СберБанк
395 отзывов
7 декабря 2024
Хочу выразить своё восхищение отделением Сбербанка, в котором обслуживаюсь. Сотрудники здесь всегда приветливы, компетентны и готовы помочь в любой ситуации. Обслуживание быстрое, качественное, а условия для клиентов выгодные. Очень рад, что обратился именно сюда. Рекомендую всем!
1
25 февраля
Хорошо. Чисто. Вежливый персонал. Есть выдача посылок Сбер логистики. Банкоматы круглосуточно. Единственный, наверное, минус - мало места для парковки.
23 октября 2024
Хочу оставить отзыв о Шахове Владимир Николаевиче!
Он не только потрясающий сотрудник, но и еще очень человечными реально хочет помочь с проблемой!
Он единственный кто смог решить мою ситуацию! В течение месяца поддержка по номеру 900 меня мурыжила !
А он решил все мои вопросы в течение 15 минут! Хотя это не его задача !
Премию выписать обязательно!
Надеюсь руководство Сбера читает эти отзывы!
3
3 декабря 2024
Вежливый и внимательный персонал, проводили сделку в данном филиале - всё было четко, отработанно и комфортно. Благодарю
3 марта
Сотрудники банка не смогли в течение 20 минут установить приложение Сбербанк на телефон. Причину они не знаю. На просьбу позвать того, что это умеет делать разводят руками. Уровень профессионализма равен нулю, как и клиентоориентированность! Пришлось отдать 200 рублей, чтобы мне распечатали номер лицевого счёта. Приложение так и не установили.
14 декабря 2024
Неуважение к клиенту с первых минут- у стойки выдачи талонов сотрудник сходу, не разобравшись, сказал, что решить мой вопрос невозможно. И нужно только подавать заявление и ждать. В другом отделении проблему решили за 5 мин.
1
6 октября 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание , вежливый и компетентный персонал .Быстро взяли в работу , профессионально провели межрегиональеую сделку
1
5 февраля
Отвратительное отношение к клиентам!!! Огромная компания, можно сказать монополисты, не могут предоставить доступ к вай-фай для клиентов, зная какие проблемы со связью в городе по известным причинам!!!
3 марта
Мало мест для парковки. А так очень не плохо, специалистов достаточно и записаться можно через дом клик . Так что все вопросы там решаемы .
10 мая 2024
Достаточно крупное отделение Сбера. Есть ипотечный центр, так же достаточно большой операционный зал, который может работать круглосуточно. В целом, пожалуй, отделение перекрывает весь спектр предоставляемых банком услуг.
1
14 октября 2024
Лучшие сотрудники . Отдельная благодарность менеджеру Андрею. Хороший подъезд , удобное расположение.
4
9 сентября 2024
Ужасный персонал, очень грубые и безответные, если возникает проблема-спихивают на *главную *, которая не разбирается в проблеме. При мне сотрудники так же грубили другим посетителям, впечатление как будто пришёл не в банк, а в государственную поликлинику.Так же хочу отметить что сотрудники одеты кто как, нет узнаваемой формы. Соседний филиал на Кольцовской в тысячу раз лучше.
1
3
20 января
Хороший ипотечный отдел. Отзывчивые менеджеры, особенно Любовь Николаевна.
25 июня 2024
Отличное обслуживание, особенно хотелось отметить отзывчивость и профессионализм Холодковой Юлии на кассе номер 2
Отличное отделение рекомендую
1
10 сентября 2023
Проводили в этом отделении сбербанка сделку купли-продажи квартиры, всё чётко, быстро, без запинок. Менеджер отличный, работала на высоте, очень оперативно, вместо часа сделали за полчаса. Высокий профессионализм сотрудников.
5
12 апреля 2024
Сотрудники всегда вежливы и внимательны ! Хочу выразить благодарность заместителю руководителя Андрею Давыдову ! Знает практически все вопросы и умеет быстро отреагировать на ситуацию !
4
1
6 мая 2024
Не компетентные сотрудники. У мужа заканчивался срок действия карты,он пришёл в банк и его уверили,что не надо менять карту,что она автоматически будет действовать дальше, и что в итоге- карта заблокированна,после звонка на горячую линию сбербанка, сотрудник объяснил, что у мужа карта маэстро, и она не пролонгируется,надо заказывать другую, в итоге онлайн заказали карту и ждём смс оповещение, чтобы сходить и получить карту. Вывод- звонить на горячую линию, а в банке на Ворошилова работают не профессионалы.
