СберБанк
247 отзывов
25 января
Отличное отделение. Все грамотно, доходчиво и уважительно рассказали, показали и помогли сделать выбор. Очередей нет, классный сейчас формат у сбербанка. Электронная очередь. Кулер с водой. С парковкой проблема. Рекомендую к посещению
5 февраля
Служба 900 направила к сотруднику Эльвира Викторовна (занимаются каникулами по ипотеке для участников сво), которого не существует 🤷
Направили к другому специалисту: Есть Ипотечные каникулы до 6 мес для сво, при этом проценты начисляют, либо рестукруризация (чем отличается от каникул непонятно, говорит, что фактически это тоже самое). Один сотрудник говорит, что проценты все равно начислять будут, другой специалист - утверждает, что нет. Где правда? (Сплошные слова на ветер)
Документы у меня приняли. Срок рассмотрения 6 дней. Заверяли, что мне придём смс о результате. Завтра плановый платеж, а ответа нет. Звоню на дом-клик - а мне сообщают, что нет справки формы 5 - выдает командир или военкомат. Как я должна была об этом узнать?
А они вчера отправили смс заёмщику на СВО - а у них нет связи и сим-карт. Зачем я им оставляла свой номер? 🤬
Поехала в военкомат - не знают о такой справке! Могут запросить контракт, но это займет 1-2мес. Ну и что мне делать?
Мнение о Сбере было и так низкое, а сейчас так вообще.
P.S. Главное сотрудники милые.
29 ноября 2024
Рекомендую данное отделение. Оформляли сделку покупки недвижимости через сервис "безопасные расчеты". Остались очень довольны. Было всё быстро, в том числе регистрация в Росреестре. Очень удобно, советую..
17 февраля
Отличное отделение. Квалифицированные и приветливые сотрудники. Нет больших очередей.
При посещении нет ощущения, что навязывают ненужные услуги.
5 из 5
1
26 июля 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о работе отделения Сбербанка, в котором я обслуживаюсь. На протяжении всего времени, что я являюсь клиентом, я не раз убедилась, что здесь действительно ценят своих клиентов и стремятся предоставить им самый высокий уровень сервиса.
Прежде всего, хочу отметить профессионализм и доброжелательность персонала. Сотрудники всегда готовы помочь, ответить на вопросы и предложить лучшие решения для решения моих финансовых задач. Каждый раз, когда я обращаюсь в отделение, мне искренне рады, и это создает очень приятную атмосферу. Важно, что они не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о своем клиенте.
Особенно хочу выделить то, что в отделении всегда чисто и уютно.
1
1
24 августа 2023
Расположено отделение в центре города в здании Дом Профсоюзов, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта. Вежливый персонал, но большим минус для меня стало соедующее: при оформлении дебетовой карты специалист сообщила,что без оформления страховки и оплаты по страховки карту получить нельзя. Я оплатила, дозвонилась на горячую линию и выяснила , что это нет так.Мне пришлось вернуться в отделение и после бурного обсуждения мне оформили возврат средств.
8
31 октября 2024
Замечательная сотрудница Яна помогла разобраться в открытии счета, решила все вопросы, объяснила все максимально толково. Лично ей спасибо большое!
1
19 февраля 2024
Оформляли сделку, все прошло очень быстро, чётко и приятно, благодаря приятной в общении и очень красивой девушке по имени Марьям. Мы довольны её профессионализмом .
2
1
20 января
Вечная очередь, прождала в очереди около 40 минут сотрудников очень мало, непонятно по какому принципу распределяются талончики в очереди
24 мая 2024
Крупное отделение сбера. На входе 6-7 банкоматов, постомат Сбер логистики. В целом очень удобное отделение, начиная от просто банкомата, заканчивая посылками от мегамеркет))))
Парковка у банка по красноармейской, места есть не всегда, это пожалуй один из отрицательных моментов.
3
12 июля 2024
Просторный офис, хорошее расположение, можно припарковаться на платной парковке (1 час - 35 руб.), отдельное помещение для клиентов с привилегиями.
