СберБанк
497 отзывов
27 января
Провел в отделении 40 минут в попытках получить услугу. Ни специалист, ни его руководитель не смогли помочь в решении вопроса. В итоге отправили звонить на горячую линию и решать вопрос самостоятельно. Очень смутило отсутствие требуемых компетенций у персонала
3
1
1 марта
Чтобы установить мобильное приложение ,ждали полчаса,хотя много свободных сотрудников. По вопросу наличных вызвали два номера одновременно. Сотрудники не доброжелательеы идти сюда больше не хочется
1
2 февраля
Нравится, что рядом с домом, круглосуточный банкомат, хороший и продуманный сервис для клиентов)
29 апреля
Отлично всё !!! Хорошее обслуживание, коллектив дружный, молодцы !!!!
4 августа 2023
Все сотрудники грамотные, обслуживание клиентов банка на высшем уровне, все быстро, понятно объяснили и решили проблему. Однозначно лучшее отделение сбера! Очень радует что работают такие добродушные сотрудники, которые находят индивидуальный подход к каждому клиенту банка. Так как очередь электронная, можно с комфортом расположиться на диванчике, в отделении работают кондиционеры, есть кофе-машина. Талоны электронной очереди объявляют громко и чётко, так же номер талона высвечивается и на экране.
4
12 июля 2024
Этим отделением пользуюсь давно, очень приятная обстановка, вежливый персонал, все подскажут и объяснят, очередей практически не бывает операционисты работают быстро и слаженно.
3
12 сентября 2024
Банк (помещение) обновлённое,чистое ,просторное. Удобное расположение,есть парковка !
Один большой минус ,один круглосуточный банкомат и очередь к нему тоже круглосуточная,особенно в выходные
2
19 декабря 2024
Гос банк ! Ну что тут сказать !? Приветливый персонал ,быстрое решение вопросов! В общем плохих работников держать не будут!
16 ноября 2024
Отвратительное отделение. Пришла оставить заявку на ипотеку. Просидела с талоном минут 15, девушка сказала, что ноутбук у неё не работает, поэтому она перенаправит, еще минут 10 жду. Принимают, отправляют смс подтверждаю, затем на почту надо еще, на почту не приходит ничего, пуш отправляют, оказывается приложение надо обновить, обновление ТОЛЬКО через сотрудника сбербанка, но сотрудница ничего лучше не придумывает, как снова меня перенаправить, потому что люди у нее пришли, класс, а я видимо пришелец. Плюнула ушла конечно, если на этом этапе такое отношение, то чего дальше ждать, уж точно ипотеку здесь не возьму🙈
26 декабря 2024
Обслуживание отвратительное. Ждать час кассира. И это, видимо, был не предел ожидания. На больше не хватило терпения уже.
15 мая 2024
Ужасное обслуживание , все очень долго делается , много рабочих мест , но сотрудников в половину меньше , из-за этого постоянные очереди . пришел в 18:20 по поводу кредитования юр лиц . на входе консультанта нет , подсказать не кому . посидел в очереди по талону , сказали это вам в отдельную комнату , но они работают с9:00 до 18:00 ... Все отделение до 19:00 а они отдельное государство . уточнил , прям с 9:00 можно приходить , получил положительный ответ . как и ожидалось , пришел к 9:00 , из двух рабочих мест , на одном была девушка , но у них оказывается по утрам планерка и закончится она примерно к 10 .
Потерял время рабочее . ужасное отношение и обслуживание !!!
1
2
29 января 2024
Относительно недавно отремонтированный, прекрасный современный офис. Даже если приходится ждать своей очереди, можно расположиться на удобных креслах и провести время с комфортом.
3
1
29 сентября 2023
Удобное месторасположение, пользуется спросом у населения, всё создано для качественного и комфортного обслуживания, НО! Когда закрывается отделение, остаётся один дежурный банкомат к которому выстраивается очередь, после работы или в выходной очень не удобно воспользоваться банкоматом. До ремонта таких круглосуточных банкоматов было больше и проблем не было. Огорчает такое отношение к людям.
4
17 августа 2023
Шикарное отделение Сбера. Персонал отзывчивый, добродушный, все профессионалы своего дела. На любые вопросы получаешь быстрый и квалифицированный ответ. Если есть задержка, то к твоим услугам кофейный аппарат. Отделение просто класс!!!
