очень неплохое отделение Сбера. Достаточно быстро обслуживают. Очередь двигается быстренько. Все неплохо!) но хотелось бы лучше)) В частности стульчиков для ожидания можно и добавить!
Смотрю, тут отзывы неоднозначные, и все всё пишут разное. О своей ситуации: пришел за кредтиткой и установить приложение. Да, пришлось подождать, пока вызовут по талончику, но сотрудница (Сабина, кажется) без лишних слов и действий помогла очень быстро и корректно: всё обошлось где-то минут за 15, кредитку открыли и установили приложение. Меня всё устроило. Молодцы, спасибо. ☺️
Девушка который работает на 4 окошко она очень умная адекватная и очень бистро решила проблему. Спасибо большое ей. 10+ класс.👍👍👍
А который на 9 окошко работает она очень грубая пускайте таких сначала лечить своё нервы потом работатает на общественном месте. 👎👎👎
Ужас.Толпа ожидающих своей очереди из Таджикистана,Узбекистана.Очень все долго.Надо не кофейные автоматы устанавливать и дополнительную ерунду,а увеличивать количество сотрудников.
Сбербанк как всегда на высоте! Помогают сразу, очень вежливые, моим вопросом занималась Забродина Ольга, хочу выразить ей благодарность, отличный специалист и хороший человек! Желаю успехов!
Сбербанк-
Очень нравится обслуживание!
Работают профессионалы!
Если обратиться за помощью к ним-всегда помогут...
Объяснят и покажут!
Обратилась сегодня к сотруднику Кардаильской Алине.
По поводу перевода денежных средств на расчетный счет онлайн!
Надо было срочно провести эту операцию,без посещения банка сбербизнеса!
Онлайн сложно переводить,но Алина помогла,деньги дошли!
Хотя ,это не входит в обязанности сотрудников сбера!
Умница,молодец!
Я съэкономила время и силы!
Спасибо!
Живу недалеко и давно пользуюсь услугами этого банка.
Хочу поблагодарить весь коллектив,за их внимание, доброжелательность.
На все мои вопросы, какие- то проблемы- ухожу с хорошим настроением.
Ещё и научат, как можно пользоваться самостоятельно.
Для нас, пенсионеров, это здорово.
Даже, если бывают очереди, то можно посидеть ожидая очереди.
Есть туалет, что очень важно для клиентов.
Помещение небольшое, но мы рады.
Удобное расположение, недалеко и м.Звёздная.
Всему коллективу- здоровья, личного и семейного счастья, профессионального роста, достойной зарплаты и всего самого доброго и мирного.
Отношение к клиентам так себе. Да, стоят терминалы, да есть терминал выдающий номерок в очередь, но в зале даже нет консультанта который подскажет, например, как этим всем этим пользоваться.
Пришла оплатить квартплату по штрих-коду, подставляла квитанцию и так и этак, но увы... Мимо проходила сотрудник банка, на мою просьбу помочь, она грубо ответила что в зале нет консультантов.
Так может стоит их найти? В зале было не так много людей, но все сотрудники за столиками были чем-то упорно заняты.
При этом все мило улыбаются и после каждого телодвижения просят оценить их работу. Оценила.
Отказался от сбера, по причине не красивого поведения главаря, думаю данный ролик видели многие.
Видно банк, как самый востребованный, по причине его продвижения повсюду, начал считать своих клиентов, халопами.
Не рекомендую к сотрудничеству.
Нужно относиться к своим клиентам уважительнее!
Отвратительное отношение работницы в 8 окошке (28.09. ~ в 16:50) к посетителям.
У меня была просьба помочь настроить в моём приложении Сбер бо́льший процент на имеющийся вклад. На что был ответ, что в приложении клиенты работают самостоятельно, а если нужна помощь сотрудников банка, то нужен паспорт. Плюс мимика на лице сотрудницы была 🤬 [многоговорящей]
Я не против того, что паспорт нужен, только за. Это действительно защищает потребителей.
P.S. Честно говоря, я не пишу негативные отзывы, но такое неуважительное отношение сотрудницы внутри работы — это нечто!