3
5 марта 2024
Сбербанк по данному адресу это удобно это круто это супер быстрое обслуживание клиентов быстрое снятие денег нет очередей все максимально быстро
2
1
24 октября 2023
Отделение достаточно большое и популярное, судя по количеству людей и месторасположению, но сервис хромает. Была сделка по недвижимости, менеджер бегала и суетилась, как будто у неё была первая сделка в жизни, а как дошла очередь до меня с опозданием в минут 20, так вообще растерялась и начала задавать глупые вопросы типа: а как у вас правильно отчество Анатольевичь или Анатолиевичь? Ну короче пришлось звонить на горячую линию. Только так вопрос решился.
1
29 апреля 2023
Большой офис со всеми необходимыми решениями задач в области продуктов Сбербанка. Удобное расположение. Быстрое и вежливое обслуживание. Доброжелательные и терпеливые сотрудники. Рекомендую.
4
1 июня 2024
Коллектив вежлив! Но совершенно не компетентен.Проводил одну операцию, не было специалиста который мог его выполнит. Один специалист который мог это выполнить был занять . При отсутствии очередей пришлось ожидать больше часа . Вопрос к руководству???
1
1
10 апреля 2024
Большой банк,сотрудники добросовестные(Алина Дмитреевна-менеджер по ипотеке,провела визит,я довольна !!!!Спасибо большое Алине Дмитреевне и всем админам,которые стоят и встречают нас!!!
1
27 февраля
Просто в банке невозможно купить 100$
Только старого образца 2006 г, которые давно никому не нужны 👏
1
10 февраля 2024
Сбербанк. Г. Ростов на Дону, пр. Ворошиловский. Суббота. Первый раз приходится писать негативный отзыв на работу этого отделения. Ожидание в очереди с талоном Д уже превышает час времени. За это время вызвали только одного человека из этой очереди и сколько времени потребуется на ожидание еще сказать не могут. Пришлось уйти не решив свой вопрос.
3
1
25 марта 2024
Вежливый, отзывчивый персонал. Не стесняются просить поставить оценку за обслуживание. В целом нормальный офис, если приходишь не в дни получения пенсии пожилыми клиентами. В эти дни там можно провести весь день. 🤗
1
8 апреля 2023
Очень распологает то, что находится банк в шаговой доступности, рядом с домом! Очень услужливый персонал, отношение ко мне Всегда было вежливым, душевным... Время ожидания всегда совпадало по времени, никаких проблем!!! Мне нравится!
3
1
8 июля 2023
Прошла сделка по ипотеке, поток людей достаточно плотный, специалисты доброжелательные, немного задерживается приём по записи, т.к. при оформлении сделок много нюансов, а времени на обслуживание одного клиента отводится недостаточно. Но это не критично, задержка от записи примерно минут 20, но удобно оформлять сделку, все он-Лайн и быстро. Отвечают на все вопросы, все разъясняют
5
1
22 сентября 2023
Достаточно большой офис. Есть удобные места для ожидания в очереди и круглосуточная, весьма комфортная, зона банкоматов,в которой в течении рабочего дня находятся и консультанты банка.
1
10 декабря 2024
Прекрасное отделение Сбербанка . Недавно прошел ремонт )
1
5 июня 2024
Некомпетентные сотрудники,которые по бумажке по написанным реквизитам не могут правильно отправить деньги!!! Не контролируют своих стажеров и,видимо,должным образом их не обучают, не могут вернуть мне деньги и отправляют решать ИХ косяк самостоятельно
2
8 июня 2024
Ужасное обслуживание.Обратилась перезагрузить новое приложение.Сменила четырех менеджеров.Обратилась к старшему менеджеру и ушла через час с той же поблемой.
1
24 ноября 2023
Всё хорошо продумано и распределено по зонам для клиентов. Есть совсем молодые работники банка, которые к сожалению не опытные и некомпетентные . Им приходиться постоянно консультироваться со старшими инспекторами.
1
16 июня 2024
Не организовано обявление по каким вопросам куда можно обращаться. По указанному в объявлении адресу поехала, а оттуда отправили еще по другому адресу.