3
22 февраля 2023
Обновлённый, красивый, быстрое обслуживание, он стал любимым среди Сбербанков Советского района, здесь можно и кофе попить и получить хорошую консультацию от работников и отдохнуть в приятной атмосфере на современной мебели и для детей есть развлечения- планшет с мультиками и в Сбераптеку можно зайти, не выходя из здания. Все на уровне!! Не пожалеете!
3
2
10 марта 2024
Хорошее отделение. Как в прочем и любое другое от Сбербанка. Для меня удобное расположение. Сервис на должном уровне. Персонал обучен и достаточно предупредителен.
12 февраля 2024
При открытие счета для ИП сплошной обман! Открытие счета и обслуживание - БЕСПЛАТНО , говорили они! По факту 1500 за получение бизнес карты (об этом умолчали), и наложение ареста на счет, так как на счету на следующий день после открытие этого счета не было средств для автоматического списания! Обслуживание - Бесплатно (говорили они), по факту 690 ежемесячная оплата НЕБАНКОВСКИХ услуг, от которых нельзя отказаться (об этом тоже умолчали). И это впечатление от первого месяца пользования! Менеджерам лишь бы продать свой продукт. Если вы планируете доверять этому банку потому что это же СБЕРБАНК, то не стоит!!! Сплошной обман и скрытые обязательства по оплате!!!!
1
4
29 декабря 2024
Внимательные сотрудники.Вежлевое обращение с людьми любого возраста.
3
30 января 2024
Это не банк, в банках есть деньги. Единственное чем "торгуют" В офисе банка это деньги и там их нет, деньги только под заказ, ,,,
чтобы снять свои деньги, со своего счета их надо заказать заранее и только прийдя за день а то два, и только лично в офисе, а потом прийти забрать. И это от 100 т. Руб. Смешно.
Даже в ларьке с сигаретами есть сигареты, их не нужно заказывать за день лично прядя в ларек, от 2 пачек.....
2
3
16 апреля 2024
Отличное отделение Сбербанка, сотрудники приветливые и компетентные,всегда помогут и подскажут,чётко исполняют свои обязанности,очередей нет.
3
2 ноября 2023
Мне нравится этот филиал Сбера . Очень комфортное обслуживание, много мест ожидания. Прекрасный руководитель. Есть парковка, не очень большая, но вы застрахованы от вездесущих эвакуаторов .
11 июня 2023
Обслуживают быстро. Не хамят. Отвечают на все интересующие вопросы.
Нет очередей и толп. Очередь электронная.
Удобно организованный зал. Есть кофе аппарат.
Удобные столики для посетителей.
Что-то среднее между кафетерий и банком. Мне очень понравилось.
3
29 января 2024
Ужасное обслуживание. Некомпетентность сотрудников. Сотрудники не знают ни одного ответа на вопрос. Открывали ип и расчётный счёт в этом отделении, сначала неправильно предоставили данные в налоговую, потом при оформлении аренды на кассу Никто из сотрудников не сообщил, Что необходимо на расчётном счёте иметь денежные средства. Убедительная просьба к руководству данным отделением Сбербанка обучить персонал этим вопросом.
3
7 октября 2023
О, это отделение отличается молодым и умным персоналом. Всё делается грамотно, внимательно и быстро.
Все вежливы, спокойны, работают слажено. Рекомендую!
3
1
23 апреля 2024
Хрроший современный филиал сбера, чаще всего без очереди в банкомат можно зайти. Планшеты для детей. Плюс аптека сбера рядом.
1
1
22 июля 2024
Хорошее новое отделение.
Обслуживание хорошее.
Расположение удобное.
3
19 ноября 2022
Одно из новых отделений Сбера, где сей гигант начал немного поворачиваться лицом к людям. Перснал вежливый, всё быстро, есть где сесть и даже (!) чистый просторный туалет для посетителей. Терминалы самообслуживания почти не глючат и даже читают QR-коды на квитанциях оплаты. Раньше это происходило через раз, то есть и железки, и ПО на этих терминалах обновляются и совершенствуются. Что, в свою очередь, осовбождает вас от необходлимости стоять в очереди к живому оператору.
4
14 августа 2023
Молодцы. Быстро поняли, что именно мне нужно. Оперативно разобрались и смогли помочь. Молодцы👍. Не запомнила, как зовут парня, который оформлял карту, но он умничка. Всë сделал правильно и быстро. Спасибо огромное
3
17 октября 2024
Отличное обновленное современное отделение.Классный коллектив.
22 октября 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание.
Нет очередей, много банкоматов и отличные сотрудники, которые дадут консультацию и подскажут, если необходимо.
