Бываю регулярно - это ближайший мне офис. Очень нравится, что можно быстро и просто решить любой вопрос. Всегда есть помощник у аппарата "электронная очередь", если не понимаю куда мне взять талон, специалист всегда поможет. Вопросы решают быстро, персонал доброжелательный. Спокойно доносят информацию даже если плохо понял, починят ещё раз. Это нравится. Офис чистый, уютный. Есть место где можно занять ребенка. Бывают очереди, двигаются быстро. Офис рекомендую! Особая благодарность Анастасие- работаю с ней не первый раз. Благодарю ❣️
В общем и ц елом к самому Банку нет каких то претензий, банк как банк, как другие СБЕРы.
Но вот подъезд!!!
Вход в банк находиться в жилом доме, подъезд находиться на при домой территории, въезд под шлагбаум.
Первый раз заехал следом за авто, а вот выехать - проблема.
Пришлось стоять ждать, пока один из жильцов не подошёл.
Спросил у него ,а как въехать или выехать, а он и говорит по звонку открывают, но вот кому звонить не понятно.
Кнопки вызова кого либо нет, номера телефона, что бы кому то позвонить тоже нет.
Ну как то так.
В общем пешком только ))!!
Пришли на выдачу карты, карта раньше была для пособий по беременности и родам. Оказалось, что после перевыпуска карты она автоматически становится обычной дебетовой картой. Соответственно обслуживание автоматически становится платным и составляет 150 руб. в месяц, но предложили по акции 99 руб. в месяц. Уведомление о выдаче карты не приходили. Я увидела сама приложении, что карта готова и можно за ней приходить. Сбербанк вообще не хочет уведомлять бесплатно о каких-либо действиях с картой по другим операциям. За каждое слово Сбербанк берет деньги. Услугами данного банка не хочется пользоваться и тем более советовать друзьям и знакомым. В данном отделении, разговор с сотрудниками оставляет негативное впечатление. Было ощущение, что за отказ забирать карту на таких условиях, я лишила сотрудников премии, либо не дала заработать на себе. Спасибо Сбербанк, за такую программу лояльности!
из минусов: нет сотрудн ика, который бы помог взять талон в терминале.
одна девушка отправила меня (с моим вопросом) ехать в другое отделение банка. но, я знала, что мой вопрос решается в любом отделении. поэтому меня перенаправили к другому сотруднику, с которым максимально быстро и просто решился вопрос.
ожидание довольно долгое, хотя клиентов мало.
Пришла в офис чтобы изменить паспортные данные. Они отказали мне в услуге, так как не было данных про прошлый паспорт и не сообщили вообще, что это очень легко можно сделать через Сбербанк онлайн. В итоге я пришла домой и сама заменила спокойно все данные. Сотрудники некомпетентные, так ещё и указывают на мои ошибки
Ужасный Сбербанк. Приходила дважды с просьбой закрыть счет и снять мои деньги. В первом случае говорят, что нужно свидетельство о браке для этого, пришла второй раз говорят недействительный паспорт, проверила сама на госуслугах и все нормально. Оказалось сотрудница неправильно вводила фамилию. Ужасное отношение, сходила сделала в другом офисе.
Обратился в офис записать биометрию, офис работает до 18:30, талончик взял в 18:06. Прождал пол часа, и получил ответ «Что сегодня мы не сможем вас обслужить»
Клиентоориентированность на нуле. Не советовал бы обращаться в данный офис
Хочу выразить бл агодарность сотруднику офиса Алене Емельяновой. Очень помогла со справкой, отнеслась ответственно. Вежливо, и даже быстрее срока получен результат
Единственное отделение в районе, недавно сделали ремонт, в отделении есть все необходимые услуги, комфортные условия для ожидания, вежливые сотрудники, круглосуточные банкоматы.
Рабочий день, пришла получить карту, сотрудники банка не шевелятся, общаются между собой, доставка пиццы ещё пришла.... За 20 мин ни одного человека не вызвали, хотя все сотрудники свободны... Безобразие, а люди идут, была лучшего мнения об этой организации
Отличное отделение, отзывчивый персонал, всегда стараются идти на встречу, подсказывают как лучше провести ту или иную операцию.
