сотрудник, как раз для помощи и контроля, а так некомпетентное обслуживание привело к таким последствиям, я же не каждый день и каждую минуту как сотрудники банка сталкиваюсь с приложением, открыла 5 раз в жизни, и что теперь, почему нельзя отменить ошибочную операцию!? Беспредельная наглость!!! Растовщики пользуются моими же деньгами, ничего за это не платят и вдобавок к этому отказываются отменять ошибочные операции!! Дураку понятно, что я пришла заказывать крупную сумму денег, зачем мне при этом покупать валюту и тут же ее продавать себе в убыток??? Наглости этого сбербанка нет предела, с такой сложностью зарабатываешь в этой стране деньги, они этими деньгами пользуются и еще отказываются возвращать их при нелепых ошибках, которые сами же и провоцируют!!! Закрою в этом банке счета, карту и забуду как страшный сон!!! Больше в сбербанк не ногой! Слава Богу у них отобрали монополию на оплату ЖКХ и переводы, сейчас намного удобнее все делать в других банках!!!
Виртуальная карта МИР стоит 1800 рублей в год, как и пластиковая СБЕР Карта. В ВТБ и Райфайзен оформил их бесплатно.
Перевыпускать ранее полученную бесплатную мастеркард отказались, предложив перейти на сберкарту.
Обслуживаюсь тут,
В целом не плохо, но, есть нюансы с компетенциями персонала, говорят одно, по факту не совсем так,
Оформляли сделку(платно) у покупателя мат. Капитал, уточняли надо ли покупателю давать информацию в ПФР чтоы мат. Капитал перевели продавцу, нас убедили что мы купили услугу, и банк все сам делает (как преимущество), но спустя 3-и месяца денег нет... связались с банком , другой сотрудник уже озвучат что мы должны сами это делать...
Удобно,чисто,всегда помогут.Часто наблюдаю ситуацию,когда сотрудники банка без промедлений помогаю пенсионерам(и не только) в оплате коммунальных платежей.Очень вежливые...
Единственный минус в том, что порой время ожидания сильно затягивается.
Персонал очень вежливый и готов ответить на любые вопросы.
Место ожидания оборудовано просто, но удобно и дожидаться своей очереди можно в комфорте.