Сотрудники уже в 18:30 , за пол часа до обслуживания отказывают в выдаче талонов, ссылаясь на то, что не успеют выдать карту, т. к из 22 окон работают только 3 менеджера. Разве это проблема клиента, который так же отпросился пораньше с работы и пришёл к Вам на обслуживание. Сотрудник Погудина Елена Вячеславовна вообще решила, что может проверить паспорт без ультрафиолета и признать его непригодным, со словами «это мое отделение, и здесь Вас обслуживать не будут», хотя за день до посещения данного отделения Я обслуживалась в отделении на Димитрова и Загребском бульваре, сотрудники оперативно реагировали и претензий с их стороны не было. Возможно недостаточная компетенция или просто желание просто всем отказать и просто побыстрее пойти домой - я не знаю, но сюда больше ни ногой.
Огромное спасибо сотруднице Наталье Валентиновне. Очень компетентный и отзывчивый к клиентам человек. Всё рассказала, объяснила, разжевала. По-больше бы таких сотрудников Сберу.
Очень хороший банк! Обслуживание быстрое, объяснят, помогут, предложат. С минусами не встречалась. Единственное, это то что % на вклады низкие, я считаю, что если люди дают банку пользоваться их деньгами, то и благодарность должна быть нормальная!
Нравится это отделение Сбербанка.
Мало народа. Быстрое обслуживание.
Есть один минус. Беру талон на обслуживание
"Оплата наличными деньгами" по оплпте ЖКУ вызывают в окно
к оператару, а он переводит в другое окно.
Если учесть, что в банке мало народу, это невлият на очередь.
Часто пользуюсь услугами этого банка.
Неудачная попытка установить СБОЛ на iOS. Наверное, это даже хорошо, что сотрудник отнесся с подозрительностью, когда вылетела ошибка по учетке Apple ID, но слова "это что" с некой предъявой и неохотность решить проблему меня не порадовали. Ушел с советом "решить конфронтацию" с Apple ID, только непонятно какую, так как моя учетная, по-итогу, не заблокирована. В общем, какая-то лажа
От юр.лица
Три дня было потрачено на получении копии платежного документа со счета, три дня!!!
Необходимо было срочно получить платежное поручение по запросу судьи!
Банк выдавал нам ее все эти дни и на третий день, еще прождав 40 минут (у них не работала база), нам ее соизволили ее сделать, а самое интересное отношение в банке, такое будто «скажите спасибо, что мы разрешили Вам здесь счёт иметь».
Был в данном отделении. Банкомат не принимала купюру. Пришлось класть деньги через кассу. Началось шоу про навязывание услуг, причем очень навязчивое. Очень не люблю такой подход. Мне кажется это прошлый век. В итоге потратил 15 лишних минут чтобы положить небольшую сумму на карту. Сбербанк к сожалению не меняется с годами 😒
Обслуживание у сотрудников часто хромает! Офис полупустой. Постоянные очереди. Стоит два терминала на оплату: один глючит, другой не работает. Сотрудники за них не отвечают
. Сам как хочешь так себя и обслуживай
24.11.2021 единственные два терминала убрали. Очереди и медленное обслуживание все так же на месте!
2
Александр Шаронов
Знаток города 15 уровня
4 сентября 2023
Хороший банк! Много сотрудников для физлиц. Но с юриками видно беда. Ждешь по 20-30 минут, но...... Сотрудники грамотные, вежливые. А вот с парковкой - плохо!!!
Пишу от юридического лица. При подаче платежного поручения получил массу негативных реакций от сотрудника . На другой день пришёл с тем же и вновь недовольное лицо сотрудника хамское отношение и реплики .
Больше не буду пользоваться этим отделением и в целом банком .
После переезда офиса банка, помещение по ощущением стало больше. Находится в нем комфортнее. Сотрудники вежливые, быстро решают вопросы. Банкоматы работают исправно.
Чтоб забрать готовую карту нужно просидеть в очереди от 40 минут. Издевательство. Работают сотрудники медленно. Банк ещё работает 30 минут, а консультант отговаривает брать талон, т.к ожидание от часу
Отличное место! Сбер решает)
П.с. - а вы знали что компании рольф яндекс не дает плохие оценки ставить, и не пропускает отзыв уже 10 раз где пишешь правду об их ужасном сервисе…
Ужасное обслуживание в данном отделении! Приехал получить уже готовые справки, но в итоге взял талон на получение документов, прождал 30 минут, оказалось мой талон вообще не попал в систему... прождал еще час
С Юридическими лица консультанты общаются не охотно и не дают консультации, перенаправляют к другим специалистам. Сервис начинает хромать у ребят. Мало банкоматов на снятие и внесение наличных.
Просидела целый час и ушла, так и не решили мой вопрос. Так как она захотела есть, а через пол часа у неё сделка. Ужасное обслуживание (((, зря потраченное время в пустую.
3
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2024
Хожу сюда, чтобы снять или положить денежку. На данный момент без претензий, очереди к банкомата не было.
Сотрудники абсолютно некомпетентны, элементарную услугу по регистрации в Единой биометрической системе не смогли оказать … С этим прекрасно справились сотрудники банка ВТБ, соседний офис.
1
Алла
Знаток города 9 уровня
19 июня 2022
Стало на удивление хорошо: быстро, вежливо. Приятный интерьер, особенно долларовые деревья поражают, таких огромных не видела, видимо денежный дух Сбера их успешно подпитывает.
Долго сидел ждал своей очереди по толону а когда вызвали туда почему-то сели гости из ближнего зарубежья и их обслужили в перед меня без каких-либо вопросов