Одну звезду убрал из-за проблем с парковкой, ЖК поставил шлагбаум, а на дороге остановка запрещена знаками. Приходится далеко парковаться и идти пешком до отделения.
Клиентом сбера в плане вкладов-кредитов я не являюсь, но сберлогистикой пользуюсь с удовольствием. Очень удобно получать заказики, например, из Золотого яблока, в отделении банка, которое находится прямо у тебя в доме. Два шага шагнуть, буквально. И нет нужды караулить курьера, хотя как-то раз заказ доставлял именно курьер сберлогистики из рук в руки. Такого пунктуального и вежливого сервиса еще поискать. 5*
Полностью обновили, совсем на похож на старый сбер, как будто в будущее попадаешь. Многое продумано, красиво одним словом. Приятно в такое заведение заходить.
1
1
Mister Ali
Знаток города 5 уровня
16 марта
Место я много раз бывал. Сотрудники очень вежливо и грамотно общаются и решают все вопросы
Не компетент ный работник девушка. Я пришла снять деньги она на весь зал есть в кассе 300т . Вы че творите об этом надо подходить и тихо спрашивать а не на весь зал. Не дай бог выйду и меня брякнут. Вы чем думаете.
Обслуживание отличное , все объясняют , отношение хорошее , персонал дружелюбный , помогают где что то не понятно , ожидания почти нет , тут же приглашают , банкомат удобно расположен , Спасибо всем
извините за такой отзыв но всё понятно?
у меня заблокировали карту сбер
и я звонил почти 3 сутки и всё говорят
подождите подождите подождите
мне это уже не нравится и никак
не могут дозвонится мне
так что плохой отзыв 1/5
Как обычно большие очереди. Специалистов знающих свою работу очень мало. Пришёл отключить одну услугу. Девушка-специалист даже не знает как правильно оформить заявление. Соответственно ничего не отключили. Поход в данное отделение был бесполезным, тоесть зря потраченное время.
Удобное располож ение отделения в двух шагах от остановки. Светлое помещение, много окошек, есть даже детский уголок.Хороший персонал, всегда все подскажут и всегда помогут. В отделении стоит несколько банкоматов, которые работают круглосуточно.
Неоднокр атно обслуживалась в сбербанке. Мне нравится. Всегда подберут оптимальные варианты решения моих вопросов. Время ожидания 5-7мин. . С банкоматами тоже проблем не было. Меня все устраивает в данном банке
Всё четко и быстро, без очередей, правда если первый раз туда едешь( как я например) проскочила поворот на стоянку, он находится у соседнего дома...поэтому машину оставила на обочине проезжей части.Так что будьте внимательней.
Была недавно, очень понравилась руководитель, такая внимательная, корректная, сразу видно человек на своем месте! А также понравились девочки на обслуживании, так четко и грамотно преподнесли информацию по моей услуги.
Здравствуйте!
Уважаемые руководители, прошу выдать премию Аршиновой Анастасие за её работу!
Очень оперативный, доброжелательный и ответственный сотрудник!
Думаю, что так она работает всегда!
Дай Бог ей здоровья и всего самого доброго!
Само по себе отделение неплохое, а парковки нет. Шлагбаум! Только для жителей дома и работников организаций по этому адресу. Клиенты вынуждены бросать машину на проезжей части.
1
А
Анонимный отзыв
20 июля 2022
Банкоматы всегда доступны, сотрудники приветливы, заказывала справки для работы по карте. На входе сотрудники всегда помогут с талоном. Время работы летом укоротили, за это минус 1звезда.
Хорошее отделение рядом с домом, можно снять и внести, Банкоматы круглосуточно, очереди только в пиковые моменты, да и то не критичные, персонал вежливый.
Облуживание на высоком уровне менял карту провёл всего 20 минут электронная очередь принимает оператор фото и по имени отчеству, а срок получения вообще смешной через день прошёл получил! Отлично!