Захотелось пересмотреть своё сотрудничество в принципе с данным банком и забрать все денежные средства и не иметь ничего общего с ними
С большой благодарностью пишу! Много раз обращаюсь в это отделение:
- всегда быстро проходит очередь,
- доброжелательный и приятный коллектив,
- и вообще атмосфера уютная!
Сегодня делала обмен валюты, большое спасибо консультанту Наталье за рекомендации по всем моим вопросам и за подсказки!
С наступающим Новым годом!)
Хорошее распределение банка, отличный персонал, особенно сотрудники сидящие на выдачи наличных средств, всегда вежливые все объяснят и помогут с заполнением документов, быстро принимают ) однозначно рекомендую 👍👌
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Пришла на 9 месяце беременности за услугой «обновить приложение», что занимает ровно минуту. Взяла талон, просидела час! Подошла к старшему менеджеру/управляющему (не знаю кто это, светленькая женщина с хвостиком лет 45 с планшетом бегала), обратилась с вопросом, можно ли быстрее получить услугу (по закону: Беременные женщины могут без предварительной записи и ожидания получить любую государственную и муниципальную услугу, в том числе не касающуюся беременности). На что мне хамски ответили «видите какие очереди, все ждут».
Спасибо человечной темненькой девушке-менеджеру, которая вошла в мое положение и приняла меня.
Вежливые, но очень неумелые и долгие сотрудники. Приходил восстанавливать доступ к Сбербанк онлайн после утраты смартфона и сим карт, восстановить сим карту возможности не имел. Просидел в очереди кучу времени, еще дольше прождал пока СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР разберется куда тыкать чтобы привязать мой аккаунт к новому номеру. Позвали администратора, еле как что то сделал, добавили новый номер без удаления старого, хоть я и настаивала на обратном, и заверили, что все будет работать. Пока устанавливал приложение и ждал несколько минут смс кода, который, естественно, не пришел, они уже лапками кверху, мы закрыты…
Комфортабельный, уютный, хорошо технически оснащённый офис с вежливым и квалифицированным персоналом. В основном, длительного ожидания в очереди не бывает.
Ходила за справкой, после работы, онлайн предварительно записалась и это сыграло большую роль, потому как просто так стоять, то очень длинная очередь. Номерок можно взять за 15 минут до начала твоего времени. Очень тихо «говорит» автомат, который называет номера, приходится прислушиваться. Телевизоры, которые показывают какой номер вызывают повешены очень не удобно, в общем не видно и не слышно, когда идти к сотруднику. За это минус 1 звезда.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за оперативность и доброжелательный подход к клиентам . Девушку зовут Сабина , к сожалению не запомнила фамилию . Спасибо большое Сабина .
Большое новое отделение Сбера с прекрасным дизайном: никаких стоек и перегородок, красивые современные столы и стулья, операторы работают быстро👍
В общем - Сбер молодцы, за последние 10 лет очень сильно изменились в лучшую сторону👌
Ужасный, не клентоорентированый. Простоял в очереди 1.5 часа, хотя другие максимум ждали мин 15-20. На мои вопросы почему так долго? Мне ответили "видите какая очередь" я то вижу, они уже раз 10 сменились пока я стоял
Ожидание свыше часа, при отсутствии больших очередей и большого количества людей. Персонал сонный, как из мультика ленивцы. К сожалению черт дернул обратиться сюда, больше ни разу в жизни меня тут не увидят ))) Да и еще кучу людей, которые не дожидаясь уходили. Если вам не хватает квалифицированного персонала, готова помочь с его подбором за отдельную плату!! Хорошие отзывы явно выдуманные !!
Банк работал до 17:30 (талончик взяла еще в 16 часа). Но все равно сказали что принимать будут до последнего клиента, сижу жду, время уже 18 и тут нам сотрудница говорит что больше не принимает, мол завтра приходите. Я вот не понимаю зачем было говорить что они до последнего клиента, а потом выгонять!!!
