Проведите пожалуйста аккредитацию сотрудников СберБизнес. Два раза обращаюсь в этот офис,они пароли вводят неверно))) потом говорят:Извините,у нас технические проблемы. Некомпетентны не в одном вопросе обслуживания клиентов СберБизнес. Ужас!
1
2
Я
Знаток города 19 уровня
23 июня 2024
Это один из худших филиалов данного банка.
Постоянные очереди. Персонал медлительный.
Иногда не работает соответствующее оборудование для обслуживания клиентов.
А при возникновении нештатной ситуации- сотрудники теряются и обходятся формальными извинениями, с длительными сроками исполнения заявок.
Заказывл посылку из мегамаркета, при получании встретил милейшего из всех возможных людей сотрудника Анну. Мило побеседовали, остались приятные впечатления. Спасибр за такой коллективный!
Данный филиал заточен под юр.лиц но однако терминалы самообслуживания есть. Снял одну звезду за всего лишь один терминал самообслуживания в режиме 24часа. Иногда выстраивается очередь.
Просторный офис, вежливый персонал. Но почему 1 банкомат в нерабочее время? Иногда нерабочий. Огромный спальный район города! Приходится ездить на Коммунистический((
Современные филиал отделения Сбербанка, все новое, чисто ,достаточно банкоматов , удобные кресла, есть возможность купить кофе. Рекомендую этот Сбербанк.
Удобное расположение, правда вечерний банкомат стоит всего один, внутри много места, банкоматов в дневное время достаточно, вообще сам по себе этот офис хорошо выглядит.
Отличное, большое отделение после ремонта. Широкие залы, новая мебель. Несколько раз попадала в 11 окно, сотрудник Юлия. Спокойная, все расскажет всегда подробно, ответит на все вопросы.
Будто попали на другую планету, Во-первых грамотные специалисты, девочки все подбирают, все объясняют, все с улыбкой. Во-вторых очень чисто, много места, В-третьих банк очень современный👍 для деток есть пуфики с планшетами, в общем чудо, молодцы👏👏👏
Обслуживание и отношение к клиентам отличное.Оценила ниже из-за недавнего ремонта.Отделение стало ужасно неудобным по планировке.Резко уменьшилась возможность клиентов дождаться своей очереди с комфортом.Ранее в зале стояло множество удобных диванчиков,ныне осталось только два.В дни наплыва клиентов приходиться стоя толпиться в узеньком коридорчике.Ранее терминалы стояли в тамбуре сразу у входа,теперь надо бежать в дальний угол зала,очень неудобно,особенно при недавнем масочном режиме.Какому "гению"пришла в голову эта идея?! Ещё,теперь в выходные дни в тамбуре работает один!!!банкомат и чаще всего собирается огромная,ругающаяся очередь.Раньше такого не было.Зачем было усложнять жизнь людям?!В общем,я теперь стараюсь посещать банк как можно реже и наличные приходиться снимать в магазине,за остановку от дома.Отвратительно испортили наше отделение сбера!
После конца рабочего дня работает 1 банкомат только, очереди по 10 человек вечером. После 18:00 не советую крайне этот банкомат. И персонал банка крайне не квалифицированный, на вопросы отвечают водно, заинтересованности в решение проблем клиентов нету от слова совсем!
Отвратительная неудовлетворительная работа данного филиала банка весь день открывали обычную дебетовую карту потом неделю не могли ей воспользоватся и активировать изза полной неграмотности работников пришлось инвалида пенсионера привозить 3 раза чтобы карта наконец то заработала...кол за такую работу..если надо свой контакт могу оставить..
Хороший персонал, хотя какой он может быть за ваши деньги, а так в принципе роботу они свою знают. Знайте, если вы захотите открыть себе карту Сбера, то вам впарят черную карту - кредитку, это не очень приятно
Обновленный- да, красивый- да. А с обслуживанием то что? В очереди провела 25 минут, талон так и не вызвали, талоны с буквой Р вообще не вызывались в окна. Больше ждать не могла, ушла, а вопрос можно было решить за две минуты. Твердая единица! Учитесь работать.
Был в субботу, необходимо было получить карту. При очень не большом количестве людей потратил почти 30 мин. Люди, пришедшие позже, вызывались раньше. Понадобилась действующая карта для активации новой, бегал в машину. Хотя в смс уведомлении чётко написано при себе иметь паспорт и телефон. После ремонта перенесли банкоматы внутрь и вечером они закрываются. Оставили один, поэтому если кому-то скучно можно подходить, там большая компания собирается в очереди.
Отвратительный отдел банка. Было назначено подписание кредитного договора по ипотеке на 15:10 , нас приняли только в 15:35. Документы не готовы , сидели 3 часа.
Блин, бедные девочки! Сидят до девяти вечера!!! Карту оформляют за полторы минуты-экономя мои триста рублей. Когда обратился с вопросом можно ли перевести деньги на другой счёт через банкомат, предложили мне сделать новую карту!
И всё это с улыбкой и добрыми пожеланиями в 20.50!!! Само отделение невероятно удобное и современное!!! Бесплатный кофе для клиентов! Отдельный стол и планшет для детей! Несколько банкоматов! Еаптека-через дверь в следующем помещении! Ставлю 20 из 10 ти!!!!! Повторюсь- персонал отделения-профессионалы в своей сфере!!!
Всё нравится, классный персонал, во всём помогут, звать никого не надо, сами подходят, спрашивают чем помочь, отличные ребята, желаю вам продвинутся дальше и выше, молодцы, так держать, таких сейчас очень мало, красавцы....
После ремонта в ночное время и выходные, работает только один банкомат, а это не удобно, постоянно очередь бывает, раньше до ремонта их было три или четыре, вот и разница, надеюсь это исправят, все жалуються, ну а так после ремонта конечно внутри все красиво и супер) но за отсутствия банкоматов в ночное время не поставлю выше трёх звёзд(((
Само место расположения очень удобное, при работающем отделении много банкоматов в основном зале, но если время неурочное - банкомат один, постоянная очередь из трёх-четырёх людей.
В другом отделении мне озвучили время работы с 9 до 21ч.,приехала к19-30, взяла талон, ожидала 10 минут при полном отсутствии посетителей, работники банка просто общались между собой. И только по прошествии 10 минут мне сказали, что специалисты, которые мне нужны работают до 16час.,раньше сказать не могли. Затем у меня взяли номер телефона и заверили, что в понедельник мне перезвонит начальник отдела, жду уже неделю, но никто так и не перезвонил
Самое безобразное отделение среди всех отделений Сбербанка менеджер Бородавка Мария безотствественно относиться к своей работе,допускает ошибки в договорах
В отделении этого банка мне все очень нравиться отношение сотрудников организация работы с клиентами весь коллектив настроен на позитивное отношение к клиенту.Спасибо огромное руководителям данного отделения за самоотверженный труд и уважение к людям так держать
Все нормально, кроме не рабочих выходных дней. Работает один банкомат и вечно к нему очереди... Неужели сложно организовать посменную работу персонала?!