3
6 июня 2022
Был очень приятно удивлëн обновлением в сбере. Комфортно, быстро и качественно обслужили. Прямо клиентоориентированность 80 lvl. Говорю без к.л. сарказма. Очень круто и комфортно.
23 ноября 2023
Хочется выразить благодарность одному из сотрудников банка, Пономаревой Надежде. Грамотный, компетентный и коммуникабельный специалист. В несколько минут смогла помочь решить мой вопрос по переводам. Благодаря таким чутким и понимающим работникам, как Надежда, не испытываешь дискомфорта при посещении банка.
1
21 апреля 2024
Просторный и хороший офис. Отдельное спасибо Марии по работе с юридическими лицами. Помогла в решении не частого вопроса.
3
25 июля 2023
Отвратительная контора с глупыми сотрудниками! Пришла за реквизитами, раньше можно было распечатать в банкомате, сейчас никто из сотрудников не знает как это сделать! Взяла талон, чтобы получить напрямую реквизиты (девочке сказала, что нужны реквизиты) она выдала. Час прождала, а мне сказали что не работает программа, которая даёт реквизиты. А девочка на входе почему не знала??? Какого 🤬 я ждала тогда???
3
10 августа 2023
Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, филиал большой и есть почти всё для комфорта клиентов, очень красивое отделение
3
16 марта 2022
Будто попали на другую планету, Во-первых грамотные специалисты, девочки все подбирают, все объясняют, все с улыбкой. Во-вторых очень чисто, много места, В-третьих банк очень современный👍 для деток есть пуфики с планшетами, в общем чудо, молодцы👏👏👏
3
21 июня 2023
Прождала с обеда или откуда она там шла пол часа, что бы в итоге сказали что нет компа, телефон записали мой, но так и не позвонили они мне "когда привезут, с ремонта сегодня-завтра обещали что будет". По первому талончику минут 15 ждала, в итоге платно только предложили услугу, которая в тарифе бесплатная. второй талон как и говорила ещё пол часа впустую время
1
3
27 сентября 2023
Отношение к клиентам не самое лучшее, консультанты не проявляют вежливость. До ремонта отделение сбера было лучше. Обслуживающий персонал До был вежливее и лучше нежели чем сейчас.
1
14 ноября 2023
Находится в хорошем месте , есть стоянка! Чисто , вежливый и знающий персонал! Подскажут и покажут!
16 марта 2023
Внимательные и вежливые специалисты. В принципе, быстрое обслуживание. Новый ремонт, функционально и удобно. Много новых банкоматов. Автомат кофе. Разъёмы usb для зарядки.
3
28 февраля
Жаль что процент высокий на ипотеку
3
9 сентября 2023
Очень хорошее отделение.Вежливые,компетентные сотрудники.Очередь по электронным талончикам,которые можно взять здесь-же.Быстрое,качественное обслуживание!
3
1
8 апреля 2024
Отличный банк хороший персонал вкусное кофе даже бесплатная вода есть и туалет
3
23 июня 2024
Это один из худших филиалов данного банка.
Постоянные очереди. Персонал медлительный.
Иногда не работает соответствующее оборудование для обслуживания клиентов.
А при возникновении нештатной ситуации- сотрудники теряются и обходятся формальными извинениями, с длительными сроками исполнения заявок.
1
15 ноября 2023
Лучше приходить во второй половине дня, очереди, практически, нет.
Приятное обслуживание, операционисты нормальные, дружелюбные и не разговаривают с высока (типо, как вы этого не понимаете)
3
8 июля 2022
Отличное, большое отделение после ремонта. Широкие залы, новая мебель. Несколько раз попадала в 11 окно, сотрудник Юлия. Спокойная, все расскажет всегда подробно, ответит на все вопросы.
3
22 февраля 2024
Сотрудники банка неторопливы и не всегда владеют информацией. Для решения простого вопроса попросили позвонить на горячую линию?! Не ясно тогда, зачем они там??
3
21 августа 2024
Очереди ужасные,сотрудники пытаются впихнуть очень много не нужных продуктов. Офис симпатичный
14 июля 2023
Данный филиал заточен под юр.лиц но однако терминалы самообслуживания есть. Снял одну звезду за всего лишь один терминал самообслуживания в режиме 24часа. Иногда выстраивается очередь.
1
7 августа 2023
Проведите пожалуйста аккредитацию сотрудников СберБизнес. Два раза обращаюсь в этот офис,они пароли вводят неверно))) потом говорят:Извините,у нас технические проблемы. Некомпетентны не в одном вопросе обслуживания клиентов СберБизнес. Ужас!
1
2