1
3
10 февраля 2024
Открывали в этом офисе эскроу счет. Сначала работали с Соловьевой Анастасией. Документы оформляла не спеша, начала навязывать кредитную карту, сказав, что мы не имеем права от нее отказаться. Видимо обидевшись на то, что мы всё-таки не взяли карту, нужную выписку для ипотеки недала, пришлось возвращаться на следующий день. Она нас ждала, заранее знала, что выдала нам не все документы, т.е. сделала это умышленно. Позже, как выяснилось, в документах была допущена ошибка. Приехали в третий раз (нам же больше нечего делать, как ездить сюда и смотреть на этих опухших от накаченных губ сотрудниц). В итоге выясняем, что прежняя сотрудница уже не работает. Теперь с нами начал работу молодой человек, вроде как главный в офисе. Проблеиу решить не может. В итоге пробыли в банке 1,5 часа, хотя смс оповещение о том, что все документы готовы, пришло несколько дней назад. Даже не знаю, будут ли готовы сегодня документы. Прямо в отделении есть Сбераптека. Видимо, чтобы клиент, не отзодя от кассы, шел за сердечными и успокоительными...Теперь вам решать, достойный ли это офис и его сотрудники....
1
3
13 января 2024
Два раза обращалась в данный офис Сбера с непростыми финансовым вопросами,которые требовали профессионализма и чуткого отношения к клиентами оба раза мне помогли
К сожалению из-за волнения я не обратила внимания на имя сотрудников,которые мне помогли. Но если это произошло не один раз,значит главная политика здесь- досконально разобраться в ситуации и обязательно найти выход. Спасибо!
1
1 декабря 2023
Брали здесь ипотеку в 2021 году, очень быстро все получилось, достаточно было несколько раз приехать в банк. Всем спасибо....также быстро получилось и погасить))) Р.С. Будьте аккуратны на парковке, у нас чуть машину не эвакуировали.
6
1
17 апреля
Обслуживание на высшем уровне ,все вопросы решили ,очень помогли
20 января
Ужасный банк, отвратительные условия обслуживания. Девушки так в общее сквозь оскал с тобой разговаривают
6 августа 2024
Отличный сбер, персонал 5*, удобное расположение, скорость работы, адекватность и компетентность персонала - всё отлично, проблема только с парковкой, вот придумали бы что-то для решения этого вопроса и было бы прекрасно!
3
27 августа 2024
Отвратительно, больше нет слов.
Открыли большой Сбербанк, но толка нету в этом. Работают меньше половины окошек. Даже те кто работают сидят в телефоне на рабочем месте.
Час сидели ждали пока вызовут просто ушли, поняв что это бесполезно в этом оттенение.
1
6 октября 2024
Всегда удобно, быстро и качественно. Без нареканиц. Только положительные эмоции
3
12 июля 2024
Сотрудников почти никогда нет на месте. Ходят, бродят, пьют кофе. Клиенты ожидают, но терпеливо молчат, вероятно за ипотекой пришли, или за кредитом. Вообщем на себя ориентированная организация, не на клиента.
В нашем случае потеряли документы по сделке, доказать смогли по записи, что они их забирали. В итоге заново приносили новые экземпляры.
9 декабря 2023
Не плохо, только очень маленькие столики, проводили сделку, для всех документов маловато места, и кофе автомат дореволюционный, стаканчик нужно самому ставить, не выезжает, половина кофе просто пролилось!
7 декабря 2024
Отвратительное место сидел час оказывается ничем помочь не могут потому что не занимаются этим
10 ноября 2023
Главное записаться. Принемают во время. Оформляли ипотеку, все заняло час с небольшим. По записи оформляли кат.капитал, все заняло минут 7. Людей не много, видимо все подходят по времени. Очень терпеливый персонал. Во время ожидания можно попить кофе, есть куллер с водой. Парковка небольшая, чуть дальше есть площадка, где всегда найдется место.
22 ноября 2023
Обустройство внутри классическое. Есть парадная с банкоматами и помещения в глубине. Остутствие парковочных мест не радует. Для юр лиц не будет максимального комфорта . Для частников- идеальное расположение. Остановка. Парк. Цирк .
2
6 августа 2023
Пришли получить золотую карту, сотрудник он же менеджер нам и не смог рассказать условия по тарифу. Обратился к тому же сотруднику с просьбой взять кредит потребительский, насчитала по максимуму включая страховку.Попросил убрать страховку сотрудник ответила что им запрещено убирать страховку хотя галочка включена её просто надо отключить. говорит :нам запрещают. Попросил распечатать выписку со счёта моей карты принесли "талмуд"на 40 листов, с момента вручения мне карты и по сегодняшний день. Краткую выписку они не делают. Посему моё мнение об этом заведении оставляет желать лучшего!!!! Уважаемые сотрудники аналитического центра сбербанка которые читаете отзывы. Пожалуйста передайте своим руководителям чтобы они повысили качество образованности и обучения ваших сотрудников, для вашего банка стыдоба когда человек не может ничего даже на пальцах объяснить !!!!!Пришли дома через приложение посчитали кредит, оказывается всё можно отключить и платёж ещё уменьшается, взяли кредит самостоятельно без вот этих вот ничего не знающих менеджеров в голубых кофтах и джинцах. Ребрендинг просто отстой!!!!!Раньше красивее были!!!
