Пользователь Ю.
9
5
подписчиков
0
подписок
4,5м
просмотров
Приятный персонал и хорошее расположение. Есть кассы самообслуживания, что не может не радовать
Хороший банк. Но есть странная система талонов. Одним талоны из терминала, другим вырезанные в ручную.
Ставлю две звезды всему ростовскому ВТБ. Простая задача — получить выписки по должнику. Но три офиса, в том числе этот, не смогли помочь. То обслуживание осуществляется только в определённом офисе, то сотрудник неправильно оставил заявку, то премиальное обслуживание мешает. Минимум шесть сотрудников, три офиса и ноль оказанных услуг. Потрачено много времени.
Самое интересное, что сотрудник отдела претензий и жалоб на горячей линии на мои просьбы решить ситуацию возмущённо сказал: "И что вы хотите?"
Не с одним банком не было таких проблем, как с ВТБ.