1
27 декабря 2022
Я часто бываю в этом отделении Сбербанка, тк живу почти рядом, но главно это то, что в этом отделении я себя чувствую как дома. Потому что обслуживание у них лучше во всем городе! Персонал очень внимательный, грамотный и отзывчивый, никто не остаётся без внимания, всегда подскажут, спросят чем помочь и реально решают быстро и качественно, а главное быстро и без всяких очередей. Приходите и не теряйте времени в очереди в других отделениях . Спасибо всему коллективу!
4
15 апреля 2024
Ужасное отделение. Время ожидания стабильно час. Всё очень медленно, вызывают не по очереди, а как хотят. Каждый раз жду час и более! Нужно что-то с этим делать.
3
1
3 апреля 2023
Доброжелательный персонал, удобное расположение и много окон обслуживания клиентов. Весь перечень банковских услуг можно получить в этом отделении. В нём оформлял ипотеку и закрывал НПФ. Всё очень быстро и качественно.
3
10 июня 2024
Помогли поставить программу на айфон, спасибо
Но предложение кредитной карты меня не интересовало, я пришел не для этого…
1
8 августа 2023
Самая зашоренная организация, которую я видел в своей жизни. Работники внешне вроде вежливы, но абсолютные бездушные бездельники! Не буду рассказывать свою историю, но поверьте мне на слово! Если посмотрите мои отзывы, то они в абсолютном своём большинстве положительные. Но здесь перебор. Короче, если есть хоть малейшая возможность, не связывайтесь с этой конторой, не рекомендую!
1
1
31 октября 2023
Очень внимательные сотрудники, поверте это когда подходишь к сотруднику и он всегда поможет и расскажет и научит. Молодцы так держать!!!!!
4
3 сентября 2022
02.09.2022г. оформлял кредитный договор (ипотеку) в дополнительном офисе №5221/0360 Юго-Западного банка ПАО «Сбербанка России» (район "Сельмаш" г. Ростова на Дону). Был приятно удивлен профессионализмом и слаженностью действий команды сотрудников Банка и их руководителя Екатерины Николаевны Казаченко, сотрудника отделения Дарьи Коноплёвой, и других сотрудников, которых к сожалению не знаю... Мои вопросы были решены профессионально и грамотно, работой Банка я доволен. В очередной раз убедился что ПАО Сбербанк - лучший Банк! Сотрудники Банка - лучшие из профессионалов в своей сфере деятельности) Кроме этого, хочу выразить мнение со стороны по отдельным вопросам: несмотря на то, что должность "консультанта" на входе в Отделение была "сокращена" и принимать, консультировать и направлять посетителей было некому, каждому посетителю было уделено должное внимание: за каких-то пару часов пока я там находился отделение Банка посетило более 250 человек, основная часть которых пожилые и престарелые люди (более 80%), пенсионеры, которым сотрудниками банка приходилось уделять максимум внимания, максимум такта и терпения, и часть своего рабочего и личного времени, не приостанавливая основной работы, немедленно подменяя друг друга и оказывая внимание старикам и др. посетителям. Очередей не было. Недовольных работой отделения не было. Слаженный рабочий процесс, без сбоев. Основная нагрузка по приему пожилых людей конечно ложилась на ближайшие ко входу кабинки, но ни разу не видел и не слышал чтоб старикам сказали "в очередь" или "возьмите талон" или "подождите" - свободные сотрудники самостоятельно помогали посетителям. Всё было быстро, вежливо, корректно, профессионально. Видел что одной пожилой женщине помогали не только по ее обращению, но и помогали передвигаться, оформлять какие то документы, пользоваться телефоном и банковским приложением, подавали воду, обеспечивали место для отдыха. Молодую женщину с маленьким ребенком тоже обслужили быстро и грамотно, ребенок был отвлечен другим сотрудником, и услуга была оказана быстро. Лично меня даже напоили чаем и начальник отделения извинилась несколько раз за задержку в оказании услуги, хоть вина была не Банка, а сторонней организации. Несколько раз видел как начальник отделения не отрывая от работы своих сотрудников лично принимала, разъясняла на входе и помогала престарелым посетителям... и был удивлен тем, что её рабочее место расположено не в дальнем углу помещения Банка, куда не прорваться ни молодым ни старикам, а сразу на входе в Отделение (первая кабинка справа от входа), встречая посетителей надписью "начальник" и открытой дверью, обеспечивая своим присутствием и участием не только слаженную и бесперебойную работу всего коллектива, но и должное повышенное внимание всем без исключения посетителям. Был приятно удивлен. Лично выражаю уважение и благодарность за внимательное доброе чуткое отношение к людям, за профессионализм и отличное руководство командой. Руководство Ростовского филиала Банка и ПАО "Сбербанк" должно ценить и оберегать таких сотрудников Банка, из деятельности которых складывается положительное мнение, рейтинг и престиж всего Банка, уважение и любовь к Банку его клиентов... СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Я буду с душевной добротой и улыбкой вспоминать Вас и Вашу работу)) БЛАГОДАРЮ ВАС, СПАСИБО!))