1
27 февраля 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка. Во-первых большое по площади. Работает много операторов, все очень вежливые. Если что-то в вашем вопросе затруднено вызовут старшего оператора. Отношение к клиентам на высшем уровне. Время ожидания быстро. В зале всегда чистота. Рядом с банком имеется банкомат, он работает отдельно, свой вход. Ипотеку и кредиты не беру, на эти вопросы не отвечу. Не далеко от банка находится остановка, что удобно многим, также есть стоянка для машин, но небольшая. Спасибо всем работникам за их обслуживание.
3
15 мая 2023
Периодически провожу там сделки по покупке, продажи недвижимости, очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Есть возможность проводить расчет посредством банковской ячейки. Иногда в зале бывает многолюдно но если своевременно взять талон для расчета, то всё хорошо. Ипотечный отдел с отдельным входом, очень удобно.
Безусловно рекомендую.
3
3 декабря 2024
Медлено проходит обслуживание, очень долго ждать. 😀😀😀ипотеку получил🤪🤪🤪
2
1
23 июня 2024
Большой банк, есть туалет для посетителей.
Руководители помогли решить вопрос. В день когда пришла в банк, в банке не видели мою запись. Пришлось заново записываться, чтобы система увидела запись.
1
17 марта 2023
Вежливый грамотный образованный
доброжелательный персонал, быстро работают, всё правильно объяснять, подскажут и помогут в выборе правельного решения рекомендую от души
23 октября 2023
Брала ипотеку, менеджеры бестолковые, никто ничего не знает, компетентных единицы. Плюс когда сделку оформили- то уже всем пофиг на тебя. При возникновении вопросов или нюансов перекидывают друг на друга, на вопросы отвечают по несколько дней. Вообще люблю Сбер, больше чем любые другие банки но такое отношение недопустимо. Отделение по ипотеке это одно из ключевых. мы за эти услуги не маленькие деньги платим. В маленьких офисах и то люди больше знают, чем тут. Займитесь сотрудниками.
1
3 июля 2024
Одно из самых крупных отделений банка, которое совмещает в себе: обслуживание физических и юридических лиц, а также центр ипотечного кредитования.
3
2 июля 2024
Работает до 18.00, суббота и воскресение -выходные. Попасть не реально, только специально отпрашиваться с работы. Очень неудобно!!! Раньше был более удобный график работы
4 ноября 2023
Хорошее расположение,сотрудники настоящие профессионалы. Очень лояльны к клиентам,помогли разобраться. Нужно было снять со счета сумму,которой не было в банке,позвонили в другой,попросили там принять. Обслуживание на высоте. Давно не встречала такого отношения к клиентам. Так держать!!!
1
5 декабря 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, помощь в ипотечных вопросах, благодарю, за хорошее отношение к клиентам.
27 апреля 2023
Персонал вежливый, обслуживание профессиональное, внимательное. Обстановка комфортная. Сотрудники помогают разобраться в предложениях и услугах банка. Удобное расположение офиса.
3
11 сентября 2022
Очень удобное расположение, грамотные, опытные специалисты, очень быстро, есть небольшой минус, скорее всего не относящийся к отделению самого банка, небольшая стоянка у дороги, редко можно найти свободное место, приходится выкручивать, тесниться или ставить авто во дворе жилого дома, или сбоку от отделения банка.
3
1
5 марта 2024
Впервые здесь оказался переживал не знал что куда, но сотрудники очень милые и помогут выбрать то что тебе нужно.
Как с оформление карт так и бизнеса .
3
15 сентября 2024
Ужасное место. Нет парковки. Аптека работает с 9-00, но что бы в неё попасть нужно дождаться открытия банка. Абсурд.
1
23 мая 2024
Людей почти нет, но при этом ожидание составило час. Нужен был обмен денег. Работало только одно окно или касса как правильно это называется не знаю. Ужасно
1
2
31 июля 2023
Удобное расположение.
Девочки- консультанты милые и приветливые.
Тепло зимой.
Банкоматы всегда работают
2
1
2 ноября 2023
Действующий офис Сбербанка,при котором есть отдельное помещение для банкоматов.Но к сожалению посетителей из этих 6 аппаратов обычно работает только половина,а если вам необходимо внести деньги,то и того только в 1 банкомате это будет возможно
3
2 февраля
Мне понравилось в этом Сбербанке. Советую. 👍
18 марта 2023
Не могу не рассказать о хамском персонале в этом отделении
Приезжал с мамой получать пенсию за полгода.
Мама не очень хорошо видела и расписалась не так как в паспорте.
Ей отказали в выдаче и без того нищенской подачки , за которую она больше 40 лет проработала.
Дай бог и вам также постареть и не мочь получить пенсию и рыться в мусоре в поиске просрочки из пятерочки.
2
2