Это какой-то мрак! Зашла в четверг оплатить садик, 1й квиток без кода и во избежание ошибок просят через банк. В 19:00 сотрудник объявляет, что ждать 2 часа и более!! Пришла в 14, передо мной человек 10. Просидела час!!! А потом оказалось, что к оплате не принимают карты другого банка. Нонсенс какой-то. Налички нет. Идите снимайте в банкомате. Класс
хорошее расположение продуман интерьер-зал ожидания.банкоматы.окна обслуживания. Всё комильфо но бывшее место в Континенте тоже было не плохо но там был большой минус-небыло интернета так что вы нашли своё место
Лучшие сотрудники, удобный офис, часто приходят неадекватные люди с 18го по 25 числа каждого месяца (когда приходит пенсия) большие очереди, в эти дни лучше не приходить. Здесь продают классные колонки за бонусы спасибо
Не рекомендую как банк вообще. Условия сотрудничества не выгодные, платное обслуживание.. Так же, очень понравилась новая тема, замеченная сегодня) Проверка кредитного рейтинга стоит 550 рублей, кому это надо, думаю больше банку, чем клиентам да ещё и за деньги!
Какой- то безумный офис. Постоянная толпа и очереди, терминал талонов постоянно не работает. Специалистов мало в основном стажеры, ничего не знают, бегают советоваться. Полно мигрантов.
Мне понравилось отделение,постоянно туда обращаюсь,там работают вежливые и грамотные сотрудники,которые быстро вам помогут в любом вашем вопросе, обращайтесь туда!!!
За более 15-летнего пользования услугами Сбербанка впервые столкнулся с безответственным персоналом в лице сотрудников: Николашина О.И. и Пересторина М.О.
Ужасное обслуживание, сотрудники сами создают очередь, клиентов принимают не понятно как. Это единственный и первый сбербанк, где я столкнулась с подобной ситуацией, что ждешь свою очередь на протяжении 2 часов
Ужасное обслуживание, все КРАЙНЕ МЕДЛЕННО, ощущение, что никто ни в чем не разбирается, а просто друг другу что-то объясняют и разгуливают по залу
Клиенты жалуются уже в открытую
Огомный зал. Уютный! Вежливый персонал!! Очень люблю наш банк!!! Ребятки такие молодцы!! - по любому вопросу дадут исчерпывающую консультацию, помогут с банкоматом!! Для нас, пенсионеров , это очень важно. Спасибо за ваш труд!!!
Здесь чисто, уютно, удобно, а главное - быстро! Обслуживающих стоек достаточно, персонал в зале всегда готов помочь по любому вопросу! Время ожидания в очереди - не больше 5-10 минут. Рядом ст.м. Звёздная, несколько автобусных остановок. Удобно!
Очень большие очереди, долго приходиться ждать и не самые выгодные условия особенно для пенсионеров, пришлось перевести пенсию в другой банк с более выгодными условиями, условия этого банка смотрите на их сайте и на банки.ру , а также не делайте быстрых решений.
Никто не администрирует зал.
Пришли с двумя детьми до 3 лет, прождали 20 минут и были вынуждены уйти.
Вывод записывайтесь) а так классно, чисто современно.
Большой зелёный!!!)
Две очереди прошло мимо, просидел один час 5 минут, прием занял минуту. Кошмарно, Издевательство какое то, какой принцип распределения очередей не ясно, очень прошу дать обратную связь
Отвратительная работа филиала по адресу Ленсовета 88 в воскресенье 30.06.24 . Отсидел в очереди по поводу получения пенсии для мамы полтора часа, получила ответ ждать ещё час и филиал закроется.
Возникли технические проблемы для оформления заявления на выплату накопительной части пенсии, на помощь пришла сотрудник банка Дехтярева Елена. Хочу выразить благодарность. Спасибо за профессионализм и человеческое участие.
Низкий уровень подготовки сотрудников. Безразличие к клиенту.В Сбербанке закрыла ЕКП: сначала блокировала по телефону, потом лично приехала и закрывала у оператора. Обьяснила, что моя работа связана с перевыпуском карты и электронной подписью. Просила отнестись с пониманием. Прошло 10 дней... а сведения о закрытии ЕКП в Сбербанке не поступали. Не рекомендую
Отличное отделение, всегда быстро и комфортно. Отдельная благодарность Наталье Некрасовой! Необходимо было оплатить коммунальные услуги за другого человека из другого региона. Была куча квитанций в которых я ничего не понимаю. Сделала все сама, я только успевал qr коды сканировать. Спасибо!