4
3
6 августа 2023
Не плохой филиал. Много окон. Вежливый персонал, удобное расположение. Въезд доя мало мобильных граждан. 6 банкоматов . Довольно быстро.
2
1
23 августа 2023
Хорошее отделение с профессиональными сотрудниками. Огромная благодарность руководителю ипотечного отдела. Помогла решить вопрос с закрытием ипотеки, и не пришлось ждать двух недель для записи!
3
10 марта 2023
Хорошее отделение. Центр города, а очереди очень редки. Много банкоматов и сотрудников, готовых прийти на помощь. Очень удобно расположен.
4
24 мая 2023
Хорошее отделение. Много банкоматов. Можно снять и положить деньги. Мало очередей. Компетентные сотрудники. Удобный график работы. Желаю процветания и развития.
3
20 мая 2024
Отличное отделение Сбербанка!
Персонал внимательный и вежливый!
4
1
20 апреля 2023
Крик души. Категорически не советую это отделение. Ипотечный отдел и управляющая отдела не могли ответить на один простой вопрос. Ничего не знают. Даже как гасить ипотеку. При этом смотрят так, будто мы должны именно им, а не банку. Клиентов не ценят совсем. Работают люди, которые не понимают, что вообще делать. Это полный ужас. И этот банк находится в центре города. Обходите его стороной!
1
1
7 ноября 2023
Оформляла ипотеку на квартиру, провела в банке 4 часа. Оказалось, что специалиста отпустили на выходной и одна сотрудница катастрофически не успевала. А вообще все очень медленно, много народу. Какое то столпотворение.
1
2
8 июня 2023
Большое спасибо сотруднику Альбине от Мурата) было очень приятно познакомиться. Грамотная девушка. А главное милая
4
2
5 апреля 2023
Очень быстро и профессионально, обслуюивала Ангелина, очень милая, приветлевая девушка, все просто объяснила, спасибо большое.
1
15 октября 2023
По сравнению с фелиалом на ул. Мечникова 140, гораздо быстрее, одних аппаратов по платежам с 10-ток. Понятно, что работают не всё, но 5-7 это не 1-2 как в других.
4
11 декабря 2024
Хороший персонал.Квалифицированный.
1
15 мая 2023
Банк расположен в стратегическом месте. В любую сторону 100 метров и будет какой нибудь другой банк. Очень удобно, чтоб не хранить все в одном месте
4
4 августа 2022
Вежливые сотрудники
Небольшие очереди
Чистое помещение
Все нравится, единственное сотрудникам есть чему еще учиться в плане познаний документов ( например не многие знают что такое ВНЖ у ЛБГ )
4
21 мая 2023
Достойный филиал, самое главное внимательные и профессиональные сотрудники.
2 больших не тесных зала.
Рекомендую
4
14 ноября 2023
Отличный офис, всегда быстро и квалифицированные сотрудники! Спасибо!
3
14 августа 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. При довольно таки немалом количестве людей очереди не было. Решили вопрос в считанные минуты. Рекомендую!!!
2