Вчера вечером, 25.09.2017г. довелось попасть в этот офис сбербанка, чтобы оплатить услуги ЖКХ. Для этого хотела положить деньги на карту через платежное устройство и оттуда же произвести оплату. Но так как 5000 купюры платежные устр-ва не берут (как говорили в другом отделении из-за того, что много подделок, но странно, что сам СБЕРБАНК не может отличить подделку от нормальной купюры), пришлось 20 минут сидеть в очереди чтобы их разменять. После чего пошла в платежное устр-во, вставила карту, положила на нее деньги, и только начала выбирать регион для оплаты - платежка зависает с моей картой внутри, я стою нажимаю отмену (тыкала наверное раз 20) - не помогает. Самое смешное - глючили все платежные устр-ва кроме одного, из-за чего очередь скопилась в этом повильончике уже человек 20, только другие люди карту свою могли вернуть и уйти, а у меня не получилось. Я подозвала сотрудницу чтобы та помогла (надо было имя посмотреть - а как-то не додумалась в тот момент), и все что она мне сказала "нажмите отмену" даже не подходя ко мне, и тупо свалила, даже не слушая что я ей говорю, ей пофиг. Через минуту-две я пошла ее искать - а ее нигде нет, она ушла куда-то спряталась и все, а между прочим ЭТО ЕЕ РАБОТА, помогать клиентам и взаимодействовать с ними, а не извините на**ать на них и убежать куда и когда ей вздумалось. Спросила у другой сотрудницы что делать - на что мне сказали "перевыпускайте карту". Извините меня, какого черта я должна перевыпускать карту, если проблемы с оборудованием у вас??? В итоге карту я достала, благодаря находчивому парню в очереди. А никто из сотрудников никакой заинтересованности не проявил и НИКАКОЙ помощи не оказал. После чего я просто вылетела с этого отделения, так за квартиру и не оплатив и меня просто всю трясло. Благодаря вот такому крутому обслуживанию я не успела сделать НИ ОДНОГО запланированного дела, чуть не опоздала на последнюю электричку, потеряла в этом отделении ЧАС своего времени, а время - ресурс ценный, и + ко всему со вчерашнего вечера я мучаюсь с приступами ВСД и невралгией, потому что нервничать мне нельзя, а с таким наипохабнейшим отношением к клиентам никаких нервов не хватит!
Работа Сбербанка это всегда муторно и свои права доказать очень сложно.
Защита их карт оставляет желать лучшего.
Стоимость обслуживания их карт не самая низкая.
Порядок талонов в очередях алогичен. С талоном D просидеть можно до бесконечности, т.к. вновь пришедшие с вопросами полегче идут вперед
Ужасное отделение банка!!!
Хотел просто закрыть карту и счет. В итоге 3 раза ходил и все бестолку.
На весь банк 1-2 нормальных сотрудника. Другие тупые как пробки и ничем не помогают.Советы сотрудников противоречат друг другу. В последний поход сказали подождать 2-3 минуты, в итоге просидел 15 минут просто так. В итоге по горячей линии все решил.
Самое ужасное отделение сбербанка в городе. В колцентре сбербанка дали этот адрес, как отделение для незрячих. Никакой помощи слабовидящим! Сотрудницы откровенно издеваются над пенсионерами! В отделении стоят стандартные банкоматы с возможностью подключения наушников для слабовидящих, а сотрудники уверяют, что слепых не обслуживают. Я потратил неделю, ни денег так и не снял. Я потерял паспорт, без него в банкомата снять деньги - одна минута, но мне так и не помогли.